Análisis FODA. El ruiseñor S.A.C.

1. Resumen
2. Análisis
   Interno
4. Enumeración
   de los factores claves
5. Bibliografía

Resumen

El presente trabajo
pretende ser una contribución para incorporar con éxito
la gestión
de marketing en
la empresa "El
Ruiseñor SAC" con orientación al entorno donde
actúa, proponiendo como forma inicial un análisis
FODA de la empresa. En el
presente análisis estudiaremos las variables
más relevantes del ambiente
interno de la empresa, así como las variables
correspondientes al entorno de la empresa.

Las variables, así como las ponderaciones de sus
atributos, aparecen en los cuadros resumen y son explicadas a
continuación:

Palabras clave: Análisis interno,
Análisis externo, Análisis económico,
Portafolio de productos,
matriz de
impactos.

Análisis Interno

Molicentro EL RUISEÑOR S.A.C. es una empresa
dedicada a la comercialización y distribución de alimentos para
animales de
crianza doméstica, dado que es una empresa con un reducido
número de personal y una
estructura
organizacional bastante flexible, hemos considerado relevante
analizar dentro del ámbito interno la capacidad directiva
y de organización, el talento humano, la
capacidad del marketing, la capacidad financiera y la capacidad
tecnológica.

1. Capacidad Directiva y
   Organización:

Dentro de este rubro incluimos atributos como la
imagen
corporativa, la cual no parece relevante debido a que la
mayoría de las colocaciones de maíz se
realizan sin factura,
sólo en base a la confianza depositada en Luis Cabrejos,
director de la Compañía.. Asimismo debido a su
imagen y desempeño la compañía goza
de ciertos beneficios similares o mayores a los que gozan los
distribuidores oficiales de alimentos balanceados de la
marca
Purina.

Por otra parte consideramos también la falta de
planes estratégicos como una debilidad para la empresa
debido a que está no utiliza ninguna herramienta de
planificación y mayormente opera en base
a la intuición del presidente.

Al ser una empresa con muy pocos empleados
consideramos importante que la estructura
organizacional sea flexible y que la
comunicación sea fluida a fin de facilitar el
desempeño de la empresa, razón por la cual
incluimos estros atributos.

Asimismo, consideramos como una debilidad el hecho de
que no se tenga conocimiento
de los competidores, que no se disponga de sistemas de
control de stocks, de venta,
facturación , es decir que no se disponga de una base de
datos. Estas
condiciones refuerzan el hecho de que las decisiones sean
tomadas en base a intuición y no a decisiones
planificadas o sistematizadas, asimismo influyen en la
visión de la empresa ya que al no tener una
apreciación certera del desenvolvimiento pasado y
presente de la compañía , tampoco se puede
establecer una visión coherente y factible, más
allá de los anhelos personales.

Finalmente dentro de este punto consideramos como una
debilidad alta el que la mayoría de los ingresos de la
empresa correspondan al sector informal, lo cual la hace mucho
más vulnerable ante una intervención de la SUNAT
y le dificulta el acceso a la banca
empresarial.

1. Capacidad del talento humano:

Al ser una empresa con un reducido número de
trabajadores , las habilidades, capacidades y relaciones entre
ellos cobran mayor importancia debido a ello incluimos dentro
de este punto atributos tales como:

La experiencia laboral la
consideramos como una fortaleza en el caso de Molicentro El
Ruiseñor, ya que todos los trabajadores tienen una
amplia experiencia en el medio, y gracias a ella es posible que
cada trabajador dentro de su nivel pueda operar con cierta
autonomía.

El sentido de pertenencia a la empresa, y la
dedicación de los empleados son atributos que
consideramos como fortalezas por que son estos los que permiten
que la empresa pueda operar con horarios bastante flexibles a
fin de atender los pedidos con eficiencia.
Estos atributos están estrechamente vinculados al de
estabilidad en el puesto ya que Molicentro El Ruiseñor,
a diferencia de otras empresas del
ramo, se preocupa por asegurar a sus operarios un puesto de
trabajo permanente o menos fluctuante, reforzando así en
los trabajadores su sentido de pertenencia y su
dedicación al trabajo.

Asimismo el nivel de remuneración si bien se
mantiene en un nivel promedio con relación a los del
sector en términos generales puede considerarse como
bajo, lo cual consideramos como una debilidad ya que una bajo
nivel remunerativo origina descontento en el personal, la
posibilidad de que cambien de empresa llevando consigo información valiosa y originando costos de
capacitación de nuevo personal. Sin
embargo consideramos también que estos impactos son
mitigados casi en su totalidad por la estabilidad y clima laboral
ofrecidos por Molicentro El Ruiseñor, así como el
alto índice de desempleo que
afronta el país.

Consideramos también como una debilidad la
ausencia de estímulos al personal, ya que bien es cierto
ellos trabajan motivados por las condiciones descritas
anteriormente podría hacerlo aún mucho mejor si
tuvieran algún estimulo adicional, lo cual
redundaría en mayores beneficios para la
empresa.

