Respuestas del Caso:
1- ¿La Industria de Servicio pudo haber Planeado el actual derrumbe del Negocio? Explique por qué si o por que no.

En nuestra Opinión la Industria de Servicio no pudo haber Planeado el Actual derrumbe porque ellos como Industria tomaron el alza de Precio del petróleo como una Oportunidad para Incrementar los Precios de sus Servicios .Actualmente La industria sigue con La esperanza de crecer Nuevamente.

2- ¿Qué Curso de Acción cree que debe tomar CTA para prepararse para el Futuro?

CTA tiene que pensar Siempre a Largo Plazo en La Industria es por eso que Creemos que es Necesario se tome en Cuenta un plan de acción con las Siguientes Interrogantes:
1-¿Qué se quiere y espera lograr en el año? ¿Para …ver más…

No, es aceptable ya que la finalidad de cada negocio es Aumentar sus Utilidades y sobretodo Mantenerse Activo en el Mercado, porque la Competencia es Continua y el éxito debe estar en La atención que se le da al Cliente y en el buen uso de los Recursos con los que Cuenta La Industria.
5-¿Qué otras tácticas Podría Usar la Fuerza de Ventas, para Aumentar su base de Clientes? Como Gerente de Ventas? ¿Cómo haría usted para que los Vendedores fueran más Eficaces ?por ejemplo establecería Programas de Capacitación o de bonos? Explique su Respuesta
Como Gerente de Ventas se debe Administrar la Fuerza de Ventas por medio de un plan de ventas el cual este bien Organizado, Para que los Vendedores sean más Eficaces se aplicarían:
• Programas de Capacitación a los Vendedores sobre servicios post-ventas
• Estímulos sobre metas de Ventas con bonos de Efectivo
• Conocer los puntos clave en el proceso de ventas.
• Establecer una metodología de venta efectiva.
• Descubrir las necesidades reales de los clientes.
• Conocer la psicología del cliente y distinguir su actitud real más allá de sus palabras.
• Aplicar correctamente los Pasos de la Venta.
• Superar las objeciones que se planteen.
• Saber encontrar