CARACTERÍSTICAS DE LA INFORMACIÓN A DIFERENTES NIVELES ADMINISTRATIVOS.

Las personas de los distintos niveles administrativos necesitan diferentes tipos de información. La información que se necesita en diferentes niveles administrativos y de operación varia a medida que se cubre el periodo, nivel de detalle, origen y otras características sobre un amplio espectro.

La mayor parte de la información que necesitan los administradores se usa para tomar decisiones. Los gerentes de operación necesitan información basada en datos con un alcance reducido, acumulados entre un periodo corto y que sean de utilidad para tomar decisiones que tienen impacto si se ejecutan a largo plazo. Así mismo, las decisiones que toman los gerentes medios …ver más…

Los empresarios son especialmente inflexibles acerca de la necesidad de vigilar el sector de servicios, como bancos y líneas aéreas, donde el trato oportuno y cortes puede hacer la diferencia ente atraer o alejar consumidores.

Las empresas que vigilan de esta manera insisten en que no hay otra manera de que los administradores sepan como trabajan e interactúan los trabajadores con los clientes; creen que la vigilancia es un objetivo, un método no discriminatorio para apreciar el rendimiento del empleado.

La Posición De Los Empleados: Con frecuencia, los empleados aseguran que la vigilancia electrónica los priva de autonomía y dignidad, además de aumentar las tensiones y las enfermedades y lesiones físicas derivadas de estas.

Medidas legales emprendidas: En 1991, Pat Williams, congresista de Estados Unidos, presento la iniciativa HR1218 para defender la privacidad de consumidores y trabajadores, y el senador Paul Simón presento la iniciativa S516en el senado. Se redacto para controlar la vigilancia, no para eliminarla. El proyecto de ley se diseño para la siguiente:

• Pedir a los empresarios que notifiquen a los empleados que serán vigilados por medios electrónicos. • Pedir a los empresarios que señalen a los empleados los diferentes tipos de vigilancia que están usando. • Restringir el uso de datos recabados. • Permitir a los empleados el acceso a tales datos.

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