Capítulo 1

1.-¿Qué implica para una empresa lograr el liderazgo en costos?
Obtener una excelente ventaja competitiva
2.-¿Por qué es importante lograr una diferenciación para ser competitivo?
Para optar por una exclusividad que se compensa con un precio superior
3.-¿Qué papel desempeña la cadena de valor para ser competitivo?
Divide a la empresa en actividades discretas que al analizarlas con sus eslabones se puede detectar una cantidad de áreas de oportunidad.
4.-¿Cómo pueden llegar a ayudar a competir mejor las actividades de valor primarias?
Porque son las actividades implicadas en la creación física del producto, venta y transferencia al comprador.
5.-explique de qué forma las herramientas de contabilidad administrativa …ver más…

18.-explique dos hechos que motivaron al desarrollo de la contabilidad administrativa. * Posterior a la segunda guerra mundial las empresas comenzaron a prestar especial atención a los procesos de planeación, toma de decisiones y control administrativo y se desarrollaron técnicas y herramientas que permitieran al administrador llevar a cabo los objetivos * Durante las de cada de 1950 y1960 se realizaron algunos esfuerzos por mejorar la utilidad de los sistemas convencionales de costeo.
19.-enumere los cinco objetivos de la contabilidad administrativa. 1. Proveer información para costeo de servicios, productos y otros aspectos para la administración 2. Alentar a los administradores a llevar a cabo la planeación estratégica 3. Facilitar el proceso de toma de decisiones al generar reportes con información relevante 4. Permitir llevar a cabo el control administrativo como una excelente herramienta de retroalimentación 5. Ayudar a evaluar el desempeño de los diferentes responsables de la empresa 6. Motivar a los administradores para lograr objetivos
20.-¿Cuál es el objetivo del control total de calidad?
Comprometer al recurso humano con el mejoramiento continuo, de manera que, a través del tiempo se logre la productividad y se consiga un liderazgo en costos
21.-¿Cómo una empresa logra saber que los productos o servicios que ofrece satisfacen plenamente al cliente?
Cuando el producto o servicio