Plan de comunicación de Kola Real (página 2)

Asumimos y respondemos a todos nuestros retos de manera
positiva y proactiva. Actuamos de manera consciente y formal
frente a nuestros deberes y obligaciones.

• Compromiso.

Garantizamos el fiel cumplimiento de nuestros objetivos,
dedicando todos los esfuerzos necesarios para lograrlos. Nos
identificamos con todo lo que hacemos.

• Excelencia.

Hacemos la diferencia superando las expectativas en todo
lo que realizamos. Damos el paso adicional.

• Disciplina.

Cumplimos con todas las reglas y normas en
nuestras relaciones laborales, comerciales y fiscales. Somos
ordenados profesionales, puntuales y respetuosos.

1.2 Objetivos Plan de
Mercadeo.

– Aumentar el posicionamiento de Kola Real
en República Dominicana.

– Aumentar el grado de aceptación de
Kola Real en cuanto a consumo se refiere en la República
Dominicana.

– Realizar un buen plan de
distribución para poder llegar a todo tipo de
público.

– Realizar estrategias para generar
conciencia alta en los nuevos mercados que trataremos de
llegar.

Análisis
Foda

Fortalezas

–Precios competitivos

-El sistema de distribución en alianza a
pequeños comercializadores regionales y el uso de envases
desechables le permite a las bebidas de Industrias
Añaños estar en puntos en los que sus principales
competidores no están.

– La estructura de costos de la empresa le permite tener
márgenes por arriba del promedio de la industria a pesar
de vender sus productos a precios por debajo del
promedio.

-Internacionalización, lo cual le ha reducido su
dependencia a un solo mercado y en el futuro le reducirá
también sus problemas de estacionalidad.

  Oportunidades

-Aceptación de las presentaciones de gran litraje
que tienen mayor rendimiento para el consumidor y menores costos
de producción y distribución.

-Expansión hacia mercados externos. La
aceptación que ha tenido Kola Real en mercados como los de
Venezuela, Ecuador, México y recientemente
República Dominicana son indicios del éxito que la
empresa tendría en emprendimientos internacionales a
través de exportación del producto o la
instalación de plantas. Las oportunidades de crecimiento
en el extranjero colocarían a Industrias
Añaños como un serio competidor para las grandes
empresas de bebidas gaseosas en Latinoamérica.

– La empresa podría incrementar el valor agregado
de su producto con nuevas presentaciones o con otros tipos de
bebidas que no produce actualmente, como bebidas
"Light".

Debilidades

– El nivel de preferencia del consumidor por Kola Real
es menor a su participación de mercado, siendo este su
principal problema en cuanto a percepción de la marca
dentro de su público objetivo.

-Estrecha correlación de la marca con nivel de
ingreso familiar, lo cual le dificultaría sus intenciones
de expansión hacia mercados de niveles A y B.

-Actualmente cuenta con cierta estacionalidad en sus
ingresos, situación que se espera se vea reducida una vez
que alcance su madurez dentro del mercado internacional que
cuenta con picos de ventas en los meses que tradicionalmente se
reducen las ventas de bebidas gaseosas en
Sudamérica.

-Facilidad de imitación de sabores.

Amenazas

-Elevada competencia a nivel de la industria y el valor
agregado de los productos hacen que los márgenes de
utilidad de las empresas del sector sean muy reducidos. La
principal amenaza es que la guerra de precios
continúe.

-Ingreso de nuevas bebidas económicas al mercado
tanto internacional como nacional. Dado el éxito que ha
tenido la marca Kola Real, se ha dado una imitación de su
estrategia.

-Incremento en los costos de producción y
comercialización por aranceles a la importación de
insumos o la imposición de gravámenes al
producto.

Segmentación y
Posicionamiento

• Segmentación geográfica:
  requiere dividir el mercado en diferentes unidades
  geográficas. Como países, estados, regiones,
  provincias, comunes, poblaciones, etc.

• Segmentación demográfica:
  consiste en dividir el mercado en grupos, a partir de
  variables como la edad, el sexo, el tamaño de la
  familia, el ciclo de vida de la familia, los ingresos, la
  ocupación, el grado de estudio, la religión, la
  raza, y la nacionalidad.

• Segmentación psicográfica:
  divide a los compradores en diferentes grupos con base en las
  características de su clase social, estilo de vida y
  personalidad.

La alternativa que consideramos más efectiva para
el desarrollo e implementación para nuestro plan de
mercadeo, es la segmentación geográfica.
Queriendo de esa manera llegar a todo el país:
Región Norte, Sur, Este y Oeste.

Posicionamiento.

En cuanto a la estrategia de Posicionamiento trataremos
de posicional a Kola Real en el mercado de bebidas como el mejor
producto para cubrir las necesidades de aquellos clientes que
quieren obtener un producto de buena calidad y un precio
asequible.

