CASO: “Refrescos instantáneos súper rendidores o en polvo: KANU”

En Agosto 2010, el Director Comercial de ALICORP SAA., que comercializa la marca de refrescos instantáneos Kanú, estaba analizando la posición actual de la compañía en el mercado; específicamente, evaluando cómo penetrar más en los mercados minoristas de refrescos instantáneos en tres países: Venezuela donde la marca Kanú había sido presentada décadas atrás y mantenían un 15% de participación por volumen; Colombia, donde Kanú se había establecido en 2009 con un 12.5%; y Perú, donde había sido distribuido durante 15 años aproximadamente y tenía menos de un 10% de participación en 2009.

Los refrescos instantáneos son considerados una bebida de acompañamiento en la dieta …ver más…

• Marco de muestreo: Hogares de los niveles socio económico A, B y C.

• Ámbito geográfico: Lima Metropolitana.

• Metodología: Cuantitativa.

• Técnica: Encuesta.

• Instrumento: Cuestionario.

• Tipo de cuestionario según el soporte empleado: Papel y lápiz.

• Tipo de cuestionario según el procedimiento de obtención de información: Personal.

• Tipo de muestreo: Conglomerado o Estratificado (Leer capítulo 11 de Malhotra)

• Método de Ruteo relacionado al tipo de muestreo: Manzaneo o Random Route.

• Nº de encuestas promedio por manzana: Entre 4 y 6 encuestas.

Redacte Ud. las siguientes preguntas que se incluirían en el cuestionario sobre la base del caso:

• Tipos de pregunta (Resumen de Malhotra Capítulo 8 y 9)

ESCALAS BASICAS

|1. Nominal |2. Ordinal |3. De intervalo |4. De razón |
| | | | |
|P1.-¿Cuál de estas marcas de |P2. ¿Ordene de mayor a menor su |P3. ¿Qué precio suele pagar por estas bebidas|P4. ¿Cuánto dinero |
|bebidas rehidratantes ha |preferencia hacia las siguientes |rehidratantes?