La importancia del análisis de la información contable para la toma de decisiones

2. Antecedentes
3. Planteamiento del
   problema
4. Objetivos
5. Importancia del
   trabajo
6. Métodos y
   técnicas de investigación
7. La Administración y las
   Empresas Comerciales
8. Origen de la Información
   Contable
9. Sistema General De
   Información
10. Análisis del caso: Centro
    Comercial El Detallista
11. Conclusiones
12. Recomendaciones
13. Bibliografía

INTRODUCCION

En el mundo en que vivimos hoy en día exige de
quienes dirigen la organizaciones
los conocimientos o el uso de tecnología, pero
sobre todo el manejo eficiente de información que le
permiten una correcta toma decisiones, para asegurar la
permanencia de las empresas a largo
plazo.

La contabilidad
es uno de los principales sistemas de
información que reflejan el fruto de la toma de
decisiones de los administradores, así como un excelente
banco de
datos para
producir el futuro de las empresas.

La información es una herramienta de competencia que
marca la
diferencia a la hora de realizar acciones que
impactaran en la salud financiera de la
organización.

En el presente trabajo
titulado "la importancia del análisis de la
información contable para la toma de decisiones en un
empresa
comercial" perseguimos explicar la importancia del Centro
Comercial Detallista desde su surgimiento para el desarrollo y
mejoramiento de los niveles de vida del Municipio de San Juan de
la Maguana, al permitir intercambio de los bienes y
servicios que
necesitan los individuos para satisfacer sus
necesidades.

En este sentido estudiamos la
administración y las empresas comerciales, la
contabilidad como medio para tomar decisiones, la influencia de
los estados
financieros en las funciones
administrativas en una empresa comercial, la contabilidad
como un sistema de
información, entre otros temas de
importancia.

En actual marco en el que se desenvuelven las
organizaciones económicas y teniendo en cuenta las
tendencias que se vislumbran para el nuevo siglo necesitan de la
información como un elemento esencial para la
conducción empresarial.

La doctrina contable y la administración de empresas se han
enriquecido con nuevos enfoques sobre la importancia de la
información general y el rol de la información
contable en particular.

ANTECEDENTES

El origen de las técnicas
contables es tan antigua como la necesidad que tiene una persona de
disponer de información para cuantificar los beneficios
obtenidos en la realización de las actividades
comerciales.

Es preciso enfatizar que al hablar de actividades
comerciales, debemos remontarnos a las primeras transacciones que
existieron cuando el hombre
empezó a satisfacer sus necesidades de alimento y
vestido

Desde hace miles de años la contabilidad se ha
adaptado a las necesidades informativas de las unidades
económicas en las que opera. En la rudimentaria
contabilidad de la cultura
egipcia, donde solo era necesario un sistema basado en
la partida simple, anotando en un papiro los activos y las
obligaciones;
posteriormente el creciente comercio y la
Revolución
Industrial, demandaron una necesidad de información
mucho mayor, que se apoyaron en la partida doble, desarrollada
por los pioneros de la contabilidad como Lucas
Pacioli.

En la evolución de la contabilidad, la
época de la teneduría de libros, se
caracterizó por la mera conservación de los
registros.
Esta época dominó desde el inicio de la comercialización hasta la Era
Industrial.

Desde el punto de vista de necesidades de los usuarios
en la época del beneficio, pues se caracterizaba por la
medición de activos e ingresos.
Producto de la
necesidad de la Revolución
Industrial, esta época condujo al desarrollo de los
Estados Financieros, siendo el beneficio neto el documento de
información más importante que preparaban tanto
para usuarios internos como externos.

El papel protagónico de la contabilidad de los
años 30, se debió a la crisis
financiera de las grandes empresas norteamericanas que trajo
consigo fuertes problemas
financieros en empresas más pequeñas, así
como en individuos ocasionando una crisis generalizada que se
originó en los Estados Unidos y
tuvo repercusiones a nivel mundial; trayendo esto como
consecuencia estandarizar, reforzar y redefinir el rol de la
contabilidad para evitar en el futuro la generación de
nuevos problemas con tales dimensiones.

Es evidente que para los primeros años y antes de
la vida republicana de nuestra nación,
no existían abundantes registros contables y mucho menos
tradición de vocación hacia la organización y superación de esta
materia.

Durante la ocupación militar de Estados Unidos en
la República Dominicana en 1916, permitió que tanto
los empresarios como el gobierno de ese
país influyeran de manera decisiva en el manejo de la
administración
pública, estableciendo procedimientos y
prácticas. Para esta época se presentaron los
primeros asomos de extender la contabilidad organizada a toda la
nación.

Los ocupantes militares y las empresas mantenidas bajo
su amparo trataron
de organizar sistemas
contables que le garantizaran el control de sus
operaciones en
base a las exigencias de la legislación
Estadounidense.

Desde sus inicios el primero de agosto de 1998 el Centro
Comercial El Detallista en el municipio de San Juan de la
Maguana, surgió como consecuencia de la necesidad que
tenia el consumidor de
recibir un mejor servicio.

Los procesos de
información contable para esta empresa juegan un papel muy
importante en la competitividad
de la misma, desde su fundación ha tenido como meta
mantenerse en una posición privilegiada y sostenible
contra las fuerzas del entorno que lo rodea, lo cual solo
será posible si cuenta con un sistema de
información relevante, oportuno y confiable.

El Centro Comercial El Detallista, constituye un
eslabón de gran trascendencia en el desarrollo de las
actividades comerciales, lo que además de constituir una
gran fuente de empleos, ofrece a sus clientes calidad y rapidez
en sus servicios, buenos precios,
facilidades para la realización de operaciones bancarias,
cuenta con servicios de hotelería,
cafetería y tienda por departamentos entre
otros.

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

• Hoy en día siendo el Centro Comercial El
  Detallista, del municipio de San Juan de la Maguana, una de las
  empresas comerciales más dinámicas que ofrece al
  clientes bienes y servicios con atención, calidad y precios, que
  representa un valor
  superior a lo que le proporciona la competencia, se ve afectado
  por factores económicos que influyen en sus operaciones,
  entre lo que podemos citar:

~ Las constantes variaciones en los precios de los
artículos que dificulta mantener actualizado nuestro
sistema de información disponible para efectuar las
ventas de este
Centro Comercial.

~ Disminución del volumen de ventas
debido a la inflación y a los bajos niveles de ingreso de
los consumidores.

~ Las alzas en las facturaciones de la Energía
Eléctrica aunadas al pésimo servicio recibido,
aumenta nuestros gastos
operacionales, lo que se traduce en una reducción de
nuestro margen de beneficios al tratar de mantener la
competitividad de nuestros precios.

~ Los cambios económicos de la sociedad
dominicana distorsionan el proceso de
toma de decisiones de este Centro Comercial.

OBJETIVOS

OBJETIVO GENERAL

• Analizar la importancia del análisis de
  información contable para la toma de decisiones en las
  empresas comerciales.

OBJETIVOS ESPECIFICOS

• Destacar la importancia de los estados financieros en
  el proceso de toma de decisiones.
• Analizar la fase del proceso de toma de
  decisiones.
• Establecer la importancia de un sistema de
  información eficiente para el desarrollo de las
  actividades gerenciales del Centro comercial El
  Detallista.
• Reconocer las técnicas contables como una
  herramienta importante en las empresas comerciales.
• Destacar el rol de las finanzas y
  la gerencia
  moderna.
• Enfatizar la influencia de la
  globalización y la competitividad en el contexto
  mundial como un reto en las empresas públicas y
  privadas.

IMPORTANCIA DEL TRABAJO

Hoy en día las empresas necesitan un flujo de
datos constantes y precisos para tomar las decisiones correctas
que les permita hacerles frente a la intensa competencia a las
que están sometidas en un ambiente de
globalización para enrumbar la entidad al
logro de sus objetivos.

La magnitud del valor de la información es
incalculable, ya que aquellas empresas que cuentan con la mayor
cantidad y calidad de datos, podrán tomar las mejores
decisiones.

En la actualidad la información contable es un
mecanismo indispensable para realizar una administración efectiva de los recursos con los
cuales cuentan. Lo que les permita tomar decisiones sobre puntos
tan determinantes como son:

• Los precios a los cuales se debe
  vender.
• Los precios a los cuales les conviene
  comprar.
• La capacidad de pago con la que se cuenta en un
  determinado momento.
• La situación financiera de la
  empresa.
• El costo del
  dinero que
  tomamos prestado, etc.; además de que esta
  información representa una herramienta de competencia
  que marca la diferencia a la hora de realizar acciones que
  impactaran la salud financiera de la
  organización.

En esta monografía estudiaremos la importancia de
la información contable para la toma de decisiones en una
empresa comercial (Centro Comercial El Detallista) porque la
contabilidad como técnica de información, ha
logrado predominio absoluto, eliminando la miopía de
considerarla únicamente como registro de hecho
histórico. Se ha llegado a colocar en el sitio que le
corresponde: el de herramienta intrínsecamente
informativa, utilizada para facilitar el proceso
administrativo y la toma de decisiones.

MÉTODOS Y TÉCNICAS DE
INVESTIGACIÓN

Los métodos y
técnicas que utilizaremos para el desarrollo de esta
investigación son los
siguientes:

Métodos de
Investigación:

Deductivo: Este servirá para analizar de
lo general a lo particular detalladamente cada uno de los
renglones estudiados.

Correlación: A través de esto
evaluaremos el grado de relación o vinculo existente entre
las variables.

Método Explicativo: Este por permitir
explicar las razones o causas del problema en
cuestión.

Técnicas de Recopilación de
Datos

• Cuestionario
• Entrevistas
• Muestra

Fuentes de Documentación:

Fuentes Primarias:

Entrevistas al personal
administrativo.

Fuentes Secundarias:

• Libros
• Manuales
• Diccionarios
• Internet
• Tesis

1. LA
   ADMINISTRACIÓN COMO CIENCIA.

Según los autores George Terry y Stephel
Franklin, la administración a pesar de ser una ciencia,
también es un arte, como todas
las demás prácticas profesionales. (Medicina,
Ingeniería, Contabilidad). La
administración como arte, es saber como hacer las cosas,
hacer algo en vista de las realidades de una situación.
(1)

Es Indudable que la ciencia en
la que se basa la administración es sumamente inexacta,
debido a que las variables que manejan los administradores son
sumamente complejas. Sin embargo, los conocimientos organizados
en los que se basa la práctica son una ciencia: y es un
contexto complementario ciencia y arte, porque a medida que
mejora la ciencia, mejora también la práctica.
(2)

La administración nunca será una ciencia
pura como la física, la química, las matemáticas, debido a que las ciencias puras
tratan con entidades no humanas, y es el elemento humano lo que
hace que surjan dudas sobre la administración como ciencia
pura.

En otro sentido, la administración nunca
será una ciencia pura, pero si se ha avanzado en la
sistematización de los conocimientos y en la
generación de ciertas realidades. La administración
es una ciencia social término que describe con exactitud,
su verdadera naturaleza.
(3)

1. La administración esta presente en todo
   tipo de organización humana, y todos los resultados
   laborales de las sociedades, están afectados por las
   buenas o malas prácticas administrativas, y en
   consecuencia debemos aprender, a reconocerla, y a influir
   en la calidad de la administración en el desarrollo
   de nuestra vida. (4)

   La importancia de la administración radica
   en que los gerentes, influyan en el establecimiento y logro
   de muchos objetivos sociales, económicos,
   políticos, como ente de desarrollo en las sociedades
   de cualquier país. La administración hace que
   los esfuerzos humanos sean más productivos, aportan
   a nuestra sociedad mejor equipo, plantas,
   oficinas, productos, servicios, y relaciones
   humanas, de esta manera la administración lleva
   el orden, combinando los esfuerzos aislados y las
   informaciones de los sucesos en relaciones
   significativas.

