Actividades de expedición de productos o servicios

La expedición es una parte importante de la cadena logística en la que el servicio al cliente garantizado y la asistencia en la planificación de la distribución desempeñan las funciones principales. También denominada gestión de pedidos y distribución.

La Gestión de Pedidos y Distribución es considerada como parte de la gestión de los clientes. En el pasado, la gestión de clientes abarcaba el tratamiento de los pedidos y de quejas, reclamaciones y devoluciones.

La Gestión de Pedidos y Distribución consiste en actividades que resultan de la complementación de órdenes de pedido del cliente, a la vez que se asegura el máximo valor de la cadena de suministro y servicio al cliente. …ver más…

O a la inversa, algunas empresas prefieren admitir un cierto nivel de deterioro de la mercancía enviada si llega en el plazo establecido. Sin embargo, es demasiado frecuente que las empresas midan la realización del “pedido perfecto” según su propio criterio en vez de utilizar el de sus clientes.

III. FUNCIONES DE LA EXPEDICION

En el área de expedición, se incluyen las siguientes funciones:

• Supervisión de plazos de pedidos pendientes. • Creación y gestión de entregas. • Planificación y supervisión de pools de trabajo para actividades de expedición. • Supervisión de disponibilidad de material y tratamiento de pedidos atrasados. • Picking (con posible enlace con el sistema de gestión de almacenes). • Embalaje de mercancías. • Apoyo a la planificación de transporte mediante información. • Apoyo para cláusulas condicionales de comercio exterior. • Impresión y transmisión de documentos de expedición. • Modificación de la base de datos en la salida de mercancías.

IV. PILAR DE LA EXPEDICIÒN

Programación. Es el proceso de diseñar, escribir, probar, depurar y mantener el código fuente de programas computacionales.

Los plazos siguientes se consideran importantes para la gestión de entregas:

• Debe iniciar las actividades de picking y embalaje en la fecha de puesta a disposición del material. La fecha de puesta