1.
Introduccion
2. Aportes Semanticos
3. Sistema:
4. Caracteristicas de los
sistemas
5. Entradas:
6. Proceso:
7. Caja Negra:
8. Salidas:
9. Relaciones:
10. Atributos:
11. Contexto:
12. Rango:
13. Subsistemas:
14. Variables:
15. Parámetro:
16. Operadores:
17.
Retroalimentación:
18.
Feed-forward o alimentación delantera:
19. Homeostasis y
entropía:
20. Integración e
independencia:
22. Adaptabilidad:
23. Mantenibilidad
24.
Estabilidad:
25. Armonía:
26. Optimización y
sub-optimización:
27.
Exito:
28. Limites:
1. Introduccion
La teoría
de la
organización y la práctica administrativa han
experimentado cambios sustanciales en años recientes. La
información proporcionada por las ciencias de la
administración y la conducta ha
enriquecido a la teoría
tradicional. Estos esfuerzos de investigación y de conceptualización
a veces han llevado a descubrimientos divergentes. Sin embargo,
surgió un enfoque que puede servir como base para lograrla
convergencia, el enfoque de sistemas, que
facilita la unificación de muchos campos del conocimiento.
Dicho enfoque ha sido usado por las ciencias
físicas, biológicas y sociales, como marco de
referencia para la integración de la teoría
organizacional moderna.
El primer expositor de la Teoría General de los
Sistemas fue
Ludwing von Bertalanffy, en el intento de lograr una metodología integradora para el tratamiento
de problemas
científicos.
La meta de la
Teoría General de los Sistemas no es buscar
analogías entre las ciencias, sino tratar de evitar la
superficialidad científica que ha estancado a las
ciencias. Para ello emplea como instrumento, modelos
utilizables y transferibles entre varios continentes
científicos, toda vez que dicha extrapolación sea
posible e integrable a las respectivas disciplinas.
La Teoría General de los Sistemas se basa en dos
pilares básicos: aportes semánticos y aportes
metodológicos, a los cuales me refiero en las
próximas páginas.
Las sucesivas especializaciones de las
ciencias obligan a la creación de nuevas palabras, estas
se acumulan durante sucesivas especializaciones, llegando a
formar casi un verdadero lenguaje que
sólo es manejado por los especialistas.
De esta forma surgen problemas al
tratarse de proyectos
interdisciplinarios, ya que los participantes del proyecto son
especialistas de diferentes ramas de la ciencia y
cada uno de ellos maneja una semántica diferente a los
demás.
La Teoría de los Sistemas, para solucionar estos
inconvenientes, pretende introducir una semántica
científica de utilización universal.
Es un conjunto organizado de cosas o partes
interactuantes e interdependientes, que se relacionan formando un
todo unitario y complejo.
Cabe aclarar que las cosas o partes que componen al
sistema, no se
refieren al campo físico (objetos), sino más bien
al funcional. De este modo las cosas o partes pasan a ser
funciones
básicas realizadas por el sistema. Podemos
enumerarlas en: entradas, procesos y
salidas.
Sistema
Elementos
componentes u
objetos
Interrelaciones
Ambiente Es Lo Que
Está
Afuera Del Sistema
4. Caracteristicas de los
sistemas
- Objetivos del sistema total.
- El ambiente del
sistema. - Los recursos del
sistema. - Los componentes del sistema.
- La administración del sistema.
Los objetivos del
sistema son las metas o fines hacia los cuales se quiere llegar.
Por ello la búsqueda del objetivo a la
cual se quiere llegar, constituye una de las características de los sistemas.
El ambiente del
sistema es todo lo que está afuera del sistema.
- El ambiente incluye todo lo que esta fuera del
control del
sistema. El sistema ejerce una influencia casi nula con el
ambiente. - El ambiente actúa sobre el sistema cuando nos
provee insumos (ingresos) y los
productos
(egresos).
Tenemos por ejemplo:
Los Organos Reguladores
Competencias
Clientes
Proveedores
Los órganos reguladores son por ejemplo la empresa que lo
mantiene.