   Los retos de las habilidades administrativas
   modernas son: hacer posible una mejor vida
   económica, mejorar los estándares sociales, y
   lograr un gobierno más efectivo.

   Es preciso resaltar que la buena
   administración es la aplicación del sentido
   común y la regla de oro. El
   problema es que: el sentido común no es tan
   común como uno podría desear, y
   "cualquiera que posee el oro hace las reglas" en la
   mayoría de las organizaciones para bien o para
   mal.

2. LA IMPORTANCIA DE LA
   ADMINISTRACIÓN.
3. El PROCESO ADMINISTRATIVO

Esencialmente la función de
los administradores, consiste en guiar las organizaciones hacia
el logro de las metas. Todas las organizaciones existen para un
propósito y un objetivo. Los
administradores, tienen la responsabilidad de combinar y usar los recursos
organizados para asegurar que las organizaciones logren su
propósito, por medio de los procesos administrativos
empleados.

• Proceso: Es la forma sistemática en
  que las organizaciones hacen las cosas y que las actividades
  se desarrollan de acuerdo con lo establecido. Según
  Stoner y otros autores de la administración los
  procesos administrativos son básicos en las empresas
  de hoy día, y enfatizan que son cuatro elementos
  básicos e indispensables para el logro de las metas y
  los objetivos en las organizaciones.
  (5)
• Planificar: Es el primer elemento de los
  procesos
  administrativos, en este paso los administradores piensan
  con antelación sus metas y acción basando sus actos en
  algún método, plan o
  lógica, y no en corazonadas. Los planes
  presentan los objetivos de la organización y
  establecen los procedimientos idóneos para
  alcanzarlos.
• Organizar: Es el proceso para ordenar y
  distribuir el
  trabajo, la autoridad,
  y los recursos, entre los miembros de una
  organización, de tal manera que estos puedan alcanzar
  las metas de la organización.
• Dirigir: Implica, mandar, influir y motivar
  a los empleados, para que realicen las tareas esenciales.
  Dicho de otra manera, es el sendero que debe seguir la
  organización para el logro de las metas. Los gerentes
  al establecer el ambiente adecuado ayudan a los empleados a
  dar su mejor esfuerzo para el logro de los objetivos
  propuestos.
• Control: Es el proceso para asegurar que las
  actividades reales se ajusten o van acorde con las
  actividades planeadas. El proceso de control establece con
  mas frecuencia la calidad considerando, estándares de
  calidad de desempeño, midiendo los resultados
  presentes, comparando los resultados con las normas
  establecidas y tomando medidas correctivas cuando se detectan
  desviaciones.

1. EMPRESAS COMERCIALES

• Empresas Comerciales: Son empresa que tienen
  por objeto el intercambio y las distribuciones de los
  productos de las empresas industriales.
  (6)

También Philip kotler la define como
Intermediario entre el productor y el consumidor. Su
función es, la compra y venta de los
productos terminados en el momento y el lugar deseado.
(7)

Las empresas comerciales se clasifican según la
función de su titular en:

• Empresas Comerciales Unipersonales: Es cuando
  es propiedad de
  una persona física, y puede constituirse en una entidad
  económica y emplear el objeto planeado.
  (8)
• Empresas Comerciales Colectivas: Estas
  corresponden a una persona jurídica o sociedad civil.
  (9)

2. DEFINICION Y CLASIFICACION
   DE EMPRESAS COMERCIALES

Clasificación en Función de su
Objeto:

• Empresas Comerciales Industriales: Son
  aquellas que tiene por objeto la explotación de los
  Recursos
  Naturales y sustraen información, para su
  posterior comercialización con los diferentes tipos de
  organizaciones. (10)
• Empresas Comerciales de Productos
  Terminados: Son organizaciones que llevan los productos,
  bienes y servicios desde un punto de producción hasta el punto de su uso o
  distribución final.
• Empresas que Comercializan Servicios: Son
  aquellas empresas que prestan servicios a la sociedad.
  Ejemplo: El Salón, Peluquería, Estudios
  Arquitectos o Ingenieros.(11)
• Empresas Comerciales Mayoristas: Son
  empresas que efectúan ventas en gran escala o
  en cantidad cuantiosas. Estas empresas compran sus productos
  con la finalidad de hacer negocios.
  (12)
• Empresas Comerciales Detallista: Son
  organizaciones que realizan las actividades relacionadas con
  las ventas de bienes y servicios directamente con el
  consumidor para su propio uso. (13)
• Empresas Comerciales de Sociedades de
  Personas: En este tipo de empresas la voz y el voto de
  cada persona asociada siempre es importante al tomar
  decisiones del negocio no importando el valor
  apartado.
• Empresas Comerciales de Sociedades de Capitales
  o de Numero de Acciones: Las empresas con este tipo de
  sociedad las decisiones son tomadas en función del
  monto aportado por el asociado. Dicho de otra manera mientras
  más acciones tenga el socio más influencia
  tendrá al momento de tomar decisiones sobre el destino
  de la organización.(14)
• Empresas Comerciales de Sociedades
  Anónimas: Son entidades legales,
  independientemente una persona legal que existe solo para la
  ley; puede
  participar en contratos y
  Poseer propiedades a su nombre y operar igual que una persona
  física.

1.4. 2 IMPORTANCIA Y CARACTERÍSTICA DE LAS
EMPRESAS COMERCIALES

En los últimos años las empresas
comerciales han tomado un lugar importante e indispensable en la
vida cotidiana de los individuos de nuestra sociedad.

Es preciso decir que el desarrollo
económico es uno de los elementos importantes aportado
por las empresas al dinamizar la economía de las
sociedades en vía de desarrollo.

En el ámbito socio demográfico del
desarrollo poblacional, que se refleja en un aumento del
número de hogares, las empresas comerciales tienen una
gran importancia, porque pueden atender al tipo de demanda en el
que el consumo y la
compra son prácticamente diarios y en gran escala
(15).

Además que pueden significar ahorro y
ganancia, también, garantía de los bienes y
servicios y variedad a la hora de escoger los productos y mayor
rapidez en la oferta a los
consumidores.

Las características de las empresas comerciales
están determinadas por la demanda de los consumidores. Al
exigir productos y servicios de una manera más
rápida y de diversas variedades.
(16)

Las empresas comerciales están encargadas
de:

• La distribución de los productos en los
  diversos lugares geográficos para su posterior
  comercialización.
• Ofertar una gran variedad de producto al gusto de
  los consumidores.
• Comercializar productos terminados desde la
  fábrica y su posterior comercialización con los
  consumidores.

1.4.3 ESTRUCTURA DE
LAS EMPRESAS COMERCIALES

La estructura define y asigna tareas a departamentos y
personas especificas, establece línea de autoridad y de
apoyo, de comunicación y coordinación; las acciones y las decisiones
de la empresa. (17)

La diferenciación de una organización esta
consignada por su estructura, porque permite la eficiencia
mediante la especialización y asigna tareas bien definidas
y aplicables a personas y departamento en la empresa.

La estructura proporciona integración mediante la coordinación
de las decisiones y acciones especializadas al definir relaciones
formales entre personas y unidades al crear canales de autoridad
y comunicación.

2. ORIGEN DE LA
   INFORMACIÓN CONTABLE

La contabilidad tiene una larga historia. Algunos estudiosos
afirman que la escritura se
desarrollo con el fin de poder
registrar la información contable. Se encuentran registro
de cuentas en
civilizaciones tan antiguas como son las de China,
Babilonia, Grecia y
Egipto. Los
dirigentes de estas civilizaciones usaban la contabilidad para
conocer el costo de la mano de obra y los materiales
usados en la construcción de estructuras
como las grandes pirámides.

La contabilidad se desarrollo aún más
como resultado de las necesidades de información de los
comerciantes en las ciudades – Estados de Italia durante
los años 1400. En este ambiente comercial el monje Lucas
Pacioli, un matemático y amigo de Leonardo Da
Vinci, publicó en 1494 la primera descripción conocida de la
teneduría de libros por partida doble.

El ritmo de desarrollo contable aumentó durante
la Revolución Industrial cuando las economías de
los países desarrollados comenzaron la producción
masiva de bienes. Hasta ese momento el precio de las
mercancías se había fijado sobre la base de lo que
el gerente
pensaba era su costo, pero la mayor competencia exigió de
los comerciantes adoptar sistemas de
contabilidad más perfeccionados.

En el siglo XIX el crecimiento de las corporaciones, en
particular las de las industrias de los
Ferrocarriles y el acero,
estimularon del desarrollo de la contabilidad. Los dueños
de las empresas – los accionistas y no eran por necesidad
gerentes de sus negocios. Los gerentes tuvieron que crear
sistemas contables para informar a los dueños de que
condiciones estaban operando sus empresas estaban operando sus
empresas.

Durante el origen de la técnica contable
existieron pueblos comerciantes que se desarrollaron por la
necesidad de contabilización de sus operaciones, basadas
en los instrumentos y forma de escritura de su
época.

El padre de la contabilidad Lucas Pacioli
formalizó un esquema muy rudimentario para registrar las
escasas operaciones mercantiles. A este primitivo y sencillo
sistema de registro o contabilización de mercancía
se le considero como la base de la contabilidad.

Durante los ocho años de la ocupación
militar norteamericana de 1916-1924 se pudo extender la
contabilidad organizada en todo el país; se organizaron
sistemas contables que permitieron el control de sus
operaciones.

Para la década de 1930 existían algunos
institutos que impartían los conocimientos elementales de
contabilidad a las personas que para esos tiempos sentían
la inquietud de investigar y prepararse en esa materia y al
culminar su proceso de aprendizaje
obtenían un titulo de "tenedor de libro".
(17)

1. El propósito fundamental de la contabilidad
   es proporcionar la información financiera sobre una
   entidad económica. Quienes toman decisiones
   administrativas necesitan información financiera de
   una empresa para ayudarse en la planeación y el control de las
   actividades de las organizaciones. La información
   financiera también la requieren personas
   externas-propietarios, acreedores, inversionistas
   potenciales, gobierno y el público quienes han
   proporcionado dinero a las empresas o quienes tienen
   algún interés en el negocio que pueda
   servirse de información sobre su posición
   financiera y resultado de sus operaciones.

   El papel del sistema contable de la
   organización es desarrollar y comunicar esta
   información. Un sistema contable comprende los
   métodos, procedimientos y recursos utilizados por
   una entidad. Para seguir la huella de las actividades
   financieras y resumidas en forma útil para quienes
   toman las decisiones.

   Para lograr estos objetivos, un sistema contable
   puede hacer uso de computadores y pantalla de videos, como
   también de registros manuales e
   informes
   impresos. De hecho el sistema contable de cualquier empresa
   de tamaño apreciable probablemente influyen todos
   estos registros y recursos independientemente de que el
   sistema contable sea simple o muy complejo, se debe
   ejecutar tres pasos básicos utilizando la
   información relacionada con las actividades
   financieras, los datos se deben registrar, clasificar y
   resumir.

