Las funciones específicas de dirección se
caracterizan por su gran movilidad, debido al dinamismo del
objeto mismo de dirección: grado de complejidad, nivel
tecnológico-técnico, forma de organización,
etc. Es lógico que a medida que se van desarrollando los
sistemas, se extinguen unas funciones y aparecen otras nuevas,
por lo que cambian su importancia dentro del conjunto de las
actividades de dirección. Esto implica la necesidad de
realizar un análisis periódico y precisar las
funciones, además de una mayor o menor
redistribución de éstas entre las subdivisiones y
los funcionarios del aparato directivo.
Los objetivos del órgano o entidad objeto de
dirección determinan cuáles serán las
funciones de dirección que se requerirán para
convertir en realidad esos objetivos, ambos elementos basados en
las leyes objetivas y los principios de
dirección.
Las funciones de dirección pueden ser
clasificadas de acuerdo con distintos criterios. Uno de los
más utilizados es:
a) Funciones generales, son aquellas que son cumplidas o
ejecutadas por todos los sujetos de dirección.
b) Funciones específicas, son aquellas que
están determinadas por las particularidades del proceso de
producción o servicio y las de cada sistema de
dirección.
Las funciones generales de la administración
también tienen diferentes formas de clasificación,
la más utilizada es:
– Organización.
– Dirección
– Control.
La función de organización en el sistema
de dirección se reduce a la formación de los
sistemas dirigente y dirigido (sujeto y objeto de
dirección) o, en otros términos, el aseguramiento
del equilibrio dinámico de los procesos internos del
sistema y a su ordenamiento, mediante la creación de una
estructura adecuada y la regulación de las acciones que se
operan dentro de éste.
"En relación con todo sistema, la
organización de la actividad de dirección
presupone: fijar tareas precisas (¿qué hacer?),
determinar las formas del aprovechamiento de las condiciones
existentes (variantes de agrupación de los elementos
integrantes) y elegir los métodos (modos de alcanzar los
objetivos planteados)". (Material de Clases de
Administración; 2008)
Una definición de organización dada por
Armando Pérez y Carlos .Díaz, plantea que:
"consiste en ordenar y armonizar los recursos humanos, materiales
y financieros de que se dispone, con la finalidad de cumplimentar
un objetivo dado con la máxima eficiencia." (Pérez,
Armando y Díaz, Carlos, 1986).
Interesante resulta lo planteado por Orlando Carnota
Lauzán que vincula los medios materiales y los medios
humanos: "La organización es un trabajo de
combinación para llevar a cabo tareas fijadas en el plan,
se dispone de medios materiales y de medios humanos, combinar
adecuadamente cada tipo de medio, y además ambos entre si
para lograr mejores resultados con los menores gastos de trabajo
es organizar". (Carnota, 1985)
Según el punto de vista asumido en la presente
monografía, Carnota plantea un aspecto de vital
importancia, pero el interés de este análisis se
centra en la organización y por tanto en cómo
pueden estos menores gastos influir en la
productividad.
Al respecto, es impostergable revertir la tendencia de
enfocar el incremento de la productividad sólo a partir de
mecanismos salariales, sin considerar los estudios de
organización del trabajo, la disminución de los
costos y el ahorro de materias primas, materiales, combustible y
de portadores energéticos, entre otros, porque ahí,
es donde se encuentran las principales reservas en cada
empresa.
La Organización del Trabajo es la ciencia que se
encarga del estudio constante del proceso de producción o
servicio, centrado especialmente en la participación del
hombre en el mismo. Busca la máxima efectividad del
trabajo del hombre en su interrelación con la
tecnología y con el resto del personal que interviene en
el proceso de producción o servicio.
Tiene como objetivo principal lograr la máxima
efectividad del trabajo del hombre, y comprende el estudio y
análisis de qué se hace, dónde, cómo
y con qué, con el fin de diseñar e implantar
medidas dirigidas a perfeccionar la participación del
mismo en el proceso de producción o servicio, o lo que es
lo mismo, perfeccionar la forma en que se ejecutan las
actividades laborales de los hombres en su relación
constante con los medios de producción.
