- Autoestima
- La Familia
- La
Sociedad - La Escuela
- ¿Qué
relación existe entre la autoestima y el uso de
drogas? - Niveles
- Autoestima y
cambio - Concepto de
Motivación - Teoría de
Maslow - Teoría de
motivación – higiene de
Herzberg - Teoría de Mc
Gregor - Teoría de
Taylor - Teoría de la
valencia expectativa de Vroom - Teoría del hombre
complejo de Shein - Diferencia entre
Motivación y Satisfacción - Conclusiones
- Bibliografía
La
motivación como fuerza
impulsora es un elemento de importancia en cualquier
ámbito de la actividad humana, pero es en el trabajo en
la cual logra la mayor preponderancia; al ser la actividad
laboral que
desempeñemos la labor que ocupa la mayor parte de nuestras
vidas, es necesario que estemos motivados por ella de modo de tal
que no se convierte en una actividad alienada y opresora; el
estar motivado hacia el trabajo,
además, trae varias consecuencias psicológicas
positivas, tales como lo son la autorrealización, el
sentirnos competentes y útiles y mantener nuestra autoestima.
La satisfacción de los trabajadores es un fin en
sí mismo, tiene un valor
intrínseco que compete tantos al trabajador como a
la empresa; no
es conveniente adoptar posturas utilitaristas que consideran la
satisfacción laboral sólo como uno
más de los factores necesarios para lograr una producción mayor, la cual sería un
beneficio cuyos frutos se dirigirían principalmente a la
empresa
Qué es la autoestima?
La autoestima básicamente es un estado mental.
Es el sentimiento o concepto
valorativo (positivo o negativo) de nuestro ser, la cual se
aprende, cambia y la podemos mejorar y se basa en todos los
pensamientos, sentimientos, sensaciones y experiencias que sobre
nosotros mismos hemos ido recogiendo, asimilando e interiorizando
durante nuestra vida.
En lo más profundo de nuestro ser existe una
imagen que
nosotros hemos creado, aunque no estemos plenamente conscientes
de ello, que refleja la idea que nosotros nos hemos forjado de
quienes somos como persona, y cuan
valiosos somos con respecto a otros. Se corresponda o no con la
realidad, esta imagen es nuestro punto de referencia con respecto
al mundo que nos rodea, es nuestra base para tomar decisiones, y
es nuestra guía para todo lo relacionado con nuestro
diario gestionar en la vida.
Es a partir de los 5-6 años cuando empezamos a
formarnos un concepto de cómo nos ven nuestros mayores
(padres, maestros), compañeros, amigos, etcétera.
La autoestima es el núcleo principal alrededor del cual
orbita cada aspecto de nuestras vidas.
Según como se encuentre nuestra autoestima,
ésta es responsable de muchos fracasos y éxitos, ya
que estos están intrínsicamente ligados. Una
autoestima adecuada, vinculada a un concepto positivo de
mí mismo, potenciara la capacidad de las personas para
desarrollar sus habilidades y aumentará el nivel de
seguridad
personal,
así como también es la base de una salud mental y
física
adecuada, mientras que una autoestima baja enfocará a la
persona hacia la derrota y el fracaso.
La persona, va creciendo y formando su personalidad
dentro del ambiente
familiar, que es el principal factor que influye en la
formación de la misma, ya que le incorpora a ésta
los valores,
reglas y costumbres que a veces suelen ser contraproducentes.
Algunos de los aspectos ya mencionados son incorporados, a
la familia,
por medio del "modelo" que la
sociedad nos
presenta, y éste es asimilado por todos los grupos
sociales. Pero, la
personalidad de cada uno, no sólo se forma a
través de la familia, sino
también, con lo que ésta cree que los demás
piensan de ella y con lo que piensa de sí misma, al salir
de este ambiente y relacionarse con personas de otro grupo
diferente.
Auto concepto:( una parte importante de la
autoestima):
Es una serie de creencias de nosotros mismos (lo que
soy), que se manifiestan en nuestra conducta.
Comprende lo que somos, lo que pensamos y lo que hacemos en la
vida diaria, individual, familiar, laboral y social ¿De
qué depende?.En nuestro autoconcepto intervienen varios
componentes que están interrelacionados entre sí:
la variación de uno, afecta a los otros (por ejemplo, si
pienso que soy torpe, me siento mal, por tanto hago actividades
negativas y no soluciono el problema).
Nivel cognitivo – intelectual: constituye las
ideas, opiniones, creencias, percepciones y el procesamiento de
la información exterior. Basamos nuestro
autoconcepto en experiencias pasadas, creencias y convencimiento
sobre nuestra persona.
Nivel emocional afectivo: es un juicio de valor
sobre nuestras cualidades personales. Implica un sentimiento de
lo agradable o desagradable que vemos en nosotros
Nivel conductual: es la decisión de
actuar, de llevar a la práctica un comportamiento
consecuente.
Los factores que determinan el autoconcepto son los
siguientes
- La actitud o
motivación: es la tendencia a reaccionar
frente a una situación tras evaluarla positiva o
negativa. Es la causa que impulsa a actuar, por tanto,
será importante plantearse los porqués de
nuestras acciones,
para no dejarnos llevar simplemente por la inercia o la
ansiedad. - El esquema corporal: supone la idea que tenemos de
nuestro cuerpo a partir de las sensaciones y estímulos.
Esta imagen está muy relacionada e influenciada por las
relaciones sociales, las modas, complejos o sentimientos hacia
nosotros mismos - Las aptitudes: son las capacidades que posee una
persona para realizar algo adecuadamente (inteligencia, razonamiento, habilidades,
etc.). - Valoración externa: es la consideración
o apreciación que hacen las demás personas sobre
nosotros. Son los refuerzos sociales, halagos, contacto
físico, expresiones gestuales, reconocimiento social,
etc.
Origen de la autoestima
La persona no nace con un concepto de lo que ella es,
sino que éste se va formando y desarrollando
progresivamente. Los seres humanos formamos nuestra visión
predominante del mundo alrededor de los cinco años de
edad. Nuestra percepción
del mundo que nos rodea como un lugar seguro o
peligroso, y nuestra predisposición a interactuar con
él de manera positiva o negativa, es determinada a esta
temprana edad.
Este concepto se va formando y está marcado por
dos aspectos:
- Por el autoconocimiento que tenga la
persona de sí, es decir, del conjunto de datos que
tiene la persona con respecto de su ser y sobre lo que no se
aplica un juicio de valor.
- Por los ideales a los que espera
llegar, es decir, de cómo a la persona le
gustaría o desearía ser. Esto se ve fuertemente
influenciado por la cultura en
que se está inserto. En el ideal que cada uno tiene de
sí mismo se encuentra el modelo que la persona tiene
que enfrentar, enjuiciar y evaluar. El ideal de sí
mismo le imprime dirección a la vida.
Si ambos aspectos se acercan, la autoestima
será cada vez más positiva.
Nuestra autoestima se desarrolla a lo largo de nuestras
vidas(mediante la internalización) a medida que formamos
esa imagen de nosotros mismos que llevamos en nuestro interior, y
lo hacemos a través de nuestras experiencias con otras
personas y las actividades que realizamos.
Por eso las experiencias vividas durante la infancia
juegan un papel predominante en el establecimiento de nuestra
autoestima, y la calidad de estas
experiencias influye directamente sobre nuestro nivel de
autoestima
Durante estos primeros años de vida, nuestros
éxitos y tropiezos, y como fuimos tratados en cada
ocasión como resultado de ellos por los miembros de
nuestra familia inmediata, nuestros maestros, nuestros amigos,
etc. contribuyeron a la creación de esa imagen de nosotros
mismos que llevamos dentro, y en consecuencia, a establecer
nuestro nivel de autoestima.
Teniendo esto presente, las personas quienes tienen a su
cargo el cuidado de los niños,
pueden hacer la diferencia al estar conscientes de las
consecuencias para los niños de cada cosa que ellos dicen,
hacen o piensan. De esta manera estarán contribuyendo a
crear una generación de seres humanos con mayor bienestar
general en sus vidas.
Los pilares de la autoestima según Nathaniel
Branden son:
Autoeficacia:
- Un sentido de eficacia
personal. - Confianza en el funcionamiento de mi mente, en mi
capacidad de pensar, en los procesos por
los cuales juzgo, elijo, decido; confianza en mi capacidad de
comprender los hechos de la realidad que entran en la esfera de
mis intereses y necesidades.
Por tanto, predisposición a experimentarse
fundamentalmente competente para afrontar los desafíos
de la vida; en consecuencia, confianza en la propia mente y en
sus procesos.
Auto dignidad:
- Un sentido de mérito personal.
- Seguridad de mi valor, una actitud afirmativa hacia
mi derecho de vivir y ser feliz; comodidad al expresar
apropiadamente mis pensamientos, deseos, necesidades, sentir
que la alegría es mi derecho
natural.
