Teamwork

Presentación

Este manual debió aparecer en noviembre del
presente año. Lo demoraron las contingencias de
paralización sobre la minería dirigidos por la
JUDRA (Junta de Usuario de los Distritos de Riego de Andahuaylas)
y los tráfagos de algunos colaboradores relacionados
directamente con éste.

Nuestro deseo fue componer un manual viva,
polémica; y sobre todo constructiva. El título
apunta en primera vista un significado no conocido TEAMWORK, lo
cual tenemos que recalcar que este está plasmado en Ingles
y traduciéndolo encontramos el "TRABAJO EN
EQUIPO".

Éste tema es amplio de abordar lo cual nos exige
tener un conocimiento amplio de algunos subtemas, por lo cual
acudimos a intelectuales, políticos especializados en
situaciones similares; esto con la única finalidad de
darles un informe completo y la más adecuada.

Creemos que las tensiones e irregularidades en esta
sociedad especialmente en el ámbito empresarial son
necesarias y que deban ser analizadas de manera detenida y
amplia, en esta búsqueda llegaremos a la situación
en curso.

TEAMWORK para la mayoría de la población
es de pérdida de tiempo, pero para los conocedores y
profesionales de competencia es esencial, por ejemplo tenemos en
el ámbito empresarial; la manera de cómo influencia
en la organización este tipo de técnica de trabajo,
puesto que no solamente da prosperidad a la entidad sino
también a la persona en su vida familiar y profesional.
Por estos resultados nosotros estamos convencidos de que el
TEAMWORK aplicada de manera correcta ayudaría mucho a la
persona, vale redundar, al profesional, al empresario y a la
sociedad en general.

Para todo esto nosotros nos encontramos en este manual
guiándoles; primeramente con la definición para
posterior tener las características, los tipos, los pasos,
finalmente las ventajas y desventajas.

Introducción

El acelerado proceso científico que vive el
hombre actual lo está enfrentando con un fenómeno
singular: la gran cantidad de información que posee, lo
obliga a recurrir a la ESPECIALIZACIÓN; lo cual hace que
un trabajo caiga en reunir lo que cada uno realiza según
su rama; todo esto es contrario al anhelo de la población
especialmente de la masa campesinada que pide y necesita una
sociedad llena de armonía, donde se practique y se fomente
los valores
(reciprocidad/solidaridad/amistad/dignidad/justicia…),
valoración de nuestra cultura, etc.

El TEAMWORK es una técnica única y eficaz
para la integración de la comunidad Andahuaylina,
Apurimeña y por qué no decir a nivel de nuestra
Nación Peruana. Principalmente en el ámbito
empresarial; dando énfasis a nuestra biodiversidad,
multiculturalidad, multilingüismo, etc. Para un largo plazo
apreciar un Perú Turístico.

En la vida organizacional requiere mayor
interacción e integración entre sus participantes,
puesto que, es la única forma para alcanzar eficientemente
los objetivos establecidos. Por tanto podemos resaltar la gran
necesidad de las organizaciones de hoy por el
TEAMWORK.

Cabe anotar que no pretendemos establecer el TEAMWORK,
puesto que tiene sus raíces en "Alemania, Suecia, Suiza,
Checoslovaquia y Estados Unidos" esta técnica fue conocida
y aplicada a fines del siglo XIX, pero sin designarla con un
término especial. Es más, Jean Piaget, el famoso
psicólogo Suizo, afirma que el TEAMWORK se
estableció en los alrededores de1900 y que concretamente a
partir de 1918 inicia su auge.

Los autores de este manual somos fieles creyentes en el
TEAMWORK y se lo explicaremos el por qué.

Resumen

Cuando un grupo de personas trabaja en pos de una meta
común hablamos de TEAMWORK, sin embargo, la
cuestión no es tan sencilla.

La reunión de diversas personas unidas por un
propósito común no siempre produce los resultados
propios de TEAMWORK. Por eso, el problema se centra hoy en
cómo conseguir que el TEAMWORK sea eficiente, es decir en
cómo conseguir un trabajo que sea verdaderamente en
equipo.

Usar la técnica TEAMWORK consiste en entender las
interdependencias que se dan entre los miembros del equipo, cada
uno de éstos tiene una personalidad concreta, unas
habilidades, unos conocimientos y experiencias específicas
que aportar; sacar el máximo provecho de ellas, en pos de
un misión en común es el resultado de
TEAMWORK.