Comprende el estudio, análisis y
perfeccionamiento de la División y Cooperación del
Trabajo, de los Métodos y Procedimientos de Trabajo y de
la Organización y Servicio de los Puestos de Trabajo, con
vistas a determinar Normas de Trabajo que permitan conocer
correctamente la capacidad de cada eslabón del proceso de
producción o servicios y la cantidad de fuerza de trabajo
necesaria para lograr los niveles de actividad deseados de la
forma más eficiente.
La Organización del Trabajo requiere de una labor
sistemática de estudio y análisis de las distintas
actividades del proceso de producción o servicios con el
fin de perfeccionarlo. Para ello es necesario el estudio
sistemático de las mismas de forma que permita conocer con
exactitud cómo se realizan las tareas y cuáles son
los problemas, descubriendo así las deficiencias
organizativas que se presentan y que impiden lograr una mayor
efectividad en el trabajo del hombre, con vistas a buscar y
proponer las soluciones más adecuadas que permitan el
incremento sostenido de la productividad del trabajo.
El estudio del trabajo es el registro y examen
crítico sistemático de los métodos
existentes para llevar a cabo un trabajo con el fin de mejorar la
utilización eficaz de los recursos y establecer normas
técnicamente fundamentadas y actualizadas con respecto a
las actividades que se están realizando.
Por tanto, tiene por objeto establecer como debe hacerse
el trabajo, de la forma más sencilla y eficaz, en las
condiciones existentes o en la proyección de nuevos
procesos o procedimientos y fijar el tiempo norma para su
realización con vistas a lograr el perfeccionamiento y
racionalización de los métodos existentes o
proyectados, incrementar la productividad del trabajo y la
eficiencia del equipamiento, disminuir los costos y crear mejores
condiciones de trabajo.
Para comprender cómo el estudio del trabajo
reduce los costos y el tiempo que se invierte en determinado
proceso, es necesario examinar detenidamente cómo
está constituido el tiempo total de un trabajo.
"El contenido básico de trabajo del producto o de
operación: es el tiempo que se invierte en fabricar un
producto, prestar un servicio o realizar una operación sin
pérdidas de tiempo por ningún motivo. En la
práctica los tiempos reales invertidos en las operaciones
son muy superiores a los teóricos debido al contenido
excesivo de trabajo, donde vienen a sumarse los elementos
siguientes:
1. Contenido de trabajo suplementario debido a
deficiencias en el diseño o en la
especificación del producto o servicios o de sus
partes, o a la utilización inadecuada de los
materiales.
Deficiencia y cambios frecuentes en el diseño
de los productos o serviciosDesechos de materiales.
Normas incorrectas de calidad.
2. Contenido de trabajo suplementario debido a
métodos ineficientes de producción o funcionamiento
en el caso de las actividades de servicio.
Mala disposición y utilización del
espacio.Inadecuada manipulación de los
materiales.Interrupciones frecuentes al pasar de la
producción de un producto a otro.Método de trabajo ineficaz.
Mala planificación de las necesidades de
materias primas.Roturas frecuentes de las máquinas y
equipos.
3. Contenido de trabajo suplementario debido al
comportamiento de los recursos humanos.
Ausentismo y falta de puntualidad.
Mala ejecución del trabajo.
Riesgo de accidentes y lesiones
profesionales.
Si esos factores se eliminan, se reduce el tiempo y el
costo de la producción o servicio y, por tanto, incrementa
la productividad. Por consiguiente, el estudio del trabajo debe
evaluar si estos factores están presentes al examinar un
proceso productivo o de servicios y establecer un método
perfeccionado", (MTSS, 2006)
"La organización del trabajo es la base que
sustenta el incremento de la productividad. De los resultados de
su estudio se derivan las medidas organizativas, de
capacitación y desarrollo de los trabajadores, el
mejoramiento de las condiciones de trabajo y los ingresos de los
mismos". (Tabloide especial: Parte I ,2007).
Definición
de productividad del trabajo
Antes de abordar el proceso complejo de la productividad
y su vinculación con la organización se
definirá el significado de esta palabra: "capacidad o
grado de producción de una industria, explotación
agraria o de cualquier otro tipo, por unidad de trabajo"
(Larouse).
Coincido con esta definición, sobre todo en su
primera parte, que menciona la dimensión o grado de
producción, entendida esta como "… proceso de
consumo de la fuerza de trabajo y creación de los medios
de producción y objetos de uso (…) ello explica que
la producción posea siempre un carácter social. Por
consiguiente la producción presenta dos aspectos: el de
las fuerzas productivas y el de las relaciones de
producción" (Diccionario Filosófico,
1981).
