PONTIFICIA UNIVERSIDAD CATÓLICA DEL PERÚ
ESCUELA DE GRADUADOS

PROGRAMA: MBA XLIX
CURSO: GESTION DE CADENAS DE APROVISIONAMIENTO
PROFESOR: WINSTON ZAVALETA

CASO
SIGMAPHARM S.A.

1. ANTECEDENTES

* SIGMAPHARM S.A. se constituyó a partir de un Joint Venture efectuado entre EUROPECHEMICALS e INDALAB.

* SIGMAPHARM S.A., era una empresa peruana, principalmente maquiladora, que prestaba servicios de elaboración y acondicionamiento de productos farmacéuticos, cosméticos y naturales, tanto para empresas nacionales como extranjeras, es decir, no contaba con productos propios.

* INDALAB era propietaria de la planta farmacéutica FLEXGRAG S.A., que había iniciado operaciones en el Perú en 1975, y cuyos activos …ver más…

Sigmapharm viene creciendo en sus ventas y está cercano a establecer acuerdos con nuevos clientes por lo que le urge planificarse en el corto plazo, para poder atender las demandas de ventas, especialmente en su línea de comprimidos.
Sigmapharm cuenta con 7 líneas de producción que comparten maquinarias y mano de obra, lo cual impide conocer con precisión cuál es la real capacidad de la planta.

4.2 PROBLEMAS SECUNDARIOS

a) Falta de capacitación en el personal que opera las maquinarias en la planta Fabricación Farma.
En la línea de fabricación por ejemplo, para operar la blistera solo había un experto y 3 operarios. La mano de obra recibía en general capacitación teórica en vez de manejo de maquinarias. b) Ineficientes controles de calidad en relación a los productos.
El personal encargado de la revisión de la calidad de la producción, muchas veces no estaba disponible para revisar los productos, lo que atrasaba el despacho a los clientes. Se menciona que un 34% de incidencias de calidad, ocurrían en la línea de comprimidos. Carlos señalaba “el área de control de calidad era una caja negra, No podemos medir los tiempos, todos son equipos raros”. c) Fallas