¿Cuáles son los beneficios y ventajas de implementar la Norma ISO 9001:2008 en las Organizaciones?
Uno de los propósitos principales por los cuales las organizaciones acogen esta Norma de Calidad, es por que desean obtener ventajas o competencias que los ayuden a ser mejores que otras organizaciones y servicios que no han implementado esta Norma, el sólo hecho de comenzar a implementar este tipo de herramientas de control de gestión en este caso enfocada a la calidad los destaca por ser un servicio preocupado por el mejoramiento de sus niveles de calidad tanto internos como externos y los posiciona como institución preocupada del optimo desempeño de sus servicios y las actuales y múltiples demandas de sus usuarios y/o clientes.
Los …ver más…

Igualmente es importante como organización darle protagonismo al ciudadano, que debe constituirse en el centro de la actividad de las Administraciones Públicas, siendo quienes deben definir y evaluar la Calidad, por lo que supone la reafirmación de los valores democráticos. Además supone la legitimación de lo público ya que a través de la mejora de la eficacia y la eficiencia, demuestra que lo público funciona y transmite a los ciudadanos una imagen positiva, de preocupación por sus intereses.
Experiencia Chilena
“En 2004 se estimó necesaria la aplicación de un estándar externo que continuara promoviendo la excelencia en la gestión de los servicios