TITULO
“EL PAPEL DE LA CALIDAD Y DE LAS HERRAMIENTAS DE CALIDAD EN LA COMPETITIVIDAD DE LAS EMPRESAS”

OBJETIVO GENERAL
DEFINIR LA IMPORTANCIA DE LA CALIDAD EN LAS EMPRESAS EN CUANTO A LA COMPETITIVIDAD DE LAS MISMAS Y DESCRIBIR EL ROL QUE JUEGAN LAS HERRAMIENTAS DE CALIDAD PARA LOGRAR LA COMPETITIVIDAD

JUSTIFICACIONES * CREAR UNA CONCLUSIÓN SOBRE LAS DIVERSAS HERRAMIENTAS DE CALIDAD Y COMO INFLUYEN EN LA COMPETITIVIDAD DE LAS EMPRESAS. * ESTABLECER LA RELEVANCIA QUE EJERCEN TANTO LA CALIDAD COMO LAS HERRAMIENTAS DE LA CALIDAD HOY DIA EN LA COMPETENCIA DE LAS ORGANIZACIONES.

INTRODUCCIÓN
En la década de los 50 se comenzaron a aplicar en Japón las herramientas estadísticas de Control de Calidad, desarrolladas …ver más…

Él explica que los administradores tienen dos funciones básicas:
a) Romper los procesos existentes para llegar a nuevos niveles de rendimiento, y
b) Mantener los procesos mejorados en sus nuevos niveles de rendimiento.
Estas nociones básicas con capitales en el respaldo de la filosofía del TQC tal como se conoce hoy en día. Otro libro importante es Quality Control Handbook (Manual del Control de la Calidad), una guía para el mejoramiento de la calidad.
A mediados y finales de los años 1950 se le dio nombre al TQC por los trabajos hechos por Armand Feigenbaum, pero sus conceptos se desarrollaron tomando como base las obras de Deming y Juran. El TQC extendió el concepto de la calidad para incluir esta en diseño y en el rendimiento, así como también el punto de vista tradicional de la misma. El TQC requiere que todos los empleados participen en las actividades de mejoramientos de la calidad, desde el presidente de la junta de directores hasta los obreros, pasando por quienes atienden a los clientes y toda la comunidad.
A finales de los años 1960 los programas de la calidad se habían extendido a través de la mayoría de las grandes corporaciones estadounidenses. Esta industria ocupaba la primera posición en los mercados mundiales, mientras que Europa y Japón continuaban su reconstrucción.
La competencia extranjera empezó