- Objetivos
- Principios
- Tipos
de control - Áreas de
desempeño del control - Técnicas
- El
proceso de control - Conclusión
- Bibliografía
CONCEPTO
El control es la
función
administrativa por medio de la cual se evalúa el
rendimiento.Para Robbins (1996) el control puede definirse como
"el proceso de
regular actividades que aseguren que se están cumpliendo
como fueron planificadas y corrigiendo cualquier
desviación significativa"
Sin embargo Stoner (1996) lo define de la siguiente manera:
"El control
administrativo es el proceso que permite garantizar que las
actividades reales se ajusten a las actividades proyectadas"
Mientras que para Fayol, citado
por Melinkoff (1990), el control "Consiste en verificar si todo
se realiza conforme al programa
adoptado, a las ordenes impartidas y a los principios
administrativos.Tiene la finalidad de señalar las faltas y los
errores a fin de que se pueda repararlos y evitar su
repetición".
Henry Farol: El control consiste en verificar si todo ocurre
de conformidad con el PANM adoptado, con las instrucciones
emitidas y con los principios establecidos. Tiene como fin
señalar las debilidades y errores a fin de rectificarlos e
impedir que se produzcan nuevamente.
Robert B. Buchele: El proceso de medir los actuales resultados
en relación con los planes, diagnosticando la razón
de las desviaciones y tomando las medidas correctivas
necesarias.
George R. Terry: El proceso para determinar lo que se
está llevando a cabo, valorización y, si es
necesario, aplicando medidas correctivas, de manera que la
ejecución se desarrolle de acuerdo con lo planeado.
Buró K. Scanlan: El control tiene como objetivo
cerciorarse de que los hechos vayan de acuerdo con los planes
establecidos.
Robert C. Appleby: La medición y corrección de las
realizaciones de los subordinados con el fin de asegurar que
tanto los objetivos de
la empresa
como los planes para alcanzarlos se cumplan económica y
eficazmente.
Robert Eckles, Ronald Carmichael y Bernard Sarchet: Es la
regulación de las actividades, de conformidad con un
plan creado
para alcanzar ciertos objetivos.
Harold Koontz y Ciril O´Donell: Implica la
medición de lo logrado en relación con lo
estándar y la corrección de las desviaciones, para
asegurar la obtención de los objetivos de acuerdo con el
plan.
Chiavenato: El control es una función administrativa:
es la fase del proceso
administrativo que mide y evalúa el desempeño y toma la acción
correctiva cuando se necesita. De este modo, el control es un
proceso esencialmente regulador.
OBJETIVOS
El objetivo principal de este trabajo es
estudiar el control como elemento clave de la
administración, que permite detectar errores a
tiempo y
corregir fallas en su debido momento, aplicando así los
mecanismos de control adecuado para cada caso.
Los objetivos son los programas que
desea lograr la empresa, los que
facilitarán alcanzar la meta de esta.
Lo que hace necesaria la planificación y organización para fijar qué debe
hacerse y cómo.
PRINCIPIOS
Principios Generales de Administración Aplicados al Control
Entre los principios generales de administración aplicados al control, pueden
citarse:
Principio de garantía del objetivo. El control
debe contribuir a la consecución de los objetivos mediante
la verificación oportuna de las discordancias con los
planes para emprender la acción correctiva. Todas las
funciones
administrativas tienen por finalidad alcanzar los objetivos.
El control debe localizar e identificar las fallas o distorsiones
existentes en los planes para indicar las correcciones que deban
aplicarse par conseguir los objetivos.
Principio de definición de los
estándares. El control debe basarse en
estándares objetivos, precisos y establecidos de manera
conveniente. La fijación de estándares de
desempeño y de calidad, cuando
éstos se establecen con objetividad y se definen con
precisión, facilita la aceptación de quien debe
responder por la tarea y permite emprender una acción de
control más fácil y segura.
Principio de excepción. Este principio fue
formulado por Taylor. Cuanto
más concentre un administrador sus
esfuerzos de control en desvíos y excepciones, más
eficientes serán los resultados de este control. El
administrador debe preocuparse más por los desvíos
importantes que por las situaciones relativamente
normales.
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