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Marketing
¿Contamos con un método efectivo de gestión en ventas?. Cuando unos pocos logran sus metas en ventas. ¿Para qué y por qué?. Conclusiones. ¡Que comience a vender ya mismo!. ¿Cómo poner eficientemente en funciones al nuevo vendedor?. Los errores gerenciales evitables en ventas.
(Publicado: January 16, 2006 | Visitas: 479)
Cómo argumentar eficazmente en ventas. ¿Qué es una argumentación efectiva de ventas?. Técnica de Análisis del Producto o Servicio en términos de venta. Técnica para lograr cierres parciales. Cómo generar calidad en la atención a clientes. Los objetivos clave de toda entrevista de ventas. El interés. La disponibilidad. La oportunidad.
(Publicado: January 16, 2006 | Visitas: 218)
Cómo generar consistencia en la venta. El camino hacia la consistencia. Bibliografía de ampliación. Y cuando no se cerró la venta: ¿qué hacemos?. ¿Por qué motivos suele postergarse una decisión de compra?. El seguimiento ("follow up") en la venta.
(Publicado: January 16, 2006 | Visitas: 264)
Estudio exploratorio de carácter bibliográfico sobre la Gestión comercial enfocada en el producto y la Gestión comercial enfocada en el mercado. Introducción al concepto de Marketing. La Función del Marketing. La óptica del Marketing y sus límites. Conceptos que aclaran. Acción y Reacción. La actualización de un modelo. Miopía de
(Publicado: January 2, 2006 | Visitas: 486)
Comunicaciones integradas de mercadeo. Las dimensiones de las comunicaciones integradas. Establecimiento de un plan de mercadeo y publicidad basado en las comunicaciones integradas. Modelo de conducta del consumidor. Factores que influyen en la conducta del consumidor. El proceso de la percepción. La decisión de compra. Posicionamiento para una ventaja competitiva.
(Publicado: December 14, 2005 | Visitas: 525)
Indagación sobre las razones principales por las cuales no se generan cambios en las organizaciones. Medir por requisito o moda, no hacer caso a los comentarios negativos o no encontrar qué mejorar o cambiar como los temas principales a solucionar. Consejos para su superación.
(Publicado: December 14, 2005 | Visitas: 378)
Consejos basados en la hipótesis central de que la lealtad de los compradores se gana cuando se brinda un servicio contra reloj. Estrategias como ofrecer productos a domicilio, ampliar la oferta de servicios, ampliar la variedad de los productos, ampliar el horario del negocio y otras.
(Publicado: December 14, 2005 | Visitas: 208)
Lucrativos o no, cada negocio se enfrenta a que los compradores quienes son clientes principales, ellos demandan un estilo particular de marketing, que detecte las sofisticadas necesidades y ofrezca diversas opciones con una gran expectativa de servicio. El presente artículo se ocupa de la mercadotecnia en esta dirección y propone
(Publicado: December 14, 2005 | Visitas: 195)
Definiciones aplicables sobre la calidad de servicio. Diferenciación entre calidad de servicio y calidad en los productos. Puesta a punto de los elementos tangibles de una organización, la cuestión del cumplimiento de las promesas de venta, la actitud de servicio, la competencia del personal y la empatía como factores
(Publicado: December 12, 2005 | Visitas: 436)
Hace algunos años, sostiene la autora, las empresas tradicionales desconocían la palabra franquicia, mucho menos sabían que existen negocios que pueden operar como tal; también, existen empresarios que desconocen cómo opera un sistema de franquicias. En el artículo se presentan los beneficios de las franquicias y la definición de las
(Publicado: December 12, 2005 | Visitas: 139)
Repercusiones en el mal funcionamiento de una empresa desde las fallas en la comunicación entre el patrocinador y sus clientes. Estudio de un caso y conclusiones al respecto. Análisis del problema y consejos para su superación.