Las competencias son
las distintas empresas que
proveen elementos o materia
prima.
Clientes son los usuarios.
Proveedores son los que proveen elementos o materia prima
para que funcione el sistema.
Los recursos del
sistema son todos los medios de que
dispone el sistema para ejecutar las actividades necesarias para
la realización de o los objetivos.
Los recursos se encuentran dentro del sistema,
además en el ambiente se encuentran los elementos que el
sistema puede o no tomar para beneficio propio.
En un sistema cerrado todos los recursos se encuentran
presentes al mismo tiempo.
En un sistema abierto pueden entrar provisiones o
recursos.
Podemos tener recursos
humanos, materiales,
tecnológicos, logísticos, financieros,
etc.
En los humanos pueden ser personas.
En los físicos o materiales
pueden ser máquinas, equipos, materia prima,
energía, tecnología,
etc.
En los financieros pueden ser capital de
inversiones,
prestamos, cuentas por
cobrar, etc.
En los mercadologicos pueden ser pedido de clientes,
mercado de
clientes-usuarios-consumidores, etc.
En los administrativos pueden ser planificación, control, dirección,organización, etc.
Los componentes del sistema son las tareas o actividades
que se pueden llevar a cabo para realizar sus objetivos. Por
ejemplo si se aumenta las actividades también se aumenta
el rendimiento del sistema.
La administración del sistema tiene dos funciones
básicas:
- La planificación son todos los aspectos como
objetivos, el ambiente, la utilización de recursos, sus
componentes y sus actividades. - El control esto implica la examinacion de los planes
y la planificación de los cambios.
Por lo tanto en cualquier sistema en marcha se debe
hacer un control periódico.
Las entradas son los ingresos del
sistema que pueden ser recursos materiales, recursos
humanos o información.
Las entradas constituyen la fuerza de
arranque que suministra al sistema sus necesidades
operativas.
Las entradas pueden ser:
– en serie: es el resultado o la salida de un sistema
anterior con el cual el sistema en estudio está
relacionado en forma directa.
– aleatoria: es decir, al azar, donde el termino "azar"
se utiliza en el sentido estadístico. Las entradas
aleatorias representan entradas potenciales para un
sistema.
– retroacción: es la reintroducción de una
parte de las salidas del sistema en sí mismo.
El proceso es lo
que transforma una entrada en salida, como tal puede ser una
máquina, un individuo, una computadora,
un producto
químico, una tarea realizada por un miembro de la
organización, etc.
En la transformación de entradas en salidas
debemos saber siempre como se efectúa esa
transformación. Con frecuencia el procesador puede
ser diseñado por el administrador. En
tal caso, este proceso se
denomina "caja blanca". No obstante, en la mayor parte de las
situaciones no se conoce en sus detalles el proceso mediante el
cual las entradas se transforman en salidas, porque esta
transformación es demasiado compleja. Diferentes
combinaciones de entradas o su combinación en diferentes
órdenes de secuencia pueden originar diferentes
situaciones de salida. En tal caso la función de proceso
se denomina una "caja negra".
La caja negra se utiliza para representar a los sistemas
cuando no sabemos que elementos o cosas componen al sistema o
proceso, pero sabemos que a determinadas corresponden
determinadas salidas y con ello poder inducir,
presumiendo que a determinados estímulos, las variables
funcionaran en cierto sentido.
Las salidas de los sistemas son los resultados que se
obtienen de procesar las entradas. Al igual que las entradas
estas pueden adoptar la forma de productos,
servicios e
información. Las mismas son el resultado del
funcionamiento del sistema o, alternativamente, el
propósito para el cual existe el sistema.
Las salidas de un sistema se convierten en entrada de
otro, que la procesará para convertirla en otra salida,
repitiéndose este ciclo indefinidamente.
Las relaciones son los enlaces que vinculan entre
sí a los objetos o subsistemas que componen a un sistema
complejo.