Análisis
de la Competencia

ANÁLISIS COMPARATIVO ENTRE
KOLA REAL Y PEPSI

En esta gráfica se puede observar la diferencia
de salidas de ambos productos, dígase Kola Real &
Pepsi. A pesar de las diferencias que existen en los precios, el
80% de los consumidores prefieren comprar Pepsi antes que Kola
Real.

Nuestra competencia es el refresco Pepsi esta cuenta con
un gran conocimiento por parte de los consumidores, dentro de los
medios de comunicación integral de mercadotecnia utiliza:
la publicidad, promociones de ventas; principalmente para las
estaciones invernales de pelota y grandes ligas. Ha firmado
varios anuncios publicitarios con reconocidos artistas: entre
estos Britney Spears, Daddy Yankee entre otros.

Mezcla de
Marketing o 4 P"S

• 1. Producto.

Marca: Kola Real

Eslogan: Calidad a precio
Justo.

Kola Real tiene un envase con colores muy
llamativos, tiene los colores: rojo, verde y amarillo, y lleva en
el centro un diseño alusivo a la mitad de un
limón.

El producto logró posicionarse como
una bebida económica y de calidad, definitivamente, lo que
el consumidor estaba buscando. Esto es muy diferente a productos
anteriores o existentes de concepto barato y de mala calidad. Lo
alcanzado fue una de las claves de su éxito.

• 2. Precio.

La estrategia de asignación de
precio que vamos a implementar para Kola Real va a ser estrategia
de precio orientado a las ventas, con el propósito de
acrecentar el volumen de las ventas y mantener o incrementar la
participación de mercado.

Como Kola Real cuenta con diferentes
presentaciones, el precio se asignara dependiendo el
tamaño del miso.

• 3. Plaza o
  Distribución.

Kola Real se va a distribuir en las diferentes
provincias de la región este del país. Cada
provincia va a contar con un almacén, el cual se
será abastecido cada cierto tiempo dependiendo de la
demanda. Para esta actividad contaremos con 10 camiones que se
encargaran transportar el producto desde Santo Domingo, donde
tendremos el principal almacén hacia los distintos puntos
estratégico de distribución. Nuestro objetivo
principal es satisfacer las necesidades de nuestros clientes
proporcionándole el producto en lugar y en el momento
indicado.

El nivel de distribución que llevaremos a cavo
será el de la distribución intensiva para tener una
cobertura máxima de nuestro mercado, que permita que el
consumidor encuentre el producto en cualquier establecimiento,
ofreciendo productos de conveniencia que cumplan las expectativas
de nuestros clientes.

• 4. Promoción.

Para la promoción de Kola Real haremos uso de los
medios de publicidad acorde con el producto; anunciar en
televisión en tarifas reducidas, ya sea por horarios o
avisos económicos, si bien no permite frecuencia, se
consigue un gran alcance. Es importante destacar la
planificación de la ejecución de su campaña:
Promoción, sorteos (corto plazo), TV, radio con
posicionamiento "la del precio justo" (mediano plazo) y
campaña de imagen para crear fidelidad (largo
plazo).

Análisis
Situacional del programa de promoción.

2.1 Factores Internos.

– Evaluación de la capacidad y
organización promocionales de la empresa.

• Organización del departamento
  de promoción.

2.1.2 Capacidad de la
Compañía para desarrollar y ejecutar los programas
promocionales.

Nuestra Compañía contara con
la capacidad y el personal altamente capacitado para planear,
dirigir y llevar a cabo cualquier campaña promocional.
Así como para la supervisión total de
esta.

2.1.3 Evaluación de los puntos
fuertes y débiles relativos del producto.

Dentro de los puntos débiles del
producto encontramos que:

– El nivel de preferencia del consumidor por Kola Real
es menor a su participación de mercado, siendo este su
principal problema en cuanto a percepción de la marca
dentro de su público objetivo.

-Estrecha correlación de la marca con nivel de
ingreso familiar, lo cual le dificultaría sus intenciones
de expansión hacia mercados de niveles A y B.

-Actualmente cuenta con cierta estacionalidad en sus
ingresos, situación que se espera se vea reducida una vez
que alcance su madurez dentro del mercado internacional que
cuenta con picos de ventas en los meses que tradicionalmente se
reducen las ventas de bebidas gaseosas en
Sudamérica.

-Facilidad de imitación de sabores.

Y dentro de los puntos fuertes tenemos que:

-Precios competitivos

-El sistema de distribución en alianza a
pequeños comercializadores regionales y el uso de envases
desechables le permite a las bebidas de Industrias
Añaños estar en puntos en los que sus principales
competidores no están.

– La estructura de costos de la empresa le permite tener
márgenes por arriba del promedio de la industria a pesar
de vender sus productos a precios por debajo del
promedio.

