LAS HERRAMIENTAS PARA LA MEJORA DE LA CALIDAD En cualquier proceso de mejora y de avance hacia la excelencia es necesario contar con diversos instrumentos que nos permitan ordenar, medir, comparar y estructurar información, de manera que permitan tanto generar nuevas ideas como resolver los diferentes problemas que se vayan presentando. Las herramientas para la gestión de la calidad que a continuación se exponen son las más utilizadas habitualmente y se pueden aplicar en cada una de las fases
INTRODUCCIÓN A la calidad se le define como "el conjunto de cualidades de una persona o cosa". "Cualidad" es lo que hace que una persona o cosa sea lo que es, por su propiedad, atributo, características, don, virtud, etc. Calidad se trata de hacer las cosas bien de una manera correcta y cumplir con los deseos de una persona de una manera óptima. Además de que hace que las personas que lo cumplan, se sientan mejor y se sientan motivados cuando se les aprecia su esfuerzo, y cuando esto ocurre
Contabilidad Avanzada Administración de Costos A. INTRODUCCION Los cambios en el entorno de los negocios de hoy han transformado de manera significativa la contabilidad y la administración de costos. Ejemplos de ello son el énfasis creciente en la entrega de valor a los clientes, la administración de la calidad total, el tiempo como elemento competitivo, los avances en la información y la tecnología de manufactura, la globalización de los mercados, el crecimiento del sector servicios
consecuencias y posibles soluciones del costo de la mala calidad. El costo de la Mala calidad. La mala calidad es cualquier costo que se pueda asociar con la incapacidad de desempeñar correctamente una tarea la primera vez. *Consecuencias del costo de la mala calidad. Las consecuencias comunes en general del costo de la mala calidad son: * Costos en volver a hacer el trabajo. * desperdicio de recursos. * Reuniones. * Envíos. * costos de viaje. * Efectuar cambios
generales de calidad total Indice 1. Introducción 2. Evolución histórica del concepto de calidad 3. El modelo Europeo de excelencia: La autoevaluacion 4. Sistemas de aseguramiento de la calidad: ISO 9000 5. El manual de calidad, los procedimientos y la documentación operativa 6. Diseño y planificación de la calidad 7. Técnicas avanzadas de gestión de la calidad: benchmarking 8. Técnicas avanzadas de gestión de la calidad: La reingenieria de procesos 1. Introducción La Calidad Total es el
Objetivos General. Producir y comercializar productos de buena calidad. Específicos. Producir helados, de alta calidad, exquisito sabor y menor costo con el propósito de establecernos en el mercado. Innovar con sabores acordes a las preferencias dentro del cliente. Misión Superar las expectativas de puntos de venta, clientes con productos de alto valor nutritivo basándonos en los parámetros de la calidad total, lo que nos permite brindar el mejor servicio en puntos de venta, clientes
UNIVERSIDAD NACIONAL DE UCAYALI FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS, ADMINISTRATIVAS Y CONTABLES ESCUELA PROFESIONAL DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS ============================================================================ LA CALIDAD DEL SERVICIO EN LA ENTIDAD FINANCIERA SCOTIABANK DEL DEPARTAMENTO DE UCAYALI ============================================================================== MONOGRAFÍA PARA OBTENER EL TÍTULO PROFESIONAL DE LICENCIADA EN ADMINISTRACIÓN AUTORA Bach. ÁNGELA CECILIA
Anote la ecuación del valor y explique el significado de cada uno de los componentes de la misma. - Valor = calidad en el servicio. - Atributos del producto = características del mismo que influyen en su funcionamiento. - Imagen = es la reputación o prestigio de la empresa u organización. - Relaciones = determinadas por la calidad del servicio. - Precio = pago por el servicio. Valor = atributos del producto + imagen + relaciones/ precio 15. De acuerdo con la ecuación
RESUMEN La Calidad del Software es el resultado del movimiento global dentro del proceso de mejoramiento continuo de los estándares de producción en todos los sectores industriales, en particular, cuando éste se concentra en la producción de sistemas de información y software especializado, por tanto las empresas no deben ser ajenas a la implementación oportuna de los modelos o estándares de calidad, este ensayo trata de mostrar en los errores que cometen las empresas al desconocer este hecho
en la reducción de costos, que se insertan dentro del marco de la gestión