Muchas veces la mayoría de nosotros entramos en
equivocación, puesto que le damos el mismo significado al
TEAMWORK y al TRABAJO EN GRUPO. En las próximas
páginas de este manual se le identificará de manera
más detallada, por el momento les mencionamos que el
TEAMWORK "no es solamente reunir trabajos realizados de manera
individual", ni mucho menos obtener logros y aprobaciones
personales.

Definición

El TEAMWORK es un método de trabajo colectivo
"coordinado" en el que los participantes intercambian sus
experiencias, cumpliendo con sus roles y reglas establecidas en
un principio, para lograr objetivos comunes.

Cada uno/a de los miembros del equipo está
especializado/a en una área determinada de trabajo, el
triunfo estará dado en la medida que todos/as cumplan con
su función de manera integradora, colaboradora ante los
objetivos preestablecidos en un inicio.

Ejemplo: Cuando elaboramos un plan de trabajo de la
organización, cada comisión o secretaría
tiene un objetivo específico que cumplir, para poder
alcanzar el objetivo general.

El TEAMWORK no es simplemente la suma de los trabajos
individuales.

Un conjunto de personas trabajando juntas en la misma
materia, pero sin ninguna coordinación entre ellos/as, no
forman un equipo.

Ejemplo: Un grupo de dependientes de un gran
almacén, cada uno/a es responsable de un sector, sin
vincularse con otro, por eso no forman un equipo de trabajo. En
cambio, un equipo médico en una sala de operaciones
(cirujano/a, anestesista, especialista cardiovascular,
enfermeras, etc.) sí forma un TEAMWORK, porque cada
miembro del este equipo va a realizar un cometido
específico; el de todos/as ellos/as es fundamental para
que la operación resulte exitosa y para ello sus
actuaciones han de estar coordinadas.

Ahora veamos sobre qué base se encuentra nuestra
técnica TEAMWORK, estas son primordiales para el buen
funcionamiento de nuestro equipo así mismo para lograr el
éxito en el campo aplicado.

I.1. EL TEAMWORK SE BASA EN LAS 5 "C"

COMPLEMENTARIEDAD: Cada miembro domina una acción
específica dentro de un proyecto. Todos estos
conocimientos son necesarios para sacar el trabajo
adelante.

COORDINACIÓN: El equipo con un/a líder/eza
a la cabeza, debe de actuar de forma organizada con vista a sacar
el proyecto adelante.

COMUNICACIÓN: El TEAMWORK exige una
comunicación abierta entre todos/as sus miembros, esencial
para poder coordinar las distintas actuaciones individuales. El
equipo funciona como una máquina con diversos engranajes;
todos deben funcionar a la perfección, si uno falla el
equipo fracasa.

CONFIANZA: Cada persona confía en el buen hacer
del resto de sus compañeros/as. Esta confianza le lleva a
priorizar en el éxito del equipo y no en lucirse
personalmente. Cada miembro trata de aportar lo mejor de
sí mismo/a, no buscando destacar entre sus
compañeros/as. Sino porque confía en que estos
harán lo mismo; sabe que éste es el único
modo de que el equipo pueda lograr su objetivo. Ejemplo, en una
operación de trasplante todos los/as especialistas que
intervienen lo hacen buscando el éxito de la
operación. El/la cirujano/a no busca su lucimiento
personal sino el buen TEAMWORK. Además, si la
operación fracasa poco va a valer su actuación
particular aunque haya sido de éxito.

COMPROMISO: Cada miembro se compromete a aportar lo
mejor de sí mismo/a, a poner todo su empeño en
sacar el trabajo adelante. Ejemplo, una comunidad asigna a la
junta directiva de ADESCO una responsabilidad determinada y dejan
a la Junta Directiva con cierta autonomía para decidir
cómo lo harán, por eso planifican y estructuran su
trabajo. La Junta Directiva, que en este caso es el TEAMWORK,
responderá ante la comunidad por los resultados
obtenidos.

TEAMWORK es tener un espacio de encuentro entre las
personas que tienen distintas ideas, experiencias y habilidades;
producto de esto puedan alcanzar resultados y soluciones que sean
en número y calidad superiores a los logros
individuales.