Por tanto, predisposición a experimentarse como
digno de éxito y
felicidad; en consecuencia, la percepción de nosotros
mismos como personas para quienes el logro, el éxito, el
respeto, la
amistad y
el amor son
apropiados. La influencia de los otros en la formación de
la autoestima
¿Por qué es tan
importante?
Este tema tiene una enorme importancia, ya que de la
valoración que uno haga de sí mismo
dependerá lo que haga en la vida y su participación
en ella. Además, condiciona el proceso de
desarrollo de
las potencialidades humanas y también la inserción
de la persona dentro de la sociedad. Desarrollar una actitud
positiva hacia nosotros mismos, nunca resultará algo
excesivo.
Dentro del ámbito profesional, una autoestima
positiva facilita una mejor percepción de la realidad y
comunicación interpersonal, ayuda a tolerar
mejor el estrés, la
incertidumbre y vivir los procesos de cambio.
Las personas que valoro me influyen en mí auto
concepto. Si el concepto personal y social son fuertes no nos
interesa tanto el Yo Material y Corporal (los
adornos).
En la actual cultura, hay un culto a la belleza, el yo
Corporal esta Hipertrofiado. El yo material es muy importante en
la sociedad industrial.
ej. el coche es un signo de poder.
La identidad hay
que renegociarla en varios momentos de la vida principalmente en
la Adolescencia
.
El Auto concepto no se consolida para siempre, se cambia
en las diferentes etapas de la vida de una persona
El auto concepto y la autoestima juegan un importante
papel en la vida de las personas. Los éxitos y los
fracasos, la satisfacción de uno mismo, el bienestar
psíquico y el conjunto de relaciones sociales llevan su
sello.
La autoestima hace reaccionar buscando la
superación de los fracasos; al contrario, el recuerdo de
la incompetencia, nos deja al borde del desvalimiento.
- Fundamenta la responsabilidad.
La responsabilidad no crece con la auto descalificación
y el desprecio personal. Sólo se compromete quien tiene
confianza en sí mismo. - Apoya la creatividad.
La persona creativa sólo crece desde la
confianza en sí misma, en su originalidad y capacidades,
desde la autovaloración, y la vivencia de la propia
valía. Los grandes hombres y mujeres han creído
siempre en sí mismos, dentro de un gran sentido de la
realidad.
- Determina la autonomía personal
Quien se acepta a sí mismo es capaz de tomar decisiones
con autonomía y seguridad. En vez de obedecer,
actúa asertiva y autónomamente. - Facilita buenas relaciones sociales.
Quienes se aceptan a sí mismos hacen que se sientan
cómodos quienes se relacionan con ellos. - Es garantía de futuro
Quien confía es sí madura cada vez más
viviendo intensamente el presente, reinterpretado el pasado y
anticipando el futuro personal. A la vez contagia esperanza
pues tiene energía y no se conforma con la
satisfación ni se instala en el conformismo. - Lleva a la autorrealización.
Frente a las crisis de
sentido, la persona que se autoestima encuentra también
su autorrealización. Y eso es educar. - Enriquecer su vida.
Tener gente feliz a su alrededor es una cosa
apreciada. Siendo feliz podrá encontrar más
amigos. Sintiendose mejor consigo mismo y siendo más
abierto, establecerá relaciones más
estrechas.
Dentro del ámbito profesional, una autoestima
positiva facilita una mejor percepción de la realidad y
comunicación interpersonal, ayuda a tolerar mejor el
estrés, la incertidumbre y vivir los procesos de cambio.
Existe relación entre un desempeño laboral deficiente y una
autoestima baja
La autoestima, además es aprender a querernos y
respetarnos, es algo que se construye o reconstruye por dentro.
Esto depende, también, del ambiente familiar en el que
estemos y los estímulos que este nos brinda.
En la violencia
familiar las víctimas y los victimarios poseen muy
baja autoestima, ya que por un lado, la víctima es alguien
al que maltratan sin que ésta pueda poner límites y
no se da cuenta de que está siendo abusada. Por otro lado,
los victimarios compensan lo inferior que se sienten, maltratando
y abusando, en este caso, de un familiar.
Muchas de las heridas emocionales que tiene una persona,
producidas en su niñez pueden causarnos trastornos
psicológicos emocionales y físicos (cáncer,
úlceras, hipertensión, trastornos cardíacos y
alimentarios, problemas en
la piel,
depresiones, etc.), produciendo dificultades en la vida de las
mismas(conflictos
serios en el trabajo, disminución de la energía y
de la capacidad creativa, relaciones matrimoniales desastrosas,
no poder hacer o conservar amigos, poco entendimiento con las
hijas e hijos).
Existen padres, madres, docentes o
cuidadores que humillan, desprecian, no prestan atención, se burlan o se ríen del
niño/a cuando pide ayuda, siente dolor, tiene un
pequeño accidente, necesita que lo defiendan, expresan
miedo, piden compañía, se aferra buscando
protección, tiene vergüenza, etc.. Estas actitudes se
completan con otras totalmente opuesta, demostrándole al
niño que es "querido y bonito" creándole una gran
confusión. Pero estas muestras de cariño son
aparentes, adjudicándole un rotulo a su identidad, que
trae como consecuencia un peso negativo en formación y en
el desarrollo de sus capacidades.
En el momento en que la persona afectada es adulta,
transmitirá la humillación o el maltrato a personas
más pequeñas o vulnerables. Es una cadena
hereditaria de abuso y poder, ya que el desprecio y la
vergüenza vivida en la infancia son la fuente de los
problema que afectan en la vida adulta y los causantes de la baja
autoestima.
La principal imagen y más generalizada forma de
violencia es
el maltrato emocional. Hay muchas maneras pasa asustar a un
niño y hacerlo sentir culpable e intimidado, sin recurrir
a la violencia física. El niño o la niña se
atormenta con pensamientos y sentimientos que no pueden comunicar
ni compartir con nadie y aprenden a soportar el dolor y el
silencio.
La autoestima y la
comunicación están muy relacionadas, porque
según como se diga algo, el efecto será positivo o
negativo, de aprendizaje o de
resentimiento, que se transmite desde la infancia hacia el
futuro. Por esta razón, se entiende que los padres y
madres que dañan la autoestima de sus hijos no siempre lo
hacen intencionalmente, ya que ellos fueron educados del mismo
modo.
Cuando los padres quieren que sus hijos reaccionen como
ellos desean, suelen comportarse de maneras particulares. Estas
maneras pueden ser:
Mártires: controlan al niño
haciéndolo responsable de su sufrimiento y culpable por
todo lo que pueda querer o hacer que no le caiga bien a estos
mártires, a quienes nada les viene bien, y recurre a las
quejas, los reproches, las lagrima, las amenazas de que les va a
dar una ataque, etcétera.
- Ves como me sacrifico por vos y no te
importa- - Dejé todo para criarte y me lo pagas
haciendo eso- - ¿En que nos equivocamos que nos haces estas
cosas?-
Los dictadores: controlan al niño o la
niña atemorizándolos cuando hacen algo no
autorizado, son estrictos y amenazantes para que obedezcan y todo
los enfurece. Condenado de manera inapelable al niño, con
burlas, gritos, despliegue de poder y
dominación.
- Como podes ser tan estúpido/a, como no te
das cuenta de las cosas- - Te avisé y ahora vas a ver lo que te pasa
por no obedecer- - Yo no tengo que darte explicaciones, lo haces
porque te lo ordeno y punto-
A veces estos roles (mártir y dictador) se
combinan, se alternan y agregan mas confusión a los chicos
porque también van acompañados con demandas o
manifestaciones de cariño. Y si un hijo llega a quejarse,
a llorar o a reclamar por el trato que recibe puede volver a ser
juzgado, culpado y descalificado.
"Según se hallan comunicado nuestros padres con
nosotros así van a ser los ingredientes que se incorporen
a nuestra personalidad, nuestra conducta, nuestra manera de
juzgarnos y de relacionarlos con los demás.
Esas voces quedan resonando dentro de nosotros toda la
vida. Por eso hay que aprender a reconocerlas y anular su poder
para que no nos sigan haciendo sufrir, para liberarnos de esos
mandatos distorsionados y para no volver a repetírselos a
nuestros hijos e hijas.
Ninguna forma de maltrato es educativa y ningún
mensaje o comunicación que culpabiliza, critica, acusa,
insulta o reprocha es un buen estímulo para nadie. Y menos
en la infancia, cuando no hay posibilidades de defenderse,
protejerse o entender que es la impotencia y el desconocimiento
de otras formas de trato lo que lleva a los padres y madres a
asumir ese papel de mártir o de dictador."
"Lo primero que hay que entender es que no podemos
hacernos cargo toda la vida de los problemas que amargaron o
hicieron de nuestros padres y madres personas mártires o
dictadoras. Basta con empezar a investigar de que manera nos
afectaron esas actitudes, para comenzar a liberarnos de sus
efectos y no repetir nada de esto con los propios hijos e hijas,
con nuestros alumnos, con cualquiera de nuestros chicos o chicas
que puedan estar a nuestro cuidado."
