CAPITULO 1
EL NUEVO FUTURO Y LOS NUEVOS DESAFÍOS DEL PENSAMIENTO
ESTRATÉGICO
A la gestión estratégica como parte de la ciencia administrativa, le son aplicables los principios utilizados en ésta, sufre los efectos de los cambios ocurridos en las otras ciencias y en el ambiente, e influye en la naturaleza de las demás disciplinas y sobre el contexto. Estas razones, con el objeto de trazar las nuevas dimensiones del quehacer del pensamiento estratégico, nos obligan a caracterizar el momento actual y a intentar una aproximación del escenario futuro. No tomar en cuenta lo que ya estamos viviendo, y lo que se viene, alrededor de la gerencia estratégica, nos limitaría en nuestra intención de proponer las grandes líneas de acción …ver más…

Por un lado, la competencia es superior en términos de cantidad y calidad y por otro, la demanda se mantiene en cantidad, pero es más exigente en cuanto a características de calidad y atributos del servicio. Esto ha traído como consecuencia el aplanamiento de los beneficios clave ofrecidos por las organizaciones. Antes, las empresas se podían dar el lujo de enfocarse en el valor "no-vedad" y acompañar a estos valores desde muy lejos con los beneficios "precio bajo" y "nivel de servicio". Ahora ya no. El beneficio "precio" o "economía", sino está primero, cada vez está más pegado al nivel del valor más importante. Y esto ocurre también porque con el ingreso de más y más competidores, la capacidad no utilizada crece incesantemente.
Consideramos que en el futuro esto se mantendrá así.
¿En el entorno actual, servirá de mucho mejorar un producto, si existe el riesgo que un competidor audaz lance un producto diferente que satisfaría las mismas necesidades, pero que es elaborada por un proceso totalmente diferente, tal como pasó entre las cámaras digitales y los scanner? GESTIÒN ESTRATÈGICA INTEGRAL 3 Pág.
¿Qué significa hoy en día que las personas para comunicarse, además del teléfono cuentan con el Chat de Internet? ¿En qué fuerza competitiva se ubica este último medio, si utilizamos el modelo de las fuerzas competitivas del Dr. Porter? ¿Estos hechos son ejemplos de cambios continuos o discontinuos?
Por estas razones la