Las relaciones de producción antes expuestas
están condicionadas por la base económica y sin
dudas un factor fundamental en cualquier formación
económica social, y a la cual se le ha prestado
atención, es sin lugar a dudas, la
productividad.
Son varios los estudios que abordan la
problemática de la productividad, definida
como:
"Productividad del trabajo, es la efectividad de la
actividad racional del individuo, en la esfera de la
producción material". (Valdés, Clemente,
2008)
Según la anterior definición para Clemente
Valdés "La productividad se mide por la cantidad de
productos elaborados por unidad de tiempo de trabajo, de acuerdo
con los niveles medios de habilidad e intensidad del trabajo".
(Valdés, Clemente, 2008).
Para Feíto Morera "La Productividad del Trabajo
es el indicador que expresa la relación existente entre la
cantidad de bienes o servicios producidos y los gastos de trabajo
invertido en producirlos.(…) es sólo uno de los
indicadores que pueden utilizarse para analizar la eficiencia de
una entidad, específicamente la eficiencia en el uso de la
fuerza de trabajo, es un indicador de eficiencia del gasto de
trabajo vivo (al igual que el gasto de salario por peso de VAB),
y por tanto uno de los indicadores más importantes para
medir la eficiencia de una entidad. (Feito Morera,
2004)
Según especialistas del Instituto de Estudios e
Investigaciones del Trabajo, "la productividad del trabajo es un
concepto inherente exclusivamente a la producción
material, que representa la efectividad del gasto de trabajo del
hombre. Sólo el trabajo del hombre tiene productividad,
sólo el trabajo del hombre es capaz de crear valor. De lo
cual se deriva que sea incorrecto hablar de la productividad del
equipo, de las maquinarias, de las instalaciones, etc." (IEIT,
2003).
Al respecto Marx señala en el primer tomo del
Capital: "…… los medios de producción no pueden
jamás añadir al producto más valor que el
que ellos mismos poseen, independientemente del proceso de
trabajo al que sirven. El conservar valor añadiendo valor
es, pues, un don natural de la fuerza de trabajo puesta en
acción, de la fuerza de trabajo viva."
Resumiendo, podemos definir la Productividad del
Trabajo como la relación existente entre la cantidad
de bienes y servicios producidos y la cantidad de trabajo
invertido en su realización, es decir:
P = _V_
T
Donde:
P: Productividad del Trabajo
V: Volumen o Cantidad de Bienes o Servicios
producidos
T: Cantidad de Trabajo Invertido
No obstante, debemos señalar, que el indicador de
productividad por sí solo no dice nada. Para que el mismo
nos dé una información de utilidad tenemos que
compararlo, o sea, comparar la productividad obtenida en
determinado período con la productividad planificada para
dicho período o con la productividad obtenida en
períodos anteriores o con la productividad de otras
empresas de similar tecnología y surtido de
producción.
Sólo así este índice nos
permitirá conocer si la empresa es eficiente desde el
punto de vista de la utilización de la fuerza de trabajo.
Es también recomendable comparar la productividad obtenida
por la empresa con la productividad de empresas nacionales y
extranjeras que poseen tecnologías más avanzadas
con el objetivo de conocer a donde podemos llegar de modernizar
la tecnología existente.
Otro aspecto importante a destacar es que el aumento de
la productividad por sí solo, nos indica exclusivamente
que la fuerza de trabajo se ha utilizado de una forma más
eficiente y no que la empresa en su conjunto, sea más
eficiente en su gestión. Para ello es necesario analizar
el comportamiento de otros indicadores de eficiencia, tales como:
la relación gasto total sobre el nivel de actividad, el
gasto de salario sobre el nivel de actividad, utilidades
después de impuestos sobre el nivel de actividad y otros
relacionados con la tecnología y la organización
del proceso de producción o servicios.
Uno de los objetivos fundamentales del socialismo radica
en satisfacer las crecientes necesidades de toda la sociedad y
para lograrlo hay que aumentar la producción de bienes y
servicios.
Al respecto, especialistas del Instituto de Estudios e
Investigaciones del Trabajo, consideran que "el aumento de la
producción de bienes y servicios se alcanza solamente a
través de dos vías: por la vía extensiva, es
decir, aumentando el número de trabajadores o por
la vía intensiva, o lo que es lo mismo, aumentando la
productividad del trabajo". (IEIT, 2003).
