Exposición

Enviado por oscar

Indice
1.
Introducción
2. El antes de la
exposición
3. El Durante la
exposición
4. El Después de la
exposición
5. Conclusiones
6.
Bibliografía

1.
Introducción

Continuamente sabemos de muy buenos trabajos de investigación que no se les da importancia
y no se concluyen como buenos proyectos por no
haber contado con una exposición
exitosa, y esto se ve en todos los ámbitos, ya sean
estudiantiles, profesionales, de pequeños equipos de
trabajo o a nivel de ejecutivos altos.
El ser humano se comunica no solo a través de su vos, sino
acentuada con una expresción corporal y con los ojos: "si
logramos analizar que hace todo nuestro cuerpo en cada una de sus
partes cuando estamos frente al público nos vamos a volver
locos, por eso debemos de comenzar por tener buenas costumbres y
una forma de expresarnos que tome en cuenta todas las partes de
nuestro cuerpo en una forma natural y sencilla, y esto
sólo se puede llevar a cabo por el análisis, la atención, el concentrarse y la continua
práctica", estas fueron las palabras del profesor de
Teatro Jorge
Gomez de la Universidad de
Costa Rica en
el año 1982.
He aquí una recopilación de datos
interesantes de cómo lograr en una forma natural una
exposición exitosa que lo puede llevar a
tener excelentes resultados, pero se debe de tomar en cuenta, los
mayores éxitos en la vida son fuertemente impulsados por
actitudes
mentales positivas.

2. El antes de la
exposición

Antes de la exposición es necesario tomar en
cuenta los siguientes puntos:

Concientización
Desarrollo e investigación
Preparación del Material
Preparación de las instalaciones
físicas
Preparación psicológica
Audiencia
Presentación Personal
Puntualidad
Programación de la duración de la
exposición.

Concientización
Antes de todo se debe ser consciente de la capacidad profesional
de abordar el tema, si se tienen la experiencia y los
conocimientos necesarios para dar la
exposición.

Desarrollo e investigación.
Es necesario siempre revisar nuevas fuentes de
información para actualizarse y además buscar
ejemplos sencillos y entendibles sobre los temas de la
exposición. Un mal ejemplo crea confusión y te
entorpece la exposición.

Preparación del Material
Como primer paso hay que hacer un listado de los temas y los
subtemas de la exposición para poder ubicarse
en un plano general de la misma para la preparación del
material de apoyo para la exposición y el equipo
necesario. Es decir si se va a usar transparencias se necesita un
retroproyector, si usas diapositivas se necesita un proyector de
diapositivas, si va a usar presentaciones a través de
computadora se
debe buscar un monitor grande
o pantalla con VideoBin o un proyector, lo mismo cualquier
material audiovisual, como videos, fotos, sonidos,
etc.

Preparación de las pantallas o
transparencias:
Vamos a dedicarnos a hablar de la más complicada de ambas
que es la preparación de las pantallas en algún
presentador tal como el Harvar Graphics, Power Point, o
cualquiera de los paquetes comerciales o en algo más
sofisticado como productos de
MultiMedia tales
como los de MacroMedia, ToolkBox u otros, los principios son
los mismos aunque la automatización y los efectos los hace
distintos.
Es sabido que los personas en una exposición totalmente
verbal sin apoyo audiovisual mantienen una retención de un
60% inferior a una con apoyo audiovisual. Por eso al usar un
presentador logramos una guía visual agradable que nos
ayuda a:

La reducción del tiempo de
exposición.
Soporte para el entendimiento.
La atención de la audiencia.

Por eso debemos tener mucho cuidado al realizar la
presentación, a continuación algunos
consejos:

La primera pantalla debe de contar con un
título grande y claro, fecha de la presentación
y el nombre de los expositores.
Las pantallas dentro del cuerpo de la
exposición deben de contar con un título en
letras más grandes que los identifique y que este
relacionado con el texto de
la misma.
Es conveniente de que halla un pie de página
con la fecha y el número de la pantalla.
Es conveniente preparar entre las primeras
pantallas una con todos los temas a tocar, la cual cada vez
que se termina un tema reaparece con ese tema marcado y los
anteriores que ya han sido expuestos, esto le da a la
audiencia una ubicación de tiempo y en
el desarrollo
de la exposición.
Los colores de
fondo no deben de ser colores
brillantes e incómodos a la vista, deben de ser
descansados y que a la hora de leer el texto no
cause ningún trastorno. Los colores azulados o verdes
denotan frescura y vitalidad.
Las letras deben de ser de un tamaño
aceptable, con un contorno bien definido, preferiblemente
sencillas para que no cueste identificarlas y de un color que
al conjugarse con el fondo no se obtenga un contraste
incómodo a la vista.
Debe de tenerse en cuenta que no deben de ponerse
conjunciones muy fuertes en los colores o en la cantidad de
ellos.
Use algunos signos o colores para enfatizar alguna
idea u objeto que le ayude a alcanzar sus objetivos.
Las pantallas no deben de tener mucho texto, solo
los puntos de exposición y deben de ser entre 5 y 7
líneas.
Las pantallas son una guía, por lo que no
deben de ser leídas.
Recuerde ordenar las pantallas en una adecuada
secuencia para la exposición. Que garantice una
transición fluida entre los temas de la
exposición.
Deben de haber algunas pantallas de
conclusiones.
No es conveniente incluir efectos muy sofisticados
para las pantallas, pues lo sencillo lleva más
claramente la idea a los demás, claro está, hay
que tener en cuenta cuales son los objetivos
de la exposición si hacer alarde de gran programador o
transmitir una idea clara.