I.2. DIFERENCIA ENTRE TEAMWORK Y TRABAJO EN
GRUPO

Es importante aclarar la diferencia que existe entre
TRABAJO EN EQUIPO y TRABAJO EN GRUPO, para ello veremos las
características de cada uno de ellos:

TRABAJO EN EQUIPO

• El liderazgo es compartido por varios.

• La responsabilidad es tanto individual como
  conjunta.

• El equipo tiene un objetivo específico y
  diferente a otros equipos, pero contribuye al conjunto de la
  organización.

• Se generan productos que son fruto del trabajo
  colectivo.

• Se fomentan las discusiones abiertas y las
  reuniones; el objetivo es la resolución de problemas
  de manera activa.

• Los resultados se miden en forma directa mediante la
  evaluación del producto del trabajo
  colectivo.

• Se discute, se decide y se trata
  conjuntamente.

TRABAJO EN GRUPO

• Poseen un/a líder/eza fuerte o centrado/a en
  la tarea.

• La responsabilidad por los resultados es
  individual.

• El propósito del grupo no es diferente al del
  resto de la organización.

• El producto del trabajo se genera en forma
  individual.

• Tienen reuniones informativas eficaces.

• La eficacia se mide en forma indirecta mediante los
  efectos que se producen en el resultado global de la
  compañía (resultados financieros).

• Se discute, se decide y se delega.

Todo equipo es un grupo, pero no todo grupo es un
equipo

Características

Un grupo que funciona de manera armoniosa tiene las
siguientes características:

• a) COHESIÓN: Unión física
  y emocional al enfrentar diferentes situaciones y en la toma
  de decisiones de las tareas cotidianas.

• b) ROLES: Es decir tareas aceptadas por cada
  uno de los miembros del grupo.

• c) ADAPTABILIDAD: Que se refiere a la habilidad
  del grupo para cambiar de estructura de poder,
  relación de roles y reglas ante una situación
  que lo requiera.

• d) PERMEABILIDAD: Que se refiere a la capacidad
  del grupo para brindar y recibir experiencias de otras
  situaciones.

• e) COMUNICACIÓN: Que se refiere a la
  capacidad de los integrantes del grupo para transmitir sus
  experiencias de forma clara y directa.

• f) AFECTIVIDAD: Que se refiere a la capacidad
  de los integrantes del grupo para vivenciar, demostrar
  sentimientos y emociones positivas unos a los
  otros.

• g) ARMONÍA: Que se refiere a la
  correspondencia entre los intereses y las necesidades
  individuales con los del grupo en un equilibrio emocional
  positivo, para destacar la importancia de estos factores
  algunos autores diferencian entre un grupo y un equipo. Por
  cierto nosotros lo hicimos en un inicio.

• I. TIPOS

La mayoría de nuestras fuentes coinciden que
dentro de las instituciones pueden conformarse GRUPOS FORMALES e
INFORMALES.

• 1) GRUPOS FORMALES.- Son aquellos que se
  encuentran definidos dentro de la estructura organizacional,
  sea en áreas funcionales, sea por categorías
  laborales sea por niveles jerárquicos, etc. Responden
  a normas, manuales, reglamentos estrictos y oficiales en sus
  relaciones de trabajo, mando, subordinación,
  coordinación, responsabilidad, etc. Los temas
  centrales son las acciones administrativas oficiales. No hay
  lugar para temas personales.

• 2) GRUPOS INFORMALES.- Son aquellas que surgen
  no de forma oficial sino producto de las relaciones diarias,
  cotidianas, privilegiando el comportamiento humano, la
  empatía la necesidad de relacionarse con otras
  personas. No necesariamente los temas centrales se refieren a
  la institución, sino también, a las vidas
  personales que extrapolan las paredes de la
  institución.

SEGÚN ENRIQUE LOUFFAT

• a) Según el nivel
  jerárquico

• EQUIPOS ESTRATÉGICOS, son aquellos
  constituidos por integrantes cuyo rango pertenece a unidades
  orgánicas de alta dirección: presidentes
  gerentes.

• EQUIPOA TÁCTICOS, son aquellos constituidos
  por integrantes cuyo rango pertenece a unidades
  orgánicas de mando medio: jefes
  supervisores.