El primer camino está limitado por factores de
carácter demográfico, ya que el aumento de los
bienes de consumo mediante el incremento de la fuerza de trabajo
está en correspondencia directa con el ritmo de
crecimiento de los habitantes en edad laboral de cualquier lugar.
Específicamente en Cuba esta vía se hace más
difícil, pues la composición etérea de
nuestra población y el bajo índice de natalidad
provocan que el ritmo de crecimiento del capital humano sea
lento.
Es por ello que el segundo camino, o sea el incremento
de la producción de bienes y servicios mediante el
incremento de la productividad sea la vía más
apropiada en Cuba para lograr la satisfacción de las
crecientes necesidades de la población.
Aunque coincido con la importancia de esta
definición considero debe prestarse especial
atención a otras reservas de productividad definidas por
la aplicación de otros factores relacionados con el
desarrollo científico-técnico.
La que suscribe asume el concepto de productividad dado
por Carlos Mateo donde expresó "La productividad del
trabajo, factor clave para elevar la eficiencia y eficacia, no es
más que una consecuencia del proceso de trabajo y de la
combinación de sus elementos, donde el hombre ocupa el
lugar central. En la misma influyen la organización social
del proceso de producción, las condiciones naturales, el
nivel de progreso de la ciencia y sus aplicaciones". (Mateo
Pereira, 2007).
Métodos
empleados para la medición de la productividad del
trabajo
Existen diversas formas de relacionar la
producción con el capital humano. A partir de la
producción física, la producción en valores,
las ventas, y los ingresos, entre otras, pero la que lo expresa
con mayor veracidad es:
Productividad = ___Valor agregado
bruto___
Promedio de trabajadores
Para el cálculo del valor agregado bruto se
considera el nivel de actividad de la empresa expresada en pesos
(valor de producción, ingresos o margen comercial) al que
se le restan los gastos incurridos por concepto de materias
primas, materiales, combustibles, energía y servicios
recibidos.
En la industria, la agricultura y la construcción
se determina, restándole a la producción bruta el
valor de los gastos de materias primas, materiales, combustible,
energía, etc. y los servicios prestados por terceros, o lo
que es lo mismo, para la determinación del valor agregado
bruto en estos sectores se le resta a la producción bruta
los gastos totales excluyendo los gastos salariales y la
depreciación.
En el transporte y en las empresas que prestan servicios
se determina restándole a los ingresos el valor de los
gatos de materias primas, materiales, combustible,
energía, etc y los servicios prestados por terceros. Ello
equivale a restarle a los ingresos los gastos totales excluyendo
los gastos salariales y la depreciación.
La productividad medida mediante este indicador tiene la
ventaja, de que se refiere al aporte de los trabajadores,
obviando el insumo material y los servicios, o sea, circunscrito
al trabajo vivo.
Es por ello que la productividad se define como el valor
agregado generado por un trabajador, participe o no directamente
en el proceso productivo. Además resulta coherente con la
forma de medición de la productividad inherente a la
economía nacional que se mide mediante el producto interno
bruto.
"Este indicador es utilizado a partir del 2002 para
planificar y medir la productividad del trabajo, según lo
dispuesto por los Ministerios de Economía y
Planificación, Finanzas y Precios, Trabajo y Seguridad
Social". (Tabloide especial: Parte I, 2007).
La problemática del incremento de la
productividad trasciende su simple medición para
convertirse en centro focal de la empresa, para lo cual es
esencial el empleo racional y optimización del capital
humano. Elevar la productividad es el principal reto que tienen
ante si los colectivos laborales.
Lo primero que se necesita para el mejoramiento de la
productividad es el establecimiento de indicadores y su
análisis. El éxito de la medición y el
análisis de la productividad dependen en gran medida de
que las partes interesadas (dirigentes, trabajadores,
organizaciones sindicales) tengan una clara conciencia de por
qué el incremento de la productividad es importante para
el país, la empresa y el colectivo.
Los métodos utilizados para medir la
productividad son:
1. Método Natural.
El Método Natural es aquel en que la
producción y la productividad se calculan en unidades
físicas (toneladas, metros, piezas, etc.). Es por ello que
mediante este método la producción y, por tanto, la
productividad están relacionadas con la producción
terminada.
