Problemas ergonómicos

1. Resumen
3. Generalidades
4. Marco
   teórico
5. Método
6. Resultados y
   conclusiones
7. Consideraciones
   finales y recomendaciones
8. Bibliografía

SÍNTOMAS QUE SUGIEREN PROBLEMAS
ERGONÓMICOS CREADOS POR EL USO DE LOS COMPUTADORES Y
ELEMENTOS ACCESORIOS

El propósito de esta investigación fue identificar y clasificar
los diferentes síntomas que sugieren problemas
ergonómicos de tipo visual y muscular originados en el uso
del computador,
identificar los factores de riesgo a los que
se exponen tales personas, y establecer relaciones entre los
síntomas y factores de riesgo ya mencionados. El trabajo de
campo se realizó en empresas
aseguradoras de Santafé de Bogotá sobre una
muestra de 140
individuos que desarrollaran su labor con base en el uso de un
computador personal (PC). Se
llevó a cabo un estudio descriptivo y correlacional a
partir de la aplicación de programas de
computador (software) estadístico
y métodos e
instrumentos utilizados para la medición de ambientes de trabajo.

PROBLEMAS ERGONÓMICOS CREADOS
POR EL USO DE LOS COMPUTADORES Y SUS APARATOS ACCESORIOS EN
EMPRESAS ASEGURADORAS
DE SANTA FÉ DE BOGOTÁ DC

RESUMEN

Problemas ergonómicos creados por el uso de los
computadores y sus aparatos accesorios es un estudio de carácter exploratorio realizado en empresas
aseguradoras localizadas en Santafé de Bogotá DC.,
el cual identifica dentro de la población objetivo los
síntomas de mayor ocurrencia que sugieren algún
problema de tipo ergonómico y las variables
relevantes que se encuentran en el entorno operativo de los
usuarios de los computadores tales como factores de riesgo,
condiciones ambientales, diseño
de puestos de trabajo y tiempo de uso
del computador.

El trabajo de campo se realizó a partir de la
selección de una muestra de 140 individuos
pertenecientes a cinco empresas aseguradoras y aplicando tres
instrumentos diferentes que fueron traducidos para facilitar la
recolección de información con base en entrevistas
personales y observación. Sin embargo, se hace necesario
llevar a cabo un estudio más extenso que permita cubrir el
total de la población objetivo, es decir las 34 empresas,
y adicionalmente detectar factores adicionales por medio de otras
herramientas
de recolección y el apoyo de otras disciplinas diferentes
a la administrativa.

INTRODUCCIÓN

Es innegable que uno de los progresos más grandes
de la humanidad en el presente siglo es la invención del
computador, el cual partió de una máquina
gigantesca y costosa para terminar en lo que hoy se denomina un
PC o computador personal. Este PC, como su nombre lo indica, se
encuentra al alcance de todas las personas y en todos los
medios
educativos, comerciales e industriales, haciendo que la
mayoría de las personas no sea ajena a los benficios y los
efectos individuales y colectivos derivados de uso. Sin embargo,
esta masificación ha traído consigo -como casi
todos los inventos que
significan progreso- innumerables ventajas, inconvenientes y
problemas a todos los niveles de la sociedad
mundial. Problemas que van desde los traumas musculares hasta
afecciones tipo visual. No obstante todo este tipo de problemas,
a pesar de ser reconocidos en el entorno mundial, demandan que
sean identificados y confrontados en el medio nacional para con
ello emitir un concepto
válido y aplicable al contexto local.

Es aquí donde donde en lugar de terminar el
enunciado de un tema de investigación sólo comienza
un cúmulo de teorías, modelos y
aplicaciones más compleo e interesante. Porque para hacer
más claro el panorama y construir un conjunto más
concreto de
conocimiento
se incluye una ciencia nueva
e interesada por los problemas de adaptación de los seres
humanos a su medio y el mejor desempeño resultado de esta interacción. Esta ciencia es la ergonomía,
la cual cobra cada día más importancia en el
ámbito social. Importancia que radica principalmente en un
reconocimiento por parte de los integrantes de la sociedad como
las empresas, las universidades y el Estado,
entre muchos otros, acerca del surgimiento de anomalías en
los seres humanos a causa del nacimiento de una nueva
relación hombre-máquina y que se expresa como la
interacción del hombre con un computador
personal.

Lo anterior ha llevado a que se indague en numerosas
fuentes, se
descubran nuevos elementos y por último se opte por
aplicar al medio local, como se propuso en un principio, parte de
ese conocimiento a un contexto que no se ha aislado de los medios
tecnológicos progresivos en el mundo y que por lo tanto
tampoco no es ajeno a los problemas ya enunciados. Esto en
primera instancia no deja de ser un supuesto; supuesto que debe
ser comprobado; comprobación que se ha hecho realidad a lo
largo de esta investigación que partió de un
proyecto
inicial muy grande y ambicioso, terminando en una
aplicación reducida pero no menos ambiciosa en
términos científicos y académicos. Y se dice
reducida porque una gran parte de las propuestas debieron ser
descartadas a fin de utilizar mejor el tiempo y los recursos y
garantizar resultados más concretos. Pero se dice
también ambiciosa porque a partir de un sustento
académico bien fundamentado y el reconocimiento de una
realidad humana, se busca sentar un precedente que cree conciencia y
aporte elementos de juicio a la comunidad
empresarial y académica. Elementos, que como es natural,
podrán ser discutidos, aceptados, rechazados o
enriquecidos dejando así una puerta abierta para
fortalecer los aportes de la comunidad administrativa al entorno
cultural y laboral de los
entes económicos y educativos del Colombia.

Para llevar a cabo la investigación se
acudió, adicional a las fuentes primarias y secundarias,
al espacio real de las empresas donde se localizan los actores
productivos de la sociedad colombiana en donde se efectuó
el trabajo de campo. Dichas empresas pertenecen al sector
asegurador, el cual demanda la
utilización de la tecnología informática para llevar a cabo su labor en
el medio y que cuenta con los elementos necesarios para
identificar los aspectos relevantes relacionados con el campo
propuesto para este trabajo de investigación. Dentro de
estas empresas se recurrió en primera instancia a
establecer un contacto que permitiera la puesta en marcha de la
investigación para posteriormente llegar a una muestra
significativa de 140 individuos dentro de una población de
1259 personas pertenecientes a cinco empresas de las 34
existentes en el ámbito nacional.

En adelante se expondrán uno a uno los
componentes teóricos y los resultados del trabajo de campo
efectuado. Vale la pena aclarar que este trabajo no es producto del
azar o la improvisación, por el contrario es el fruto de
un trabajo de más de dos años que derivó en
la finalización de una fase académica caracterizada
por la guía acertada y el desarrollo de
una conciencia acerca no sólo de la importancia de la
investigación sino también de la existencia de un
problema que debe ser investigado, para con ello proceder a
aportar resultados a quienes han intervenido en este trabajo y a
quienes tengan a bien observarlo. La observación de este
trabajo por lo tanto propone la apertura del debate al
respecto para lograr que se asuma un punto de vista
crítico que permita avanzar en la disciplina
científica, se conforme un equipo con
características científicas más concretas
que fortalezca el cuerpo de conocimiento respectivo al
área de la investigación realizada y se postulen
soluciones
reales a los problema que aquejan al hombre moderno colombiano
como producto de su relación
hombre-máquina.