Estrategias de Marketing Internacional

INTRODUCCIÓN

Toda empresa a nivel mundial tiene el deseo
de crecer en nuevos mercados, alcanzando un nivel superior de
competitividad en su producción y distribución a
nivel mundial, para lo que se hace necesario obtener los
conocimientos prácticos y teóricos para
desenvolverse en los mercados internacionales.

Estos conocimientos permiten a las
empresas, contar con estrategias para aprender a plantear
situaciones y tomar decisiones correctas al aplicarlas en una
dimensión exterior y así alcanzar el éxito
deseado.

En la actualidad la estrategia de mercado
mayormente utilizada por el éxito comprobado que han
alcanzado diversas empresas que han expandido sus horizontes
hacia un mercado internacional es el Marketing internacional, que
consiste en desarrollar metodologías de negocios mediante
alianzas estratégicas de producción de productos
que serán intercambiables a nivel nacional e
internacional, obteniendo como resultado final condiciones
óptimas para el intercambio comercial equitativo de
mercancías nacionales e importadas en todos los
países a nivel mundial.

DESCRIPCION

Para la aplicación de esta
estrategia es necesario que todas y cada una de las partes
involucradas se encuentren enfocadas en el mismo objetivo de
expandir la empresa a nivel mundial, por lo que deben estar
adecuadamente capacitadas y organizadas, puesto que de sus
actuaciones depende el éxito o fracaso del intercambio
comercial.

Enfocándose en el objetivo de
expansión se hace necesario planear la manera en la que se
desarrollara la estrategia, para lo cual se inicia con el
conocimiento del país al cual se enfocara, sus costumbres,
educación y legislación, para luego definir la
estrategia de venta mediante la creación de un producto
necesario para el consumidor susceptible de intercambiarse a
precio accesible para el consumidor en el tiempo que le sea
necesario y en el lugar convenido.

ANALISIS
GENERAL

El reto más importante que enfrentan
los negocios para su crecimiento es el desafío de lograr
desarrollar nuevos clientes en nuevos mercados, alcanzando con
ello un lugar en el mercado mundial, denominado actualmente
globalización.

Es aquí donde se inicia a poner en
práctica la herramienta del marketing, que brinda el
conocimiento necesario para desarrollar conductas y
metodologías de negocios, y así lograr alcanzar
resultados exitosos por medio de alianzas estratégicas,
obteniendo como resultado el desarrollo de los negocios sin
fronteras, alcanzando el beneficio de diversificar riesgos, al
crear productos y servicios que se intercambien tanto en el
mercado local, como en el mercado global

El mayor logro que se alcanzará al
implementar negocios sin fronteras es el desarrollo de una
estrategia de negocios enfocada a elaborar productos y servicios
en el mercado local con proyección al mercado global, para
logar tener éxito en el mundo entero, dicha estrategia
toma en cuenta elementos como el producto, el precio, la plaza y
la promoción, como parte de un proceso que consiste, como
primer paso, en la Exportación Pasiva, que
consiste en las estrategias de control, que los gerentes
pondrán en práctica para estandarizar los procesos
de planeación y toma de decisiones a nivel
mundial.

Luego de la planeación
estratégica se tiene la exportación activa con
distribuidores, tomando en cuenta que para tener un
éxito definitivo lo principal es conocer las leyes del
país al cual se extenderá el mercado, y poner en
práctica estrategias de venta que incentiven el
crecimiento del mercado global.

Ya que se reconoce el producto en el
extranjero, se piensa en instalar puntos de venta en
segmentos de mercado amplios, que aún no han sido
descubiertos, permitiendo un crecimiento sin competencia,
asegurando el éxito.

Para ser más competitivos en el
mercado ofreciendo productos de calidad a bajo precio es
importante incluir fábricas en el extranjero,
disminuyendo el riesgo de mal manejo de los productos por los
intermediarios y posibles falsificaciones.

Como parte de la estrategia de crecimiento,
es importante considerar establecer oficinas en el
extranjero tomando en cuenta la autonomía de los
gerentes encargados, para representar los intereses de la casa
matriz y la ubicación en la que se establecerán las
oficinas en el extranjero.

Esta estrategia de mercado parece ser
viable y de alto rendimiento, pero para acrecentar las ganancias
al máximo, es de suma importancia modernizarla para
satisfacer el mercado plenamente, siempre con control en los
precios de los productos utilizando cadenas de
distribución efectivas que permitan abastecer de manera
rápida los lugares de distribución, innovando la
promoción de los productos en la economía de los
diversos países.

Si la estrategia de mercado se pone en
práctica de manera rápida y acertada
dirigirá al éxito definitivo, siempre teniendo
presente que el consumidor decide la disponibilidad de productos
y fortaleza de distribución, por el poder de compra que
tiene, pudiendo decidir de esta manera las condiciones
económicas futuras de cada país.