Es un método muy sencillo y fácil de
comprender aunque no puede utilizarse cuando la producción
es heterogénea, no puede medirse la producción en
proceso, ni la auxiliar, ni los servicios prestados a terceros,
ni la calidad.
2. Método Natural
Condicionado.
Se utiliza cuando la producción no es totalmente
homogénea, pero tiene características comunes que
hacen posible expresar la producción realizada a una
unidad de medida común.
Es un método sencillo y fácil de
comprender, puede utilizarse en producciones no
homogéneas, pero no puede medirse la producción en
proceso, ni la auxiliar, ni los servicios prestados a terceros,
ni la calidad.
3. Método Valoral.
Se utiliza cuando la producción no es
homogénea, la producción realizada o la cantidad de
servicios prestados se mide en unidades de valor.
Este método permite un análisis más
integral de la productividad, por cuanto en el valor de la
producción o los servicios prestados está implicada
la calidad, puede considerar la producción en proceso,
así como los servicios prestados a terceros y la
producción auxiliar. No obstante, pueden tergiversarse los
resultados cuando hay variación de los precios de un
período a otro o cuando hay cambios sustanciales en el
surtido de producción.
4. Método Laboral.
Permite conocer cómo varió la
productividad de un período a otro, lo cual se determina
relacionando el cumplimiento medio de las normas en el
período analizado con el período base.
Es un método sencillo que puede utilizarse
aún en producciones no homogéneas, aunque no mide
la productividad sino su variación; es necesario que las
normas estén bien calculadas.
Factores que
inciden en la productividad del trabajo
Pereira, en su definición de productividad, toca
aspectos claves que influyen en el aumento o disminución
de los rendimientos físicos o financieros, originados en
la variación de cualquiera de los factores que intervienen
en la producción. Dentro de este se encuentra la palabra
trabajo, que no es mas que "el trabajo es ante todo, un proceso
entre el hombre y la naturaleza, durante el cual el hombre,
mediante su propia actividad, mediatiza, regula y controla el
intercambio de sustancias entre él y la naturaleza"
(Aristos, 1981).
Mateo en su obra además del trabajo toca factores
que influyen en la productividad por ello se hace necesario
definir la palabra factor, entendida como "elemento, con causa"
(Aristos, 1981). Para el análisis resultan interesantes
varios factores que influyen en el aumento o disminución
de la productividad, sin olvidar que existen factores objetivos y
subjetivos.
Por factor objetivo se entiende "las condiciones que,
independientemente de las personas determinan la
orientación y el marco de su actividad" (Aristos, 1981).
Pudieran ser ellos:
Las condiciones naturales,
Las tareas y necesidades del desarrollo
material.
Como se aprecia el hombre puede transformar las
condiciones naturales, las necesidades y sus tareas pero no puede
obviar que ellas se rigen por leyes que son vínculos
indisolubles que están fuera e independiente de su
conciencia. Asociado a esta conciencia esta el factor subjetivo,
que no es mas que "aquéllos que dependen de los hombres"
(Aristos, 1981). Dentro de ellos se destacan:
la actividad de las masas,
de las clases,
de los partidos,
del estado,
de los individuos,
su conciencia, su voluntad, su manera de
actuar.
Referido a este ultimo factor es interés de este
trabajo la siguiente definición: "Cuando se habla de
productividad no solo está referida al nivel de la
empresa, sino la que debe lograr cada trabajador en su puesto de
trabajo, brigada, planta, y donde no es posible calcular el valor
agregado bruto la productividad puede medirse en unidades
físicas, en horas de trabajo, cumplimiento de coeficientes
de disponibilidad técnica, entre otras".
(Tabloide especial: Parte I ,2007).
Se precisa un mayor incremento de la productividad del
trabajo y alcanzar los niveles que permitan reducir
significativamente los costos; para lo cual existen enormes
reservas en la disciplina laboral, el aprovechamiento de la
jornada y la organización del trabajo, sin que sea
necesario invertir más recursos que los que ya
existen.
Cuando se analizan todos estos factores se destaca que
en nuestro país "en el último decenio la
productividad incrementó a un ritmo promedio anual
inferior al salario medio, creciendo más
rápidamente la distribución de la riqueza creada
que su producción, lo que a la larga no es sostenible".
