Análisis de Mercado
El sector se la telefonía móvil se ve favorecido por el buen desempeño de la economía que permite el incremento de la capacidad adquisitiva de la población, principalmente al interior del país, donde la penetración de telefonía móvil aún es muy baja lo que representa una gran oportunidad para que las importaciones de celulares continúe ascendiendo. A su vez, el rápido desarrollo de la tecnología permitirá una reducción del tiempo de renovación de los equipos, principalmente en los sectores de mayor ingreso económico. Sin embargo, el crecimiento del mercado informal en la venta de celulares afectará el desarrollo del sector.
El mercado está muy desarrollado mundialmente y es un elemento importante de la forma de vida a …ver más…

Entre estos servicios se incluyen el buzón de voz, consulta de saldos y atención al cliente: a. Buzón de voz: Es activado cuando el móvil esta fuera de alcance o no contesta, aceptándose la llamada y guardándose el mensaje para su posterior recuperación.

b. Consulta de saldos: El servicio difiere en clientes prepago y postpago. Los prepago pueden acceder mediante un mensaje gratuito, los postpago en cambio tienen que llamar. En ambos casos el servicio es gratuito. c. Atención al cliente: El servicio también es diferenciado de acuerdo al cliente postpago o prepago, teniendo una preferencia en la atención los clientes postpago.

* Complementarios con cargo

d. Mensajes de Texto: Llamado también SMS. Tiene un costo diferente para los distintos clientes, variando también de acuerdo a las empresas que ofrecen el servicio.

e. Mensajes Multimedia: Llamado también MMS. El costo de este servicio es mayor que en el caso del SMS, pero tienes la capacidad de mandar fotos, imágenes, videos y canciones o sonidos. También se puede usar para mandar un mensaje de texto pero de mayor capacidad.

f. Descargas: Las descargas son el servicio más diverso que tienen: canciones, timbres, imágenes, videos,