Podemos clasificarlas en :
– Simbióticas: es aquella en que los
sistemas conectados no pueden seguir funcionando solos. A su vez
puede subdividirse en unipolar o parasitaria, que es cuando un
sistema (parásito) no puede vivir sin el otro sistema
(planta); y bipolar o mutual, que es cuando ambos sistemas
dependen entre si.
– Sinérgica: es una relación que no
es necesaria para el funcionamiento pero que resulta útil,
ya que su desempeño mejora sustancialmente al
desempeño del sistema. Sinergia
significa "acción combinada". Sin embargo, para la
teoría de los sistemas el término significa algo
más que el esfuerzo cooperativo. En las relaciones
sinérgicas la acción cooperativa de
subsistemas semi-independientes, tomados en forma conjunta,
origina un producto total
mayor que la suma de sus productos tomados de una manera
independiente.
– Superflua: Son las que repiten otras
relaciones. La razón de las relaciones superfluas es la
confiabilidad. Las relaciones superfluas aumentan la probabilidad de
que un sistema funcione todo el tiempo y no una
parte del mismo. Estas relaciones tienen un problema que es su
costo, que se
suma al costo del sistema
que sin ellas puede funcionar.
Los atributos de los sistemas, definen al sistema tal
como lo conocemos u observamos. Los atributos pueden ser
definidores o concomitantes: los atributos definidores son
aquellos sin los cuales una entidad no sería designada o
definida tal como se lo hace; los atributos concomitantes en
cambio son
aquellos que cuya presencia o ausencia no establece ninguna
diferencia con respecto al uso del término que describe la
unidad.
Un sistema siempre estará relacionado con el
contexto que lo rodea, o sea, el conjunto de objetos exteriores
al sistema, pero que influyen decididamente a éste, y a su
vez el sistema influye, aunque en una menor proporción,
influye sobre el contexto; se trata de una relación mutua
de contexto-sistema.
Tanto en la Teoría de los Sistemas como en el
método
científico, existe un concepto que es
común a ambos: el foco de atención, el elemento que
se aísla para estudiar.
El contexto a analizar depende fundamentalmente del foco
de atención que se fije. Ese foco de atención, en
términos de sistemas, se llama límite de interés.
Para determinar este límite se
considerarían dos etapas por separado:
a) La determinación del contexto de interés.
b) La determinación del alcance del límite
de interés entre el contexto y el sistema.
a) Se suele representar como un círculo que
encierra al sistema, y que deja afuera del límite de
interés a la parte del contexto que no interesa al
analista.
d) En lo que hace a las relaciones entre el contexto y
los sistemas y viceversa. Es posible que sólo interesen
algunas de estas relaciones, con lo que habrá un
límite de interés relacional.
Determinar el límite de interés es
fundamental para marcar el foco de análisis, puesto que sólo
será considerado lo que quede dentro de ese
límite.
Entre el sistema y el contexto, determinado con un
límite de interés, existen infinitas relaciones.
Generalmente no se toman todas, sino aquellas que interesan al
análisis, o aquellas que
probabilísticamente presentan las mejores características de predicción
científica.
En el universo
existen distintas estructuras de
sistemas y es factible ejercitar en ellas un proceso de
definición de rango relativo. Esto produciría una
jerarquización de las distintas estructuras en
función de su grado de complejidad.
Cada rango o jerarquía marca con
claridad una dimensión que actúa como un indicador
claro de las diferencias que existen entre los subsistemas
respectivos.
Esta concepción denota que un sistema de nivel 1
es diferente de otro de nivel 8 y que, en consecuencia, no pueden
aplicarse los mismos modelos, ni
métodos
análogos a riesgo de cometer
evidentes falacias metodológicas y
científicas.
Para aplicar el concepto de
rango, el foco de atención debe utilizarse en forma
alternativa: se considera el contexto y a su nivel de rango o se
considera al sistema y su nivel de rango.
Refiriéndonos a los rangos hay que establecer los
distintos subsistemas. Cada sistema puede ser fraccionado en
partes sobre la base de un elemento común o en
función de un método
lógico de detección.