(Tabloide especial: Parte I ,2007).
En el párrafo anterior se habla de la
disminución de la productividad no obstante considero se
debe aclarar que la medición de la productividad permite
lograr su mejora. Su importancia radica en que:
"Provee una base de datos para establecer metas de
crecimientos y define objetivos de mejora y
desarrollo.Ayuda a conocer problemas en el proceso de
producción (técnicos organizativos, de
capacitación, de seguridad y medio ambientes,
etc.)Constituye una herramienta de aprendizaje,
participación y motivación para los
trabajadores.Puede usarse como una forma para medir el
desempeño.Contribuye a la forma de decisiones más
precisas.Genera una base objetiva para mejorar la
retribución". (Tabloide especial Parte I
,2007).
La problemática del incremento de la
productividad trasciende su simple medición para
convertirse en objetivo primordial de la empresa, para lo cual es
esencial el empleo racional y optimización del capital
humano.
El primer paso para el mejoramiento de la productividad
es el establecimiento de indicadores y su análisis. De
ello se infiere que "el éxito de la medición y el
análisis de la productividad dependen en gran medida de
que las partes interesadas (dirigentes, trabajadores,
organizaciones sindicales) tengan una clara conciencia de por
qué el incremento de la productividad es importante para
el país, la empresa y el colectivo". (Tabloide
especial: Parte I ,2007).
El diagnostico de la Productividad del Trabajo
constituye la principal fuente para detectar los problemas y sus
interrelaciones que frenan la productividad de la empresa.
Permite comparar sus propios resultados de períodos
anteriores con los actuales y con los de empresas similares,
así como permite evaluar los resultados con todos los
trabajadores en aras de resolver los problemas identificados y
trazar las tareas necesarias a ejecutar para resolver los
mismos.
El análisis profundo de los procesos de trabajo
permite identificar una gama variada de problemas, entre los que
pueden encontrarse:
"Métodos ineficaces de trabajo.
Mala disposición y utilización del
espacio.Inadecuada manipulación de los
materiales.Deficiente planificación de las necesidades
de recursos.Deficiente planificación del
mantenimiento.Despilfarro o utilización inadecuada de
materias primas materiales, energía,
combustible.Uso irracional y/o despilfarro de recursos
humanos.Deficiente organización de los servicios que
se prestan.Deficiente aplicación o no existencia de
controles de calidad.No aplicación de normas de rendimiento o las
que existen están desactualizadas.Altos índices de ausentismo, impuntualidades
o abandono del puesto de trabajo.Incumplimientos del tiempo de trabajo y
desaprovechamiento de la jornada laboral.Existencia de riesgos de accidentes de trabajo o
enfermedad profesional.Indefinición de los planes de
capacitación de los trabajadores.Deficiencias o inexistencia de sistemas de
gestión o control de la calidad". (Tabloide especial:
Parte I ,2007).
Al respecto ha expresado el compañero Fidel
Castro Ruz "En la disciplina está el secreto de la
productividad en la tecnología, en la organización
racional, eficiente; en el uso racional y eficiente de las
máquinas, de los recursos humanos. Por eso nosotros
tenemos que tener disciplina, tenemos que desarrollar
métodos científicos, verdaderamente, de
organización y dirección, y tenemos que dominar la
tecnología.
Por esa vía podemos hacer mucho más de lo
que pueden hacer los capitalistas, cuando nosotros perfeccionemos
nuestro método de organización, y cuando nosotros
seamos capaces de saber dirigir a los hombres -que es donde
está el secreto- por los métodos revolucionarios".
(Castro, 1992).
Muchos son los factores que influyen en el crecimiento
de la productividad del trabajo. Algunos tienen que ver con la
tecnología utilizada, es decir con las maquinarias,
equipos, instalaciones, el grado de mecanización y
automatización de los procesos, los medios de
transportación, y de comunicación, la
informatización, etc.
Otros se relacionan con las condiciones naturales, tales
como la fertilidad de la tierra, la existencia de fuentes de
abasto de agua, la pureza de los minerales y su ubicación
a flor de tierra o bajo tierra, etc.
Y otros están relacionados con la correcta
utilización de la fuerza de trabajo, entre ellos, la
disciplina, el mejoramiento de las condiciones de trabajo, la
reducción de los accidentes, la capacitación y el
perfeccionamiento de la Organización del
Trabajo.