Como sanar la autoestima herida en la
infancia
"Para comenzar a ejercitase en desaprender lo negativo
que nos inculcaron…", y sanar a ese niño/a que quedaron
escondidos y heridos en nosotros, podemos ir reemplazando las
viejas ideas que construimos por otras. Repetir estas
afirmaciones con frecuencia es manera de comunicarnos con
nosotros mismos, de ayudarnos a adquirir seguridad y tener
presentes nuestros derechos:
- Realizo mis elecciones y acciones con responsabilidad
y sin temor. - Solo yo decido el modo como utilizo mi tiempo,
pongo límites a quienes no respetan esto, hago acuerdos
para combinar mi tiempo con el de otros sin
someterme. - Me aplico a mi trabajo con responsabilidad pero, si
algo no va bien, no es porque yo sea un fracaso sino que
todavía tengo que aprender más. - Me hago responsable del modo cómo trato a los
demás y evito repetir lo que a mí me hizo
sufrir. - Tengo confianza en poder resolverlo mejor posible
cualquier situación. - Aprendo a comunicar mis sentimientos y respeto los de
otros. - Cambio mis opiniones sin temor si me doy cuenta que
no eran correctas. - Soy una persona valiosa, capaz, creativa y estoy
abierta para cambiar todos los aspectos de mi vida.
Si una persona tiende a valorarse de esta manera se
trasforma el guía de su propia vida y está
protegida de sentir culpas irracionales, de creerse incapaz, mala
o inútil, de tener que complacer para ser
aceptada.
La comunicación en la violencia
familiar
La comunicación y el intercambio de mensajes son
permanentes entre los seres humanos. Ésta no es solo lo
que hablamos, sino todo lo que hacemos o no hacemos: Silencios,
posturas, gestos, actitudes, expresiones, tonos de la voz que
cambian el sentido de lo que se dice y miradas significativas.
Por eso una persona puede manejar la comunicación como un
elemento de poder sobre otros, que le permite controlar la
relación e influir sobre las personas para obtener las
respuestas que desea.
"El ejercicio de la violencia en todas sus formas es una
manera de comunicar algo que se quiere lograr, por lo general, el
dominio de la
situación y el control sobre los
demás; y una manera de comunicar lo que le sucede a la
persona que ejerce la violencia.". Estas se sienten impotentes,
no conocen otras formas de obtener atención y protagonismo
y repiten lo que le hicieron a ellos de chicos. También
son incapaces de manifestar sus sentimientos, sus emociones,
carecen de habilidad para conversar y lograr acuerdos, en
conclusión, tienen un grave problema de
comunicación y necesitan imponerse para sentirse poderosos
y compensar su baja autoestima.
La sociedad cumple una función
muy importante para la persona, ya que a partir de la cultura de
esta, la familia adopta diferentes pautas o formas de vida que
son transmitidos a sus miembros y determinan o ayudan a formar la
personalidad de cada uno, teniendo a esta como modelo
social.
Las personas que tienen poca confianza de su capacidad
dentro de la sociedad, tienden a buscar roles sometidos y evitan
las situaciones que requieren asumir
responsabilidades.
En nuestra sociedad el nivel de autoestima de una
persona esta en cierta medida, ligado a lo que hace para ganarse
la vida. Por ejemplo: un hombre puede
alcanzar una posición social elevada y tener, no obstante
una baja autoestima. Puede tener conciencia de la
importancia que tiene, pero aun así considerarse a
sí mismo, un ser humano despreciable, indigno de respeto y
del afecto de los demás. "Puede experimentar sentimientos
crónicos de inferioridad porque no es bien parecido…" ,
puede sentir que es físicamente débil o un cobarde,
o puede considerarse condenado a causa de su identidad
étnica.
Los criterios mediante los cuales, las personas, se
evalúan a si mismas son culturales. Algunos de estos
criterios son: si eres gordo, flaco; lindo, feo; blanco, negro;
rubio, morocho, o si tienes la capacidad para luchar, honestidad,
capacidad para soportar el dolor, la astucia para ganar dinero, los
modales, la capacidad para manipular a las demás personas,
etc..
Toda persona se ve a si misma desde le punto de vista de
los grupos en que
participa y todo aquello que piensen de uno influirá
positiva o negativamente en la personalidad o forma de
pensar.
Es fundamental que los padres y maestros o docentes en
quienes los padres confíen, sean capaces de transmitir
valores
claros. Es muy importante que se les enseñe a los
niños, el significado de esos valores. Los maestros deben
conocer el ambiente y aceptarlo si quieren ayudar a los
niños a que vean estos dentro del mismo. En todos los
ambientes el niño tiene las mismas necesidades
básicas de amor y
seguridad, el derecho de ser una persona de valor y tener la
oportunidad de triunfar.
Los educadores deben estar conscientes de los distintos
ritmos de desarrollo de cada niño, para que el mismo se
sienta cómodo con el propio y capacidad de
desarrollo.
También podemos decir que los maestros pueden
favorecer u obstaculizar el proceso por el cual uno puede
encontrarse a sí mismo. Su comprensión o la
ausencia de la misma, pueden favorecer o hacer la personalidad
que se desarrolla y está en vías de manifestarse.
Es por esto que el educador tiene mucha responsabilidad en este
tema tan importante o en esta cuestión del tiempo
necesario para que uno se encuentre a sí mismo.
También es necesario saber que la mente de cada
niño está llena de imágenes.
Estas imágenes son de tres dimensiones. En primer lugar,
se relaciona con la imagen que tiene de sí mismo. Puede
imaginarse a sí mismo como una persona que puede llegar a
triunfar. Por el contrario, el niño puede tener la
impresión de ser una persona de poco valor, con escasa
capacidad y pocas posibilidades de lograr éxitos en
algún área de su actividad.
El segundo grupo de imágenes se vincula con la
opinión que el niño tiene de sí mismo en
relación con otras personas. Puede considerar que sus
valores, sus actitudes, su hogar, sus padres, el color de su piel
o su religión, son la causa de que se lo mire
con temor , desconfianza y disgusto, o que se lo trate con
interés. La imagen que cada niño
tiene de sí mismo se forma a través del reflejo de
las opiniones de los demás.
El tercer juego de
imágenes se vincula con la imagen de sí mismo, tal
como desearía que fuera. Si la distancia entre estas dos
imágenes, como se ve realmente y la imagen idealizada, no
es grande, de modo que a media que crece y madura pueda alcanzar
la asimilación de estas dos imágenes, se puede
decir que se acepta a sí mismo como persona.
Por todo lo mencionado es muy importante que la escuela del
niño ayude al mismo a descubrir y aprender a ser las
personas que siempre quisieron ser, respetándole sus
tiempos, sus conflictos y sus confusiones.
Para ser un buen educador…
- Saber que la escuela puede mejorar o degradar a la
gente que está en ella. - Estar dispuesto a complementar las nuevas
informaciones con los viejos conocimientos. - Debe ajustar las oportunidades de aprendizaje a cada
niño, de modo que pueda progresar a su propio ritmo de
velocidad. - Debe tener la capacidad e incluir el desarrollo de
habilidades intelectuales junto con el estímulo para
que el niño se acepte a sí mismo. - Tiene que saber cómo crear un ambiente, para
encontrar oportunidades dentro del mismo, donde cada
niño pueda sentirse importante. - Debe reconocer los puntos fuetes de cada niño:
debe tener en claro que las decisiones de los niños
pueden ser vencidas a través de sus
fortalezas. - Tener conciencia de los sentimientos y de las
imágenes que los niños tienen en su mente cuando
van a la escuela. - Comprender que algunas veces los niños
sólo se desarrollan mediante la aprobación, ya
que la crítica debe esperar hasta que el
niño sea suficientemente fuerte para
aceptarla. - Aceptar la conducta que no sea adecuada comprendiendo
que los seres inestables se rigen en la conducta agresiva
cuando las presiones son demasiado grandes. - Transmitir a los niños su fe en ellos, es
decir, que sus alumnos sean personas dignas de estima y
respeto.
" La gente hace cosas para nosotros. Pueden ser cosas
simpáticas y agradables. Pueden ser cosas desoladoras.
Pueden ser cosas alentadoras y estimulantes. Pueden ser cosas que
restauran nuestro equilibrio,
acrecientan nuestra fe y fortalecen nuestras convicciones: pueden
darnos nuevas perspectivas y nuevo coraje, pero pueden
sumergirnos, también en la desesperación, el temor
y el pesimismo."
¿Qué relaciòn existe entre la
autoestima y el uso de drogas?
