Introducción
El presente trabajo es una
investigación del mercado de
información jurídica, en el que
buscamos determinar la incidencia del nombre de la marca en el
momento de compra de los consumidores. Para tal fin,
desarrollamos la herramienta de recolección de
información (cuestionario)
para relevar datos del mercado
los que determinarán la validación o la
invalidación de nuestra hipótesis.
El marco de teórico surge de exposiciones de distintos
autores de donde seleccionamos aquellos puntos relevantes para
contrastar los resultados de la
investigación.
También tomamos en cuenta el contexto en el cual opera
este mercado, llendo de lo general a lo particular. Partiendo de
la evolución de los últimos cinco
años del contexto político, económico,
social y tecnológico, hasta el análisis de las distintas estrategias de
marca de los principales competidores del mercado.
No encontramos ningún trabajo precedente sobre la
problemática planteada, lo cual nos pareció
atractivo dadas las características que éste
mercado particular presenta en la actualidad. No es casualidad
que las principales empresas del
sector hallan sido adquiridas por capitales extranjeros. Si
tomamos en cuenta el impacto que causa la tecnología informática a través de internet, no solo pensamos
en la inclusión de nuevos productos,
sino de un nuevo concepto o
modalidad de trabajo, en un mercado que presenta
características tradicionalistas por excelencia.
Las empresas del sector efectuaron fuertes inversiones,
lo que nosotros trataremos de medir es, si dichas inversiones han
desarrollado vínculos emocionales sólidos entre los
consumidores de información jurídica y las marcas que las
empresas representan.
Problema de la
investigación
A. TÍTULO DESCRIPTIVO DEL PROYECTO
El "$" de la Marca
Nuestro objeto de estudio es conocer como incide la marca en
la toma de
decisiones de los consumidores de información
jurídica.
La investigación que presentamos a continuación
esta acotada geográficamente, y el segmento elegido es
Capital
Federal.
Se tienen en cuenta las distintas estrategias puestas en
práctica por los principales players del mercado
focalizándose en la marca.
Para describir la situación actual, analizaremos la
evolución del mercado en los últimos 5
años.
B. FORMULACIÓN DEL PROBLEMA
¿Cuánto impacta la marca en la de
decisión de compra de los consumidores?
El resultado de la Investigación puede derivar en una
retroalimentación que guíe a la
estrategia de
marca de las empresas.
En este mercado específico; no encontramos
ningún material que desarrolle la problemática
planteada. Si bien no es un problema "nuevo ", la
información disponible no es abundante.
La situación ha estudiar, además, surge desde
distintas decisiones estratégicas de marca, adquisiciones,
fusiones etc.
de manera que han evolucionado construyendo un nuevo escenario
más competitivo y dinámico, que consideramos
atractivo para el análisis.
Para desarrollar dicho análisis, proponemos una
investigación cuali-cuantitativa, en la que estudiaremos
el desarrollo del
mercado desde el año 1998 (momento en el que se lanza el
primer producto de
información jurídica por Internet en la Argentina)
hasta la actualidad y como impactó, impacta y tratar de
pronosticar como impactará el desarrollo
tecnológico en las estrategias de marca de las más
importantes empresas del sector.
Dentro de la investigación cualitativa y cuantitativa
utilizaremos la técnica de encuestas,
basadas en el cuestionario como herramienta de recolección
de información.
C. OBJETIVO
El propósito de la investigación es medir la
sensibilidad del cliente ante las
distintas opciones de marca que ofrece éste mercado,
determinando la inferencia que la marca produce sobre los
consumidores de información jurídica, en un mercado
que comienza a informatizarse.
El objetivo de
máxima de éste proyecto es
reunir evidencia concluyente para poder
determinar, con mayor precisión, el grado de incidencia
que tiene el nombre de la marca en la toma de decisión de
compra de los consumidores de información
jurídica.
D. JUSTIFICACIÓN
Las empresas del sector han hecho fuertes inversiones para
incorporar tecnología determinando un nuevo concepto en la
metodología de trabajo de los usuarios.
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