En cambio, si la compañía
observa demasiado y toma mucho tiempo en aprender el nuevo
mercado, tarda en definir el usuario final y adaptar el producto
para brindar el servicio adecuado, no encontrará
estrategias de mercado favorables, dirigiéndose sin duda
alguna al fracaso.

Es importante tomar en cuenta que el
objetivo principal del marketing es la expansión de la
empresa a nivel internacional, lo cual pude darse a través
de exportación indirecta, que consiste en
realizar ventas a clientes locales, para que la revendan a nivel
internacional, aunque también puede darse de manera
directa, cuando la empresa vende a clientes en el exterior,
también puede presentarse una modalidad denominada
Envolvimiento en el extranjero sin inversión, que
consiste en establecer su producción en el país
anfitrión con fondos propios o bien por medio de
operaciones multinacionales con mercados productores y
consumidores en diversos países.

Cuando la empresa decide dirigir su mercado
al exterior, lo primero que debe observar son las leyes del
país al cual se extenderá, ya que en diversas
ocasiones el gobierno regula el comercio por medio de barreras
impositivas, de manera que los negocios solicitan al gobierno que
defina impuestos en ciertos productos, con el objeto de
incrementar los precios pagados por el cliente, lo que permite a
las compañías extranjeras competir en el mercado de
su país, y a nivel internacional afectan al comercio por
medio de acuerdos internacionales que regulan del comercio de
determinados países que alcanzan consensos en conjunto con
el mismo objetivo.

Otro factor importante a observar es el
medio ambiente cultural de los países a los que se
extenderá el mercado, tal es el caso de los valores y
actitudes, el lenguaje, la religión, el nivel educativo,
transporte, prácticas de negocios, y la forma de realizar
las inspecciones aduaneras; ya que puede afectar al éxito
o fracaso de las ventas.

También debe considerarse el medio
ambiente económico, ya que los países clasifican su
grado de desarrollo en base al producto interno bruto per
cápita, en menos desarrollados, en vías de
desarrollo, o bien altamente desarrollados, lo que cada
día se ve más afectado por el rápido
crecimiento de la población.

Debe tomarse en cuenta el nivel
tecnológico del país a expandirse, ya que afecta a
los bienes y servicios a vender ya que el personal de los
países menos desarrollados no tiene conocimientos
suficientes para conocer cómo se maneja el
equipo.

Gráfica No.1

ACTUALIZACIÓN

Estrategias para un mercado
global

Una vez superados los factores que puedan
afectar la expansión del mercado de la empresa a nivel
internacional es necesario poner en práctica estrategias
que permitan aumentar la comercialización de la empresa
para aprovechar oportunidades de mercado, para lograr mayores
resultados con la menor inversión y esfuerzo, realizando
actividades diversas, dentro de las cuales pueden mencionarse las
siguientes:

• Conocer las necesidades y deseos
  actuales y futuros de los clientes.

• Identificar los segmentos de mercado,
  en base a posibles compradores y prescriptores en base a sus
  gustos.

• Valorar el potencial de esos segmentos
  en base a la necesidad de colmar ese deseo.

• Definir al comprador

• Orientar la empresa a oportunidades de
  mercado, desarrollando un plan de marketing periódico
  con objetivos de posicionamiento alcanzados.

El comercio se da cuando se obtiene
satisfacción, tanto por lo que se recibe como por lo que
se entrega, a un precio igual o menor del total de
satisfacción que se obtiene, sin olvidar el buen servicio
en la venta, que motivara al comprador a satisfacer su necesidad
consiguiendo el producto.

De esta manera se pone en práctica
las variables del marketing que son: Producto, Precio,
Promoción y Punto de Venta o
Distribución.

• Producto: nace con una necesidad
  no satisfecha, la cual responde a esfuerzos por crear lo que
  el comprador espera, puede darse con una novedad o mejoras a
  productos ya creados, innovándolos o
  recreándolos. Lo que da como resultado
  satisfacción en el cliente que reemplaza productos
  existentes con mejores productos que llenan sus expectativas
  a un mejor precio, generando ventajas
  competitivas.

• Precio: es el elemento que
  influye en el consumidor para que se realice el intercambio,
  generando ingresos en base a análisis de precios y
  términos de pago, para hacer más competitiva a
  la empresa con precios de mercado que cubran la
  inversión realizada.

• Promoción: son todas las
  actividades que se tienen para dar a conocer el producto y
  aumentar las ventas, puede darse a través de los
  medios de comunicación, o fuentes a las que los
  consumidores se acerquen frecuentemente para satisfacer sus
  necesidades, haciendo una oferta definitiva para la toma de
  una decisión por parte del consumidor.

• Punto de Venta o
  Distribución: analiza los canales de
  distribución del producto desde su fabricación
  hasta su consumo, ya que mientras más largo sea el
  canal de distribución se cubrirá más
  mercado, con más número de intermediarios,
  quienes serán los encargados de asegurar la entrega
  del producto en un tiempo y lugar preciso reduciendo la
  distancia entre el comprador y el vendedor.

