Asesoría administrativa
El objetivo de la asesoría administrativa es brindar apoyo a los clientes en la toma oportuna de decisiones y el adecuado manejo de su empresa incluyendo análisis a nivel de estructura administrativa considerando para ello la distribución de funciones para cada uno de los puestos laborales de la empresa provocando desarrollo eficiente y eficaz.
Generalmente se aplica en todas las empresas y pequeños negocios que están por emprenderse; la asesoría administrativa nos señala, por ejemplo, la presentación de diferentes proyectos para poder obtener un buen financiamiento, también la elaboración de diferentes manuales o libros que lleven registros del funcionamiento de la empresa, y por supuesto, el sector más …ver más…
El inconveniente de este modelo es que el buen uso de los servicios especializados depende de que el usuario potencial sepa exactamente qué se ofrece y qué se necesita.
Un servicio equipado con gente que se muestra, que habla y es persuasiva, tiende a crecer fuera de proporción, dada la efectividad de su "mercadeo". Por ejemplo, Desarrollo Organizacional y Capacitación pueden ser muy activos, y por lo tanto, dotados generosamente, pero servicios con menos "clientela", como la administración prestacional, si está conformado con gente poco asertiva, crece menos, aunque, si se le prestara atención generaría ahorros significativos en los costos. Por otra parte, los supervisores y jefes podrían tener problemas con asuntos reglamentarios y disciplinarios, porque no tienen el conocimiento suficiente para reconocer los problemas, hasta que ya es demasiado tarde.
Este modelo también es muy reactivo. El departamento espera que los usuarios busquen sus servicios. Las personas a cargo de las áreas más activas pueden conducir encuestas de necesidades muy limitadas, para que sirvan de herramienta de mercadeo de sus actividades. Cuando en otra área surjan quejas de alguna magnitud, entonces se crea un programa especial para responder a esa necesidad.
La información se recolecta y procesa para responder a demandas locales, pero el análisis de dicha información y el reporte de tendencias puede ser muy rudimentario, ya que