Introducción
Control de la producción y de la prestación del servicio
Validación de los procesos de la producción y de la prestación del servicio
Identificación y trazabilidad
Propiedad del cliente
Preservación del producto
INTRODUCCIÓN

Continuando con la serie de artículos dirigidos a mostrar a los empresarios caminos sencillos para implementar un Sistema de Gestión de la Calidad bajo la norma ISO 9.001 versión 2.000, presentamos en esta ocasión el tema que la norma titula como PRODUCCION Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO y que además de tocar lo relativo al control que debe tenerse en el proceso de elaboración del producto, especifica el tratamiento que se le debe dar a los productos después de elaborados mientras permanezcan en …ver más…

Aquí hablamos de aquellos productos como fósforos, veladoras, explosivos etc. donde es difícil probar su funcionamiento después de elaborados sin afectar su vida útil; en estos casos, es donde el control del proceso de producción debe ser más exigente sobre todo en la parte relacionada con las actividades de seguimiento y medición.

"La validación debe demostrar la capacidad de estos procesos para alcanzar los resultados planificados".

"La organización debe establecer las disposiciones para estos procesos, incluyendo, cuando sea aplicable":

Se deben definir los criterios para la revisión y aprobación de los procesos.

"los criterios definidos para la revisión y aprobación de los procesos",
Debemos identificar y aprobar los equipos requeridos para el control de estos procesos así como la calificación requerida del personal que manipulara los equipos.

"la aprobación de equipos y calificación del personal",
Igualmente debemos identificar los métodos y procedimientos específicos a utilizar para controlar el cumplimiento de los requisitos del producto.

"el uso de métodos y procedimientos específicos",
Identificar los registros que deban hacerse para demostrar con evidencia objetiva el cumplimiento de los requisitos.

"los requisitos de los registros, y"
Por último si es necesario se debe revalidar estos procesos de control.

PARTE III