CENTRO DE ENSEÑANZA TÉCNICA Y SUPERIOR

POSGRADO

Maestría en Educación

LA ADMINISTRACIÓN DE LOS RECURSOS HUMANOS EN UN ENTORNO DE CALIDAD TOTAL

Doris Elizabeth Becerra Polío
Matrícula 24001

Mexicali, B.C. a 30 de octubre de 2010.

LA ADMINISTRACIÓN DE LOS RECURSOS HUMANOS EN UN ENTORNO DE CALIDAD TOTAL

Es evidente resaltar que la forma en que se motivan a los recursos humanos tiene un gran impacto en el éxito o fracaso de los esfuerzos de calidad total, tal como lo determina la lectura.

Sin duda las estrategias de motivación recaen en varios teóricos que desde principios del siglo XX han argumentado las formas más evidentes de cómo el recurso humano es interdependiente de la famosa “motivación”, es ahí …ver más…

se involucren en un análisis puntual de las formas de evaluación de desempeño, ya que si bien en cierto: “La forma en que uno es evaluado determina la forma en que uno se desempeña.”De tal forma que la evaluación funge un carácter crucial en las organizaciones para evitar así la mediocridad, pensamientos de injusticia o simplemente el bloqueo ante la participación en situaciones de mejora continua.

Los administradores están obligados a desarrollar habilidades de COMUNICACIÓN, CONFIANZA y CAPACIDAD DE ESCUCHAR, sin ellas resultará casi imposible tener un equipo de trabajo motivado y orientado a la calidad total. Ejemplos de esto sobran tal como aparecen en la lectura: Disney, Fed Ex, Cisco, entre miles que se pueden investigar, la pregunta que queda en el aire, como siempre, es cuándo va a llegar a nuestras