   Un sistema contable debe proporcionar
   información a los gerentes y también a varios
   usuarios externos que tienen interés en las
   actividades financieras de la empresa. Las personas que
   reciben los informes contables se denominan usuarios de
   la información. El tipo de información
   que un usuario determinado necesita, depende de los tipos
   de decisiones que debe tomar. Por ejemplo, los gerentes
   necesitan información detallada sobre los costos
   diarios de operación con el fin de controlar las
   operaciones de un negocio y colocar precios de ventas
   razonables. Los usuarios externos, por otra parte,
   generalmente necesitan información resumida con
   relación a los recursos disponibles y la
   información sobre los resultados de la
   operación durante el año anterior para
   utilizarla en la toma de decisiones, para el cálculo de los impuestos
   sobre la renta, o para tomar decisiones
   regulatorias.

   Entre los informes contables más
   importantes y más ampliamente utilizados se
   encuentran los estados financieros. Los estados financieros
   son la fuente principal de información financiera
   para aquellas personas fuera de la organización
   comercial y también son útiles para la
   gerencia. Estos estados son muy concisos y muestran la
   situación financiera del negocio al final de un
   período y también los resultados de la
   operación a través de los cuales el negocio
   llego a esta situación financiera.

   El propósito fundamental de los estados
   financieros consiste en ayudar a quienes toman decisiones
   en la evaluación de la situación
   financiera, la rentabilidad y las perspectivas futuras de
   un negocio. Por tanto los gerentes, los inversionistas, los
   clientes más importantes y los trabajadores tienen
   un interés directo en estos informes. Cada sociedad
   prepara estados financieros anuales que se distribuyen a
   todos los propietarios del negocio.
   (18)

2. NATURALEZA DE LA INFORMACIÓN
   CONTABLE
3. CARACTERÍSTICAS DE LA INFORMACIÓN
   CONTABLE

El principal propósito que persigue la
contabilidad es preparar información contable de calidad.
Para que esta calidad se dé, deben estar presentes unas
series de características que le dan valor como son:
utilidad, confiabilidad y provisionalidad.

• Utilidad: La característica de utilidad se
  refiere en que la información pueda efectivamente ser
  usada en la toma de decisiones de los usuarios, dado que es
  importante y que ha sido presentada en forma
  oportuna.

La utilidad es la calidad de adecuar la
información contable al propósito del usuario. La
utilidad de esta información esta en función de su
contenido informativo y de su oportunidad.

El contenido informativo se refiere básicamente
al valor intrínsico que posee dicha información. Y
esta compuesto por las siguientes
características:

• Significación: Esta
  característica mide la capacidad que tiene la
  información contable para representar
  simbólicamente con palabras y cantidades, la entidad y
  su evolución, su estado en
  diferentes puntos en el tiempo y los
  resultados de su operación.
• Relevancia: La cualidad de seleccionar los
  elementos de la información financiera que mejor
  permitan al usuario captar el mensaje y operar sobre ella para
  lograr sus fines particulares.
• Veracidad: La cualidad de incluir en la
  información contable eventos
  realmente sucedidos y de su correcta medición de acuerdo
  con las reglas aceptadas como válidas por el
  sistema.
• Comparabilidad: La cualidad de la
  información de ser cotejable y confrontable en el tiempo
  por una entidad determinada, y validamente confrontable dos o
  más entidades entre si, permitiéndose juzgar la
  evolución de las entidades
  económicas.
• Oportunidad: Esa cualidad de la
  información se refiere a que esta llegue a mano del
  usuario cuando el pueda usarla para tomar decisiones a tiempo
  para lograr sus fines.
• Confiabilidad: La característica de la
  información contable por la que el usuario la acepta y
  la utiliza para tomar decisiones. La confianza que el usuario
  de la información contable le otorga requiere que la
  operación del sistema sea: Estable, Objetivo y
  Verificable.
• • Estabilidad: La estabilidad del sistema
    indica que su operación no cambia en el tiempo y
    que la información que produce sea obtenida
    aplicando la misma regla para captar los datos,
    cuantificarlos y presentarlos, a esta
    característica se le conoce también como
    consistencia.
  • Objetividad: Esta característica
    implica que las reglas bajo las cuales fue generada la
    información contable no ha sido deliberadamente
    distorsionada y que la información representa la
    realidad de acuerdo con dichas reglas.
  • Verificabilidad: Esta
    característica permite que puedan aplicarse
    pruebas al sistema que generó la
    información contable y obtener el mismo
    resultado.
• Provisionalidad: Esta característica es
  fundamental tanto para los lectores de un periódico como para los usuarios de la
  información financiera. Se refiere al hecho de que ambos
  tipos de usuarios deben estar conscientes de que lo que aparece
  en un periódico y lo que aparece en un estado financiero
  e información provisional; es decir, presenta la
  información con todos los elementos y circunstancias.
  (19)

2. UTILIDAD DE LA INFORMACIÓN
   CONTABLE

La contabilidad va más allá del proceso de
creación de registros e informes. El objetivo final de la
contabilidad es la utilización de esta información,
su análisis e interpretación.

Si los gerentes inversionistas, acreedores o empleados
gubernamentales van a dar uso eficaz a la información
contable, también deben tener conocimiento
acerca de cómo se obtuvieron estas cifras y lo que ellas
significan.

Una parte importante de esta comprensión es el
reconocimiento claro de las limitaciones de los informes de
contabilidad. Un gerente comercial y otra persona que esté
en posición de tomar decisiones y que carezca de
conocimientos de contabilidad, probablemente no apreciara hasta
que punto la información contable se basa en estimativos
más que en mediciones precisas y exactas.

La contabilidad es el proceso por medio del cual se
puede medir la utilidad y la solvencia de una empresa. La
contabilidad también proporciona información
necesaria para la toma de decisiones comerciales que le permitan
a la gerencia guiar a la empresa dentro de un cauce rentable y
solvente.

La contabilidad representa un medio para medir los
resultados de las transacciones comerciales y un medio de
comunicación de la información financiera.
Además, el sistema contable debe proporcionar
información proyectada para tomar importantes decisiones
empresariales en un mundo cambiante.

La gerencia necesita estar segura de que la
información contable que recibe es exacta y confiable.
Esto se logra a través del sistema del control
interno de la empresa. Un sistema de control interno
comprende todas las medidas que una organización toma con
el fin de:

1. Proteger sus recursos contra el despilfarro, el
   fraude y al
   ineficiencia.

(2) Asegurar exactitud y confiabilidad a la
información contable y operativa.

(3) Asegurar el estricto cumplimiento de las políticas trazadas por la
empresa.

(4) Evaluar el nivel de rendimiento en los distintos
departamentos de la empresa.

El sistema de control interno incluye todas las
medidas diseñadas para asegurar a la gerencia que el
negocio opera en su totalidad de acuerdo con el plan
trazado.

Cuando se hace una auditoria de los estados financieros,
el contador público siempre estudia y evalúa el
sistema de control interno de la empresa. Cuanto más
fuerte sea el sistema de control interno más
garantía tendrá el contador público en la
confiabilidad de los estados financieros y de los registros
contables.

Un principio básico de control interno es que
ninguna persona debe manejar todas las fases de una
transacción desde el comienzo hasta el final. Cuando las
operaciones empresariales están organizadas de tal manera
que permitan la participación de dos o más
empleados en toda transacción, la posibilidad de fraude se
reduce y el trabajo de un empleado asegura la exactitud del
trabajo de otro.

Los usuarios que utilizan la información
contable son:

• Los Gerentes de Empresa: Emplean la
  información contable para fijar metas, desarrollar
  planes, establecer presupuestos
  y evaluar posibilidades futuras.
• Los Empleados y los Sindicatos: Utilizan la información
  contable para negociar pagos y para planificar y recibir
  beneficios como cuidado de la salud, seguros, tiempo
  de vacaciones y pago por jubilación.
• Los Inversionistas y Acreedores: Utilizan la
  información contable para estimar las utilidades de los
  accionistas determinar las posibilidades de crecimiento de una
  empresa y para decir si es buen riesgo de
  crédito antes de invertir o
  prestar.
• Las Autoridades Fiscales: Utilizan la
  información contable para planificar sus flujos de
  impuestos, para determinar las responsabilidades financieras de
  los individuos y de las empresas y para asegurar que las
  cantidades correctas sean pagadas en el momento
  oportuno.(20)

2. PRINCIPIOS DE CONTABILIDAD
   GENERALMENTE

ACEPTADOS

Los principios de
contabilidad generalmente aceptados son reglas y
procedimientos contables utilizados en la preparación de
los estados financieros.

Algunos de estos principios han
sido establecidos por entidades oficiales dedicadas a este
propósito, como el Comité de Normas de Contabilidad
Financiera, mientras que otros han ganado aceptación
simplemente a través de un uso generalizado. Entre los
principios están los siguientes:

• Periodo Contable: Espacio de tiempo al que
  corresponde un estado de resultados. La mayoría de los
  informes financieros tienen un periodo contable de un
  año, pero los estados financieros se pueden preparar
  trimestralmente y también mensualmente.
• Principio de Asociación: El ingreso
  devengado durante un periodo contable se asocia con los gastos
  incurridos para generar ese ingreso.
• Principio de Realización: Determina
  cuando se debe asentar el ingreso en los registros contables.
  El ingreso se realiza cuando se prestan los servicios a los
  clientes o cuando se venden o se despachan las
  mercancías a los clientes.
• Principio de Consistencia: Este principio
  significa que una vez que una compañía haya
  adoptado un método contable particular debe seguir
  usándolo constantemente más que cambiarlo
  año tras año.
• Empresa en Marcha: Un supuesto de que una
  entidad comercial continua operando indefinidamente y
  así llevar a cabo sus objetivos propuestos.
• Principio de Revelación: Los estados
  financieros deben revelar toda la información importante
  y relevante acerca de la posición financiera y los
  resultados de operación de una empresa.
• Principio de Costo: Indica que la
  evaluación de los activos en el balance
  general debe basarse en el costo histórico y no en
  el valor corriente del mercado.
• Principio de Objetividad: Otra razón
  para utilizar el costo y no los valores
  actuales de mercadeo para
  contabilizar los activos radica en la necesidad de tener una
  base definida de evaluación, fundamentada en hechos
  reales. (21)

2. PROCESO DE TOMA DE DECISIONES EN LAS
   EMPRESAS

El tiempo y las relaciones humanas son elementos
fundamentales del proceso para tomar decisiones. La toma de
decisiones relaciona las circunstancias presentes de la
organización con acciones que la llevaran hacia el futuro.
La toma de decisiones también se basa en pasado; las
experiencias del pasado positivas y negativas desempeñan
una parte importante para determinar las opciones que los
gerentes consideran factible o deseable.

Sobra decir que el gerente, cuando toma las decisiones,
no esta aislado. Al mismo tiempo que el toma sus decisiones, hay
otras personas tomando decisiones dentro de la misma
organización y fuera de ella, en las oficinas de otras
empresas o del gobierno. La toma de decisiones es un proceso
conducido por los gerentes relacionado con terceros que
también toman decisiones.

El modelo
racional para tomar decisiones y resolver problemas supone que
las decisiones más eficaces son resultado de un proceso de
cuatro pasos, seguido por los administradores, que consiste en
investigar la situación, desarrollar alternativas, evaluar
las alternativas y elegir la mejor y después, implantar la
decisión y darle seguimiento.