El concepto de rango indica la jerarquía de los
respectivos subsistemas entre sí y su nivel de
relación con el sistema mayor.
En la misma definición de sistema, se hace
referencia a los subsistemas que lo componen, cuando se indica
que el mismo esta formado por partes o cosas que forman el
todo.
Estos conjuntos o
partes pueden ser a su vez sistemas (en este caso serían
subsistemas del sistema de definición), ya que conforman
un todo en sí mismos y estos serían de un rango
inferior al del sistema que componen.
Estos subsistemas forman o componen un sistema de un
rango mayor, el cual para los primeros se denomina
macrosistema.
Cada sistema y subsistema contiene un proceso interno
que se desarrolla sobre la base de la acción,
interacción y reacción de distintos elementos que
deben necesariamente conocerse.
Dado que dicho proceso es dinámico, suele
denominarse como variable, a cada elemento que compone o existe
dentro de los sistemas y subsistemas.
Pero no todo es tan fácil como parece a simple
vista ya que no todas las variables
tienen el mismo comportamiento
sino que, por lo contrario, según el proceso y las
características del mismo, asumen comportamientos
diferentes dentro del mismo proceso de acuerdo al momento y las
circunstancias que las rodean.
Uno de los comportamientos que puede tener una variable
es el de parámetro, que es cuando una variable no tiene
cambios ante alguna circunstancia específica, no quiere
decir que la variable es estática
ni mucho menos, ya que sólo permanece inactiva o estática
frente a una situación determinada.
Otro comportamiento
es el de operador, que son las variables que activan a las
demás y logran influir decisivamente en el proceso para
que este se ponga en marcha. Se puede decir que estas variables
actúan como líderes de las restantes y por
consiguiente son privilegiados respecto a las demás
variables. Cabe aquí una aclaración: las restantes
variables no solamente son influidas por los operadores, sino que
también son influenciadas por el resto de las variables y
estas tienen también influencia sobre los
operadores.
La retroalimentación se produce cuando las
salidas del sistema o la influencia de las salidas del sistemas
en el contexto, vuelven a ingresar al sistema como recursos o
información.
La retroalimentación permite el control de un
sistema y que el mismo tome medidas de corrección en base
a la información retroalimentada.
18. Feed-forward o
alimentación delantera:
Es una forma de control de los sistemas, donde dicho control
se realiza a la entrada del sistema, de tal manera que el mismo
no tenga entradas corruptas o malas, de esta forma al no haber
entradas malas en el sistema, las fallas no serán
consecuencia de las entradas sino de los proceso mismos que
componen al sistema.
La homeostasis es
la propiedad de
un sistema que define su nivel de respuesta y de
adaptación al contexto.
Es el nivel de adaptación permanente del sistema o su
tendencia a la supervivencia dinámica. Los sistemas altamente
homeostáticos sufren transformaciones estructurales en
igual medida que el contexto sufre transformaciones, ambos
actúan como condicionantes del nivel de evolución.
La entropía de un sistema es el desgaste que el sistema
presenta por el transcurso del tiempo o por el funcionamiento del
mismo. Los sistemas altamente entrópicos tienden a
desaparecer por el desgaste generado por su proceso
sistémico. Los mismos deben tener rigurosos sistemas de
control y mecanismos de revisión, reelaboración
y cambio
permanente, para evitar su desaparición a través
del tiempo.
En un sistema cerrado la entropía siempre debe ser
positiva. Sin embargo en los sistemas abiertos biológicos
o sociales, la entropía puede ser reducida o mejor aun
transformarse en entropía negativa, es decir, un proceso
de organización más completo y de
capacidad para transformar los recursos. Esto es posible porque
en los sistemas abiertos los recursos utilizados para reducir el
proceso de entropía se toman del medio externo. Asimismo,
los sistemas vivientes se mantienen en un estado estable
y pueden evitar el incremento de la entropía y aun
desarrollarse hacia estados de orden y de organización
creciente.
La permeabilidad de un sistema mide la interacción que
este recibe del medio, se dice que a mayor o menor permeabilidad
del sistema el mismo será mas o menos abierto.
