CASO: LASERBIT
Valores de la empresa
Clientes
Innovación
Integridad
Personal
Cultura empresarial
Diversidad
Comunidad
Evaluación de desempeño del personal
Resultados
Trabajo en grupo
Relación con los clientes
Excelencia individual
Pasión por la tecnología y sus productos
La empresa también evalúa a las jefaturas, con el fin que estén en la capacidad de:
Crear espíritu de grupo
Comunicación abierta
Desarrollo de personal
Cazatalentos
Fijar metas
Jefe de canal: Carlos Leng, administrador de empresas de 32 años, con 6 meses en la compañía
Gerente de ventas: Rafael Carpio, 33 años, 4 meses en el puesto, 6 años en LaserbitObjetivo: Plantear soluciones con relación a Carlos Leng, su pobre desempeño en sus funciones y como …ver más…

- se plantea seguir una línea de carrera? de ser así, como lo realizaría?
¿Qué actitudes tomar?
Primero evitar el enfrentamiento, Carlos tiene el apoyo de Julio y es una desventaja para Rafael.
Conversar con Julio sobre el proceder de Carlos, pues hizo caso omiso lo indicado por su jefe inmediato
Coordinar con Julio algún tipo de sanción
¿Cómo dirigir a Carlos?
Ser directo con relación a las actitudes y su desempeño en la empresa
Conocer sus motivos sobre su actuar
Plantearle metas de corto plazo, las cuales deberán cumplirse semanalmente para ver su progreso
¿Cómo lograr el apoyo del gerente general?
Mostrarle con números el bajo rendimiento de Carlos y como afecta las ventas, pues sin ventas no hay ingresos, y es un problema para la sostenibilidad del misma.
Enfatizar sobre los valores de la empresa, sobre la comunicación, integridad y desarrollo del personal que no se están cumpliendo.
Solicitar el apoyo de RRHH, con el fin de armar un plan de mejora, pues el problema no solo radica en Carlos, pues vio una falencia en Julio, ya que es un jefe que no impone sanciones, por tanto es un motivo sumado a la falta de actitud para el compromiso de Carlos, lo que generó esta situación.
¿deberia tomar una medida drástica sin importar la opinión de Julio?
Considero aplicar unos días de sanción o memo, previamente conversado con Julio, pues este tipo de acciones no puede repetirse, y