Gráfica No. 2

DISCUSIONES

Debido a la gran importancia que tiene este
tema, tanto a nivel nacional como internacional, por ser la base
del intercambio comercial entre los distintos países, es
posiblemente el tema que más relevancia ha cobrado en
cuanto a mercadotecnia se refiere, ya que indica las directrices
a aplicar para una correcta expansión de productos y de
empresas a nivel mundial, dando como resultado grandes
corporaciones empresariales exitosas por el nivel de
competitividad alcanzado.

La base de la competitividad es la
estrategia que se utilizará para promover los productos o
servicios que servirán para cubrir determinadas
necesidades de los consumidores, lo que permitirá a las
empresas expandirse a un mercado mundial, donde la estrategia
más exitosa aplicada por estas empresas es el Marketing
internacional.

Vemos como actualmente, a través de
la globalización el mundo se ha unido comercialmente en lo
que se denomina mercado mundial poniendo en práctica las
cuatro P del Marketing, las que inician produciendo productos
esenciales para cubrir las necesidades de los consumidores, a un
precio justo en base a un análisis de precios,
sabiéndolos promocionar a través de comerciales
atractivos, en su mayoría que hagan necesario el producto,
para luego culminar el proceso con puntos de venta atendidos con
un excelente servicio al cliente y personal capacitado para tener
justo al tiempo requerido por el consumidor el producto en sus
manos, y todo este proceso debe cumplirse tanto a nivel local
como internacional, ya que el éxito de la estrategia del
marketing es ofrecer un buen producto con buen servicio de
entrega en todo mercado, para lograr una expansión a nivel
mundial favorable.

RECOMENDACIONES

Consideremos que lo primero que debe
realizarse al poner en practica la estrategia del marketing en un
determinado país, es la investigación de mercado y
entorno económico, donde se conocen los gustos de la gente
para comercializar los productos y el nivel educativo
poblacional, así como el valor de los costos productivos y
si las leyes que rigen el país incentivan a las empresas
transnacionales, para conocer si es conveniente expandirse hacia
ese país como producción o bien como consumo,
motivo por el cual es importante considerar dentro de la
legislación local e internacional a las empresas
transnacionales que deseen ampliar sus mercados ya que colaboran
con empleos en el país permitiendo su desarrollo de manera
indirecta.

Por tal razón se hecho tan necesario
conocer nuevos idiomas y practicar nuevos programas de
computación, para ofrecer como país facilidad del
idioma y niveles apropiados de conocimientos tecnológicos
para operar maquinas que elaboraran productos a comercializarse
en otros países y en el país productor.

CONCLUSION

Es por ello que hoy por hoy es tan
necesario el acceso a redes, ya que si no se cuenta con internet
en una empresa, simplemente se encuentra fuera del mercado, lo
que exige actualizaciones tecnológicas continuas, aumentar
el grado de conocimiento tecnológico y educativo de los
países menos desarrollados, perfeccionamiento productivo e
innovaciones de distribución de los productos, a menor
costo en todo el mundo, para poder ser competitivos y exitosos
expandiendo los mercados y los centros de distribución a
nivel mundial.

Conforme más se expanda una
compañía por el mercado mundial, más se
expande la cultura de los países en el país
anfitrión, y más se une el mundo no solamente a
nivel comercial, si no cultural y educacional, permitiendo al
país anfitrión adoptar sus costumbres y
desarrollarse aprendiendo de la manera como ellos se han
desarrollado.

Para el caso de Guatemala, un país
pobre en nivel educativo, pero rico en recursos naturales y
costumbres, se ha observado cómo se inició con
empresas transnacionales a comercializar los productos nacionales
que transformaban en productos que se comercializan en la
actualidad a nivel mundial, y poco a poco los estadounidenses han
ido sembrando en este país costumbres como el Thanks
Giving Day o el Black Friday, innovando la educación
guatemalteca con el establecimiento de Universidades extranjeras
como AIU, que ya se encuentra en Guatemala colaborando al nivel
educativo de los guatemaltecos.

Así como ha sucedido en Guatemala
seguramente ocurre en el resto del mundo, donde a través
de estrategias comerciales, buscando la competitividad de las
empresas y el desarrollo empresarial por medio de la
expansión se obtiene adelanto comercial, educativo y
tecnológico, logrando unidad a nivel mundial por medio de
la globalización.

BIBLIOGRAFIA

• 
  http://marketing-creativo-rha.blogspot.com/2011/06/el-proceso-de-marketing.html

• 
  http://www.e-conomic.es/programa/glosario/definicion-marketing-mix

• Kotler, Philip (2005) Las preguntas
  más frecuentes sobre Marketing. Bogotá,
  Colombia: Grupo Editorial Norma

• Kotler, Philip y Armstrong, Gary (2003)
  Fundamentos de Marketing. México D.F, México:
  Pearson Educación

Autor:

Ana Ligia Santos Sandoval