• EQUIPOS OPERATIVOS, son aquellos constituidos por
  integrantes cuyo rango pertenece a unidades orgánicas
  de línea ejecutoria (front-office).
  Coordinadores, funcionarios, técnicos,
  operarios.

• b) Según el modelo
  organizacional

• EQUIPOS FUNCIONALES, son aquellos equipos integrados
  por trabajadores de una misma unidad orgánica o
  área de especialización.

• EQUIPOS DE PROCESO, son aquellos equipos integrados
  por trabajadores polivalentes, de diversas
  especialidades.

• c) Según el tiempo de duración
  sus actividades

• EQUIPOS PERMANENTES, son aquellos que tienen fecha
  de inicio y finalización de sus
  actividades.

• EQUIPOS INTERMITENTES, son aquellos que se
  reúnen esporádicamente o
  periódicamente.

• EQUIPOS ad hoc, son aquellos
  que se crean para resolver un asunto específico,
  urgente, luego del cual dejan de funcionar.

• d) Según el grado de autonomía
  (empowenmet/empoderamiento)

• EQUIPOS SIN AUTONOMÍA, son aquellos equipos
  que se rigen o se guían por normas, reglamentos,
  procedimientos formales, sólo aplican lo establecido,
  sin poder discrecional.

• EQUIPOS CON AUTONOMÍA, son aquellos que se
  auto administran, fijan y establecen su mudus
  perandi y forma de trabajo sin injerencia de
  nadie.

• e) Según el medio principal de
  relacionamiento

• EQUIPOS VIRTUALES, son aquellos en que predomina el
  empleo de las redes virtuales y electrónicas, tipo
  internet, intranet, videoconferencias,
  etcétera.

• EQUIPOS face to face, son aquellos en que
  se hace necesario el contacto presencial físico entre
  sus integrantes.

Pasos

La constitución y el desarrollo de un grupo
constituyen un proceso dinámico. Se sabe que los grupos
pasan por una secuencia estándar que consta de las
siguientes etapas:

• i. FORMACIÓN, esta etapa se caracteriza
  por una gran incertidumbre por el desconocimiento de una
  serie de características que lo definirán y
  distinguen de los otros grupos: se desconoce su finalidad, la
  estructura que tendrá, quién y cómo
  ejercerá el liderazgo, etc.

• ii. CONFLICTO, los miembros aceptan la
  existencia de un grupo, pero se advierte cierta resistencia
  de control que el grupo impone a cada uno de los individuos.
  Además se generará conflicto respecto a
  quién controlará el equipo.

• iii. ORGANIZACIÓN, en esta face surge
  relaciones estrechas y el grupo muestra una fuerte
  cohesión.

• iv. REALIZACIÓN, en esta face la
  estructura es plenamente funcional y es aceptada.

Ventajas y
desventajas

Para FERNANDEZ, el TEAMWORK ofrece una serie de ventajas
y desventajas para la efectividad institucional:

• VENTAJAS

• Las ventajas principales en relación al
  sistemas son:

• Mayor nivel de productividad.

• Atmósfera de trabajo más
  estimulante.

• Comunicación más eficaz.

• División más precisa del
  trabajo.

• Mayor nivel de compromiso con los objetivos del
  grupo.

• Mejora de la satisfacción a todos los
  niveles.

• Algunas ventajas del TEAMWORK para los
  integrantes:

• Satisface las necesidades de
  afiliación.

• Aumenta la seguridad personal.

• Desarrolla o refuerza la percepción de la
  propia identidad.

• Otras ventajas consideradas por el mismo
  autor:

• Aportes de conocimientos y especialidades
  múltiples.

• Enfoques diversos para debatir.

• Generación de ideas y soluciones.

• Decisiones y responsabilidades conjuntas.

• Mayor poder de reflexión e
  identificación con las soluciones.

• DESVENTAJAS

• Algunos integrantes comienzan a seguir
  mecánicamente a la mayoría, dejan de indagar
  sus propios puntos de vista, se dejan llevar por el
  resto.

• Dictadura o concentración de poder por parte
  de un bloque mayoritario o minoritario.

• En ocasiones el equipo es utilizado por sus
  integrantes como un escudo de protección para evadir
  responsabilidades y evitar enfrentarse a los dilemas morales
  que les plantean sus respectivas conciencias.

