ANALISIS CASO SOUTHWEST AIRLINES
Introducción
En este estudio será analizado el caso de la línea área Southwest, en cual vamos a proceder a realizar un análisis de incidencias con el modelo de Porter, bloque genérico estratégico, habilidades distintivas, capacidades y recursos que desarrollan las organizaciones, durabilidad de las ventajas, causas por el cual una cía. fracasa entre otros.
Haciendo referencia con profundidad de las barreras de entrada, competidores puntuales, señalando la lealtad de la marca, ventajas y costos absolutos, así como también la economía de escala.
Es necesario precisar las rivalidades existentes entre las aerolíneas envueltas en el estudio de este caso, así como también el poder de negociación de los …ver más…
La aerolínea ha recibido la menor proporción de quejas por pasajeros abordados de todas las líneas aéreas principales en EEUU. Su sistema es basado en los clientes y sus empleados, además de ser mejor transportador de bajo costo.
¿Cuál es la base de la ventaja competitiva de SWA?
El soporte de una ventaja competitiva es su eficiencia, expresándose por el aumento de sus utilidades netas muy por encima de sus competidores, además de su rentabilidad y su desempeño. A las utilidades netas se le suma su alta calidad de servicio y su capacidad de mejora continua para satisfacer a sus clientes.
¿Cómo podría perder esa ventaja competitiva?
Reduciendo la estructura que posee de ofrecer bajos costos a sus clientes, con esto la utilidad de las aerolíneas reflejaran un descenso considerablemente, arrojando una tasa promedio muy por debajo de las demás empresas competentes.
Cambiando el esquema que tienen, en función de la calidad de su servicio corporativo, dentro de estos podemos mencionar reflejando cambios en el tiempo promedio de vuelos, modificando la tarifa promedio de pasajeros.
Además perder la ventaja puede ser provocado por un descontento de sus clientes, que definitivamente dejarían de preferirla como la línea aérea líder en vuelos domésticos.
Observando los datos actualizado de SWA, ¿que otra ventaja competitiva han desarrollado para mantenerse en el mercado como la compañía de