El modelo racional tiene un largo historial en el
ejercicio de la administración y los estudios de
administración. El proceso básico de las decisiones
esta compuesto por cuatro etapas:

1. 2. Definir el Problema: La confusión
      para definir el problema se presenta, en parte, debido a
      que los hechos o los aspectos que captan la atención
      del administrador podrían ser
      síntomas de otra dificultad más fundamentales
      o generalizada.
   3. Diagnosticar las Causas: Los gerentes
      formulan unas series de preguntas que implican las
      relaciones humanas. Las causas, a diferencia de los
      síntomas casi nunca son evidentes y los gerentes, en
      ocasiones, tienen que recurrir a la intuición para
      identificarlas.
   4. Identificar los Objetivos de la
      Decisión: Cuando se ha identificado el problema
      y se han diagnosticado sus causas, el siguiente paso
      consiste en decidir cual seria una solución
      efectiva. La mayor parte de los problemas constan de varios
      elementos, y es poco probable que el gerente encuentre una
      solución que sirva para todos ellos. Si una
      solución permite que se alcancen los objetivos de la
      organización, tendrá éxito; el problema inmediato
      podría estar indicando dificultades futuras que el
      gerente podría evitar si tomara medidas desde el
      principio. Cabe señalar que lo importante de los
      tres aspectos de la investigación de un problema es
      la
      educación del gerente en cuanto al mundo a la
      vez de su imaginación.
2. Investigar la Situación: Una buena
   investigación cubre tres aspectos: La
   Definición Del Problema, El Diagnostico y La
   Identificación De Objetivos.

2) Desarrollar Alternativas

Esta etapa puede resultar razonablemente sencilla en
el caso de la mayor parte de las decisiones programadas, pero
no tan sencilla tratándose de decisiones complejas no
programadas, sobre todo si existen limitaciones de tiempo.
Algunos gerentes, a efecto de aumentar su creatividad
al respecto acuden a las sesiones de lluvias de ideas que son
la técnica para tomar decisiones y resolver problemas
con lo que una persona o los miembros de un grupo tratan
de mejorar la creatividad proponiendo alternativas en forma
espontánea, sin preocuparse por la realidad ni la
tradición.

3) Evaluar las alternativas y elegir la mejor entre
las Disponibles:

Cuando los gerentes cuentan con una serie de
alternativas, tendrán que Evaluar cada una de ellas con
base en tres preguntas claves:

¿Es viable la alternativa? ¿Cuenta la
organización con el dinero y
los recursos necesarios para llevar a cabo la alternativa?
¿Cambiar todo el equipo viejo quizás sea la
solución ideal pero no es factible si la empresa esta
punto de quebrar? ¿Satisface la alternativa todas las
obligaciones jurídicas y éticas de la
organización?

Por lo tanto, para evaluar una alternativa, los
gerentes deben tratar de adelantarse a lo que ocurrirá
si los empleados no dieran su apoyo y la aplicaran
plenamente.

¿Representan las alternativas una
solución satisfactoria?

Para contestar, los gerentes tienen que pensar en otras
dos preguntas. En primer lugar, ¿Satisface la alternativa
los objetivos de la decisión? En segundo ¿tiene la
alternativa una probabilidad
aceptable de tener éxito? Los gerentes también
deben estar concientes de que la definición de
"aceptable" puede variar de una organización a otra
y de una persona a otra, dependiendo de la cultura de la
organización y de cuanto riesgo toleren las partes
involucradas en la decisión.

¿Cuáles son las posibles consecuencias
para el resto de la organización?

Como una organización es un sistema de partes
interrelacionadas y opera entre otros sistemas, los gerentes
deben tratar de anticipar como el cambio en un
área afectara a otras áreas, tanto en el presente
como en el futuro. Por ejemplo recortar la investigación y
el desarrollo podría significar un ahorro de dinero a
corto plazo, pero podría afectar a la organización
a la larga. Los competidores también se pueden ver
afectados por la decisión y sus reacciones se tienen que
tomar en cuenta.

Las alternativas con consecuencias negativas se deben
eliminar y las alternativas con consecuencia positivas, por lo
general, serán preferibles a las que solo producen
consecuencias neutrales.

4) Implantar la decisión y
monitorearla:

Cuando se ha elegido la mejor alternativa existente,
los gerentes pueden hacer planes para abordar los requisitos y
los problemas que se podrían encontrar al llevarla a
práctica. La aplicación de la decisión no
solo se limita a girar a las órdenes adecuadas. Se debe
conseguir recursos y asignarse de acuerdo con las necesidades.
Los gerentes establecen presupuesto y
calendarios para las acciones que han decidido poner en
práctica, las cuales le permiten medir el avance en
términos concretos. Las acciones tomadas para implantar
la decisión deben estar sujetas a monitoreos.

Decisiones programadas y no
programadas:

Una decisión programada es la que se aplica a
problemas estructurados o rutinarios. Los operadores de turnos
deben cumplir especificaciones y reglas en lo que se indica si la
parte confeccionada por ellos es aceptable o debe desecharse o
trabajar de nuevo. Otro ejemplo de decisión programada es
la realización de nuevos pedidos de los artículos
estándar de un inventario. Este
tipo de decisión se aplica a labores de rutina o
repetitivas; depende fundamentalmente de criterios
preestablecidos o regla de decisión.

Las Decisiones no Programadas:

Se aplican a situaciones no estructuradas, novedosas y
vagamente definidas de naturaleza no recurrente. Como ejemplo
puede citarse el desarrollo del automóvil de
tracción total por auditoria. Las decisiones
estratégicas en general son de hecho decisiones no
programadas, puesto que requieren de juicios
subjetivos.

Casi todas las decisiones no programadas son
responsabilidad de los administradores del nivel superior, ya que
estos se ocupan por lo general de problemas no estructurados. Los
problemas en los niveles inferiores de las organizaciones son
habitualmente rutinarios y estructurados, por lo general,
requieren de administradores y empleados un menor margen de
discrecionalidad en las decisiones.

Toma de Decisiones en Condiciones de
Certidumbre,

Incertidumbre y Riesgo.

Prácticamente todas las decisiones se toman en
condiciones de al menos ciertos grados de incertidumbre. Este
grado varia, sin embargo, de la certidumbre relativa a la gran
incertidumbre. La toma de decisiones implica ciertos riesgos.

En una situación en la que
está presente la certidumbre, se tiene razonable seguridad de los
que ocurrirá una vez tomada una decisión. Se
dispone de información considerada confiable y se esta en
conocimiento de las relaciones de causa y efecto.

En una situación de riesgo es probable que exista
la información basada en hechos, la cual sin embargo puede
ser incompleta. Para una mejor toma de decisiones pueden
estimarse las probabilidades objetivas de ciertos resultados en
base a modelos
matemáticos, también puede hacerse uso de la
probabilidad subjetiva basada en el juicio y la
experiencia.

Evaluación de la Importancia de una
Decisión.

Dado que los administradores no solo deben tomar
decisiones correctas sino que además deben tomarla siempre
que sea necesario y tan económicamente como sea posible.
Las decisiones de menor importancia no requieren de
análisis e investigación exhaustivos, se puede
delegar sin problema y sin riesgo para la responsabilidad
básica de un administrador. La importancia de una
decisión también depende del grado de
responsabilidad de manera que lo que prácticamente puede
carecer de importancia para el presidente de una
compañía puede ser al mismo tiempo de gran
importancia para el coordinador de una sección.
(22)

3.1
DEFINICIÓN Y CONCEPTO DE
ESTADOS FINANCIEROS:

"Se considera como estados financieros, todos los
documentos que
debe preparar la empresa al terminar el ejercicio contable, con
el fin de conocer la situación financiera y los resultados
económicos obtenidos en las actividades que realiza una
empresa a lo largo de un período".
(23)

"Son reportes resumidos de las transacciones contables,
pueden ser aplicables a cualquier momento y a cualquier lapso de
tiempo." (24)

"Son documentos que presentan a pesos constantes los
recursos generados o utilidades en las operaciones, los
principales cambio ocurridos en la estructura financiera en la
entidad y su reflejo final en el efectivo o inversiones
personales a través de un periodo determinado".
(25)

3. OBJETIVOS Y CARACTERÍSTICAS DE LOS
   ESTADOS FINANCIEROS:

Dentro de los objetivos de los estados financieros, se
enmarcan los de brindar informaciones adecuadas y oportunas a sus
diferentes usuarios, relativas a todos los acontecimientos
producidos por un periodo dado y a una fecha determinada.
Atendiendo a las necesidades de los diferentes usuarios, para
brindar informaciones y proteger los recursos, se justifica
además, porque sirve como sistema de información,
lográndose de manera especial los siguientes objetivos
fundamentales:

• Lograr satisfacer las necesidades de
  información de aquellas personas que tengan menos
  posibilidad de obtener información y dependan de los
  estados financieros como principal fuente para informarse de
  las actividades económicas de la empresa.
• Proporcionar a los inversionistas y acreedores
  información útil que les permita predecir,
  comparar y evaluar los potenciales relativos a los flujos de
  efectivos.
• Proporcionar informaciones de utilidad para evaluar
  la capacidad de la administración para utilizar con
  eficacia los
  recursos de la empresa que permiten lograr los objetivos
  propuestos.
• Proporcionar informaciones relativas a las
  transacciones y demás eventos que sirva para predecir,
  comparar y evaluar la capacidad generadora de
  utilidades.

Características de los Estados
Financieros:

Siendo el fin primordial de los estados financieros
brindar información adecuada a sus diferentes usuarios.
Para que ésta condición pueda materializarse, los
estados financieros deben satisfacer ciertas
características, como son:

• Ser Comprensivo: Deben abarcar todas las
  actividades u operaciones de la empresa.
• Consistencia: La información contenida
  debe ser totalmente coherente entre las distintas partidas y
  entre los distintos estos financieros.
• Relevancia: Deben ayudar a mostrar los
  aspectos principales del desempeño de la
  empresa.
• Confiabilidad: Deben ser fidedignos de la
  realidad financiera de la empresa.
• Comparabilidad: Deben ser comparables con
  otros períodos de la misma empresa y con otras firmas de
  la misma actividad.
• Proporcionar Informaciones de Utilidad para
  evaluar la capacidad de la administración al utilizar
  con eficacia los recursos de la empresa que permiten lograr los
  objetivos propuestos.
• Proporcionar Informaciones Relativas a las
  transacciones y demás eventos que sirva par predecir,
  comparar y evaluar la capacidad generadora de
  utilidades.(26)

3.2.1 CLASIFICACIÓN DE LOS ESTADOS
FINANCIEROS:

Atendiendo a su clasificación existen diferentes
tipos de estados financieros que son:

2. Estados financieros proforma o proyectado:
   Este tipo de estados financieros pueden presentar total o
   parcialmente situaciones o hechos por acahecer, y se preparan
   con el objeto de presentar en que determinadas situaciones
   aún no consumadas por la situación financiera de
   la empresa; es un estado estimado que acompaña
   frecuentemente a un presupuesto.(27)
3. Estados financieros Auditados: Son aquellos
   estados que han pasado por un proceso de revisión y
   verificación de la información; este examen es
   ejecutado por un contador público independiente quienes
   finalmente expresan una opinión acerca de la
   razonabilidad de la situación financiera, resultados de
   operación y flujo de fondos que la empresa presenta en
   sus estados financieros de un ejercicio en
   particular.
4. Estados financieros consolidados: Son aquellos
   estados que son publicados por compañías
   legalmente independientes que muestran la posición
   financiera y la utilidad, tal como si las operaciones de las
   compañías fueran una sola entidad
   legal.(28)

PRINCIPALES ESTADOS FINANCIEROS

A – Clases de Estados Financieros:

1. Balance General.
2. Estado de Resultados u operaciones.
3. Estado de Flujos de Efectivo.

2. Balance General: El balance general es un
   documento contable que refleja la situación financiera
   de un ente económico, ya sea de una organización
   pública o privada, a una fecha determinada y que permite
   efectuar un análisis comparativo de la misma; incluye
   el activo, el pasivo y el capital
   contable. Se formula de acuerdo con un formato y un
   criterio estándar para que la información
   básica de la empresa pueda obtenerse uniformemente, como
   por ejemplo: posición financiera, capacidad de lucros
   y fuentes de
   fondeo.(29)

Los principales criterios que se deben tener
presentes respecto a este Estado Financiero son:

• El balance esta siempre equilibrado. Los activos
  deben igualar el pasivo más el patrimonio.
• Los activos corrientes lo constituyen el efectivo,
  así como aquellos activos que típicamente son
  agotados o transformados en efectivo durante un período
  contable en el curso regular de las operaciones.
• Los pasivos corrientes serán usualmente
  pagados dentro de un mismo año. La deuda a largo plazo
  permanecerá vigente más tiempo, y no será
  cancelada dentro de un corto período de
  tiempo.
• Patrimonio puede tomar distintas formas: capital,
  reservas y ganancias retenidas. Las ganancias retenidas no
  existen en la forma de efectivo. Estas ganancias se distribuyen
  a través de los activos de la firma.
• El balance muestra la
  situación de la empresa en un momento dado de tiempo,
  cambia por tanto, para diferentes momentos en que esté
  se elabore.(30)

CLASIFICACION DE LOS PARTIDOS DEL
BALANCE GENERAL

1. Activosa) Corrientes a-1 Efectivo en caja y
banco.

a-2 Cuentas y Partidas a cobrar.

a-3 Inventarios.

a-4 Gastos pagados por

adelantado.

b) Inversiones b-1 Bonos del Estado
Dominicano.

b-2 Acciones de otra Compañías.

b-3 Bienes muebles o inmuebles

que no se usan en la empresa.

c) Propiedad, c-1 Terrenos.

