.- Resumen ejecutivo …………………………………………………………………………….3
2.4.- Análisis de la situación………………………………………………………………………...5
2.4.1.- Definir misión, visión, objetivos estratégicos………………………………………………5
2.4.2.- Análisis del entorno externo………………………………………………………………...6
2.4.2.1.- Análisis del Macro-Entorno………..……………………………………………………..6
2.4.2.2.- Análisis del Micro-Entorno……………………………………………………………….8

2.3.- Resumen Ejecutivo

“Al pasar el tiempo, las familias se han unido afectivamente, se han fortalecido los lazos padre-hijo, y así también se han incorporado a las familias nuevos integrante, las “mascotas”. Esto ha dado lugar a nuevas necesidades, siendo el donde de estas, …ver más…

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Objetivos Estratégicos: 1. Que nuestros servicios excedan las expectativas de los Clientes. 2. Mantener a todo el personal motivado y con un gran espíritu de servicio. 3. Capacitar permanentemente al personal para que tengan conocimiento de nuestros servicios, una atención cálida y humana; reconozcan y fortalezcan sus valores para así poder contribuir a mantener y fortalecer los valores de la empresa. 4. Obtener rentabilidad, de tal manera que nos permita el desarrollo de la empresa y el crecimiento del personal.

2.4.2.- Análisis del Entorno Externo

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2 2.4.2.1.- ANALISIS DE MACRO – ENTORNO

• Factores Político – Legales

El tema de los perros vagos y de la tenencia de animales domésticos no obstante su antiguo origen está poniendo en discusión diversos problemas de carácter jurídico sobre los que conviene reflexionar. La competencia de su control, el método de su eliminación, la existencia o no de derechos de los animales, aportan variadas discusiones para plantear una solución que garantice tanto a autoridades, protectores de animales, como a la comunidad en general.

El tratamiento jurídico de los animales en Chile se encuentra disperso en diferentes ramas del Derecho.

• Código Civil:

El artículo 566 del Código Civil, señala que las cosas corporales se dividen en muebles e inmuebles. Acto seguido, el Artículo 567 señala que los