Los sistemas que tienen mucha relación con el medio en
el cuál se desarrollan son sistemas altamente permeables,
estos y los de permeabilidad media son los llamados sistemas
abiertos.
Por el contrario los sistemas de permeabilidad casi nula se
denominan sistemas cerrados.
20. Integración e independencia:
Se denomina sistema integrado a aquel en el cual su nivel de
coherencia interna hace que un cambio producido en cualquiera de
sus subsistemas produzca cambios en los demás subsistemas
y hasta en el sistema mismo.
Un sistema es independiente cuando un cambio que se produce en
él, no afecta a otros sistemas.
21. Centralización y
descentralización:
Un sistema se dice centralizado cuando tiene un núcleo
que comanda a todos los demás, y estos dependen para su
activación del primero, ya que por sí solos no son
capaces de generar ningún proceso.
Por el contrario los sistemas descentralizados son aquellos
donde el núcleo de comando y decisión está
formado por varios subsistemas. En dicho caso el sistema no es
tan dependiente, sino que puede llegar a contar con subsistemas
que actúan de reserva y que sólo se ponen en
funcionamiento cuando falla el sistema que debería actuar
en dicho caso.
Los sistemas centralizados se controlan más
fácilmente que los descentralizados, son más
sumisos, requieren menos recursos, pero son más lentos en
su adaptación al contexto. Por el contrario los sistemas
descentralizados tienen una mayor velocidad de
respuesta al medio ambiente
pero requieren mayor cantidad de recursos y métodos de
coordinación y de control más elaborados y
complejos.
Es la propiedad que
tiene un sistema de aprender y modificar un proceso, un estado o una
característica de acuerdo a las modificaciones que sufre
el contexto. Esto se logra a través de un mecanismo de
adaptación que permita responder a los cambios internos y
externos a través del tiempo.
Para que un sistema pueda ser adaptable debe tener un fluido
intercambio con el medio en el que se desarrolla.
Es la propiedad que tiene un sistema de mantenerse
constantemente en funcionamiento. Para ello utiliza un mecanismo
de mantenimiento
que asegure que los distintos subsistemas están
balanceados y que el sistema total se mantiene en equilibrio con
su medio.
Un sistema se dice estable cuando puede mantenerse en equilibrio a
través del flujo continuo de materiales, energía e
información.
La estabilidad de los sistemas ocurre mientras los mismos
pueden mantener su funcionamiento y trabajen de manera efectiva
(mantenibilidad).
Es la propiedad de los sistemas que mide el nivel de
compatibilidad con su medio o contexto.
Un sistema altamente armónico es aquel que sufre
modificaciones en su estructura,
proceso o características en la medida que el medio se lo
exige y es estático cuando el medio también lo
es.
26. Optimización y
sub-optimización:
Optimización modificar el sistema para lograr el
alcance de los objetivos.
Suboptimización en cambio es el proceso inverso, se
presenta cuando un sistema no alcanza sus objetivos por las
restricciones del medio o porque el sistema tiene varios
objetivos y los mismos son excluyentes, en dicho caso se deben
restringir los alcances de los objetivos o eliminar los de menor
importancia si estos son excluyentes con otros más
importantes.
El éxito de los sistemas es la medida en que los
mismos alcanzan sus objetivos.
La falta de éxito exige una revisión del
sistema ya que no cumple con los objetivos propuestos para el
mismo, de modo que se modifique dicho sistema de forma tal que el
mismo pueda alcanzar los objetivos determinados.
28. Limites:
Cada sistema tiene algo interior y algo exterior, asi
mismo lo que es externo al sistema, forma parte del ambiente y no
al propio sistema.
Los límites se encuentran intimamente vinculados
con la cuestión del ambiente, lo podemos definir como la
línea que forma un circulo alrededor de variables
seleccionadas tal que existe un menor intercambio de
energía atravez de esa línea con el interior del
circulo que delimita.
Autor:
Simbron Nestor
categoría informatica