Preparación del material para los usuarios:
Del material que se preparó en pantallas o transparencias
para la exposición es conveniente entregar una copia antes
de comenzar la exposición para que las personas que deseen
tomar notas lo hagan, junto al tema en cuestión, pues
estas copias deben de tener al menos la mitad de la página
con espacio para que los asistentes escriban sus notas, es
necesario aportar lápices o lapiceros junto con este
material.

Preparación de las instalaciones
físicas
Las instalaciones físicas juegan un papel muy
importante para conseguir una exposición exitosa, y es
así como debe de tenerse en cuenta eliminar a todos los
elementos de distracción posibles.

Planta física: es
conveniente que el aposento donde se va a hacer la
exposición cuente con un escenario o lugar de
exposición que sea fácilmente observable desde
cualquier lugar de la audiencia. La audiencia debe de estar
ubicada con asientos y de ser posible con mesas.
Temperatura: debe de ser adecuada, ni caliente que
sea sofocante o se duerma la audiencia. Tampoco debe de
llegarse al extremo de que la gente esté pasando mucho
frío que genera a su vez mucha
distracción.
Iluminación: debe de ser la adecuada tanto en
el área de exposición como en la audiencia, pues
es importante que el expositor pueda tener contacto visual con
la audiencia y ésta tenga iluminación suficiente para poder
escribir.
Es muy conveniente que en el área de
exposición exista una pequeña mesita con un
pichel de agua y
varios vasos. Por parte de la audiencia si se les ofrece una
bebida, que no sea alcohólica, esto antes del inicio de
la exposición. Tampoco se cree conveniente darles
bocadillos crujientes.
Equipo: lo que es el equipo de sonido es muy
importante en audiencias grandes, al igual el equipo de
cómputo, pantallas, proyectores y otros audiovisuales
requeridos.
Es necesario que el equipo sea instalado, probado y
tenerlo listo antes de que la audiencia ingrese al
aposento de exposición.
Una vez que la exposición de inicio no es
conveniente que nadie pase por el lugar instalando, cargando
repartiendo o cualquier otra actividad que distraiga al
auditorio. Al igual que evitar cualquier otro elemento de
distracción como los niños, mascotas, relojes cucú o
los que tocan música,
teléfonos, timbres, celulares, radiolocalizadores,
música
ambiental, y otros ruidos.
Es conveniente tener un plan de
contingencias.
Es muy importante la idea de tener un reloj de
espalda a la audiencia y de frente al expositor para tomar el
tiempo real de charla y que le ayude a dirigirlo.

Preparación psicológica
Es necesario que el expositor esté consciente de su
capacidad profesional para abordar el tema de su
exposición y de poder responder a las preguntas que le
puedan hacer, para ello debe asegurarse de que sus conocimientos
sean suficientes o de contar con alguno de sus compañeros
que lo asista cuando así lo crea necesario. Para eso el
equipo de exposición debe de ponerse de acuerdo para que
cuando exista alguna situación, ya sea por preguntas o
cualquier motivo, en ese caso el expositor hace alguna
seña específica para solicitar ayuda, de lo
contrario no es correcto que nadie intervenga pues le quita
postura y le resta credibilidad frente a la audiencia.

Tomarse unos minutos para lograr una adecuada
concentración.
Audiencia
Es muy necesario saber el nivel socioeconómico y
profesional, su posición laboral y a que
se dedica la audiencia. También si es posible tener acceso
a todos los nombres para familiarizarse con ellos y sería
muy conveniente relacionar las ubicaciones con los nombres de
cada persona dentro
del auditorio; esto con el fin de que en algún momento el
expositor se pueda dirigir más personalizado hacia el
público.
Un factor muy importante es saber que espera la audiencia de
nuestra exposición para unirlos con nuestros
objetivos

Presentación Personal
Es muy importante la presentación personal del
expositor o del equipo de exposición, hay que intentar
ubicarse en su presentación personal a la
misma altura de la audiencia y tomar en cuenta el lugar donde se
va a exponer.
Hablemos de la presentación personal más normal en
el ámbito ejecutivo:

El hombre:
Por lo general en el nivel de negocios se
usa traje entero de color obscuro,
con camisa de colores claros preferiblemente blanca, corbata que
tenga un poco de rojo o de amarillo y los zapatos bien limpios y
lustrados.
Por lo general los mejores expositores y ejecutivos no usan
barba, pues es un factor que en el subconsciente crea una idea de
que algo puede esconder.
En el ámbito ejecutivo y serio es más favorable
usar el cabello corto y bien peinado.