Estudios realizados sobre este
particular muestran que personas con problemas de
drogodependencia suelen tener una baja autoestima o lo que es lo
mismo, una deficiente imagen de si mismo. Quien se siente bien
consigo mismo tiene mayores probabilidades de no usar
fármacos y drogas. Esto por una razón: no necesita
recurrir a artificios externos a si mismo para reafirmarse,
explorar experiencias, comunicarse, conseguir sus objetivos o
integrarse en el grupo de iguales. Ayudar; por lo tanto, a los
niños y jóvenes a sentirse bien consigo mismos,
estimulando los éxitos, evitando comparaciones entre sus
resultados y los de los demás, dándoles
responsabilidades, ofreciéndoles confianza y demostrando
cariño o amistad no condicionada a los logros,
reforzará un buen proceso educativo y de construcción de la personalidad que
redundará sobre las posibilidades de abstinencia de
fármacos, alcohol y
otras drogas.
Nuestro nivel de autoestima puede ser alto o bajo, y
consecuentemente cada uno incidirá en nuestra calidad de
vida.
A falta de una base de autoestima sólida, nos
cuesta asumir riesgos y
tomar las decisiones necesarias que nos permitirán vivir
una vida productiva y gratificante. Un bajo nivel de autoestima
afecta adversamente nuestras relaciones familiares, amistosas y
de pareja, nuestro desempeño personal y profesional, y lo
más importante, nuestra sensación interna de
bienestar.
Las personas que tienen un nivel de autoestima bajo
dependen de los resultados presentes para establecer como deben
sentirse con respecto a si mismos. Necesitan experiencias
externas positivas para contrarrestar los sentimientos negativos
que albergan hacia ellos mismos.
Mientras que un alto nivel de autoestima hace florecer
un alto nivel de confianza en nuestras habilidades para resolver
situaciones, y la asertividad
necesarias para permitirnos llegar a ser todo lo que
podemos ser. Un alto nivel de autoestima nos permite tener
relaciones más funcionales, saludables y profundas,
principalmente con nosotros mismos.
Un nivel de autoestima positivo se fundamenta en nuestra
habilidad para evaluarnos objetivamente, conocernos realmente, y
ser capaces de aceptarnos y valorarnos incondicionalmente.
Es decir, ser capaces de reconocer de manera realista nuestras
fortalezas y limitaciones, y al mismo tiempo aceptarnos como
valiosos sin condiciones o reservas.
Es importante no confundir un alto nivel de autoestima
con el egoísmo o sentirse superior, los cuales son en
realidad intentos de ocultar sentimientos negativos sobre si
mismo.
La autoestima positiva nos permite realizar nuestros
sueños. Mientras más nos aceptamos y nos apreciamos
nosotros mismos, más nos comportamos de una manera que nos
permite ser aceptados y apreciados por otros. Mientras más
creemos que somos capaces de lograr nuestras metas, aumentan
nuestras probabilidades de hacerlas realidad.
Identificar
Conocer nuestro nivel de autoestima es fundamental para
establecer en que situación nos encontramos, y decidir que
queremos hacer al respecto. Podemos ayudarnos para conocer
nuestro nivel de autoestima tratando de reconocer en nosotros
algunos de los detalles que se mencionan a
continuación.
Baja Autoestima
Se dice que una persona tiene autoestima deficiente o
negativa cuando las apreciaciones de su autoevaluación y
autovaloración le hacen daño y
hay carencia de estima hacia sí misma.
Todos tenemos en el interior sentimientos no resueltos,
aunque no siempre seamos conscientes de estos. Los sentimientos
ocultos de dolor suelen convertirse en enojo, y con el tiempo
volvemos el enojo contra nosotros mismos, dando así lugar
a la depresión.
Cuando una persona no logra ser autentica se le originan
los mayores sufrimientos, tales como, enfermedades
psicológicas, la depresión, las neurosis y
ciertos rasgos que pueden no llegar a ser patológicos
(*Patológicos: situación de enfermedad o
anormalidad. ) pero crean una serie de insatisfacciones y
situaciones de dolor, como por ejemplo, timidez, vergüenza,
temores, trastornos psicosomáticos
Actitudes o Posturas habituales que indican
Autoestima Baja
Una persona con baja autoestima suele ser alguien
inseguro, que desconfía de las propias facultades y no
quiere tomar decisiones por miedo a equivocarse. Además,
necesita de la aprobación de los demás pues tiene
muchos complejos. Suele tener una imagen distorsionada de si
mismo, tanto a lo que se refiere a rasgos físicos como de
su valía personal o carácter. Todo esto le produce un
sentimiento de inferioridad y timidez a la hora de relacionarse
con otras personas. Le cuesta hacer amigos nuevos y está
pendiente del qué dirán o pensarán sobre
él, pues tiene un miedo excesivo al rechazo, a ser juzgado
mal y a ser abandonado. La dependencia afectiva que posee es
resultado de su necesidad de aprobación, ya que no se
quiere lo suficiente como para valorarse positivamente.
Además :
- Autocrítica dura y excesiva que la mantiene en
un estado de insatisfacción consigo misma. - Hipersensibilidad a la crítica, por la que se
siente exageradamente atacada/o, herida/o; hecha la culpa de
los fracasos a los demás o a la situación;
cultiva resentimientos tercos contra sus
críticos. - Indecisión crónica, no por falta de
información, sino por miedo exagerado a
equivocarse. - Deseo innecesario por complacer, por el que no se
atreve a decir NO, por miedo a desagradar y a perder la buena
opinión del peticionario. - Perfeccionismo, autoexigencia esclavizadora de hacer
"perfectamente" todo lo que intenta, que conduce a un
desmoronamiento interior cuando las cosas no salen con la
perfección exigida. - Culpabilidad neurótica, por la que se acusa y
se condena por conductas que no siempre son objetivamente
malas, exagera la magnitud de sus errores y delitos y/o
los lamenta indefinidamente, sin llegar nunca a perdonarse por
completo. - Hostilidad flotante, irritabilidad a flor de piel,
siempre a punto de estallar aún por cosas de poca
importancia, propia del supercrítico a quién todo
le sienta mal, todo le disgusta, todo le decepciona, nada le
satisface. - Tendencias defensivas, un negativo generalizado (todo
lo ve negro: su ida, su futuro y, sobre todo, su sí
mismo) y una inapetencia generalizada del gozo de vivir y de la
vida misma. - Falta de confianza en sí mismo Bajo
rendimiento Visión distorsionada de uno mismo y de los
demás. Una vida personal infeliz - Sentirse impotentes y autodestructivos. Repentinos
cambios de humor. - Inhibición de la expresión de los
sentimientos por miedo a no ser correspondidos - Este tipo de personas se siente descontenta consigo
misma, pues se considera de poco valor e incluso, en casos
extremos, se observa sin valor alguno y por lo tanto "no
creíble". - Manifiestan la necesidad compulsiva de llamar la
atención y de aprobación, la necesidad imperiosa
de ganar, un temor excesivo a equivocarse. Prefieren decir "no
sé". - Prefieren ser descritos como flojos y no como
tontos. - Tienen dificultad para aceptar y valorar a los otros
como son: tratan de cambiarlos para satisfacer sus necesidades
y expectativas a través de ello - Su reacción frente a un error particular se
transforma en una crítica generalizada a todo lo que son
como personas - Algunos pensamientos o sentimientos pueden ser
Lo hare mal. Soy una persona aburrida.
Buena Autoestima
No se habla de una alta autoestima, sino del narcisismo
o de una buena autoestima. El narcisismo es el amor excesivo
hacia uno mismo o de algo hecho por uno mismo, por eso se dice
que una persona es narcisista, cuando está enamorado de
sí mismo, es decir de lo que piensa, de lo que hace, de
cómo es, de cómo se viste, etc., pero no del propio
ser, sino de la imagen del yo.
En relación al narcisismo hay que tener en cuenta
dos elementos, uno la imagen, que es como se ve exteriormente la
persona y la otra es el amor, que es el amor excesivo de la
persona, hacia sí mismo. La representación del
narcisismo en el niño son simplemente las palabras e
imágenes que les transmitieron sus padres, por eso se dice
que los padres tienden a atribuirle al niño todos las
afecciones y se niegan o se olvidan todos sus supuestos
defectos.
Alguien con una buena autoestima no necesita competir,
no se compara, no envidia, no se justifica por todo lo que hace,
no actúa como si "pidiera perdón por existir", no
cree que está molestando o haciendo perder el tiempo a
otros, se da cuenta de que los demás tienen sus propios
problemas en lugar de hecharse la culpa "por ocasionar
molestias".
Identificar a las personas que tienen un nivel de
autoestima alto es por lo general sencillo, tienden a ser
personas que se la llevan bien con la mayoría, de trato
jovial, su presencia es agradable y bien recibida, y están
siempre dispuestos a colaborar.
Características de la autoestima
positiva
Cree firmemente en ciertos valores y principios,
está dispuesto a defenderlos aún cuando encuentre
fuerte oposiciones colectivas, y se siente lo suficientemente
segura como para modificar esos valores y principios si nuevas
experiencias indican que estaba equivocada.
Es capaz de obrar según crea más acertado,
confiando en su propio juicio, y sin sentirme culpable cuando a
otros le parece mal lo que halla hecho.
