CASO PREPARATORIA UDEM O EL DILEMA DE CAMBIAR LA IMAGEN CORPORATIVA
Introducción
Las escuelas particulares en el estado de Michoacán se enfrentan ante un dilema, sus ofertas educativas han crecido significativamente sobre todo en los primeros años de la década de los noventa, esto conlleva un crecimiento de la demanda de alumnos del nivel medio superior y a su vez un incremento en la apertura y oferta de este tipo de servicios educativos. La preparatoria de la universidad de Morelia (UDEM) se ve afectada ante esta situación viéndose reflejado en la disminución de su matrícula de nuevo ingreso. Esto genera una disyuntiva para sus directivos que pretenden decidir sobre la imagen corporativa que refleje lo que se quiere ser de …ver más…

Como estrategia, el licenciado Servín cree conveniente llevar a cabo un cambio en la imagen de la institución que incluye una modificación en su logotipo y nombre, sin embargo, no se decide a llevarla a cabo sin antes precisar las siguientes consecuencias: Perder con el cambio de imagen el respaldo de los atributos (formar profesionales íntegros y competitivos a nivel internacional) y valores que el mercado meta reconoce en la marca UDEM, corriendo el riesgo de no ser identificado como parte de la organización de la Universidad de Morelia, provocando confusión entre los mercados actuales (Padres de familia, alumnos y personal) que decidieron formar parte de esta preparatoria por el historial académico de trece años que lo avala; por otro lado, que alumnos y padres de familia próximos a graduarse vean la institución como algo completamente distinto a lo que fue y rechazar dicho cambio, generando dudas sobre la validez oficial de los estudios otorgados por la SEP repercutiendo en la toma acciones que pudieran sacar a estudiantes de la preparatoria. Las consecuencias antes mencionadas son las que le provocan el dilema al licenciado David Servín Meza de llevar o no a cabo el cambio de imagen corporativa, ya que de acuerdo al análisis la única repercusión positiva sería comunicar al mercado meta los atributos que