La mujer:
En este caso se debe de tomar en cuenta que si muestra mucho sus
atribuciones físicas puede desviar considerablemente la
atención de la audiencia de los objetivos que se tenga
para la exposición. Por eso, recomendamos vestir
moderadamente principalmente con falda, ya sea un vestido o un
juego de falda
y saco, por otro lado si usa pantalones se hace necesario el uso
de un saco que baje más allá de la cintura.
Su maquillaje debe de ser igualmente moderado, principalmente con
colores suaves.

Vamos a poner unos ejemplos para sitios y/o situaciones
de exposición:

Si la exposición es a compañeros de
trabajo usted debe de vestir como corrientemente lo hace, si no
acostumbra usar traje y ese día lo hace desde el inicio
se va a crear un ambiente de
rechazo.
Si la exposición es a gerentes de empresa su
vestidura debe de ser gerencial, si llega en pantalón de
mesclilla y tenis y la audiencia está en traje desde el
inicio se va a crear un ambiente de
rechazo.
Si la exposición es a gerentes de empresa su
vestidura debe de ser gerencial, pero si va a ser en un
hotel de Hojancha de Guanacaste,
debe de investigarse como se asiste a esas actividades con la
gente de esa zona.
Si en el ejemplo anterior se llega con traje entero y
la audiencia no va ni con corbata, al inicio de la
exposición se pide permiso, se quita la corbata y se
recoge las mangas, este relajará a la audiencia y
creará una cercanía mayor. Esto se aplica para
cualquier nivel de audiencia si uno llega con una
presentación personal muy superior, más
aún si son peones, cuando quieres trasmitir una idea
primero debes de acercarte a la audiencia en tu
presentación, con tu trato y por sus
nombres.

Puntualidad
Es un requisito ejecutivo, si una gran parte de la audiencia a
llegado temprano, por respeto a ellos
la exposición debe de comenzar pronto, no esperando a los
que, irresponsablemente, llegan tarde, sólo en el caso de
que se espere una persona muy
importante.

Programación de la duración de la
exposición.
Es sabido que una idea corta no debe de durar más de 15
minutos de exposición, en el caso de una idea mayor el
tiempo más recomendable es de 45 minutos, después
de esto hay mucha probabilidad de
perdida de atención, sólo en el caso de una
audiencia madura o ya previamente avisada los tiempos pueden ser
mayores, pero hay que tomar en cuenta que es conveniente dar
descansos cada 2 horas con algún refresco, te o café
para reanimar un poco.

3. El Durante la
exposición

Introducción y conclusión de la
presentación
Es muy importante que una persona diferente al conferencista sea
quien presente y despida al orador, ya que no se ve bien la
autopresentación. Esta persona comúnmente es
llamada anfitrión y además de realizar una breve
reseña de las características del conferencista debe
indicar el tema al que se va a referir dicha persona.
Una vez que el orador es presentado y se le otorga el uso de la
palabra, es de suma importancia que este se dirija al publico
cortésmente y lo salude para luego hacer un resumen global
del tema a tratar, el cual, independientemente de la
duración total de la conferencia, no
debe durar mas de cinco minutos.

La dicción
Dicción es el acto mismo de decir, o sea como se dicen las
cosas. Para una buena dicción hay que abrir bien la boca y
respirar adecuadamente, de tal forma que sea en sí, la
boca la que hable y no la nariz o garganta. Permitiendo a la
palabra dar la claridad necesaria para ser bien entendida por la
audiencia, evitando la confusión o las reacciones de
"¿qué dijo?".

La intensidad de la voz
Se refiere al volumen sonoro,
el cual debe ser adecuado en relación con el tamaño
de la sala, la acústica de la misma y los instrumentos de
amplificación presentes o no. Entonces, la intensidad de
la voz que debe utilizar un conferencista, depende de la
distancia física
que media entre el emisor y los receptores y de los otros
factores ya mencionados. Es conveniente no hablar demasiado alto;
ya que se cansa tanto el conferencista como la audiencia. Para
saber si la intensidad de la voz es adecuada, basta con observar
la expresión de los oyentes mas alejados.
Un orador con voz débil, puede compensar esa desventaja
con una buena articulación o con el empleo de
sistemas de
amplificación.

