Motivación en la organización

Introducción

Las organizaciones, de hoy en día, ya no buscan
en el personal que reclutan los conocimientos técnicos y
teóricos como algo esencial. Por el contrario, apuntan
hacia ciertas actitudes y aptitudes innatas en las personas.
Tales aptitudes pueden ser la capacidad para relacionarse y buena
predisposición. Las empresas, sobretodo, se fijan en
quienes tienen perspectiva de liderazgo.

En este sentido, el objetivo primordial en la
selección del personal es captar a potenciales
líderes, debido a que ellos serán la base para el
exitoso futuro de la organización. Siempre y cuando se les
brinde la motivación necesaria.

Estos líderes sabrán asimilar tal
motivación, lo cual incentivará a su crecimiento
profesional y personal. De este modo, será más
fácil para cada individuo afianzar sus
características y actitudes propias, subordinadas
éstas a las políticas y visiones de la
empresa.

Motivación e incentivos son dos conceptos que van
de la mano, pues están en un continuo en donde se da uno y
se da el otro. En la presente investigación exponemos los
temas de motivación e incentivos. Asimismo, la importancia
que tienen la capacitación y el adiestramiento en la
administración de recursos humanos; los cuales
están íntimamente relacionados con la
motivación y los incentivos.

Concepto de
motivación

Un motivo es lo que impulsa, a una persona, a actuar de
determinada manera, o a desarrollar en ésta una
propensión para un estímulo externo. El motivo
puede generarse internamente en los procesos fisiológicos
o en el pensamiento del individuo. Por otra parte, las
diferencias en cuanto a la motivación son los aspectos
más importantes para comprender y predecir las diferencias
en la conducta de cada individuo.

Para los psicólogos es difícil describir
el impulso que existe detrás de un comportamiento. La
motivación de cualquier organismo sólo se comprende
parcialmente. Ésta implica necesidades, deseos, tensiones,
incomodidades y expectativas. El comportamiento subyacente es un
movimiento, un presionar hacia la acción. Esto implica que
existe alguna insatisfacción dentro de la relación
existente entre el individuo y su medio. El individuo, en este
sentido, identifica las metas y siente la necesidad de llevar a
cabo un determinado comportamiento que lo llevará hacia el
logro de tales metas.

La motivación es el impulso-esfuerzo para
satisfacer un deseo o meta. En otras palabras, motivación
implica impulso hacia un resultado. Ésta es el proceso que
impulsa a una persona a actuar de una determinada manera o, por
lo menos origina una propensión hacia un comportamiento
específico.

Ese impulso a actuar puede provenir del ambiente
(estimulo externo) o puede ser generado por procesos internos del
individuo. En este aspecto, la motivación se asocia con el
sistema cognitivo del individuo. La cognición es aquello
que la persona conoce de sí mismo y del ambiente que lo
rodea. El sistema cognitivo implica valores personales, que
están determinados por el ambiente social, la estructura
fisiológica, las necesidades y experiencias de cada
persona.

El punto de partida del ciclo motivacional esta dado por
el surgimiento de una necesidad. Ésta rompe el estado de
equilibrio en el que se encuentra el individuo, al producir un
estado de tensión que lleva a éste a desarrollar un
comportamiento capaz de descargar la tensión y liberarlo
de la inconformidad y el desequilibrio.

Si el comportamiento es eficaz la necesidad
quedará satisfecha, al retornar a un nuevo estado de
equilibrio. Por el contrario, en ciertas oportunidades la
necesidad no es satisfecha, lo que puede originar
frustración o compensación (transferencia hacia
otro objetivo o meta).

Según Ricardo Solana, la motivación es lo
que hace que un individuo actúe y se comporte de una
determinada manera. Es una combinación de procesos
intelectuales, fisiológicos y psicológicos que
decide, en una situación dada, con qué vigor se
actúa y en qué dirección se encauza la
energía. Para James Stoner, la motivación son los
factores que ocasionan, canalizan y sustentan la conducta humana
en un sentido particular y comprometido. Harold Koontz y Heinz
Weihrich, por su parte, indican que la motivación es un
término genérico que se aplica a una amplia serie
de impulsos, deseos, necesidades, anhelos, y fuerzas similares.
Para Koontz y Weihrich, decir que los administradores motivan a
sus subordinados, es indicar, que realizan cosas con las que
esperan satisfacer esos impulsos y deseos e inducir a los
subordinados a actuar de determinada manera. Para Herzberg, la
motivación incluye sentimientos de realización de
crecimiento y de reconocimiento profesional, que se manifiestan
por medio del ejercicio de las tareas y actividades que ofrecen
suficiente desafío y significado para el
trabajador.

Es posible determinar, por lo menos, tres tipos de
comportamientos:

• El comportamiento es causado: Existe una causalidad
  del comportamiento. Tanto la herencia como el ambiente
  influyen de manera decisiva en el comportamiento de las
  personas, el cual se origina en estímulos internos o
  externos.

Partes: 1, 2