Según Juan Carlos Hiba, Especialista en
condiciones de trabajo, seguridad y salud ocupacional, .Equipo
técnico multidisciplinario para países andinos.
OIT; Lima, "entre las actividades que afectan la productividad y
que se dinamizan a través de los planes de
acción, pueden citarse la reducción de
existencias y de los desperdicios de materias primas; el control
del tiempo de producción por pieza o por producto; la
eliminación de desplazamientos innecesarios de materiales
y de trabajadores; la reducción de los tiempos muertos de
máquina; la eliminación de los errores de
producción y el ahorro de energía". (Hiba, Juan
Carlos, 2001).
Al respecto, se considera que los indicadores indirectos
en los que más frecuentemente se interviene son las
mejoras en la calidad de los productos; la adaptación
flexible de la distribución en planta y de la mano de obra
para la fabricación de nuevos productos; la
recuperación de espacios inutilizados de trabajo; la
disminución de la rotación del personal; y el
mejoramiento de las relaciones laborales. Es por ello que el
control de los factores que influyen directa o indirectamente en
la productividad repercute sobre la competitividad de las
empresas.
Numerosos son los autores que han analizado y definido
los factores que influyen en crecimiento de la productividad del
trabajo desde su punto de vista, pero generalmente se agrupan
en:
"Factores Técnico – Materiales
Factores Económico – Sociales" (IEIT.
Junio, 2003).
En cada grupo se relacionan factores que dependen en
mayor o menor magnitud de los recursos económicos de que
se dispone, y otros que no requieren de grandes inversiones de
recursos. Por lo que se debe prestar especial atención a
aquellos factores de incremento de la productividad que requieren
de menores recursos materiales y financieros, con el fin de
lograr incrementos importantes de la productividad sin incurrir
en grandes gastos.
Los factores técnico–materiales son
aquellos que tienen que ver con el nivel de desarrollo de los
medios y objetos de trabajo y su mejor utilización. Entre
los mismos encontramos:
El Progreso Científico –
TécnicoLas Condiciones Naturales
Otros Factores
Entre los principales factores relacionados con el
progreso científico-técnico se encuentran la
introducción de la: electrificación,
mecanización, automatización, quimización,
electrónica, energía nuclear, etc.
La influencia de las condiciones naturales en la
productividad del trabajo varía en la medida en que las
fuerzas productivas se desarrollan.
Las condiciones naturales pueden dividirse en dos grupos
fundamentales:
Las fuentes naturales de medios de existencias (la
fertilidad de la tierra, la abundancia de peces en las aguas
que rodean al país, etc.).La riqueza natural de medios de producción
(la existencia de petróleo en el subsuelo, la
existencia de minas a cielo abierto ricas en mineral, la
existencia de ríos con grandes saltos,
etc.)
Existen otros factores técnicos – materiales, que
se relacionan con la utilización racional de los medios y
objetos de trabajo, entre los que se pueden destacar la
concentración de la producción; la
especialización; la mejor organización del
mantenimiento; la reducción y utilización de los
desperdicios y el mejoramiento de la calidad de la
producción.
Los factores económicos – sociales son
aquellos que tienen que ver con la elevación de la
calificación, la motivación y el uso racional de la
fuerza de trabajo. Dentro de ellos se encuentran:
La organización del trabajo.
A través del perfeccionamiento de la
Organización del Trabajo se logran métodos y
procedimientos de trabajo más sencillos y eficientes,
reduciéndose la cantidad de mano de obra necesaria para
fabricar una unidad de producto. La normación, como parte
de la organización del trabajo, permite definir el tiempo
necesario para la realización de las diferentes pasos del
proceso de producción o servicio, lográndose
determinar con mayor precisión la cantidad de trabajadores
necesarios.
El incremento de la productividad a través de
medidas organizativas ha estado dirigido en lo fundamental a
lograr una mayor división del trabajo con el fin de lograr
una mayor especialización del trabajador y de los equipos
y herramientas que utiliza. Sin embargo, la excesiva
especialización provoca el incremento de la
monotonía y la fatiga y una disminución del
rendimiento de los trabajadores.
Lo anterior, unido al aumento de la calificación
de la fuerza de trabajo ha traído como consecuencia una
tendencia a agrupar operaciones simples en operaciones más
complejas que demandan del trabajador un mayor desempeño,
lográndose con ello aumentar la productividad.
