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FACULTAD DE ADMINISTRACIÓN
ESCUELA ACADÉMICO PROFESIONAL DE ADMINISTRACIÓN Y NEGOCIOS INTERNACIONALES

INVESTIGACION DE MERCADO

ALUMNO(A) : María del Carmen Cuellar Fernández

DOCENTE : Mg. Jorge Luis Aguilar Alcalde

ICA – PERÚ 2012
1.-Vendemas.com es una empresa dedicada a la creación y mantenimiento de páginas web. En las proximidades del local elegido el aparcamiento es difícil, pero muy cerca existe un aparcamiento de pago. Se le ha ocurrido ofrecer aparcamiento gratis a sus clientes cuando acudan a su empresa, regalándoles un tique de aparcamiento cada vez que les visiten. ¿Cuáles son los niveles de producto en este caso?

Considero el tema …ver más…

Por lo tanto, se aplicará los conocimientos adquiridos en Macroeconomía.
Se realiza un análisis de los factores políticos, económicos, sociales y tecnológicos del nuevo entorno de la empresa, para ello, son muy importantes los conocimientos adquiridos en la asignatura de Tecnología de los servicios públicos. También se estudian los competidores, los clientes potenciales, los directos y los proveedores, entre otras cosas, y será de vital importancia las asignaturas de Dirección Estratégica y Política de la Empresa, Dirección Comercial y Marketing en Empresas de Servicios. Plan de empresa Personal.
Para este caso se han tomado los siguientes niveles de producto
Producto aumentado
El producto aumentado incluye todos los atributos extrínsecos al producto, se incluye todo el valor agregado relacionado con el servicio de posventa, la garantía, la instalación, la entrega, la reputación, la asistencia técnica y la capacitación y otros servicios.
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La calidad percibida
La calidad es definida como “una propiedad o conjunto de propiedades inherentes a algo, que permiten juzgar su valor” (Consulta en sitio web RAE, 2008). De esta definición se pueden extraer dos conceptos claves: que la calidad es inherente a un producto y que permite darle valor.
La definición de la calidad es una herramienta de Marketing fundamental para el desarrollo exitoso de cualquier marca, siempre y cuando esté definida en función al usuario