DETERMINACION DE LAS FUENTES DE INFORMACION
Existen dos tipos de información para resolver el problema:
Una fuente de información secundaria y una fuente de información primaria.

Los datos de información secundarios son datos que se recopilan para un propósito diferente al problema planteado. Estos ya existen y pueden encontrarse en bibliotecas, fuentes gubernamentales, empresas comerciales de mercadotecnia y bases de datos computarizados. El análisis de la información secundaria disponible es un paso esencial en el proceso de definición del problema, además son una fuente de información de los antecedentes rápida y económica.

Los datos de información primaria son datos obtenidos de forma específica para el problema de …ver más…

* Debe contener tablas con informaciones diversas para ayuda a los teleoperadores y sus respectivos motores de búsqueda * Debe permitir la generación de múltiples tipos de reportes y estadísticas * Debe permitir el almacenamiento de grandes cantidades de registros sin que merme su desempeño * Debe tener una gran flexibilidad para introducir modificaciones
Las computadoras que se utilizan en los Sistemas de Información de Mercadeo van desde los equipos personales hasta los costosos mainframes de alto poder. El tamaño del computador, los componentes físicos conocidos como hardware son una unidad central de procesamiento y unidades de entrada/salida. Los siguientes términos son importantes para comprender el manejo de un Software para manejo de Información de Mercadeo:
<.- Unidad Central de Procesamiento.
Unidad Central de Procesamiento (mejor conocido como CPU Central Processing Unit). Es la memoria y el componente de procesamiento del computador, que almacena datos y programas, procesa instrucciones y realiza cálculos.
< .- Dispositivos Periféricos.
Dispositivos Periféricos. Se utilizan para ingresar datos (entrada) y transmitir datos procesados (salida). Los dispositivos