Calificación de los trabajadores.
Es de vital importancia elevar la calificación de
los trabajadores porque contando con trabajadores calificados es
que puede lograrse la introducción de tecnologías
más modernas, asumir tareas más complejas, que
contemplen funciones diferentes, tales como funciones de
ejecución, de servicio técnico al equipo, de
control, de dirección, entre otras.
Emulación.
Es un factor muy eficaz para el aumento de la
productividad, pues el deseo de producir más y mejor para
ganar la emulación, hace que los trabajadores desarrollen
iniciativas que contribuyan a mejorar la organización y a
disminuir los tiempos perdidos, con lo cual aumenta la
producción y la productividad
Estimulación.
Cuando existe un buen sistema de pago y
estimulación por los resultados del trabajo, este
contribuye de forma decisiva al aumento del rendimiento de los
trabajadores.
Disciplina laboral y tecnológica.
El fortalecimiento de la disciplina laboral es la base
de la organización de la producción y del trabajo,
sin la cual es imposible la realización del proceso de
producción o servicios de forma eficiente, pues
sólo con trabajadores que cumplan adecuadamente las
disposiciones establecidas (por ejemplo, los regímenes de
trabajo y descanso) puede organizarse adecuadamente el proceso de
trabajo.
El logro del cumplimiento de la disciplina
tecnológica, o sea el cumplimiento de las cartas
tecnológicas y demás disposiciones técnicas
relacionadas con el aseguramiento de la calidad del producto y
con los regímenes de funcionamiento de los equipos, es un
factor decisivo para que la producción se lleve a cabo de
forma ordenada y se logren los volúmenes de
producción y calidad deseados.
Condiciones del trabajo y los riesgos de
accidentes.
Es indispensable que de forma sistemática se
mejoren las condiciones del puesto de trabajo y se eliminen los
riesgos laborales y con ello la reducción o
eliminación de los accidentes de trabajo, ya que cuando el
trabajador labora en condiciones ambientales agradables y seguras
aumenta su capacidad de trabajo.
En cada uno de estos grupos existen factores que
dependen en mayor o menor magnitud de los recursos
económicos de que se dispone, pero hay otros que no
requieren de grandes inversiones de recursos y es precisamente
por ello que el perfeccionamiento de la Organización del
Trabajo es un factor de gran importancia para el incremento de la
Productividad, al depender más de la inteligencia,
creatividad y conocimientos de los directivos y especialistas del
área de Recursos Humanos, que de recursos materiales y
financieros, al ocuparse del estudio de los procesos de trabajo
con el fin de buscar la forma más idónea y efectiva
de llevar a cabo los mismos.
Conclusiones
La obra de numerosos autores consultada permite
fundamentar la necesidad de realizar estudios de
Organización del Trabajo, con el objetivo de reducir la
duración del ciclo de producción, mejorar la
utilización de la fuerza de trabajo, incrementar el
rendimiento del equipamiento tecnológico, reducir la
fatiga del trabajador, mejorar la calidad de los productos o
servicios, disminuir los costos, aumentar la productividad del
trabajo y la eficiencia.
Es necesario crear una cultura que garantice la
realización sistemática de estudios de
organización del trabajo con el fin de contribuir al
crecimiento de la productividad, a partir de la
determinación de los factores que influyen en la
misma.
Podemos plantear que los factores que influyen en la
productividad se agrupan en:
Factores Técnico –
Materiales:Progreso Científico-Técnico
Condiciones Naturales
Otros
Factores Económico –
Sociales:La Organización del Trabajo
Calificación de los Trabajadores
Emulación
Estimulación
Disciplina Laboral y Tecnológica
Condiciones de Trabajo y Riesgos de
Accidentes.
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19/5/09.
Autor:
Ing. Niurka Acosta
Mendoza
Ingeniera Industrial. Máster en Gestión
Empresarial. UEB Fábrica de Pinturas Vitral San
José. Departamento de Capital Humano. La Habana.
Cuba.
Lic. Yeniley Martínez
Rodríguez
Licenciada en Contabilidad y Finanzas. Máster en
Gestión Empresarial. Empresa de Telecomunicaciones de
Cuba. Departamento de Economía. La Habana.
Cuba.
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