El lenguaje
Corporal
Los gestos
El ser humano no posee solamente el lenguaje
hablado, también se hace uso del lenguaje
emitido por el cuerpo; logrando enriquecer el primero y
además establece un canal de comunicación más intuitivo para la
audiencia permitiendo hacer sentir que realmente se esta
comprometido con lo que se esta diciendo, creando así una
motivación
adicional para que el auditorio siga con interés el
tema que se este tratando. A partir de este punto, es entonces
importante no descuidar los aspectos relacionados con el lenguaje
somático o expresión corporal, dentro de los cuales
se puede hablar de:

El gesto, se refiere al movimiento
del cuerpo en general que puede actuar dependiente o
independientemente de lo que se este diciendo, ya sea en forma
simultanea o alternada.
La mímica, el rostro es espejo del pensamiento;
por tanto no de menor importancia a la hora de dirigirse y de
comunicar los pensamientos a la audiencia. Incluye
especialmente el movimiento
de labios, cejas y boca.
Las posturas es la posición del cuerpo que se
conserva durante cierto tiempo y desde luego extensión y
complemento de la mímica.
La expresión de la cara; muy importante ya que
refleja muchas veces nuestro estado de
animo e incluso psicológico, se refiere a la
posición fija y significativa de los músculos
faciales, es la estática
de la mímica

Todos estos aspectos deben contribuir al afecto total y
de esta forma utilizarse esta herramienta para que el orador
exprese el profundo sentimiento que lo anima.
La conducta
mímica/gesticulatoria y la expresión o
no-expresión del cuerpo, es siempre un instrumento de
comunicación. Cuando el cuerpo se mueve
expresa sentimientos, emociones,
comportamientos y actitudes, de
igual forma cuando no se mueve, manifiesta la no expresividad del
orador; lo que hace difícil concebir una
comunicación sin gestos, ya que "hablar es una
cuestión de acción".
Todo buen orador con sus gestos refuerza su mensaje, ya que el
gesto es un vehículo comunicativo primordial, dependiente
o independientemente del lenguaje oral. De esta forma, las
limitaciones en la expresión corporal y facial, son
limitaciones en la capacidad de comunicación e influyen
negativamente en el acto mismo de la
comunicación.
Cuando se habla del gesto o lenguaje corporal en oratoria, en un
sentido practico para mejorar dicha capacidad de
comunicación no oral, es importante tomar en cuenta los
siguientes tópicos:

El rostro y los gestos faciales
Después de la voz, el rostro es el que más poder
tiene en la elocuencia y ¡qué gracia y dignidad
aporta! Pero no hay que caer en la afectación, ni muecas.
Cuidad con igual solicitud el movimiento de los ojos; porque si
es el rostro espejo del alma, los ojos son sus interpretes. Ellos
son los que expresan, en conformidad con nuestros sentimientos
interiores la tristeza y la alegría.

Ciceron
En una conferencia en
donde el auditorio puede ver el rostro del conferencista, puede
decirse que el publico esta "oyendo" el gesto y la palabra. El
movimiento de los músculos faciales tiene un efecto
comunicativo y contagioso.
Cuando sé esta hablando, el rostro debe adaptarse a las
palabras de tal modo que en las expresiones faciales se lean los
sentimientos, como si el rostro fuera un libro abierto.
El conferencista debe entonces procurar que su cara sea
expresiva. No hay que mantener un rostro "de madera" que
transmita frialdad y lejanía. Pero tampoco el rostro debe
contorsionarse como una escultura de gelatina haciendo muecas
permanentemente.
Es necesario saber sonreír, y cuando se dicen cosas
graciosas, expresarlo en el rostro ya que la risa y la sonrisa
son comunicativas. Y cuando lo que se dice así lo exige,
hay que saber ponerse grave, endurecer los músculos
faciales, afirmar con la expresión una negativa o una
voluntad sin llegar a la exageración.

La mirada o contacto visual
Cuando se habla con alguien es importante establecer contacto
visual, de igual forma es de suma importancia mantener contacto
visual cuando se habla a un auditorio, ya que la falta de
contacto visual "desconecta" al publico del orador y al orador
del publico. Cuando los ojos del conferencista vagan por la
ventana, las paredes o el techo o no los levanta de sus papeles,
el intercambio comunicativo sufre un serio deterioro, y el
auditorio se siente lejano al conferencista.
Mirar es un complemento indispensable de la
comunicación, de tal forma que es recomendable que el
conferencista mire a las personas del auditorio, mas a sus
rostros que sus ojos. Según sea la forma de la sala y la
disposición del auditorio, hay que tomar algunas personas
como referencia, y desde allí hacer que la vista "cubra" a
todos, mirando con sencillez y normalidad.
Mirar al publico no solo complementa la expresión oral del
conferencista; ofrece además una herramienta mediante la
cual se puede captar el efecto causado en la gente de lo que se
esta hablando, se puede captar la intensidad de la
atención y hasta su calidad. La
comunicación correcta es bidireccional; esto supone por
tanto, que el emisor, mientras esta hablando obtiene ya una
cierta respuesta de los que escuchan; dándose cuenta si la
audiencia esta interesada en el tema, si lo aprueba o no y si es
necesario realizar ajustes durante la marcha. La mirada
contribuye a que el oyente este atento y disponible a lo que se
dice. El estar atento con la mirada, ayuda también a
captar el momento en que el publico esta llegando a un cierto
limite de saturación para escuchar, en ese momento hay que
"comenzar a terminar".

Los ademanes: el uso de los brazos y de las manos
Los ademanes, que se expresan fundamentalmente a través de
un movimiento corporal significativo de los brazos y de las
manos, constituyen sin lugar a dudas los accesorios principales
de la gesticulación dentro de la oratoria.