No emplea demasiado tiempo preocupándose por lo
que halla ocurrido en el pasado, ni por lo que pueda ocurrir en
el futuro.
Tiene confianza por su capacidad para resolver sus
propios problemas, sin dejarse acobardar por los fracasos y
dificultades que experimente.
Se considera y realmente se siente igual, como persona,
a cualquier otra persona aunque reconoce diferencias en talentos
específicos, prestigio profesional o posición
económica.
Da por supuesto que es una persona interesante y valiosa
para otros, por lo menos para aquellos con quienes se
asocia.
No se deja manipular por los demás, aunque
está dispuesta a colaborar si le parece apropiado y
conveniente.
Reconoce y acepta en sí mismo una variedad de
sentimientos e inclinaciones tanto positivas como negativas y
está dispuesta a revelarlas a otra persona si le parece
que vale la pena.
Es capaz de disfrutar diversas actividades como
trabajar, jugar, descansar, caminar, estar con amigos,
etc.
Es sensible a las necesidades de los otros, respeta las
normas de
convivencia generalmente aceptadas, reconoce sinceramente que no
tiene derecho a mejorar o divertirse a costa de los
demás.
Acepta los retos: Cuando ud. tiene una autoestima alta
no tendrá miedo de desarrollar sus habilidades.
Querrá arriesgarse y probar cosas nuevas. Si no prueba, no
podrá madurar.
Son capaces de escuchar las criticas sin
tomárselo personalmente. Por lo general manejan mejor esas
situaciones porque los mensajes negativos tienen menos poder
sobre ellos, no hacen eco dentro de su mente.
Tienen facilidad para establecer claramente la
diferencia entre "Ser" y "Hacer". Este pequeño detalle les
permite mantenerse centrados en si mismos mientras observan los
cambios que ocurren a su alrededor, sin necesidad de
identificarse con ellos.
Para las personas con un nivel de autoestima positivo es
sencillo detenerse a evaluar una situación para decidir el
más adecuado curso de acción
a seguir, en vez de simplemente reaccionar nerviosamente ante
ella.
Muestra sus sentimientos y emociones con libertad.
Más independencia
Se comunica con facilidad y le satisfacen las relaciones
sociales, valora la amistad y tiene iniciativa para dirigirse a
la gente.
Quien posee una autoestima positiva acepta y valora a
los demás tal cual son; puede establecer relaciones de
sana dependencia comunicándose en forma clara y directa
con los demás. Se ve favorecido con la capacidad y la
buena disposición para permitir que los seres queridos
sean lo que ellos elijan, sin presionarlos para inducirlos en sus
preferencias. Es una persona que tiene el valor de asumir riesgos
y enfrentar los fracasos y frustraciones como oportunidades para
aprender a crecer, y los asume como desafío,
separándolos de sí mismo
Cómo ayudar a construir una autoestima
positiva :
Proceso externo de construcción de la
autoestima:
El proceso externo está dado
fundamentalmente por la influencia que los demás, en
general, tienen sobre el aspecto emocional de la persona. Un
factor muy negativo para la autoestima, es el hecho de repetir
reiteradamente las características negativas de la
persona.
Es decir, los demás pueden o no ayudar a tener
una buena autoestima –especialmente las personas con las
que se está involucrado afectivamente, alguien a quien se
admire o a quien se considere mucho– haciendo aportes para
que se tenga una evaluación
positiva de uno mismo y de sus actos. Esto sin dejar de mencionar
que este entorno es también el que ofrece oportunidades
adecuadas y precisas para obtener éxitos y, en general,
experiencias que permitan hablar bien de uno mismo y con las
cuales uno se sienta satisfecho.
Proceso interno de construcción de la
autoestima
La persona también realiza una
construcción interna según sus propias
experiencias. Esta construcción va a ser positiva o
negativa según lo sean esas experiencias y el criterio de
evaluación que se haga de ellas, es decir, va a estar en
estrecha relación con decirse a sí mismo: "yo
pude", "lo hice bien"
Es como un premio hacia sí mismo, que a su vez se
va a convertir en la energía para hacer otras cosas bien
hechas, de una manera manera acertada.
Una buena autoestima es el motor que
desencadenará asertividad en las funciones
afectivas y sociales, la cual va a permitir que se obtenga como
resultado: agrado, satisfacción, gusto y amor por lo
propio. A su vez, estas últimas sensaciones
generarán una retroalimentación que recaerá
nuevamente sobre la construcción de la autoestima positiva
que se ha generado, aumentando de esta manera su potencial
también positivo. Incluso, y gracias a esto, podrá
ser el mismo individuo
quien mejore luego sus resultados como desafío propio y
para una mayor satisfacción personal.
Sin embargo puede pasar también lo contrario: que
el individuo se vea enfrentado a resultados o experiencias
desagradables, a errores e insatisfacciones, provocando
repercusiones con una carga afectiva negativa, acompañada
de autoacusaciones y autocastigos que le aportan y le provocan
una información muchas veces distorsionada y que le
conduce a un actuar deficiente, con resultados de las mismas
características o incluso peores.
De esta manera se generará un círculo
vicioso que, si daña la autoestima, habrá que
interrumpir atendiendo determinados aspectos, como incentivar que
el individuo valore más el proceso que el resultado y que
aprenda de sus errores.
Otro aspecto que favorece el desarrollo de una
autoestima positiva, es facilitar alternativas con objetivos
más adecuados al nivel de desempeño y capacidades.
Para ello será necesario conocer a la persona, para que de
esta manera podamos ayudarla a conocerse a sí misma a
través del descubrimiento gradual de sus potencialidades,
que serán el motor para la superación y para poder
emprender nuevos desafíos.
Consejos prácticos para mejorar nuestra
autoestima:
- El hecho de querernos más y mejor está
en nuestras manos, no en las de los demás. Todo reside
en la cabeza y nosotros somos quienes debemos intentar cambiar
nuestro autoconcepto. - Acéptate tal y como eres, en tus cualidades y
defectos. Todos tenemos defectos, nadie es perfecto ni pretende
serlo. - Desarrolla el sentido del humor, no des tanta
importancia a cosas que no la tienen, ni a los posibles
comentarios de los demás. Seguramente en la
mayoría de ocasiones nos hacemos montañas
innecesariamente, la gente no está siempre pendiente de
lo que hacemos o decimos, todo está en nuestra
imaginación. - Préstate más atención,
dedícate tiempo a hacer aquello que te haga feliz y te
satisfaga. - No temas a las responsabilidades o a tomar
decisiones, si algo sale mal aprende de tus errores y ten
coraje para volver a intentarlo. Nadie está libre del
error en esta vida y a veces hay que ver la cara positiva de
los fracasos, piensa que aunque se cierren unas puertas, luego
se abrirán otras que pueden ser incluso
mejores. - Si una relación personal no acaba de
funcionar, no pienses nunca que la culpa es sólo tuya,
entre dos personas ambas partes son responsables de su
comportamiento. La verdad al final es que sólo hubo una
incompatibilidad de caracteres. - Prémiate por tus logros, aunque estos sean
pequeños o poco importantes, así te
sentirás mejor. - Simplifica tu vida y dirígete hacia objetivos
realmente valiosos para ti, dedicándote a ellos
intensamente, sin miedo. - No idealizar a los demás.
- No buscar la aprobación de los
demás. - Aprender de los errores. Practicar nuevos
comportamientos. - Darse permisos. Disfrutar del presente.
Hoy en día la empresa y las
personas que la forman están viviendo de forma permanente
procesos de cambio y transformación. Para afrontar estos
procesos con éxito, es necesario poder ver los retos como
oportunidades más que como amenazas. La autoestima juega
un importante papel a la hora de facilitar un encuadre positivo o
negativo de la situación.
En la medida en que creemos en nosotros mismos, ponemos
más energía positiva y perseverancia ante los retos
y desafíos del entorno. Ello suele llevar a obtener
éxito en mayor medida, lo cual refuerza de nuevo nuestra
autoestima, cerrándose así un círculo
positivo de autoestima y energía para afrontar los
cambios.
Lo contrario ocurre desde la autoestima negativa, que
promueve un círculo negativo de éxito y tolerancia a la
incertidumbre, al cambio, a los retos.
La autoestima y el éxito
empresarial
Cuando se menciona el término autoestima dentro
de la empresa parece estar fuera de contexto, ¿cómo
es posible que en medio de tantos problemas que resolver y tanto
mercado que
acaparar se hable de que la autoestima de los colaboradores o la
del propio jefe o líder
tengan el poder de afectar el desarrollo de la
empresa?
