Alumno: Mauro Díaz Miranda

Matrícula: 98300285

Materia: Administración de Operaciones y Tecnología (AM1202)

Profesor: Roberto Carlos Sánchez Ruvalcaba

Título: Caso SEARS ROEBUCK

Fecha: Domingo 07 de octubre del 2012

INDICE

INTRODUCCIÓN 3 DESARROLLO 4 1) Identificar la estrategia de operaciones de la empresa 4 2) Identificar los tipos de servicios o bienes que produce y sus características 4 3) Analizar la forma en la que las operaciones impactan la competitividad de la empresa 4 4) Establecer cómo opera su cadena de suministro 5 5) Identificar sus actividades primarias y secundarias 5 6) De acuerdo al modelo LEAN que recomendarías para dicha empresa 5 7) Dar un ejemplo de las …ver más…

SEARS para poder planificar sus ventas, concentro su base de datos de más de 60 millones de clientes, por lo que obtuvo el beneficio del conocimiento del cliente final.

5) Identificar sus actividades primarias y secundarias

6) De acuerdo al modelo LEAN que recomendarías para dicha empresa

Enfocarse realmente en las cosas que podemos desechar, que en este caso es el elevado costo de operación, mediante: alianzas estratégicas con proveedores para asegurar la entrega en tiempo y forma, contar con una buena presentación del producto en el tiempo y lugar apropiado por cada región, tomando en cuenta el análisis de mercado segmentado por diferentes características, como es región, edad, sexo, poder adquisitivo 7) Dar un ejemplo de las actividades realiza el área de operaciones, el área legal y la gerencia de dicha empresa. 8) Dar un ejemplo de upstream aplicado al caso

Realizar alianzas y tal vez tratar de obtener participación de socios comerciales en porcentajes de algunos de sus proveedores mas fuertes, tal vez con el de herramientas o en su caso buscar a los que