Algunos puntos generales en el uso de los ademanes:
Los ademanes (como también la expresión de la cara)
deben ser espontáneos y naturales. Las palabras deben ser
acompañadas con el gesto que mejor exprese los
sentimientos y emociones; no
deben ser artificiales ni mecánicos. Los ademanes son
individuales y expresan la propia personalidad.

¿Que debe evitarse en el uso de los
ademanes?

Evite los gestos y actividades sin sentido u objetivo,
como movimientos de brazo o de cabeza que no se corresponden
con lo que se esta diciendo.
No realice ademanes demasiado rápidos, ni
gesticulando demasiado.
Evite los ademanes demasiado nerviosos; el
nerviosismo es comunicativo y se transmite al
auditorio.
Tampoco haga ademanes estereotipados, repetidos
incansablemente a lo largo de un discurso ya
que esto cansa y fastidia.
Vigile movimientos como jugar con un lápiz,
trazar líneas con los dedos en la mesa o cualquier otro
tipo de movimientos que tiendan a distraer al
publico.
Cuidarse de los tics mas o menos inconscientes, como
por ejemplo: comerse las unas, rascarse la cabeza u otras
partes, subirse continuamente los pantalones o ajustarse el
cinturón, tocarse la cara, la oreja o la nariz,
colocarse bien la corbata cada cuatro o cinco minutos
etc.

Acerca del uso de las manos
Para el conferencista no experimentado es frecuente que surja una
preocupación al no saber que hacer con las manos, por ello
en los primeros momentos es conveniente tenerlas ocupadas de
algún modo (sosteniendo un puntero o el micrófono,
por ejemplo), aunque en ocasiones esto sea mal visto. La mejor
recomendación en este caso es, al igual cuando se conversa
normalmente, olvidar las manos: no nos preocupa que hacer con
ellas. Nunca es conveniente poner las manos dentro del
pantalón o el traje.
Las manos, mas que ninguna otra parte del cuerpo, reflejan la
actitud del
conferencista o de cualquier persona que tome la palabra; las
manos tienen un lenguaje, no solo marcando la cadencia de lo que
se habla sino también expresando el estado
emocional del hablante, por ejemplo:
El dedo hacia delante expresa agresividad; cruzar las manos en la
región pélvica expresa una actitud
tímida; el puño cerrado indica lucha,
determinación; los brazos cruzados muestran una postura
inactiva y cerrada.

Algunos ejemplos de ademanes, a través de gestos
epítetos.
Se trata de ademanes que por solo hacerlos, transmiten una
opinión o estado de
animo sobre algo o alguien.
Si dirige al publico
Señálelo con el dedo y el brazo extendido en toda
su longitud, echando un poco el cuerpo hacia delante.
Hace una enumeración
Cuente con los dedos.
Si rehusa, desaprueba o rechaza
Realice un movimiento oscilante de las manos con la palma hacia
el publico.
Considera los pros y los contras
Esboce con ambas manos un ademan de balanza: "por una
parte"…"por la otra".
Desafía o amenaza
Flexione el brazo, flexionando el codo, con el dedo a la altura
de los ojos, que se mueve repetidamente hacia adelanta y
atrás.
Indica precaución
Realice un movimiento con la mano como su estuviera palmoteando
suavemente la espalda de una persona.
Anuncia algo importante
Adviértalo al publico con el índice tendido
verticalmente a la altura de la nariz.
Desea sugerir el encuentro y la unión
Junte las manos y manténgalas unidas un
instante.

Es importante tener en cuenta que los ademanes no se
pueden aprender en los libros, solo
deben seguirse las recomendaciones; ya que son en sí, una
expresión del interior del orador.

La postura
Es la posición significativa general del cuerpo,
conservada durante un periodo de tiempo mas o menos largo.
En este punto se puede optar por la conferencia de pie o la
conferencia sentado, dependiendo esto del tipo de conferencia,
planta física y audiencia. La segunda favorece la calma,
las exposiciones apacibles, las conferencias familiares y la
primera permite un discurso mas
dinámico, ya que facilita los movimientos del que
habla.

Recomendaciones para la posición
sentada

No se recueste sobre la mesa que tiene delante, ni
se deje caer sobre el respaldo.
Deje un espacio de unos veinte centímetros
entre el abdomen y la mesa.
No desaparezca detrás de la mesa
hundiéndose en la silla, como si quisiera ampararse
detrás de la mesa por temor al auditorio.
Las manos nunca deben desaparecer debajo de la
mesa.
Evitar los movimientos raros de pies o piernas,
especialmente si estos se encuentran a la vista del publico
por el tipo de mesa.

Recomendaciones para la posición de
pie

Ante todo debe llegar al punto de inicio de la
conferencia con naturalidad, evitando la postura que
"incomunican" con el publico, como son las formas arrogantes
o las actitudes nerviosas.
Hay que desplazarse por el estrado (esto da mas
vitalidad al discurso) pero no hacerlo continuamente o como
un reflejo de nerviosismo, ya que esto distrae al publico y
hasta puede llegar a exasperarlo.
No permanezca inmóvil, ya que le resta vida
al discurso.
Al desplazarse no arrastrar los pies.
No volver la espalda al publico mientras habla, por
ejemplo al explicar una grafica.

