De la visión sistémica del mundo real

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INTRODUCCIÓN

La visión de sistemas en el
mundo real es una perspectiva la cual es tema de la
actualidad.

El mundo real no es un inmenso agregado de
fenómenos sencillos y lineales ,sino un conjunto de
organismos y entidades complejas interrelacionadas. Es una
complejidad organizada que demanda una
visión sistémica para ser abordada, así como
una metodología ordenada para su estudio. La
noción de sistema sirve
para el estudio de las situaciones complejas que generalmente
perciben a primera vista como situaciones complicadas, confusas o
enmarañadas. Una serie de disciplinas en las que aparecen
sistemas complejos pueden llegar a modelizarse a partir de la
noción de sistema en el mundo real.

PRECURSORES DE LA VISIÓN
SISTÉMICA

Heráclito (s.VI-V a.C.) filósofo
presocrático, afirmaba que no podemos bañarnos
dos veces en el mismo río, interpretaba la realidad
como un proceso de
cambio
continuo. Decía: "nada es, sólo el cambio es real y
todo es un constante fluir". Hay un orden de sucesión que
se fundamenta en los contrastes.

Lucrecio, filósofo romano, en el siglo primero
a.C., afirmaba que nuestro universo
debía ser joven y que estaba en permanente
transformación. Llegaba a esa conclusión, tan
avanzada para una época que veía un universo
estático, porque apreciaba que todo cambiaba a su
alrededor y que no era lo mismo que en generaciones
anteriores.

Werner Heisenberg (1901-1976), es uno de los
más destacados investigadores alemanes, obtuvo el Premio
Nóbel de Física en 1932. Fue
uno de los fundadores de la teoría
cuántica y dio luces acerca del comportamiento
ondulatorio de las partículas. Es principalmente conocido
por su Principio de indeterminación, o
incertidumbre, el cual establece la imposibilidad de conocer al
mismo tiempo la
posición o cantidad de movimiento de
una partícula.

De aquí derivan grandes aportes a la nueva
ciencia: el
rol del observador y su influencia en lo observado, el
comportamiento caótico de la materia, la
aleatoriedad en las direcciones de las partículas y la
unión indisoluble entre elementos aparentemente dispersos,
entre otras contribuciones (1).

Ludwig Von Bertalanffy, biólogo,
sostenía a mediados del siglo XX que los sistemas se
convertirían en el eje del quehacer científico.
Pensaba que con los sistemas podrían darse respuestas
más efectivas a los problemas
naturales: biológicos, sociales y de conducta
individual. Creía que serían la alternativa al
ordenado mundo determinista, reduccionista y mecanicista que
la ciencia
generalmente aceptaba hasta entonces? el tiempo le está
dando la razón.

Ilya Prigogine (1917-2002) físico y
químico belga de origen ruso, es autor de la
Teoría de la complejidad creciente, propuso la
Teoría del caos en los años 60.
Recibió el Premio Nobel en 1977 por sus estudios acerca de
las Estructuras
disipativas, una forma avanzada de autoorganización donde
el sistema se regenera constantemente a través de
"fuerzas" o procesos
internos que primero lo llevan hacia el desorden ?destruyendo la
estructura
actual, lo que podría llamarse un fenómeno
entrópico? y luego le ayudan a formar una nueva
estructura, más compleja que la anterior y que está
mejor adaptada a las nuevas condiciones ambientales. Ilya
Prigogine explica (1996, p.79): "queremos destacar la
superioridad de los sistemas autoorganizados con respecto a la
tecnología
humana habitual, que evita cuidadosamente la complejidad y
administra de manera centralizada la mayor parte de los
procesos.
En el terreno de la
organización, hay destacados autores realizando
aportes sistémicos: Peter Drucker, Russell Ackoff,
Humberto Maturana, Hubert Reeves, Tom Peters, Peter Senge,
Richard Schonberger, Carl Rogers, Henry Mintzberg y Edward De
Bono, sólo por nombrar algunos. La mayoría de ellos
están referenciados dentro del texto y en la
bibliografía. Por
ejemplo, Peter Senge propone cinco disciplinas para el aprendizaje de
la organización: dominio personal
(autocontrol), modelos
mentales (paradigmas),
construcción de una visión
compartida, aprendizaje en
equipo y pensamiento
sistémico, donde asigna un rol importante al concepto de
"palanca", en el sentido de encontrar el punto justo donde las
acciones de
transformación tengan un impacto mayor y
duradero.

(1) El principio de
incertidumbre también puede ser aplicado a la gestión
de procesos: es, aceptar la realidad de una complejidad que nos
excede, que no existen las certezas. Los procesos se alteran por
el sólo hecho de observarlos. Y sucede a veces que de
alguna forma funcionan mejor gracias al hecho que se acerca un
analista a observarlos? Si algo resultó una vez, se cae en
la "trampa de la inteligencia",
esto es, la aplicación reiterativa de un patrón
único, que fue bueno en su tiempo y lugar. Tenemos la
responsabilidad de hacer nuestro mejor esfuerzo y
al mismo tiempo aceptar con humildad que el resultado es incierto
y no depende de nosotros, porque es cuestión de
probabilidades y porque también depende de las decisiones
de otros.

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