Planta, y c-2 Edificios.

Equipos c-3 Maquinarias y Equipos.

c-4 Mobiliarios y Equipos de Oficina.

c-5 Equipos de transporte.

c-6 Depreciaciones Acumuladas.

d) Diferidos d-1 Mejora sobre propiedades arrendadas
.d-2 Gastos de organización.

e) Otros e-1 Fianzas.

e-2 Depósitos.

2. Pasivosa) corrientes a-1 Cuentas por pagar
proveedores.

a-2 Prestamos por pagar a corto plazo . a-3
Retenciones por pagar.

a-4 Intereses por pagar.

b) Largo Plazo b-1 Préstamos por
pagar.

b-2 Hipotecas por pagar.

b-3 Documentos por pagar.

c) Diferidos c-1 Ingresos anticipados.

c-2 Suscripciones anticipadas.

3. Capital Contable

a) Capital a-1 Capital autorizado.

a-2 Acciones no emitidas.

a-3 Capital social.

b) Reservas b-1 Reserva para uso futuro.

b-2 Reserva legal.

c) Superávit c-1 Ganancias retenidas.

c-2 Superávit asignados.

• Activos: Son los bienes y derechos de su propiedad
  capaces de generar ingresos en el futuro.
• Activos Corrientes: Es el efectivo y todas
  aquellas partidas que se hayan de convertir en efectivo o que
  se consumen en el ciclo normal de operaciones.
• Inversiones: Se clasifican en este grupo todas
  aquellas partidas que no se usan directamente en las
  actividades de un negocio, cuyo objetivo sea obtener
  algún beneficio futuro.
• Propiedad, Planta y Equipo: Se consideran en
  este grupo todos los activos que posean una vida relativamente
  permanente, cuyo fin consiste en utilizarse en las operaciones
  de una entidad y no se tenga como política su
  venta.
• Diferidos: Son aquellos activos que posee una
  empresa, los cuales suelen amortizarse en varios periodos y que
  su conversión en gasto esta generalmente regulada por la
  ley.
• Otros Activos: Se clasifican en este grupo,
  aquellos bienes que posee una entidad los cuales generalmente
  son estáticos o de movimientos muy lentos.
• Pasivos: Están constituidos por todos
  las obligaciones vencidas o por vencer que haya
  contraído un negocio.
• Pasivos Corrientes: Se suelen clasificar en
  este grupo todas las obligaciones vencidas o que vencen dentro
  de un ciclo normal de operaciones.
• Pasivos a largo plazo: Son todas las
  obligaciones con vencimiento mayor a un año o fuera del
  ciclo normal de operaciones.
• Pasivos Diferidos: Se incluyen en este grupo
  todas las obligaciones contraídas por ingresos recibidos
  por adelantado, cuya cancelación es a cambio de entrega
  futura de mercancía o algún servicio.
• Capital Contable: Esta constituido por todos
  los recursos financieros aportados a la empresa por los
  inversionistas, así como los dividendos, perdidas o
  ganancia que se generen de sus operaciones o
  actividades.
• Capital Social: Esta constituido por las
  acciones emitidas y en circulación.
• Reservas: Son todas las separaciones de
  capital realizadas por una empresa para fines
  especiales.
• Reserva Legal: Separación del 5% de las
  ganancias de cada período hasta alcanzar un 10% del
  capital pagado, según lo establece el código de
  comercio de la República Dominicana.
• Superávit: Ganancias retenidas que a un
  momento dado no han sido declaradas ni pagadas por concepto de
  dividendos.
• Ingresos: Es el producto obtenido por la venta
  de mercancías o brindar algún
  servicio.
• Costos: Son los valores
  pagados u obligaciones asumidas por la adquisición de
  algún bien o servicio.
• Gastos: Son los costos en que incurre la
  organización para la realización de una actividad
  productiva.

Estado de Resultado

El estado de
resultado es aquel que resume las operaciones de la empresa
derivados de sus actividades económicas, de comprar y
vender o proveer servicio durante un período de tiempo.
Está compuesto por tres grupos de
cuentas, que son: Ingresos, Costos y Gastos
(31)

Este estado revela el volumen monetario
de las actividades del negocio, así como también
los elementos integrantes del costo de adquisición y de
venta de las mercancías y administración de la
empresa, esto es para las empresas comerciales, en cambio para
las empresas de servicios es por el servicio prestado.
Además indica la fuente de obtención del ingreso
normal, también es útil en el proceso de estimar la
utilidad futura del negocio.

Características útiles en la
elaboración del estado de
resultados:

• El estado de resultado contiene los ingresos y gastos
  incurridos por la empresa en un período particular de
  tiempo.
• Debe contener el mayor detalle posible para fines de
  administración interna.
• Cualquier ingreso o egreso extraordinario debe ser
  acompañado de las notas explicativas
  respectivas.
• El estado de resultados es como una tarjeta de
  reporte: no solo dice como le fue a la empresa, sino
  también el porque de sus resultados.
• Se basa en la contabilidad devengada* la misma que
  difiere de la contabilidad de efectivo. De esta forma las
  utilidades o ingresos netos no representan necesariamente
  efectivo. En ese mismo sentido los intereses son gastos
  deducibles para impuestos; en tanto que los dividendos pagados
  no son gastos, pero si un egreso de efectivo.
  (32)

Clasificación del estado de ganancias y
pérdidas

• El margen bruto de utilidad.
• Costos de Operación
• Utilidad de Operación.
• Utilidad Neta del periodo.

Estado de Flujo de
Efectivo.

Este muestra el movimiento del
efectivo que entra y que sale al negocio, por medio de una lista
de las fuentes de ingreso de efectivo y los usos (desembolsos)
del mismo.

Este difiere de un estado de pérdidas y ganancias
en que resume las operaciones del negocio que abarcan ingresos y
egresos de caja sin considerar su relación con las
actividades que producen utilidades y al proceso de equilibrar
los ingresos y los costos.

Este estado también suministra una base para
estimar las futuras necesidades del efectivo, además de
facilitar el análisis de las fuentes de fondo originado en
las empresas y sus usos. (33)

El estado de flujo de efectivo consiste en dos
secciones:

• Fondos provistos u originados.
• Usos de efectivo.

Fuentes y uso de efectivo

La materia del estado de flujo de efectivo son las
fuentes y los usos.

Fuentes: El efectivo puede aumentarse como
resultado de las operaciones siguientes:

• Actividades Normales.
• Cobranzas.
• Venta de activos
  fijos.

* Contabilidad Devengada es aquella
por la cual se equiparan los gastos incurridos

con lo ingreso generados durante un periodo de tiempo
determinado.

(32) Contabilidad de Efectivo: es
aquella para la cual los gastos se cargan cuando son
efectivamente pagados.

• Efectivo recibido de intereses y dividendos sobre
  inversiones y otras partidas de ingresos diversos
  similares.
• Reembolsos de sobre pagos del impuesto
  federal sobre la renta, liquidación de sentencias
  favorables de juicios y otras ganancias extraordinarias
  resultantes en recursos de efectivo.

Reglas de Aplicación

1. A todo aumento del capital de
   trabajo corresponde un aumento en el pasivo no
   circulante.
2. A todo aumento del capital de trabajo corresponde
   un aumento en el capital contable.
3. A todo aumento del capital del trabajo corresponde
   una disminución del activo no circulante.
4. A toda disminución del capital de trabajo
   corresponde una disminución del pasivo no
   circulante.
5. A toda disminución del capital corresponde
   una disminución del capital contable.
6. A toda disminución del capital corresponde
   un aumento en el pasivo circulante.

3.3 ANÁLISIS E INTERPRETACIÓN DE LOS
ESTADOS

FINANCIEROS NATURALEZA DEL ANÁLISIS
FINANCIERO.

El análisis
financiero es una rama del saber cuyos fundamentos y
objetivos giran en torno a la
obtención de medidas y relaciones cuantitativas para la
toma de decisiones a través de la aplicación de
instrumentos y técnicas matemáticas sobre cifras y
datos suministrados por la contabilidad transformándolos
para su debida interpretación.

El proceso de análisis financieros se fundamenta
en la aplicación de herramientas y
de un conjunto de técnicas y demás datos
complementarios, con el propósito de obtener medidas y
relaciones cuantitativas que señalan el comportamiento, no solo del ente económico
sino también algunos de sus variables más
significativas e importantes.

La fase gerencial de análisis financiero se
desarrolla en distintas etapas y su proceso cumple diversos
objetivos. En primer lugar la conversión de datos puede
considerarse como su función más importante; luego
puede utilizarse como una herramienta de selección,
de previsión o predicción, hasta culminar con las
fundamentales funciones de
diagnostico y evaluación.

Las técnicas de análisis financiero
contribuyen, por lo tanto, a la obtención de las metas
asignadas a cualquier sistema gerencial de administración financiera, al dotar al
gerente del área de indicadores y
otras herramientas que permitan realizar un seguimiento
permanente y tomar decisiones acerca de cuestiones
como:

• Supervivencia.
• Evitar riesgos de pérdidas o
  insolvencia.
• Competir eficientemente.
• Maximizar la participación en el
  mercado.
• Minimizar los costos.
• Maximizar las utilidades.
• Agregar valor a la empresa.
• Mantener un crecimiento uniforme en
  utilidades.
• Maximizar el valor unitario de las
  acciones.

Diversos Métodos de Análisis de los
Estados Financieros

Método de Análisis Vertical: "La
información financiera es analizada comparando entre si
las diferentes partidas de un mismo estado financiero. El
interés fundamental de este tipo de análisis es ver
la relación existente entre los datos de los estados
financieros de un mismo período
contable."(34)

Método de Análisis Horizontal: "La
información financiera es analizada comparando las
diferentes partidas o indicadores de los estados financieros de
un período con otro".