El orador debe saber hacer sus propios ademanes, porque
todo depende del temperamento y la comodidad del orador, de su
entusiasmo, de su personalidad,
del tema, del auditorio, del objetivo o
propósito de la conferencia.

La actitud general
Se debe partir de un hecho: la sola presencia del orador suscita
respuestas al público. La reacción del auditorio
ante el orador no depende únicamente de las ideas que este
expresa, sino también de su presentación, comportamiento
y actitud frente al publico.
Muchas veces, cuando se trata de más de un conferencista,
la persona que aún no tiene la palabra permanece a la
vista del auditorio y debe cuidar los siguientes
aspectos:

No tener una postura desgarbada, o de aquel a quien
poco le interesa lo que pasa.
Escuche con atención a las personas que lo
preceden en el uso de la palabra.
No esté cuchicheando con la persona que tiene
al lado, ello crea un clima poco
favorable para que luego lo escuchen cuando llegue su turno de
hablar; además, con este comportamiento se desautoriza al que
habla.
Vea y observe al auditorio, esté atento sobre
todo a cómo reacciona frente a las intervenciones de
otros oradores.
Al iniciar, aunque se sienta nervioso o tenso, inicie
con una actitud positiva y segura de que usted conoce muy bien
el tema que va a exponer (siempre y cuando así lo haya
preparado) rompa el hielo con una sonrisa, una actitud
simpática y de apertura ayuda mucho más que las
frases brillantes. El mensaje que se quiere transmitir,
será mejor recibido y asimilado si el orador o
conferencista "cae simpático", que si se presenta como
el experto que todo lo sabe.

Se recomienda entonces:

Una presentación personal correcta, simple y
natural; un porte sereno da la impresión de dominio de
sí mismo.
Prepárese descansado física, mental y
psicológicamente.
Deje salir la energía natural de su
personalidad.
Ubicación adecuada: que pueda ver el auditorio
y que el auditorio pueda ver al conferencista.
Mientras habla dirija la mirada al rostro de los
oyentes; hable también con los ojos.
No dejarse llevar por sentimientos o actitudes
negativas con su publico, o por reacciones negativas de algunas
de las personas del publico.
Tenga una gran apertura al dialogo, a
la escucha de los otros; permita que los oyentes se expresen
completamente al tomar la palabra para comentar o aclarar
interrogantes.
No humille, insulte o haga chistes con
la audiencia, esto puede hacer reír por un instante,
pero crea una persona resentida u ofendida dentro del
publico.
En lo posible, al aclarar dudas o dirigirse a una
persona en particular procure llamarla por su nombre, esto crea
un ambiente de familiaridad y de atención personalizada
admirada por toda la audiencia.
No imite, sea usted mismo ya que la naturalidad y
espontaneidad refuerza la vitalidad del discurso y ayuda a que
el auditorio sienta seguridad y
complacencia de que está invirtiendo bien su
tiempo.

Una actitud abierta, sencilla y de servicio, es
la mejor carta de
presentación para sintonizar con el auditorio. Sea
consciente de que esta ofreciendo un servicio y
además que puede aprender mucho del auditorio al que se
está dirigiendo.

El estilo
El estilo es muy importante dentro del lenguaje hablado ya que
permite la mejor manera de expresar la
personalidad particular del orador. Esa "manera personal" de
expresarse al comunicar algo, se puede comparar al sistema de
huellas digitales: cada persona tiene su estilo particular.
Consecuentemente, cada uno debe hablar conforme con su estilo
personal.
Para un auditorio moderno, o sea, con la sensibilidad del
hombre actual,
sean treinta alumnos en un aula o miles de personas en una
manifestación pública, las formas o modos
retóricos, o el floreo verbal que antes parecía
indispensable, ahora nadie lo tolera. La gente no quiere que el
orador haga rodeos vanos, sino que sea concreto.
Alcanzando rápida y claramente el objetivo central de la
conferencia.
Según Folliet en su libro
Oratoria, para que un discurso o conferencia sea seguido y
recibido por la audiencia, debe reunir algunos requisitos en
cuanto al estilo, destacando las siguientes
cualidades:

Claro
Un discurso claro tiene mas posibilidades de comunicar un mensaje
y de enseñar, persuadir o convencer. Si aspira a
establecer una buena comunicación y ser comprendido, no
basta con utilizar una lengua
conocida; es preciso usar el lenguaje que es mejor conocido y
comprendido por quienes escuchan, la claridad de expresión
equivale a claridad de pensamiento,
pues no es posible expresar claramente lo que se entiende en
forma confusa.

