DEFINICION DE CONFLICTO:
Parte del proceso social en el cual dos o mas personas o grupos se enfrentan unos con otros en razón de tener intereses, objetivos, valores o modalidades diferentes o exactamente iguales, donde cada uno quiere la posesión, el control o el poder total,

CONFLICTO INTRA-PERSONAL: a- La persona se siente ante dos o más estímulos que provocan respuestas imposibles de realizar por su incompatibilidad en una misma situación
(Hago esto...o aquello) b- La persona siente que lo que piensa no concuerda con lo que siente o hace (INCOHERENCIA) CONFLICTO INTERPERSONAL:
*Confrontación entre dos personas.
*Hace parte de la vida social
*Puede ser un medio para resolver diferencias y mejorar la relación...O para …ver más…

Optamos por no expresar lo que creemos, pensamos o sentimos en relación con una determinada situación.

CONSECUENCIAS:
Genera tensiones y resentimientos que van cultivando el ambiente para conflictos mayores
La mayor cantidad de conflictos cotidianos son generados por la falta o deficiencia en la comunicación.

2- LA CONFRONTACION
Utiliza el poder, la fuerza. Su propósito es la sumisión del otro.
Discutir acaloradamente, utilizar palabras de alto calibre, expresiones que hieren,
Tomar decisiones viscerales,
La tendencia es a involucrar a otras personas, formando bandos.

CONSECUENCIAS:
Generalmente se pierden los límites frente al otro/a.
Produce un efecto de radicalización en las partes. La Violencia genera violencia !

CONSECUENCIAS DEL CONFLICTO DISFUNCIONAL ENTRE GRUPOS:
Mayor cohesión de grupo: cualquier tipo de amenaza externa suele traducirse en que los miembros del grupo olviden sus diferencias personales y cierren filas para defenderse
Mayor liderazgo autocrático
Mayor valoración de la actividad (disminuye la tolerancia hacia los que holgazanean)
Mayor valoración de la lealtad
Distorsión de las percepciones: se produce una distorsión de las percepciones de los miembros de cada grupo; Cada uno de los grupos involucrados en la situación conflictiva se considera superior a los otros en cuanto a rendimiento y entiende que es más importante para la supervivencia de la organización que todos los demás.

CONSECUENCIAS DEL CONFLICTO