TEMA: CONTRATACION DE PERSONAL

DELIMITACION DEL PROBLEMA: Itanlian Coffee adquiere problemas en la contratacion ya que el personal no es el competente para el puesto, y esto genera la pérdida de prestigio y credibilidad, estas inconsistencias se han presentado en lo que va del año (enero – agosto del 2011)

PLATEAMIENTO DEL PROBLEMA: La historia del ItalianCoffe nace en la ciudad de puebla en el año 1996, cuenta con 400 franquicias y 388 establecimientos, la franquicia de Café Gourment más dinámica y de mayor expansión en México.
Apoya a muchos productores y distribuidores mexicanos en la comercialización de los productos.
Poco a poco fue adquiriendo la atención y gusto por el servicio que estaba otorgándole a toda la gente, …ver más…

Defina las horas de trabajo y las tareas importantes así como los resultados que se esperan de ellos de acuerdo con los criterios de selección que deben cumplir, esto será clave al evaluar a los candidatos.

Elegir a los entrevistadores
Cuando contrata a una empresa que realice la selección ellos se encargan de todo y la persona que se ocupa de la entrevista es generalmente un psicólogo pero si la propia empresa quiere encargarse de la selección debe elegir a la persona adecuada y las preguntas deben planificarse con anticipación, estas deben permitir conocer información relevante respecto al puesto por ocupar.
Reclutamiento externo o interno
Debe elegir si la persona que piensa contratar será elegida de los trabajadores que laboran en la empresa, en este caso ya tendrá experiencia en la empresa o si el candidato será del exterior, en este último caso se obtienen una variedad de candidatos.
Los posibles candidatos: Antes de la entrevista
• Revisar los curriculum y seleccionar las posibles opciones.
• Si tiene algunas opciones en mente puede concertar una cita por teléfono.
• Organice una fecha para realizar entrevistas a los primeros candidatos.
• Comunique con anticipación el tiempo de entrevista.
• Si necesita información adicional prepare fichas para ser llenadas.
• Proporcione una copia con las funciones por realizar a los candidatos.
La entrevista
• Rellene la ficha preparada para