(Publicado: December 12, 2005 | Visitas: 302)
Franquicias: creatividad innovación y buen servicio igual a Marketing. Lucrativos o no, cada negocio se enfrenta a que los compradores quienes son clientes principales, ellos demandan un estilo particular de marketing, que detecte las sofisticadas necesidades y ofrezca diversas opciones con una gran expectativa de servicio. El presente artículo se
(Publicado: December 12, 2005 | Visitas: 226)
Cómo ganar clientes para aumentar las ventas es una preocupación constante de los empresarios de todos los niveles y giros comerciales; sin embargo, la manera de lograr ese objetivo presenta condiciones que deben cumplirse: creatividad, innovación y buen servicio, entre otras. El artículo discurre sobre este tema y da un
(Publicado: December 12, 2005 | Visitas: 146)
Si usted ya visitó una feria de franquicias en donde se ofrecen negocios que operan bajo un concepto sistematizado y debidamente organizado, quizás, durante el recorrido continuamente le repitieron que compromiso del Franquiciante es disponer de lo necesario para proveer de productos o servicios a la red de franquiciatarios para
(Publicado: December 12, 2005 | Visitas: 231)
El trabajo discurrre acerca de del proceso de posicionamiento en el mercado, de sus técnicas, de y sus estrategias principales. Ofrece un panorama de sus ventajas competitivas, su definición, las diferenciaciones más comunes y temas afines al posicionamiento en el mundo del marketing.
(Publicado: December 12, 2005 | Visitas: 695)
Consejos sobre la problemática de la pérdida de clientes. La falta de disposición de los empleados a atender al cliente y solucionarles sus problemas es la razón por la que las empresas pierden ventas, según sostiene el autor. Cómo recuperar clientes en pasos prácticos y útiles.
(Publicado: December 12, 2005 | Visitas: 161)
Mecanismos de detección de un mal servicio interno en una organización. Problemas que acarrea un mal servicio interno. Fricciones entre el personal, fricciones disimuladas. Repercusión sobre el cliente y consejos para superar las malas condiciones en el servicio interno.
(Publicado: December 9, 2005 | Visitas: 528)
Desde la perspectiva de la autora, el mundo de los negocios será cada vez más de quien se atreva a emprenderlos, otros querrán disminuir el riesgo que implica aventurarse solo o se confiarán a la experiencia de los negocios ya establecidos: franquicias. Así parte a una reflexión sobre las
(Publicado: December 9, 2005 | Visitas: 150)
Todo negocio por pequeño que sea debe considerar la planeación para poder enfrentar las contingencias del entorno y sobrevivir en ellas. Esta actividad marca el inicio estructurado hacia el sistema de franquicias y que durante su ejercicio va a corregir deficiencias en la operación y detectar oportunidades.
(Publicado: December 9, 2005 | Visitas: 408)
El artículo sostiene como idea principal el hecho de que ll valor de una marca influye en la vida de las personas. Las marcas aseguran la preferencia y la lealtad, representa un valor intangible con mucho peso en el mercado, valen más que los mismos productos que las portan
(Publicado: December 9, 2005 | Visitas: 174)
Concepto de mercado meta. Condiciones para la formación de mercados meta. Mercado del consumidor. Mercado industrial. Mercado gubernamental. Mercado de revendedores. Mercado de organizaciones no lucrativas. Características del mercado meta. Importancia del mercado meta. Segmentación de mercados. Definición e importancia de la segementación de Mercados en la mercadotecnia contemporánea. Variables
(Publicado: December 7, 2005 | Visitas: 878)
Consejos para ofrecer un servicio personalizado. Estrategias y formas de investigación para conocer al cliente. Cómo establecer un sistema de monitoreo mediante el cual se obtenga un panorama general de su relación y, no considerar sólo hechos aislados. Personal de contacto, quejas, visitas como ejes fundamentales de esta investigación.
(Publicado: December 5, 2005 | Visitas: 187)
Cómo recabar información sobre la satisfacción del cliente. Las encuestas. Cómo formular las preguntas para los cuestionarios a los clientes. Brevedad como requisito fundamental. Formulación de preguntas específicas. Indicadores.
(Publicado: December 5, 2005 | Visitas: 229)
Definiciones sobre los elementos centrales en el logro de clientes satisfechos. Empatía y cumplimiento, indagación de la definición de los elementos tangibles, las cualidades del personal, el cumplimiento y la empatía. Consejos útiles y aplicables a la organización.
(Publicado: December 5, 2005 | Visitas: 196)
Consejos útiles y practicables sobre el cumplimiento de una promesa de venta. La clave para cumplir una promesa de venta, sostiene el autor, no radica en crear más infraestructura, sino en hacer promesas de venta inteligentes; promesas que su negocio pueda cumplir. Pasos elementales y aspectos a considerar.
(Publicado: December 5, 2005 | Visitas: 302)
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