Conclusiones

• TEAMWORK según los datos obtenidos y
  desarrollados en este manual es uno de los temas
  fundamentales, para la solución de dificultades y
  problemas que existan en una organización,
  institución privada o pública, etc.

• TEAMNWORK es una oportunidad de
  aprendizaje.

• TEAMWORK facilita las tareas de una
  organización y aprovechando la capacidad de sus
  colaboradores.

• El TEAMWORK permite alcanzar una mejor
  producción de calidad.

• TEAMWORK hace que fortalezca la amistad,
  reciprocidad, el respeto e incontables valores, dando lugar a
  un buen clima organizacional, donde uno se siente en
  casa.

• TEAMWORK genera que uno se sienta amado por la
  participación igualitaria y por compartir
  responsabilidades.

Recomendaciones

• Es necesario promover y fomentar el TEAMWORK, puesto
  que es vital e indispensable para lograr los objetivos de una
  organización de manera eficiente.

• El TEAMWORK es muy beneficioso sólo tenemos
  que tomar en cuenta esta manual como guía, puesto que
  allí plasmamos lo básico para trabajar de
  manera eficiente en equipo.

• Antes de utilizar esta estrategia de trabajo en
  nuestras organizaciones, bebemos estar dispuestos a respetar
  opiniones y formas de actuar, puesto que el TEAMWWORK es un
  trabajo con seres humanos y como sabemos el hombre es
  complicado de explicarlo y tratarlo.

Glosario

COHESIÓN, acción de reunirse, entrelazarse
o juntarlas cosas entre sí.

COMPLEMENTARIEDAD, cada uno se completan o integra entre
sí.

CONSOLIDACIÓN, afianzar cosas que no son
físicas como la amistad, una alianza, etc.

COOPERACIÓN, trabajar con uno u otros en pos de
un objetivo en común.

COORDINACIÓN, conjugar medios o recursos con
miras a un fin.

DELEGACIÓN, comisionar, encargar un trabajo o un
oficio.

FANFARRÓN, es una persona a la que le gusta ser
estrella del equipo, alardea sobre sí misma peor no tiene
fondo en su postura, sólo es apariencia.

INSTIGADOR, es la persona que con malas artes trata de
enfrentar o crear conflictos, pero con perfil bajo, para obtener
beneficios propios.

OBSTRUCTOR, es la persona negativa, pesimista, que
discute y pone trabas por todo, a la que no le gusta
colaborar.

SUMISO, es la persona caracterizada por el típico
"sí señor", hace lo que le dicen que haga, porque
no confía en sí mismo o no tiene una personalidad
bien cimentada y respetada.

TEAMWORK, este término es inglés
traduciéndolo al idioma castellano tenemos como "trabajo
en equipo".

Bibliografía

• RAQUEL DE LA FUENTE ANUNCIBAY Y RAÚL DE DIEGO
  VALLEJO. (2008) "Estrategias de liderazgo y el desarrollo de
  personas en las organizaciones". Madrid ediciones
  pirámide (grupo Amaya S.A.) pág.
  111-125

• ENRIQUE LOUFFAT (2009) "Administración:
  fundamentos de proceso administrativo". México
  edición CENGAGE learging. Pág.
  185-195

• KEEITH DAVIS Y JHON W.NEWSTRON (2000)
  "Comportamiento humano en el trabajo". México,
  décima edición MCGRAW HILL. Pág.
  409-418.

• DE CENZO ROBLIUMS (2001) "Administración de
  recursos humanos" primera edición, pág.
  54.

• GARCÍA DIAS MARÍA; "Trabajo en
  equipo". Ed. Pondo Educativo Interamericano.
  México.

• GÓMEZ JARA FRANCISCO; "técnicas de
  desarrollo comunitario". Ediciones Nueva Sociología.
  México.

Autor:

Cardenas Gonzales, Sandra
Eutropia

DOCENTE: Lic. Adm. MESCCO CÁCERES,
Edwin

CARRERA PROFESIONAL DE ADMINISTRACIÓN

UNIVERSIDAD NACIONAL JOSÉ MARÍA
ARGUEDAS

Identidad i Excelencia para el Trabajo Productivo y el
Desarrollo

ASIGNATURA: TALLER DE NUEVOS ENFOQUES EN LA
ADMINISTRACIÓN

Andahuaylas, 2011

2011-II