Razones Financieras: Para evaluar la
situación y desempeño de una empresa, el analista
requiere de algunos criterios, como razones o índices que
relacionan datos financieros entre sí. El análisis
e interpretación de varias razones permite a los analistas
tener un mejor conocimiento de la situación y
desempeño financiero de la empresa que el que
podrían obtener del análisis aislado del registro
financiero.(35)

Usuarios Del Análisis
Financiero

El análisis financiero es una técnica tan
útil para la interpretación de la
información contable producida por los entes
económicos que el grupo de usuarios que a el acuden tiene
una cobertura prácticamente ilimitada. A pesar de ello, se
acostumbra clasificar a dichos usuarios en los siguientes
grupos:

• Otorgantes de crédito.
• Inversionistas.
• Directivos y Administradores.
• Entidades Gubernamentales.
• Compañías de Seguros.
• Analistas de fusiones,
  etc.

Prentice – Hall, Hispanoamericana, S.A,
Pág. 759.

Cada uno de estos grupos de personas o entidades
interesadas en los resultados que se obtienen a través del
análisis financiero, dirige su atención hacia
algunos de los elementos e indicadores calculados, teniendo en
cuenta el objetivo particular buscado.

Otorgantes de Crédito

Los otorgantes de crédito son
entidades que suministran recursos, en ejercicio de sus propias
actividades, a los entes económicos para el desarrollo de
sus operaciones, ampliar la capacidad productiva, diversificar
actividades o para una combinación de estos hechos, a
cambio de un interés.

Antes de conceder financiación, los acreedores
estudian situaciones tales como: Cláusulas de
protección de la acreencia, conociendo y comprobando el
valor de mercado de los activos dados en garantía, la
capacidad de generación de recursos y la confiabilidad y
estabilidad de las proyecciones de caja para períodos
futuros, con el propósito de evaluar las posibilidades
reales de retorno del interés-si lo hay- y del capital;
asimismo, las entidades otorgantes de crédito analizan la
capacidad para obtener resultados, provenientes de las
operaciones normales del ente económico y, en especial, la
habilitación para producir niveles estables de utilidades,
aún en épocas difíciles.

Directivos y Administradores

Los gerentes, directivos y administradores, de
todos los niveles de una empresa o negocio, permanentemente
recurren a las técnicas y herramientas de análisis
financiero para múltiples propósitos. Uno de ellos
es ejercer el control sobre las actividades de la empresa y sus
resultados, lo cual se logra mediante la observación de cambios importantes y
significativos en razones y tendencias, para tomar las medidas
correctivas que sean del caso, de manera oportuna.

En forma particular a los administradores de una empresa
les interesa mantener el control sobre la rentabilidad de la
inversión representada en los activos, y en
la eficiencia con que ellos son explotados
económicamente.

Otros Usuarios

Dentro de esta categoría de usuarios de la
información financiera emitida por empresas y demás
entes económicos que ejercen actividades industriales,
comerciales o de servicios, los organismos del estado que, de
alguna manera ejercen control y vigilancia sobre las actividades
particulares son quienes más interés tienen,
especialmente para conocer indicadores tales como la tasa de
rendimiento sobre los activos y la proporción de recursos
que no provienen de los aportes del capital, entre
otros.

4. IMPORTANCIA DE LOS ESTADOS FINANCIEROS EN
   LAS

FUNCIONES ADMINISTRATIVAS.

Los estados financieros tienen mucho que ver con
las funciones administrativas ya que estos constituyen la base
informática para que la
administración tome las decisiones a enrumbar la marcha de
las negociaciones.

El análisis financiero que se práctica a
los estados financieros, es una de las partes correspondientes a
las actividades que tiene que ver con la toma de decisiones por
parte de los directores de la empresa.

Un informe acerca de
los resultados obtenidos mediante un análisis financiero,
sobre los estados financieros sujetos a examen, es fundamental,
para que en base a las razones, índices, porcentajes que
se obtienen de las interpretaciones de las cifras de dichos
estados en una base tanto vertical como horizontal, digan a los
directores de la empresa que hay que tomar en cuenta, para las
correcciones de lugar.

Informan los efectos de los rendimientos sobre las
inversiones y costos de administración de capitales, los
cuales son una base idónea para que la
administración documente sus actitudes al
tener la responsabilidad de tomar una decisión
cualquiera.

Incidencia de los Estados Financieros ante la
Gestión
del Administrador.

Los estados financieros son utilizados por la gerencia
para determinar si se están llevando a cabo los planes
trazados con la eficiencia necesaria; para conocer la
situación financiera de la entidad, para planear nuevos
proyectos y
realizar los cambios que tiendan a agilizar los distintos
procesos por los que debe atravesar la empresa en el ciclo de sus
actividades.

En forma particular a los administradores de una empresa
les interesa mantener control sobre la rentabilidad de la
inversión, representada en los activos, y en la eficiencia
con que ellos son explotados económicamente. Dicho control
se ejerce a través del análisis de los cambios en
los índices y en las tendencias de las diferentes
variables que intervienen en la explotación operacional de
cualquier organización.

Mediante una adecuada interpretación de las
relaciones entre variables, obtenidas a través del
ejercicio sistemático del análisis financiero, los
directivos y administrativos de las empresas
podrán:

• Solicitar acciones oportunas y eficaces en caso de
  detectarse algún problema o incoherencia en
  resultados.
• Organizar datos para relacionarlos con modelos
  anteriores o con estándares externos.
• Descubrir las causas o efectos de una
  situación detectada mediante el análisis de
  indicadores u otra clase de
  herramientas.
• Identificar puntos fuertes y débiles, con el
  propósito de aprovechar las oportunidades y corregir los
  problemas actuales o potenciales.

Por último los directivos y administradores de
las empresas emplean la información proporcionada por el
análisis financiero para optimizar las decisiones de
financiación e inversión y poder garantizar la
maximización del valor de la
compañía.

3.5 LAS FINANZAS Y LA GERENCIA MODERNA

La complejidad creciente de la gerencia moderna, nos
obliga a buscar más allá de la dicotomía
tradicional, entre especialistas, un nuevo tipo de gerente;
capacitado para manejar la empresa del siglo XXI, a la vez
experto en su área funcional y del manejo global de la
empresa. El gerente integral maneja: Recursos
Humanos, Recursos Físicos, (planta, equipos,
productos), Recursos Financieros, Recursos Tecnológicos y
Tiempo.

Alcanzar el nivel de gerente integral, dentro del
concepto de desarrollo gerencial, significa un mayor desarrollo
de las habilidades para realizar un mejor trabajo, lo que redunda
de manera importante, en aumentar las contribuciones al
éxito financiero de la compañía. De
ahí, que los conocimientos financieros jueguen un papel
básico en el personal a nivel gerencial, puesto que el
mismo, implica desarrollar nuevas aptitudes, actualización
de conocimientos en el área de gestión
financiera.

Virtualmente, en todas las decisiones de
negocio existen implicaciones financieras y los ejecutivos de
naturaleza no financiera deben poseer invariablemente
conocimientos suficientes en finanzas, para estar en condiciones
de incluir estas implicaciones, dentro de sus propios
análisis especializados. Por ejemplo, el personal del
área de mercadotecnia
debe entender en qué las decisiones de
comercialización afectan y se ven afectados por la
disponibilidad de fondos, por los niveles de inventarios, por un
exceso en la capacidad de la planta y por otros aspectos
similares. Igualmente, los del área de contabilidad deben
entender la forma en que se usan los datos contables en la
planeación corporativa y el modo en que dichos datos son
visualizados por los inversionistas.

Esto refleja, que las finanzas mantienen
una relación directa con todas las divisiones, cuyas
decisiones fundamentales, al tener implicaciones financieras,
afectan el valor de la empresa.

No podemos perder de vista, que el objetivo principal de
toda empresa es acrecentar, al máximo, el valor de los
accionistas. Este valor, esta representado por el precio de
mercado de sus acciones, el cual a su vez, es el resultado de las
decisiones que la gerencia toma, relacionados con la
inversión, el financiamiento
y los dividendos. La planificación y gestión financiera
competentes, son componentes importantes, del éxito en
cualquier organización que reúna a las personas
para alcanzar una meta común.

El
conocimiento de los principios y técnicas de la
gestión financiera, ha aumentado su importancia debido a
la característica de incertidumbre económica que
presenta en la actualidad.

Las nuevas tendencias en la
administración de los negocios requieren de un nuevo
gerente, con aptitudes, actitudes, destrezas y habilidades
especiales para manejar aspectos tan amplios como:

• Control total de Calidad: Es una
  filosofía de una cultura de trabajo que compromete al
  recurso humano con el mejoramiento continuo, de tal manera, que
  a través del tiempo se logre la productividad y
  con ello se consiga un liderazgo en
  costos que permita competir.
• Orientación hacia los Clientes: Esta
  década se ha caracterizado por una fuerte
  disposición a escuchar al cliente, de tal
  manera que se ofrezcan productos y servicios que le satisfagan
  plenamente.
• El tiempo como factor Clave: El tiempo es la
  variable más relevante para el proceso de toma de
  decisiones. Las organizaciones de hoy requieren diseñar,
  producir, vender, entregar y cobrar, tratando de minimizar el
  tiempo con el fin de aumentar la liquidez, eliminar almacenajes
  innecesario, reducir la cobranza vencida, etc., en
  circunstancia que dañan no solo la liquidez, sino
  también la rentabilidad la que provocan costos
  financieros, al pedir prestado para fondear las inversiones que
  pueden evitar o eliminar aquellas actividades o proceso que no
  generan valor.
• Justo a tiempo: Este sistema implica elaborar
  un producto cuando es necesario y en la cantidad demandada por
  los clientes, lo que conlleva a que también los insumos
  que se requieren para producirlo o para ofrecer un servicio se
  tenga en cantidades suficientes y en el momento
  necesario.
• Los desarrollos tecnológicos de los
  sistemas de información: No hay duda de que los
  sistema de información han sido muy afectados por los
  desarrollos tecnológicos, sobre todo, por el uso
  generalizado de las computadoras
  personales que a través de diferentes paquetes y
  programas
  permiten a los administradores contar con una gran cantidad de
  datos clasificados y presentados de diferentes maneras que
  facilitan la tarea de administrar empresas.
• Costeo basado en actividades: Los sistemas
  tradicionales de costo consideran como única misión
  determinar correctamente el costo del producto o servicio,
  ignorando que hoy en día lo que demandan los usuarios de
  costos es información para ver que se puede hacer para
  reducirlos, es decir, se quiere un sistema de
  información que determine cuales actividades agregan
  valor y cuales no, con el fin de lograr el mejoramiento
  continuo.
• Nuevas herramientas para los nuevos sistemas:
  La implantación de nuevas herramientas para mejorar la
  manufactura
  afecta la información que requiere el área de
  costos y de contabilidad
  administrativa. Entre las herramientas que mas cambios
  generan están los sistemas de manufactura a
  través de la computación integrada, los cuales tienen
  como propósito reducir los inventarios, incrementar la
  capacidad de producir, mejorar la calidad del servicio,
  disminuir el tiempo de producción e incrementar la
  producción eficiente.(36)

4.1 SISTEMA
GENERAL DE INFORMACIÓN

Un sistema general de información,
es un importante recurso no solo para la administración
sino también para la gestión de la empresa en
sentido general. El sistema de información general permite
realizar cambios en la organización con el fin de tener un
mejor dominio y una
ventaja competitiva en el mercado.

Es importante resaltar que un sistema general de
información debe estar enteramente relacionado con el
costo-beneficio de la organización partiendo del valor que
se otorgue a la información dentro de la
organización y las ventajas que este tiene sobre las tomas
de decisiones.

