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Mejora continua



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    OBJETIVO Identificar las etapas que conforman un proyecto de
    mejora continua. CONTENIDO 7 Pasos para la mejora continua. Ciclo
    de Mejoramiento Continuo. (PHVA/PDCA)

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    ¿QUÉ ES MEJORA? Tal como la utilizaremos
    aquí, “Mejora” significa: La creación
    organizada de un cambio beneficioso. El logro de niveles de
    rendimiento sin precedentes. Un sinónimo es
    “Ruptura” Es aplicable a los conceptos de Calidad que
    hemos definido.

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    Según la iso 9000:2006: “actividad recurrente para
    aumentar la capacidad para cumplir los requisitos” MEJORA
    CONTINUA

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    James Harrington (1993), para él mejorar un proceso,
    significa cambiarlo para hacerlo más efectivo, eficiente y
    adaptable, MEJORA CONTINUA

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    MEJORA CONTINUA Eduardo Deming (1996), según la
    óptica de este autor, la administración de la
    calidad total requiere de un proceso constante, que será
    llamado Mejoramiento Continuo, donde la perfección nunca
    se logra pero siempre se busca.

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    Fadi Kabboul (1994), define el Mejoramiento Continuo como una
    conversión en el mecanismo viable y accesible al que las
    empresas de los países en vías de desarrollo
    cierren la brecha tecnológica que mantienen con respecto
    al mundo desarrollado. MEJORA CONTINUA

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    “es UN PROCESO QUE DESCRIBE MUY BIEN LO QUE ES LA ESCENCIA
    DE LA CALIDAD Y REFLEJA LO QUE LAS EMPRESAS NECESITAN HACER SI
    QUIEREN SER COMPETITIVAS A LO LARGO DEL TIEMPO.” MEJORA
    CONTINUA

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    Contribuye a mejorar las debilidades y afianzar las fortalezas de
    la organización. Se logra ser más productivos y
    competitivos en el mercado. Importancia del Mejoramiento
    Continuo

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    Concentra el esfuerzo en ámbitos organizativos y de
    procedimientos puntuales. Consiguen mejoras en un corto plazo y
    resultados visibles. Si existe reducción de productos
    defectuosos, trae como consecuencia una reducción en los
    costos, como resultado de un consumo menor de materias primas.
    Incrementa la productividad y dirige a la organización
    hacia la competitividad, lo cual es de vital importancia para las
    actuales organizaciones. Contribuye a la adaptación de los
    procesos a los avances tecnológicos. Ventajas del
    Mejoramiento Continuo

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    Desventajas del Mejoramiento Continuo Cuando el mejoramiento se
    concentra en un área específica de la
    organización, se pierde la perspectiva de la
    interdependencia que existe entre todos los miembros de la
    empresa. Requiere de un cambio en toda la organización, ya
    que para obtener el éxito es necesaria la
    participación de todos los integrantes de la
    organización y a todo nivel. En vista de que los gerentes
    en la pequeña y mediana empresa son muy conservadores, el
    Mejoramiento Continuo se hace un proceso muy largo. Hay que hacer
    inversiones importantes.

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    La mejora continua en el desempeño global de una
    organización debería ser un objetivo permanente en
    ésta. MEJORA CONTINUA

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    CICLO DE MEJORA CONTINUA P H V A

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    (Gp:) PLANIFICAR P (Gp:) HACER H (Gp:) VERIFICAR V (Gp:) ACTUAR
    A

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    P H V A DESARROLLADO POR: WALTER SHEWART POPULARIZADO POR: EDUARD
    DEMING PHVA HISTORIA

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    PLANIFICAR: Establecer los objetivos y procesos necesarios para
    conseguir resultados de acuerdo con los requisitos del cliente y
    las políticas de la organización. HACER:
    Implementar los procesos. VERIFICAR: Realizar el seguimiento y la
    medición de los procesos y los productos respecto a las
    políticas, los objetivos y los requisitos para el
    producto, e informar sobre los resultados. ACTUAR: Tomar acciones
    para mejorar continuamente el desempeño de los
    procesos.

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    PHVA APLICACÍÓN EN PROYECTOS DE RESOLUCIÓN
    DE PROBLEMAS. EN PROYECTOS DE MEJORAMIENTO. METAS PARA MANTENER.
    PARA MEJORAR.

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    CICLO PDCA MEJORAMIENTO CONTÍNUO (Gp:) Definir las metas
    (Gp:) Educar y entrenar (Gp:) Ejecutar la tarea (Recolectar
    datos) (Gp:) Verificar los resultados de la tarea ejecutada (Gp:)
    Actuar correctivamente en el proceso en función de los
    resultados (Gp:) P (PLAN) (Gp:) D (DO) (Gp:) C (CHECK) (Gp:) A
    (ACTION) (Gp:) Definir los métodos que permitan alcanzar
    las metas

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    7 PASOS PARA LA MEJORA CONTINUA

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    Actividad Grupal Nº 2: Cada grupo debe analizar un paso del
    proceso de mejora continua y exponerlo en 5 min. (Actividad a
    realizarse en clase) Sorteo. Análisis del paso asignado.
    Entregar Resumen. Tiempo 1 hora. Exposición: 1 delegado
    del grupo. (Tiempo 5 minutos por grupo).

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