Por ilógico que parezca, la aceptación de
sí mismo es un elemento a considerar en cualquier negocio
que se emprenda
Además, es importante para una
compañía detectar quiénes cuentan con un
buen nivel de autoestima, ya que estas personas serán
capaces de:
- Usar sus conocimientos , intuiciones y percepciones
como herramientas
para enfrentar con tranquilidad y serenidad las situaciones y
conflictos cotidianos. - Aprender nuevas habilidades, desarrollar capacidades
que les permitan satisfacer sus necesidades del presente sin
temor a enfrentarse a cosas. - Tomar consciencia de que cada día que pasa
aprende cosas nuevas y sufre cambios, al igual que adaptarse y
aceptar nuevos valores y no sentirse intimidado por cambiar de
opinión. - Realizar su trabajo con satisfacción, aprender
a mejorar, reconocer limitaciones y errores y solucionar los
problemas de la mejor manera posible. - Tener confianza en sí mismo y en los
demás, apreciarse a sí mismo y a los demás
y reconocer que todos somos únicos y
diferentes. - Conocer, respetar y expresar sus sentimientos,
permitiendo que los demás también lo hagan,
además de identificar las situaciones específicas
y adecuadas para hacerlo. - Mantener amistades duraderas, maduras, sinceras con
familiares, amigos y gente del trabajo. - Reconocer sus derechos, obligaciones
y necesidades. Defenderlos sin agresividad y desarrollarlos
para sentirse pleno.
Ahora bien, la autoestima influye en algunos puntos de
una empresa.
Entre ellos:
- Comunicación: cuando no se cuenta con niveles
adecuados de autoestima la persona no es capaz de transmitir a
los demás colaboradores de manera clara y en el momento
adecuado lo que piensa, siente. Este tipo de personas por lo
regular son muy sensibles a las críticas o toman todos
los comentarios personales y los usa como armas para
atacar a los demás. - Efectividad: quien cuenta con bajo nivel de
autoestima es quien frecuentemente busca la aceptación y
opinión de los demás en todo lo que realiza, no
reconoce sus habilidades para solucionar problemas, toma
decisiones inadecuadas, por lo tanto, su rendimiento es escaso
o de baja calidad. - Negociaciones con clientes y
proveedores:
si en este tipo de situaciones tan delicadas y que mantienen en
el mercado a la empresa, el empleado comete errores de manera
frecuente, no sabe qué hacer y no aprender de sí
mismo y de los demás, tampoco será capaz de
mantener relaciones de crecimiento y de intercambio de servicios de
calidad. De esta forma la empresa se verá afectada tanto
en el plano económico como en el servicio y
gusto del cliente.
Cuando se detecta a un colaborador con baja autoestima y
que se refleja en las áreas de trabajo, el primer punto es
entablar con él una conversación para determinar si
ya tiene contemplada la situación en la que vive y
cómo piensa solucionarla o mejorarla. Sería
importante que esta plática la llevara a cabo el
psicólogo o personal calificado de la empresa, quien puede
determinar si realmente es un problema de autoestima y por tal
motivo no puede desempeñar el cargo.
La motivación está constituida por
todos los factores capaces de provocar, mantener y dirigir la
conducta hacia un objetivo.
Hoy en día es un elemento importante en la
administración
de personal por lo que se requiere conocerlo, y más
que ello, dominarlo, sólo así la empresa
estará en condiciones de formar una cultura
organizacional sólida y confiable.
En el ejemplo del hambre, evidentemente tenemos una
motivación, puesto que éste provoca la conducta que
consiste en ir a buscar alimento y, además, la mantiene;
es decir, cuanta más hambre tengamos, más
directamente nos encaminaremos al satisfactor adecuado. Si
tenemos hambre vamos al alimento; es decir, la motivación
nos dirige para satisfacer la necesidad.
La motivación también es considerada como
el impulso que conduce a una persona a elegir y realizar una
acción entre aquellas alternativas que se presentan en una
determinada situación. En efecto, la motivación
está relacionada con el impulso, porque éste provee
eficacia al esfuerzo colectivo orientado a conseguir los
objetivos de la empresa, por ejemplo, y empuja al individuo a la
búsqueda continua de mejores situaciones a fin de
realizarse profesional y personalmente, integrándolo
así en la comunidad donde
su acción cobra significado.
El impulso más intenso es la supervivencia en
estado puro cuando se lucha por la vida, seguido por las
motivaciones que derivan de la satisfacción de las
necesidades primarias y secundarias (hambre, sed, abrigo,
sexo,
seguridad, protección. etc.).
Motivación y conducta
Con el objeto de explicar la relación
motivación-conducta, es importante partir de algunas
posiciones teóricas que presuponen la existencia de
ciertas leyes o
principios basados en la acumulación de observaciones
empíricas.
Según Chiavenato, existen tres premisas que
explican la naturaleza de
la conducta humana.
Estas son:
a) El comportamiento es
causado. Es decir, existe una causa interna o externa que
origina el comportamiento
humano, producto de
la influencia de la herencia y del
medio
ambiente.
b) El comportamiento es
motivado. Los impulsos, deseos, necesidades o tendencias, son
los motivos del comportamiento.
c) El comportamiento
está orientado hacia objetivos. Existe una finalidad en
todo comportamiento humano, dado que hay una causa que lo
genera. La conducta siempre está dirigida hacia
algún objetivo.
El ciclo motivacional
Si enfocamos la motivación como un proceso
para satisfacer necesidades, surge lo que se denomina el ciclo
motivacional, cuyas etapas son las siguientes:
- Homeostasis. Es decir, en cierto momento el organismo
humano permanece en estado de equilibrio. - Estímulo. Es cuando aparece un estímulo
y genera una necesidad. - Necesidad. Esta necesidad (insatisfecha aún),
provoca un estado de tensión. - Estado de tensión. La tensión produce
un impulso que da lugar a un comportamiento o
acción. - Comportamiento. El comportamiento, al activarse, se
dirige a satisfacer dicha necesidad. Alcanza el objetivo
satisfactoriamente. - Satisfacción. Si se satisface la necesidad, el
organismo retorna a su estado de equilibrio, hasta que otro
estimulo se presente. Toda satisfacción es
básicamente una liberación de tensión que
permite el retorno al equilibrio homeostático
anterior.
Sin embargo, para redondear el concepto
básico, cabe señalar que cuando una necesidad no es
satisfecha dentro de un tiempo razonable, puede llevar a ciertas
reacciones como las siguientes:
- Desorganización del comportamiento (conducta
ilógica y sin explicación aparente). - Agresividad (física, verbal, etc.)
- Reacciones emocionales (ansiedad, aflicción,
nerviosismo y otras manifestaciones como insomnio, problemas
circulatorios y digestivos etc.) - Alineación, apatía y
desinterés
Lo que se encuentra con más frecuencia en
la industria es
que, cuando las rutas que conducen al objetivo de los
trabajadores están bloqueadas, ellos normalmente "se
rinden". La moral
decae, se reúnen con sus amigos para quejarse y, en
algunos casos, toman venganza arrojando la herramienta (en
ocasiones deliberadamente) contra la maquinaria, u optan por
conductas impropias, como forma de reaccionar ante la
frustración.
Aprendizaje de la
motivación
Algunas conductas son totalmente aprendidas;
precisamente, la sociedad va moldeando en parte la personalidad.
Nacemos con un bagaje instintivo, con un equipo orgánico;
pero, la cultura va moldeando nuestro comportamiento y creando
nuestras necesidades. Las normas morales, las leyes, las
costumbres, las ideologías y la religión, influyen
también sobre la conducta humana y esas influencias quedan
expresadas de distintas maneras. En cualquiera de tales casos,
esas influencias sociales externas se combinan con las
capacidades internas de la persona y contribuyen a que se integre
la personalidad del individuo aunque, en algunos casos y en
condiciones especiales, también puede causar la
desintegración.
Sucede que lo que una persona considera como una
recompensa importante, otra persona podría considerarlo
como inútil. Por ejemplo, un vaso con agua
probablemente sería más motivador para una persona
que ha estado muchas horas caminando en un desierto con mucho
calor, que
para alguien que tomó tres bebidas frías en el
mismo desierto. E inclusive tener una recompensa que sea
importante para los individuos no es garantía de que los
vaya a motivar. La razón es que la recompensa en sí
no motivará a la persona a menos que sienta que el
esfuerzo desplegado le llevará a obtener esa recompensa.
Las personas difieren en la forma en que aprovechan sus
oportunidades para tener éxito en diferentes trabajos. Por
ello se podrá ver que una tarea que una persona
podría considerar que le producirá recompensas,
quizá sea vista por otra como imposible.
El mecanismo por el cual la sociedad moldea a las
personas a comportarse de una determinada manera, se da de la
siguiente manera:
1) El estímulo se activa.
2) La persona responde ante el
estímulo.
3) La sociedad, por intermedio de un miembro con mayor
jerarquía (padre, jefe, sacerdote, etc.), trata de
enseñar, juzga el comportamiento y decide si éste
es adecuado o no.
4) La recompensa (incentivo o premio) se otorga de ser
positivo. Si se juzga inadecuado, proporciona una
sanción (castigo).
5) La recompensa aumenta la probabilidad de
que en el futuro, ante estímulos semejantes, se repita
la respuesta prefijada. Cada vez que esto sucede ocurre un
refuerzo y, por tanto, aumentan las probabilidades de la
ocurrencia de la conducta deseada. Una vez instaurada esa
conducta se dice que ha habido aprendizaje.