Finalmente consideramos como fortaleza de gran impacto
al clima laboral, caracterizado por relaciones cara a cara y un
alto grado de confianza, lo cual redunda en un ambiente laboral
de carácter amical y humano. Asimismo el
alto grado de confiabilidad resulta importante al no tener
sistemas de
control de stock, ventas,
ingresos, etc.

1. Capacidad de Marketing.:

Dentro de este rubro consideramos necesario hacer una
diferenciación y analizar por separado la venta de
maíz amarillo duro y la de alimentos
balanceados.

En el caso del alimento balanceado consideramos que su
participación en el mercado como
una fortaleza , pese a que la empresa no se orienta
principalmente a la venta de este producto ya que existen
varios competidores en su zona, debido a que la empresa goza de
los mismos beneficios o aún más que los que
tienen los distribuidores de Purina y es reconocido como
distribuidor de otras marcas,
teniendo la posibilidad de comercializar varias marcas en
condiciones provechosas.

La calidad del
alimento balanceado esta garantizada por el respaldo de las
marcas que comercializa, lo cual junto con la capacidad para
vender diversas marcas consideramos como fortaleza pues la
empresa puede cubrir la demanda de
diferentes tipos de alimentos balanceados.

La calidad del servicio y
la eficacia en la
distribución son atributos que le han valido para
ganarse una buena imagen institucional y el reconocimiento de
sus clientes, por
lo cual lo consideramos como una fortaleza.

La promoción del producto, así como
las estrategias de
ventas las consideramos como una debilidad debido a que no
existe ningún plan de
marketing , ni se desarrolla ninguna estrategia de
promoción de los productos. Sin embargo la eficacia de
la fuerza de ventas la consideramos como una fortaleza media ,
ya que tenemos en cuenta de que en este momento no existen
vendedores y estas funciones son
asumidas por los directivos de la empresa y si bien es cierto
las ventas de la empresa han caído considerablemente los
últimos dos años, los directivos han logrado
mantener un nivel de ventas considerable sin tener un plan de
marketing y sin una dedicación exclusiva a las
ventas.

Consideramos como fortaleza el que las ventas sean
hechas en la modalidad contado a 30 días aunque
actualmente el período de pago se haya extendido de 8
días a 20 días aproximadamente, podemos seguir
considerando las ventas para los fines contables como ventas al
contado.

Finalmente consideramos que la ubicación de la
empresa es una fortaleza por que está cerca de los
puntos de venta y de abastecimiento y de
abastecimiento.

Para el caso del maíz amarillo duro
consideramos como fortaleza su participación en el
mercado y la calidad del producto garantizada por el proceso de
partido y embolsado que realiza Molicentro El Ruiseñor
S.A.C. , asimismo son fortaleza la calidad del servicio
expresada en un maíz de buena calidad y un peso justo
así como la eficacia de la distribución que le
permite llegar a varias zonas en el cono norte y con una
entrega a tiempo.

Consideramos también como debilidad la
promoción del producto y las estrategias de venta, sin
embargo consideramos como fortaleza la labor realizada por los
actuales vendedores (directivos) el que las ventas sean al
contado y la ubicación de la empresa.

1. Capacidad Financiera:

Dentro de este punto consideramos como debilidad el
que la empresa no tenga acceso a capital de
trabajo ofrecido por la banca empresarial debido al escaso
volumen de
ventas registrado en los libros
contables por tanto consideramos que su capacidad de
endeudamiento también es una debilidad.

Sin embargo la empresa cuenta con una considerable
liquidez que le permite abastecerse al contado de trailers de
maíz y pagar letras hasta 30 días para
abastecerse de alimento balanceado.

Por otra parte la rentabilidad
del maíz es menor que la del alimento balanceado, sin
embargo las utilidades generadas por el primero superan al
segundo por el volumen de ventas, pero en términos
generales ambos productos tienen rentabilidades relativamente
bajas, lo cual hacen que las utilidades sean muy susceptibles
al volumen de ventas razón por la cual consideramos a la
rentabilidad como una fortaleza media.

La estabilidad de los costos es un atributo que
consideramos como una fortaleza baja alta ya que son pocos los
costos en los que se incurren para la comercialización
de los productos así como para el pago al personal,
manteniéndose éstos básicamente
fijos.

1. Capacidad tecnológica:

Dentro de este punto hemos considerado la capacidad de
la empresa para utilizar tecnología tanto para los
productos como para los procesos
operativos de la empresa.

Siendo así, consideramos como una debilidad el
hecho de que no se haya implementado el uso de computadoras
para el manejo de base de datos y que todas las cuentas se
registren solo en la memoria
de los directivos. Asimismo consideramos como una fortaleza el
pequeño proceso de valor
agregado que se aplica al maíz que sin ser una gran
fortaleza tiene un gran impacto a la hora de la
comercialización.