La información es poder y aquellas empresas que
poseen un sistema de información correspondiente a sus
necesidades tienen dominio y ventaja al tomar decisiones previas
antes de los sucesos esperados. El poder de la información
es garantía para todas las organizaciones que implementan
dicha ventaja, de manera pues que si la administra de una forma
adecuada la organización puede alcanzar sus
objetivos.

Hoy día la información es un elemento que
las organizaciones deben tomar en cuenta a la hora de tomar
decisiones, ya que de acuerdo al tipo de información que
lleve a cabo podrá obtener mejores
resultados.(37)

4.2 INFORMACION EN LA EMPRESA

En la década de los 50 la información se
concebía como un mal necesario que en cualquier momento
podía ahogar a la empresa y frecuentemente
entorpecía las labores cotidianas de la empresa; ya para
lo años 60 la información empezó a valorarse
y se empezó a concebir como un elemento útil para
la administración siendo empleada en los sistemas de
información administrativa que generaban gran cantidad de
informes procesados frecuentemente en un computador
multipropósito

En la actualidad la información permite crear y
mantener ventajas competitivas para mantener y mejorar las
situaciones de la empresa en el mercado.

Los sistemas de información se han ido
convirtiendo con el tiempo en otra área funcional de la
empresa tal como la de contabilidad, finanzas, mercadeo o
producción.

Actualmente toda empresa exitosa se ha concientizado de
la importancia del manejo de las tecnologías de
información como elemento que brinda ventajas comparativas
con respecto a la competencia.

Es importante tener en cuenta que en una empresa un
sistema de información necesita justificar su
implementación desde el punto de vista – costo /
beneficio de acuerdo al valor que otorgue la información
dentro de una empresa.(38)

4.3 SISTEMA DE INFORMACIÓN
CONTABLE

Un sistema de información contable, con
frecuencia llamado simplemente un sistema de información,
es la combinación del personal, los registros y los
procedimientos que usa un negocio para cumplir con sus
necesidades rutinarias de información financiera. Debido a
que cada negocio tiene necesidades de información
diferentes cada uno usa un sistema de información contable
distinto.

Por ejemplo, una Joyería obtiene los ingresos
mediante la venta de sus existencias, por lo que el administrador
de la tienda normalmente desea tener un nivel exacto y
actualizado de existencia disponible para la venta al minuto. Sin
embargo un medico obtiene sus ingresos proporcionando servicios y
no existe inventario alguno, o muy poco que controlar. El
médico necesita conocer el tiempo utilizado con cada
paciente. Por lo tanto la joyería y el médico
necesitan sistemas de información diferentes para
contestar los tipos especiales de preguntas que se presentan en
la operación de su negocio.

Para administrar y evaluar un negocio es importante
tener una comprensión básica de los sistemas de
contabilidad. El sistema de contabilidad es el pegamento que
mantiene juntas las diversas partes de una organización.
Ayuda a los gerentes a cumplir exitosamente con sus
responsabilidades. Desde luego que el probable comprador del
negocio examine el sistema de contabilidad para comprender como
funciona la organización. Tampoco querrá que sus
empleados se aprovechen de usted manipulando el sistema de
contabilidad para encubrir robos. Los propietarios de negocios
que no están familiarizados con los sistemas de
contabilidad son victimas de esta práctica con una
alarmante frecuencia.

Diseño y Puesta en Marcha del Sistema de
Contabilidad

El sistema de información contable se inicia con
un diseño.
El gerente y el diseñador estudian las metas y la
estructura organizacional de la empresa. También
identifica las necesidades de información de la gerencia,
analizando en detalles tareas de procesamiento de
información. El diseñador tiene que tomar en cuenta
el personal que operara el sistema, los documentos e informes a
producir y el equipo que se utilizará.

Casi todos los sistemas de información usan una
computadora,
al menos para algunos trabajos. Algunas firmas de contadores
públicos se especializan en el diseño y la
instalación de sistemas contables para sus
clientes.

Instalación del Sistema

La instalación incluye seleccionar y
capacitar a los empleados para operar el sistema, probar el
sistema y modificarlo y seguir según sea necesario. En el
caso de un sistema grande la instalación puede requerir
meses o incluso años.

Modelo básico del Procesamiento de la
Información

Procesar la información significa
recopilar, organizar y procesar información y comunicarla
a los usuarios de los estados. Además los gerentes usan la
información contable. Por ejemplo, se podrían
analizar las cuentas por
cobrar para identificar a los grandes clientes, que
recibirán privilegios especiales.

¿Cómo se relaciona el modelo
básico de procesamiento de información con un
sistema de contabilidad?

1. La fuente de información para el sistema de
   contabilidad son los documentos que producen las operaciones
   del negocio, como es el caso de las facturas y los cheques
   cancelados.
2. Para organizar y procesar la información se
   necesita el análisis de la operación, el asiento
   en el diario, y el pase al mayor y la preparación de la
   hoja de trabajo.
3. El resultado es información, es decir, los
   estados financieros.

Sistema de Información Efectivo

Un sistema de información bien diseñado
debe ofrecer:

• Control: Un buen sistema de contabilidad le da
  a la administración control sobre las operaciones. Los
  controles internos son los métodos y procedimientos que
  usa un negocio para autorizar las operaciones, proteger sus
  activos y asegurar la exactitud de sus registros contables. Por
  ejemplo, la mayor parte de las compañías ejercen
  controles estrictos sobre los desembolsos efectivos para evitar
  robos mediante pagos no autorizados. También el mantener
  registros exactos de las cuentas por cobrar es la única
  forma de asegurar que los clientes se les facture y que reciban
  los cobros a tiempo. El sistema de contabilidad controla los
  activos en grados diferentes. Por lo general el control sobre
  el efectivo es más estricto que el control sobre los
  suministros y los gastos pagados por adelantado, debido a que
  el efectivo es más susceptible de robos.
• Compatibilidad: Un sistema de
  información cumple con la pauta de compatibilidad cuando
  opera sin problemas con la estructura, el personal y las
  características especiales de un negocio en particular.
  Por ejemplo una compañía quizás este
  organizada mediante regiones geográficas mientras que
  otra empresa lo este por líneas de productos. El sistema
  de contabilidad para la primera compañía,
  acumulara los ingresos y los gastos por regiones. El sistema de
  la segunda agruparía los ingresos y los gastos por
  productos. Es posible cualquier combinación de
  acumulación de información por regiones y por
  productos y se buscara la que sea más adecuada para el
  negocio. La pauta de compatibilidad significa diseñar el
  sistema de información teniendo en cuenta el factor
  humano.
• Flexibilidad: Las organizaciones evolucionan,
  desarrollan nuevos productos se deshacen de operaciones no
  rentables y ajustan las escalas de remuneración de los
  empleados. Con frecuencia los cambios en el negocio requieren
  cambios en el sistema de contabilidad. Un sistema bien
  diseñado cumple con las pautas de flexibilidad si puede
  asimilar esos cambios sin necesidad de una revisión
  completa.

En la mayor parte de las organizaciones es raro que se
cambie por completo los sistemas. Por ejemplo puede ponerse en
práctica un año un sistema para el control del
efectivo y al año siguiente un sistema para el control de
los inventarios.

Relación Aceptable de Costo /
Beneficio:

En un sistema de contabilidad se puede obtener control,
compatibilidad y flexibilidad pero eso cuesta dinero. En
algún punto el costo del sistema supera sus
beneficios.

Visión General de un Sistema de
Información Contable

El propósito de un sistema de
información contable es elaborar los estados financieros y
los demás informes usados por los gerentes, acreedores y
personas interesadas en evaluar los negocios. Las
compañías usan las computadoras para suplir
necesidades específicas.

El sistema de contabilidad de una compañía
quizás utilice la computadora
para las cuentas por cobrar y los ingresos de efectivo y un
sistema manual para el
resto de sus operaciones. Muchas grandes compañías
tienen sistemas totalmente computarizados y muchos negocios
pequeños usan sobre todo sistemas
manuales.(39)

4.4 SUBSISTEMA DE INFORMACIÓN

El propósito de hacer contabilidad es proveer
información útil acerca de una entidad
económica, para facilitar la toma de decisiones de sus
diferentes usuarios (accionistas, acreedores, inversionistas,
clientes, administradores y gobierno). En consecuencia, como la
contabilidad sirve a un conjunto de usuarios, se originan
diversas ramas o subsistemas. La información total que se
genera en una entidad económica para diferentes usuarios
se ha estructurado en tres subsistemas:

• Subsistema de Información Financiera:
  el subsistema de información financiera esta compuesto
  por una serie de elementos que lo configuran. Entre los
  principales están: normas de registros, criterios de
  contabilización, forma de presentación, etc.
  A este subsistema de información se le conoce con el
  nombre de contabilidad financiera. La contabilidad financiera
  es un sistema de información que expresa en
  términos cuantitativos y monetarios las transacciones
  que realiza una entidad económica, así con el fin
  de proporcionar información útil y segura a
  usuarios externos a la organización para su toma de
  decisiones.
• Subsistema de Información
  Administrativa: Todas las herramientas del subsistema de
  información administrativa se agrupan a la contabilidad
  administrativa. La contabilidad administrativa es un sistema de
  información al servicio de las necesidades internas de
  la administración con orientación
  programática destinada a facilitar las funciones
  administrativas internas de planeación y control
  así como la toma de decisiones.
• Subsistema de Información Fiscal:
  la contabilidad fiscal es un sistema de información
  diseñado para dar cumplimiento a las obligaciones
  tributarias de las organizaciones respecto de un usuario
  especifico: El Fisco. (40)

4.5 ROL DE LA CONTABILIDAD

La contabilidad juega un papel importante de
recolectar, analizar y comunicar información financiera la
cual contribuye a medir desempeño de un negocio lo que se
traduce en medida de información para decisiones
gerenciales. La contabilidad permite a los contadores llevar
registros de transacciones tales como: impuestos pagados,
ingresos recibidos y gastos erogados. También se
analizan los aspectos de estas transacciones sobre actividades de
negocios específicos.

En la actualidad la contabilidad brinda
mayor facilidad y flexibilidad de la información
financiera más compleja y detallada. Esta
información financiera es valiosa para iniciativa privada,
el gobierno, los bancos, los
administradores y los individuos particulares porque le permite
evaluar actuaciones pasadas y le ayuda a preparar planes para el
futuro por medio de los cuales puedan alcanzar sus objetivos y
metas financieras.

Fundamentalmente la contabilidad es un medio para
brindar información en relación con las actividades
financieras y económicas realizadas por una persona o por
una organización pública o privada. El fin de la
contabilidad no es tan solo generar información sino, que
esta sea aprovechada para lograr la misión del negocio y
para realizar los objetivos, planes y proyectos de los diferentes
usuarios de la misma tanto interno como
externo.(41)

4.6 PERSPECTIVA DE LA INFORMACIÓN
FINANCIERA

En su calidad de herramienta de la
administración, la información financiera, sigue
siendo un medio indispensable para evaluar la efectividad con que
la administración logra mantener intacta la
inversión de los accionistas y obtener adicionalmente un
rendimiento justo.

La información financiera seguirá siendo
el mejor apoyo para la toma de decisiones de los negocios; es
necesario recordar que a mejor calidad de la información,
corresponde mayor probabilidad de éxito de las decisiones.
Pero para lograr dicha calidad esta deberá contar con
datos que satisfagan las necesidades de los diferentes
usuarios.