6) El castigo es menos efectivo; disminuye la
probabilidad de que se repita ese comportamiento ante
estímulos semejantes.
7) El aprendizaje
consiste en adquirir nuevos tipos actuales o potenciales de
conducta. Este esquema no sólo es válido para
enseñar normas sociales sino, además, cualquier
tipo de materia. Una
vez que se ha aprendido algo, esto pasa a formar parte de
nuestro repertorio conductual
La motivación es un factor que debe interesar a
todo administrador que
deberá estar consciente de la necesidad de establecer
sistemas de
acuerdo a la realidad de su país y, al hacer esto,
deberá tomar en cuenta que la motivación es un
factor determinante en el establecimiento de dichos sistemas.
Para poder entender las motivaciones en todos estos casos, es
importante desarrollar investigación del campo
motivacional.
Las empresas
generalmente están empeñadas en producir más
y mejor en un mundo competitivo y globalizado, la alta gerencia de
las organizaciones
tiene que recurrir a todos los medios
disponibles para cumplir con sus objetivos. Estos medios
están referidos a: planeamiento
estratégico, aumento de capital,
tecnología
de punta, logística apropiada, políticas
de personal, adecuado usos de los recursos,
etc.
Obviamente, las estrategias sobre
dirección y desarrollo del personal se constituyen como el
factor más importante que permitirá coadyuvar al
logro de los objetivos empresariales y al desarrollo
personal de los trabajadores.
Dentro de este campo, existen complejos procesos que
intervienen, tales como:
- Capacitación
- Remuneraciones
- Condiciones de trabajo
- Motivación
- Clima organizacional
- Relaciones humanas
- Políticas de contratación
- Seguridad
- Liderazgo
- Sistemas de recompensa, etc.
En dicho contexto, la motivación del personal se
constituye en un medio importante para apuntalar el desarrollo
personal de los trabajadores y, por ende, mejorar la productividad en
la empresa.
Para mantener tal grado de compromiso y esfuerzo, las
organizaciones tienen que valorar adecuadamente la
cooperación de sus miembros, estableciendo mecanismos que
permitan disponer de una fuerza de trabajo suficientemente
motivada para un desempeño eficiente y eficaz, que
conduzca al logro de los objetivos y las metas de la
organización y al mismo tiempo se logre satisfacer las
expectativas y aspiraciones de sus integrantes.
En resumen , el estudio de la motivación y su
influencia en el ámbito laboral, pues, no es otra cosa que
el intento de averiguar, desde el punto de vista de la
sicología, a qué obedecen todas esas necesidades,
deseos y actividades dentro del trabajo, es decir, investiga la
explicación de las propias acciones humanas y su entorno
laboral: ¿Qué es lo que motiva a alguien a hacer
algo? ¿Cuales son los determinantes que incitan?. Cuando
se produce un comportamiento extraordinario de algún
individuo siempre nos parece sospechoso. Frecuentemente
intentamos explicar el patrón diferente haciendo
referencia a los motivos, por ejemplo, si alguien triunfa en la
bolsa escucharíamos…
Concepto de jerarquía de necesidades de
Maslow:
Muestra una serie de necesidades que atañen a
todo individuo y que se encuentran organizadas de forma
estructural (como una pirámide), de acuerdo a una
determinación biológica causada por la constitución genética
del individuo. En la parte más baja de la estructura se
ubican las necesidades más prioritarias y en la superior
las de menos prioridad.
Así pues, dentro de esta estructura, al ser
satisfechas las necesidades de determinado nivel, el individuo no
se torna apático sino que más bien encuentra en las
necesidades del siguiente nivel su meta próxima de
satisfacción. Aquí subyace la falla de la teoría,
ya que el ser humano siempre quiere más y esto está
dentro de su naturaleza. Cuando un hombre sufre de hambre lo
más normal es que tome riesgos muy grandes para obtener
alimento, una vez que ha conseguido alimentarse y sabe que no
morirá de hambre se preocupará por estar a salvo,
al sentirse seguro querrá encontrar un amor, etc., etc.,
etc…
Las necesidades según Maslow:
De acuerdo con la estructura ya comentada las
necesidades identificadas por Maslow son las siguientes
aquí mostradas
- · Necesidades
fisiológicas: estas necesidades constituyen la
primera prioridad del individuo y se encuentran relacionadas
con su supervivencia. Dentro de éstas encontramos,
entre otras, necesidades como la homeóstasis (esfuerzo
del organismo por mantener un estado normal y constante de
riego sanguíneo), la alimentación, el
saciar la sed, el mantenimiento de una temperatura corporal adecuada, también
se encuentran necesidades de otro tipo como el sexo, la
maternidad o las actividades completas. - · Necesidades
de seguridad: con su satisfacción se busca la
creación y mantenimiento de un estado de orden y
seguridad. Dentro de estas encontramos la necesidad de
estabilidad, la de tener orden y la de tener
protección, entre otras. Estas necesidades se
relacionan con el temor de los individuos a perder el control
de su vida y están íntimamente ligadas al
miedo, miedo a lo desconocido, a la
anarquía… - · Necesidades
sociales: una vez satisfechas las necesidades
fisiológicas y de seguridad, la motivación se
da por las necesidades sociales. Estas tienen relación
con la necesidad de compañía del ser humano,
con su aspecto afectivo y su participación social.
Dentro de estas necesidades tenemos la de comunicarse con
otras personas, la de establecer amistad con ellas, la de
manifestar y recibir afecto, la de vivir en comunidad, la de
pertenecer a un grupo y sentirse aceptado dentro de
él, entre otras. - · Necesidades
de reconocimiento: también conocidas como las
necesidades del ego o de la autoestima. Este grupo radica en
la necesidad de toda persona de sentirse apreciado, tener
prestigio y destacar dentro de su grupo social, de igual
manera se incluyen la autovaloración y el respeto a
sí mismo. - · Necesidades
de auto-superación: también conocidas como
de autorrealización o autoactualización, que se
convierten en el ideal para cada individuo. En este nivel el
ser humano requiere trascender, dejar huella, realizar su
propia obra, desarrollar su talento al
máximo.
Teoría de motivación –
higiene de
Herzberg
El psicólogo Frederick Herzberg propuso la
teoría motivación – higiene. Al creer que la
relación que un individuo tiene con su trabajo es
básica, y que su actitud hacia el mismo bien puede
determinar su éxito o fracaso, Herzbreg investigó
la pregunta, "¿Qué desea la gente de sus puestos?"
Le pidió a las personas que describieran con todo detalle
aquellas situaciones en que se sintieron muy bien o mal en
relación a sus puestos. Luego se tabularon y categorizaron
estas respuestas.
Por el análisis de las contestaciones, Herzberg
llegó a la conclusión de que las respuestas que la
gente daba cuando se sentía mal. Factores
intrínsecos, como logros, reconocimiento y
responsabilidad, se relacionaron con la satisfacción con
el puesto.
Herzberg dijo que los datos sugieran que lo opuesto de
la satisfacción no es insatisfacción, como se
creía en la forma tradicional. La eliminación de
las características insatisfactorias de un puesto no
necesariamente hace que el puesto sea satisfactorio.
De acuerdo con Herzbreg, los factores que llevan a la
satisfacción con el puesto se les separa y son diferentes
a los que conducen a la insatisfacción con el puesto. Por
tanto, los administradores que procuran eliminar los factores
creadores de la insatisfacción con el puesto puede traer
paz, pero no es necesario que sea la motivación, y bajo
esta condición sólo aplacan a su fuerza laboral en
lugar de motivarla. Herzberg caracterizó a los factores
que crean la insatisfacción con el puesto como factores de
higiene. Cuando estos factores son adecuados, la gente no
estará insatisfecha; sin embargo, tampoco estará
satisfecha. Para motivar a las personas en sus puestos, Herzberg
sugirió la enfatización de motivadores, aquellos
factores que aumentan la satisfacción con el
puesto.
La teoría motivación-higiene no carece de
detractores. Las críticas de la teoría incluyen las
siguientes:
- Cuando las cosas van bien, la gente tiende a tomar el
crédito para sí mismos. Culpan a
los factores externos de los fracasos. - Es dudosa la confianza que pueda tener la metodología de Herzberg. Puesto que los
calificadores tenían que hacer interpretaciones
podría ser que contaminaran sus hallazgos al interpretar
una respuesta en una forma y otra similar en forma muy
distinta - No se utilizó una medida global de
satisfacción. Una persona puede estar
incómoda con
parte de su puesto, y, sin embargo, pensar que es
aceptable. - La teoría es inconsistente con investigaciones
anteriores. La teoría motivación-higiene pasa por
alto las variables
situacionales.
Herzberg supuso que hay una relación entre
satisfacción y productividad, pero la metodología
de investigación que utilizó sólo se
enfocaba a la satisfacción, no a la productividad. Para
hacer relevante dicha investigación, se debe suponer una
relación estrecha entre la satisfacción y la
productividad.