Para lograr que el estilo sea claro, es necesario
cumplir ciertos requisitos:

Se debe vocalizar para expresarse con
nitidez.
Se debe hablar con simplicidad. Las palabras poco
usuales son un obstáculo para la
comunicación.
Se debe evitar las expresiones técnicas o un vocabulario especializado
al igual que los términos en inglés siempre que sea posible, salvo
que el auditorio y la índole de la conferencia
así lo exijan. Frecuentemente los profesionales, ya
sean porque son ignorantes de las reglas más
elementales de la comunicación oral, o porque quieren
darse "aires de grandeza" utilizan un vocabulario propio de
su disciplina
o campo profesional, sin preocuparse si sus palabras son
comprendidas o no por el público. Si es necesario
utilizar términos técnicos o científicos
que no son conocidos por la gente que escucha, se debe
explicar el significado de tales palabras.
Hay que resaltar la articulación del
pensamiento, sin abusar de los "primero, segundo, tercero
etc."
Las transiciones deben ser vigorosas, de modo que
el auditorio sepa cuando se pasa de un tema a otro: para ello
el conferencista debe hacer referencia a la parte del
discurso que se encuentra o a la que va a comenzar a
considerar. En este punto es muy importante la ayuda que
pueda ofrecer el poyo audiovisual.
Utilizar ejemplos y casos concretos, actuales y
relacionados, de ser posible, con el ambiente en que
desenvuelve el auditorio.
Es importante sin ser necio repetir en distintas
formas aquellos conceptos que se consideran importantes en
determinado contenido de la conferencia.

Fuerte
No hay que confundir hablar con fuerza o
hablar alto. La energía y vivacidad se imponen no tanto
por el volumen de la
voz, sino por el estilo y dinamismo expresado por la totalidad de
la persona que habla. El conferencista debe utilizar este estilo
para evitar que la audiencia se disperse o distraiga. El
conferencista debe hablar con vida y con bríos, irradiar
vitalidad y animación, es decir, sea entusiasta y
muéstrelo.

Para lograr un estilo de exposición fuerte,
pueden seguir las siguientes recomendaciones:

Ante todo evitar el lenguaje aséptico,
incoloro, lánguido; hablar sin compenetrarse o
"sintiendo" lo que se esta diciendo, oculta y apaga la
potencia
energética del ser humano en su expresión
oral.
Evitar el uso de términos demasiado
intelectuales o abstractos.
No usar frases largas; se pierde fuerza.
La estructura
sintáctica debe ser sencilla.

El lenguaje dinámico de la oratoria moderna debe
contener los siguientes elementos:

Frases cortas
Vocabulario sencillo
Sentido de lo practico
Reflexión personal

Variado
Hacerse entender y llamar la atención no basta, se debe
retener, cuidar y recrear dicha atención, ya que de ella
depende la absorción del tema por parte de la audiencia y
además la re alimentación hacia el
conferencista. Para ello lo que hay que evitar a toda costa es la
monotonía, y esto se logra alternando el ritmo, cambiando
el registro de la
voz y usando un tono que de colorido al discurso.
Es recomendable entonces variar la intensidad y entonación
de la voz, disminuir la utilización de "muletillas" como
"este", "digamos", "yo diría" etc. Para evitar la
monotonía también es muy importante relatar algunas
anécdotas o historias y aun mejor cuando se evocan hechos
conocidos por el auditorio.

Cuando se debe hablar acompañado por una o
más personas.
En este punto es imperativo que se de el trabajo en equipo
incluyendo a todos los miembros que deben dirigirse al publico.
Todos y cada uno de los integrantes de un grupo de
exposición deben realizar la planeación
del evento en forma conjunta, a la vez todos deben revisar el
material y el contenido temático que se va a impartir en
una charla en particular. También se deben desarrollar
técnicas para cooperar o asistir al orador
de turno cuando este tenga algún problema o bien cuando se
detecte que el mensaje no esta llegando adecuadamente a la
audiencia; sin embargo se debe procurar no interrumpir nunca al
que esta hablando, aun sea con buena intención tratando de
reforzar o aclarar algún concepto que
cause confusión o denote inseguridad o
falta de conocimiento,
ya que este tipo de acciones
alteran la percepción
del publico y desautoriza al conferencista.

Ir directo al punto
Muchas veces se incurre en el error de hablar mucho de los
aspectos que giran alrededor del tema principal a tratar en una
conferencia, lo cual hace que la audiencia se fatigue y cuando se
llega al punto central ya se ha dispersado mucho la
atención y se ha perdido la
motivación del publico en seguir y absorber lo que se
esta exponiendo; esto sin contar el hecho de que si no se ha
planificado adecuadamente la charla, el orador puede caer en la
sorpresa de que el tiempo asignado se agotó y ni siquiera
pudo comunicar al publico el tema por el cual asistieron a la
conferencia. Por este hecho, a menos que el tema no lo permita,
se debe procurar en todo momento buscar finiquitar lo mas pronto
posible el objetivo de la charla, hablando concreta y eficazmente
del tema central para luego completar las explicaciones con
algunos de los temas relacionados que ayuden a la
comprensión y asimilación del tema que origino
la
organización de la conferencia.