A raíz de los cambios económicos
experimentados, el instituto mexicano de contadores
públicos a través de la comisión de
principios de contabilidad elaboro y promulgo a partir de enero
de 1988 el boletín A-11. Dicho documento es de gran valor
debido a que en el se plasman definiciones esenciales, de tal
forma que los usuarios de los estados financieros disponen de
información de mayor calidad y por lo tanto mas
útil para tomar decisiones.

En este boletín se define que es activo, pasivo,
capital contable, utilidad neta, ingreso, ganancia, gasto y
pérdida. Todos los conceptos anteriores son definidos para
facilitar un mayor grado de significado y Comparabilidad de la
información. Aunque el boletín tiene una gran
orientación hacia la contabilidad financiera, es de gran
relevancia para la contabilidad
administrativa.(42)

1. El Centro Comercial el Detallista, C. por A. se
   constituyo bajo la necesidad de los consumidores de recibir
   un mejor servicio, en fecha, agosto de 1998. Tiene su
   domicilio social en la C/ Trinitaria Esq. Eusebio Puello en
   el Municipio de San Juan de la Maguana.
   Básicamente es una empresa comercial que ofrece
   una gran diversidad de productos.

   La empresa esta organizada estructuralmente por un
   presidente quien dirige la asamblea y un vicepresidente,
   luego le sigue un consejo de Administración, una
   gerencia administrativa, una gerencia financiera y por
   ultimo la gerencia administrativa del Hotel.

2. GENERALIDADES DE LA
   EMPRESA CENTRO COMERCIAL EL DETALLISTA.

   El proceso de toma de decisiones en esta empresa
   es llevado a cabo por el presidente que dirige la asamblea
   y el consejo administrativo.

   En este Centro Comercial se toman decisiones
   financieras que ayudan en cuanto a la distribución
   de los recursos económicos que son utilizados para
   la compra de mercancías. Se toman decisiones de
   compra y venta de los diferentes productos.

   Por lo general en esta empresa
   también se toman decisiones de inversión y de
   financiamiento con el fin de que esta tenga un mejor
   desempeño en cuanto a las actividades comerciales
   que se llevan a cabo.

3. PROCESO DE TOMA DE DECISIONES DEL CENTRO
   COMERCIAL EL DETALLISTA.
4. DESTACAR LA IMPORTANCIA DEL CENTRO COMERCIAL EL
   DETALLISTA PARA EL MUNICIPIO DE SAN JUAN DE LA
   MAGUANA

Este Centro Comercial es de gran importancia debido a
que contribuye al desarrollo, crecimiento y al mejoramiento del
nivel de vida de este Municipio.

Proporcionar una gran fuente de empleo,
permite que el personal que labora en este centro crezca y con su
trabajo puedan hacer que los clientes reciban mejores
servicios.

Es considerado como el mayor centro comercial de la
provincia porque ha venido a llenar un vació en cuanto a
actividades comerciales se refiere entre lo que podemos
citar:

• Venta de productos de primera necesidad.
• Servicio de hotelería
• Servicio de cafetería.
• Servicios Bancarios.
• Servicios de Comunicación.
• Entre otros.

El Centro Comercial el Detallista es un ejemplo para los
demás comercios ya que es un centro que se enfoca al
modernismo de
las empresas, presenta una gran diversidad de productos que
llenan las expectativas de los gustos y preferencias de los
consumidores más exigentes del mercado.

1. CUESTIONARIO A LA GERENCIA DEL CENTRO COMERCIAL
   EL DETALLISTA.

¿En que medida considera usted que es
importante el análisis de la información contable
para la toma de decisiones en una empresa?

Es importante tener una buena información
contable porque a través de esta se toman las decisiones
en cuanto al costo real de los productos y el margen de
contribución de estos y se sabe sobre que base se
está trabajando.

¿Cuáles ventajas les ofrece a la
empresa la realización de un buen análisis
financiero?

• Las ventajas que este ofrece a la empresa es que las
  decisiones se toman sobre una base sólida con cifras
  reales y saber con antelación el margen de beneficio de
  cada uno de los productos al momento de hacer una
  venta.
• Ayuda la empresa a la evaluación de la
  situación financiera y a medir la rentabilidad para
  luego tomar decisiones.
• Proporciona a la empresa la información
  necesaria para evaluar la capacidad de administración y
  el manejo eficiente de los recursos para lograr los objetivos
  propuestos.

La toma de decisiones en las diferentes áreas
de la empresa ¿Se realiza previo a análisis
financieros?

Sí. Se realizan análisis financieros de
manera generalizada en las diferentes áreas de la empresa.
Porque con un detallado análisis se puede saber como
están las actividades económicas de la empresa y
determinan su margen de utilidad.

La información obtenida del análisis
financiero. ¿Les permite tomar decisiones de que
tipo?

Permiten tomar decisiones de acuerdo al tipo de
productos. Con relación a los productos estáticos o
de lento movimiento que poseen una rotación de inventario
larga, las decisiones de compra se realizan en porcentajes
mínimos solo para mantener la presencia de estos productos
a la vista de estos clientes.

Con relación a los productos estacionarios las
decisiones de compra se realizan con un margen estimado, a
través del tipo de cliente y la cantidad de clientes que
visitan el Centro Comercial. Esto se hace para que después
de la temporada no queden grandes cantidades de estos productos
en almacén.

Los productos con una rotación de inventario
rápido como la leche y los
productos de primera necesidad las decisiones de compra se hacen
a corto plazo y con un margen de beneficio.

¿Cómo se realiza el proceso sobre las
decisiones de compra?

Se realiza a corto plazo debido a que poseen un
almacén muy pequeño y además otra desventaja
es la inestabilidad de la moneda porque puede ocasionar perdida
en la compra de las mercancías.

¿Para cuales tipos de decisiones considera
usted debe ser más riguroso el análisis
financiero?

Cuando se hacen para su uso interno de la empresa para
mantener control sobre las compras, las
ventas de los productos y también como propósito de
inversión.

Los análisis financieros se hacen de acuerdo a la
necesidad de la empresa, usuarios externos, con el fin de obtener
crédito y financiamiento de otras entidades
económicas.

¿Qué implica para usted el
término tecnología?

Implica los nuevos conocimientos que a través de
las investigaciones
adquirimos con el propósito de alcanzar las metas
propuestas con mayor ahorro posible de tiempo.

¿De que manera cree usted que la etapa de
recesión del ciclo económico esta afectando a este
Centro Comercial?

Esta afectando porque en nuestro entorno el desempleo es muy
alto lo que lógicamente disminuye el poder adquisitivo de
los consumidores, por tanto las ventas de los bienes y servicios
es menor.(43)

CONCLUSIONES

En el complejo mundo de los negocios hoy día
caracterizado por el proceso de globalización y
complejidad de los mercados, donde
los consumidores se vuelven cada vez mas abiertos, exigentes en
sus hábitos de compra y por supuesto mas racional, los
dueños y gerentes de las empresas necesitan contar con un
flujo constante y preciso de información que les permita
tomar decisiones acertadas, para poder enrumbar las
organizaciones al logro de sus objetivos y obtener una ventaja
competitiva frente a las demás organizaciones .

Es obvio que la calidad de las decisiones de cualquier
empresa, pequeña o grande, esta en función directa
del tipo de información disponible; por lo tanto, si se
desea que un organización se desarrolle normalmente debe
contarse con un buen sistema de información.

La información contable cumple un rol muy
importante al producir datos indispensables para la
administración y el desarrollo del sistema
económico empresarial, esta información es mostrada
por los estados financieros cuya características
fundamentales son la utilidad y confiabilidad.

La información contable debe ser precisa,
manejable y de fácil interpretación, reflejar la
realidad de manera coherente y fiable y servir de soporte para la
toma de decisiones.

El nuevo enfoque de la administración empresarial
requiere del equipo humano que desarrolla su labor en la misma o
en relación con ella, iniciativa, imaginación y
capacidad de sus directivos. Estos deben promover incesantemente
la consecución de nuevos objetivos y metas a fin de que su
gestión no se quede obsoleta y se desenvuelva
perfectamente dentro de la dinámica competitiva.

Una correcta administración representa para la
empresa el puente que garantiza la unión de la actual
posición con su futura pervivencia. Determinar la
función y ubicación de cada uno de los elementos
del proceso administrativo, los componentes de la estructura
organizativa y conocer en cada momento las necesidades del
mercado harán que la institución crezca en forma
equilibrada y se afiance solidamente sobre sus bases presentes,
al tiempo que se proyecta seguro hacia un
porvenir sin sobresaltos.

En cuanto al desarrollo del Municipio de San Juan de la
Maguana el Centro Comercial el Detallista constituye un elemento
de importancia significativa al convertirse en una fuente
generadora de empleo.

RECOMENDACIONES

La calidad en los procesos de información y
más lo de carácter contable, juega un papel muy
importante en la competitividad de las empresas, ya que muchas de
las decisiones tomadas en la misma son con base a los resultados
o productos de esos procesos, por lo tanto para que el Centro
Comercial el Detallista participe mas eficientemente en todas sus
actividades hacemos las siguientes recomendaciones:

• La empresa debe crear sistema de información
  suficientemente efectivo de manera que dentro de la
  organización la información pueda fluir
  adecuadamente a todos los niveles jerárquicos y no se
  convierta en un elemento ineficiente.
• La administración deberá estar
  pendiente de que la empresa se mantenga al día con un
  correcto y minucioso análisis de su estado financiero
  para que la función administrativa pueda ir a acorde
  con las posibilidades y/o necesidades reales de la
  institución.
• El administrador deberá tener siempre muy en
  cuenta la información obtenida de los estados
  financieros como vía más efectiva para lograr
  una toma de decisión verdaderamente
  eficaz.
• Se sugiere, que la alta gerencia enfatice la
  utilización de la información contable no solo
  para tomar decisiones sobre financiamiento o para uso de los
  inversionistas, sino también para obtener resultados
  acertados o adoptar medidas correctivas en caso de ser
  necesario.
• Se recomienda el establecimiento de un riguroso
  control de
  inventarios para los artículos de lento movimiento
  a fin de mantener solo las existencias necesarias para servir
  a los clientes y obtener así mayor disponibilidad de
  espacio para los productos de venta
  rápida.
• Recomendamos al Centro Comercial el Detallista
  incrementar su volumen de ventas mediante el ofrecimiento de
  precios más competitivos, que le permitan retener lo
  clientes existentes y la adquisición de nuevos
  clientes.
• Establecer una series de ventajas o servicios para
  los clientes que ayuden a compensar los efectos de una fuerte
  competencia, bien sea mediante la realización de
  concursos por compras en el establecimiento o por el
  ofrecimiento de servicio a domicilio.

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• W.W.W. Monografías.Com

Página de Internet.

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BR. EDWARD EMILIO BAEZ MERAN

BR. YOHANNY GOMEZ PIÑA

BR. RAFAEL JOSE ROA VIDAL

REPUBLICA DOMINICANA

UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE SANTO DOMINGO

CENTRO UNIVERSITARIO REGIONAL DEL OESTE

CURO – UASD

FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS Y SOCIALES

ESCUELA DE ADMINISTRACIÓN Y MERCADEO

Enviado por:

Santiago Abreu

PROPUESTA DE INVESTIGACION PARA LA ELABORACION Y
PRESENTACION DEL INFORME FINAL DEL CURSO DE EQUIVALENCIA NO. 273
OPTATIVO A LA TESIS DE GRADO
DE LA FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS Y SOCIALES NO. 41 PARA LA
LICENCIATURA DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS.

SAN JUAN DE LA MAGUANA, R. D.-

14. DE NOVIEMBRE DEL 2003