-Internacionalización, lo cual le ha reducido su
dependencia a un solo mercado y en el futuro le reducirá
también sus problemas de estacionalidad.

2.2 Factores Externos.

2.2.1 ¿Quién compra el
producto?

Nuestro producto es comprado por todo tipo de
público, niños, adolescentes, adultos, debido a que
es un refresco de buena calidad y se puede encontrar en un precio
razonable. Intenta satisfacer todas las necesidades demandadas
por nuestro público.

2.2.2 Análisis Competitivo.

Nuestra competencia directa son los productos similares
ya existentes en el mercado, y aquellos que puedan surgir en
nuestra etapa de crecimiento. Actualmente nos encontramos por
debajo de nuestros competidores al ser un producto que no tiene
un buen posicionamiento en el mercado. Nuestros competidores
realizan diferentes anuncios publicitarios en los principales
canales de televisión nacional, así también
como patrocinios en deferentes actividades.

• Análisis Ambiental

Actualmente no existe ningún tipo de tendencias
ni acontecimientos que nos pueda ocasionar problemas en nuestro
plan promocional.

Análisis
del proceso de Comunicación

3.1 Objetivo de la
Comunicación.

Los objetivos de comunicación de Kola Real se va
a enfocar en utilizar técnicas agresivas de
comunicación, Ventas Personales, publicidad y
promoción de ventas con el fin ayudar a los mayoristas y
minoristas en todo lo posible, para así facilitar el
movimiento de mercancías del fabricante al consumidor y
educar a este, con el propósito de que el clima creado por
nuestra publicidad pueda:

• Dar a conocer más nuestro producto a nivel
  nacional.

• Colocar una imagen positiva de nuestro producto en
  la mente del consumidor.

• Incrementar las ventas.

• Acercar o igualar nuestro producto a nuestra
  competencia.

Elaboración del
Presupuesto

ESTADO DE RESULTADO PROYECTADO DE
KOLA REAL PARA EL AÑO 2009

Desarrollo del
programa de CIM

5.1 Publicidad.

Colocaremos anuncios publicitarios en los diferentes
medios de comunicación: Radio, Televisión, Prensa
Escrita.

Objetivos:

• Llamar la atención de los diferentes
  consumidores para que se sientan motivados a comprar nuestros
  productos.

• Mantener una imagen positiva de nuestro
  producto.

• Incrementar las ventas.

• Que los consumidores puedan identificar la calidad
  de nuestro producto.

Presupuesto Publicidad

Televisión.

Al 31 de diciembre 2009

Presupuesto de
Publicidad

Prensa

Al 31 de diciembre del
2009

Presupuesto de
Publicidad.

Radio.

La publicidad que se realizara en Radio,
Televisión y Prensa hace un total de:

$ 1, 869,970

$ 1, 218,250

$ 176,700

___________

$ 3, 264,920

5.2 Ventas Directas.

Contaremos con vendedores que visitaran los
diferentes centros comerciales donde efectuaran los pedidos de
los detallistas: Colmados, Colegios, Cafeterías,
Restaurantes, entre otros.

Objetivos:

• Suministrarle a nuestros vendedores
  detallistas la cantidad de productos necesarios en
  condiciones óptimas de calidad y en el tiempo preciso
  que ellos los necesiten.

• Mantener siempre una cantidad
  considerada de los productos en los diferentes
  establecimientos comerciales.

• Dar seguimiento a los diferentes
  clientes existentes de nuestros productos.

Nota: Cada distribución se esta
haciendo con duración de un año (12
meses)

El total de las ventas directas de que
se realizaran en las diferentes regiones hacen un total de $1,
800,000.00 x 12 = 21, 600,000.

•  Promoción de
  ventas.

Colocaremos promotoras en los principales
establecimientos comerciales.

Objetivos:

• Dar degustaciones de nuestros productos
  para que de esa manera se vean motivados a comprar nuestros
  productos.

• Dar a conocer sus ventajas en cuanto a
  calidad se refiere.

• Promocionar el producto.

Total: $180,000.00

Los Gastos de la Promoción de
ventas son de un valor de: $180,000.00

Cronograma de
actividades

Evaluación
y Control

En la etapa de vigilancia, evaluación y control
contaremos con diferentes profesionales para que nos ayuden a
controlar todo el proceso de planeación promocional, para
poder así determinar el grado en que nuestro programa de
comunicación cumple con los objetivos del mismo. Y como
ayuda a que la empresa cumpla sus metas y objetivos de nuestro
plan de marketing global.

De esta manera nos ayudaran a determinar con tiempo
suficiente que tan efectivos están siendo las diferentes
herramientas utilizadas, y cuales no están siendo
beneficiosas para nosotros (la compañía) y por que.
Entonces de esa manera podremos actuar para emendar los
errores.

Autor:

Carlos Melo

Comunicación Integrada de
Mercadotecnia

Agosto/octubre

2008