Los Sabelotodos
Nunca hace falta uno en alguna conferencia, por lo que lo
más prudente es intentar no darles más importancia
de la cuenta y solicitarles que nos permitan continuar con la
charla y al final, despues de la charla, invitarlo a tener una
plática mayor.
Lo que se dice al terminar son las palabras que quedan sonando en
los oídos del auditorio y probablemente las mas
recordadas. Para una conclusión adecuada se pueden seguir
las siguientes recomendaciones:

Resumir las grandes líneas del discurso,
poniendo de relieve lo
que se cree más importante.
Utilizar un estilo breve, enérgico, conciso,
dirigido a la inteligencia, pero sobre todo debe apelar a los
sentimientos de la audiencia.
Se puede terminar con una cita, o unos versos que
resuman lo expresado o que sean invitación a la
reflexión y a la acción.
Es muy importante en la conclusión. Transmitir
al auditorio mensajes positivos con el fin de crear un efecto
de satisfacción en el auditorio y generar a la vez
actitudes de motivación y de comodidad.

Ante todo es imperante, que el final sea planificado ya
que es la mejor manera de dejar un buen sabor de espíritu
positivista.

4. El Después de la
exposición

En relación con el público

Psterior a la conferencia o charla, es importante
mantener un dialogo con el
público, a fin de que los asistentes expresen sus puntos
de vista, sus preguntas y respuestas en una forma individual y
personalizada, logrando un mayor acercamiento, familiaridad y
discreción.
Debe aclararse que la idea no es realizar un debate donde
se defiendan tesis o
posturas contrapuestas, mas bien se trata de buscar formas
distintas de compartir conocimientos y conceptos con el fin de
aprender más sobre un determinado tema.
El conferencista en esta etapa debe estar muy abierto al diálogo y
atento a las situaciones que buscan desacreditarlo o bien crear
roces entre los asistentes, ya que nunca faltan los "sabelotodo"
y las personas que quieran dañar la imagen del
orador.
Para el conferencista, realizar este tipo de actividades al final
de la charla permite detectar los resultados de la
decodificación hecha por los receptores, con lo cual el
orador puede corregir las distorsiones que se han producido, ya
sea por malas interpretaciones o por una explicación
insuficiente o inadecuada.

En relación con el equipo de trabajo
Esta etapa es también de suma importancia para el equipo
expositor, ya que permite que todos los componentes de ese equipo
expresen su opinión y hagan las observaciones que
consideren necesarias en relación con su exposición
y la de sus compañeros; esto con el fin de minimizar las
deficiencias y errores y aumentar la efectividad y calidad.
Además de esto, se pueden utilizar herramientas
adicionales para evaluar lo percibido por el público; lo
que piensa del orador, de sus técnicas y de la
exposición en general; una de esas herramientas
es un cuestionario
para evaluación
de charla o discurso, cuya aplicación depende tanto del
profesionalismo y madurez del conferencista como del tipo de
audiencia y el objetivo mismo de la conferencia.

5.
Conclusiones

Para que la conferencia impartida sea exitosa es
recomendable tomar en cuenta aspectos como: realizar una breve
introducción global del tema, hablar con
una respiración adecuada, utilizar los gestos,
movimientos de los brazos y manos, dirigir la mirada hacia el
auditorio, dirigirse a él en forma personalizada, hablar
en forma clara y concreta sin utilizar, en la medida de lo
posible, vocabulario técnico o términos en idiomas
extranjeros; utilizar ejemplos y anécdotas comunes para el
auditorio con el objetivo de mantener vivo el interés
sobre el tema.
El hablar no sólo con las palabras sino con la
expresión general del cuerpo, lleva a la audiencia a tener
un convencimiento y seguridad de la
calidad del tema que se expone. De suma importancia es el hecho
de la puntualidad y de cumplir con los tiempos establecidos, para
evitar que el público se canse en exceso y se sienta
incómodo o desilusionado, además es un gesto de
cortesía hacia la audiencia.
Para terminar se debe hacer uso de comentarios positivos que
procuren mantener y aumentar el interés del publico y
además haga que se sientan satisfechos luego de asistir a
la conferencia impartida.

6.
Bibliografía

Amerinet. "El patrón del éxito".
1995, Agenda Anual.
Amerinet. "El patrón del éxito".
1996, Agenda Anual.
Ander-Egg Ezequiel y Aguilar Maria. "Como Aprender a Hablar en
Público".2ª Edición, 1993. San José,
Costa Rica.
Editorial Universidad
Estatal a Distancia.
Barreto Eduardo. "Debes estudiar el Patron del éxito".
Cassette de audio.
Carnegie, Dale. "Como ganar amigos e influir sobre las personas"
42ª Edición, 1996. México,
Editorial Hermes S.A.
Folliet, Joseph. "Oratoria".1958. Buenos Aires,
Editorial Atlántico
Ruiz, Fernando. "Presentaciones". Material de apoyo al curso
Administración de Centros de
Cómputo, Ulatina, 2000.
Material de apoyo al curso Administración y Control de
Proyectos,
Ulatina, 2001.

Autor:

Oscar Enrique Tenorio