Defiende la jerarquía de la importancia de las
necesidades y sus aportaciones son más de tipo
empresarial.
Según McGregor las empresas tienen que
proporcionar empleo estable
y seguridad laboral.
Fue uno de los más destacados promotores de la
dirección científica del trabajo, fijando las
reglas que permitían aumentar el rendimiento de las
máquinas y herramientas. Se trata del
primer autor que propone una organización del trabajo y que habla sobre
la motivación .
Taylor propone
una serie de acciones para incrementar la
productividad:
- ·
Crear recompensas económicas - ·
Contratación de trabajadores hábiles y
diestros. - ·
Realización de un análisis científico;
estudiar las tareas detalladamente, su tiempo de
ejecución,etc.
Teoría de la valencia expectativa
de Vroom
Vroom propone que la motivación es producto de la
valencia o el valor que el individuo pone en los posibles
resultados de sus acciones y la expectativa de que sus metas se
cumplan. La importancia de esta teoría es la insistencia
que hace en la individualidad y la variabilidad de las fuerzas
motivadoras, a diferencia de las generalizaciones
implícitas en las teorías
de Maslow y Herzberg.
Teoría
del hombre complejo de Shein
La teoría de Shein se fundamenta en los
siguientes puntos:
- Por naturaleza, el ser humano tiende a satisfacer
gran variedad de necesidades, algunas básicas y otras
de grado superior - Las necesidades, una vez satisfechas, pueden
reaparecer (por ejemplo, las necesidades básicas),
otras (por ejemplo, las necesidades superiores) cambian
constantemente y se reemplazan por necesidades
nuevas - Las necesidades varían, por tanto no
sólo de una persona a otra, sino también en una
misma persona según las diferencias de tiempo y
circunstancias - Los administradores efectivos están
conscientes de esta complejidad y son mas flexibles en el
trato con su personal. Finalmente el precitado autor, dice
que ellos evitan suposiciones generalizadas acerca de lo que
motiva a los demás, según proyecciones de sus
propias opiniones y expectativas.
Se infiere que las teorías presentadas en este
capítulo de manera breve, coinciden en ver al empleado
como el ser que busca el reconocimiento dentro de la
organización y la satisfacción de sus necesidades,
al satisfacer estos dos objetivos, su motivación se
convertirá en el impulsador para asumir responsabilidades
y encaminar su conducta laboral a lograr metas que
permitirán a la organización a lograr su
razón de ser, con altos niveles de eficacia.
Los directivos de las organizaciones tienen una gran
responsabilidad en determinar el clima
psicológico y social que impere en ella. Las actividades y
el comportamiento de la alta gerencia tiene un efecto
determinante sobre los niveles de motivación de los
individuos en todos los niveles de la organización, por lo
que cualquier intento para mejorar el desempeño del
empleado debe empezar con un estudio de la naturaleza de la
organización y de quienes crean y ejercen el principal
control sobre ella. Los factores de esta relación que
tienen una influencia directa sobre la motivación de los
empleados, incluyen la eficiencia y
eficacia de la organización y de su operación, la
delegación de autoridad y la
forma en la cual se controlan las actividades de
trabajadores.
En este apartado hemos citado brevemente alguna de las
más importantes teorías formuladas en torno a la
motivación
laboral, además de alguna de las menos conocidas, dado
el amplio numero de teorías existentes.
Diferencia entre Motivación y
Satisfacción
Se puede definir a la motivación como el impulso
y el esfuerzo para satisfacer un deseo o meta. En cambio, la
satisfacción esta referida al gusto que se experimenta una
vez cumplido el deseo.
Podemos decir entonces que la motivación es
anterior al resultado, puesto que esta implica un impulso para
conseguirlo; mientras que la satisfacción es posterior al
resultado, ya que es el resultado experimentado
Importancia del
gerente en la
Motivación:
Hay diversas cosas que un gerente puede realizar para
fomentar la motivación de los trabajadores:
- Hacer interesante el trabajo: El gerente debe hacer
un análisis minucioso de cuanto cargo tenga bajo su
control. El gerente no debe olvidarse de una pregunta, la cual
debe hacérsela constantemente: "¿Es posible
enriquecer este cargo para hacerlo más interesante?".
Hay un límite al desempeño satisfactorio que
puede esperarse de personas ocupadas en tareas muy rutinarias.
Es muy común que nos encontremos frente a personas que
al ejecutar constantemente la misma simple operación sin
cesar, desemboque rápidamente en la apatía y el
aburrimiento de éstas. - Relacionar las recompensas con el rendimiento:
Hay muchas razones por las cuales los gerentes tienden a ser
reacios para vincular las recompensas con el rendimiento.
Primero y principal, es mucho más fácil acordar a
todos un mismo aumento de sueldo. Este enfoque suele implicar
menos trajín y además requiere poca
justificación. La segunda razón podría
estar ligada a los convenios sindicales, los cuales suelen
estipular, que a igual trabajo debe pagarse igual salario.
Suele ocurrir en otros casos que la política de la
organización determina que los aumentos de salarios
responden a ciertos lineamientos, no vinculables con el
rendimiento. Sin embargo, aún en estos casos, suele
haber recompensas aparte del sueldo que pueden ser vinculadas
con el rendimiento. Éstas podrían incluir la
asignación a tareas preferidas o algún tipo de
reconocimiento formal. - Proporcionar recompensas que sean valoradas: Muy
pocos gerentes se detienen alguna vez a pensar qué tipo
de retribuciones son más apreciadas por el personal.
Habitualmente los administradores piensan que el pago es la
única recompensa con la cual disponen y creen
además, que no tienen nada para decir con respecto a las
recompensas que se ofrecen. Es creencia general que sólo
la
administración superior puede tomar estas
decisiones. Sin embargo, hay muchos otros tipos de recompensa
que podrían ser realmente apreciadas por el personal.
Vale destacar a modo de ejemplo al empleado a quien se le
asigna para trabajar en determinado proyecto o se
le confía una nueva máquina o herramienta;
seguramente éste valoraría mucho este tipo de
recompensa. Como síntesis
podría decirse que lo mas importante para el
administrador es que sepa contemplar las recompensas con las
que dispone y saber además qué cosas valora el
subordinado. - Tratar a los empleados como personas: Es de suma
importancia que los trabajadores sean tratados del mismo modo,
ya que en el mundo de hoy tan impersonal, hay una creciente
tendencia a tratar a los empleados como si fueran cifras en las
computadoras. Este es un concepto erróneo
puesto que en lo personal creemos que a casi todas las personas
les gusta ser tratadas como individuos. - Alentar la participación y la
colaboración: Los beneficios motivacionales derivados de
la sincera participación del empleado son sin duda muy
altos. Pero pese a todos los beneficios potenciales, creemos
que sigue habiendo supervisores que hacen poco para alentar la
participación de los trabajadores. - Ofrecer retroalimentación (feed-back) precisa
y oportuna: A nadie le gusta permanecer a oscuras con respecto
a su propio desempeño. De hecho un juicio de rendimiento
negativo puede ser preferible a ninguno. En esta
situación, una persona sabrá lo que debe hacer
para mejorar. La falta de retroalimentación suele
producir en el empleado una frustración que a menudo
tiene un efecto negativo en su rendimiento.
La autoestima es el sentimiento valorativo de nuestro
ser, de nuestra manera de ser, de quienes somos nosotros, del
conjunto de rasgos corporales, mentales y espirituales que
configuran nuestra personalidad, además es aprender a
querernos y respetarnos, es algo que se construye o reconstruye
por dentro. Esto depende, también, del ambiente familiar,
social y educativo en el que estemos y los estímulos que
este nos brinda.
Es común que suela depositarse sobre la
motivación empresarial la responsabilidad de la necesidad
de encontrar formas de aumentar el rendimiento de los
trabajadores con respecto a las tendencias negativas del desarrollo
económico y social. Sin embargo, el problema radica en
la aplicación de políticas inadecuadas en un
contexto de la empresa u organización sin la
motivación a sus trabajadores y la falta de profesionales
capacitados para afrontar tales retos en el ambiente laboral.
Para esto se debería incluir la motivación como
influencia en la organización y mejorar su rumbo de ideas
para poder competir en este mundo modernizado.
– Relloso,Gerardo."Psicología".Editorial CO-BO. Caracas
1995
– Keenan, Kate ."Gestiòn del equipo
humano".Editorial booket. Madrid
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-Chiavenato, Adalberto. Administración de
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– Manual de la
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http://www.ciudadfutura.com/psico/articulos/autoestima.htm
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http://www.abacolombia.org.co/organizaciones/autoeficacia_y_rediseno.htm
CAROLINA DESIREE CAMACHO RIERA
Universidad Nacional Experimental
Politécnica
"Antonio José de Sucre"
Vice Rectorado de Barquisimeto
Departamento de estudios generales
Barquisimeto, Venezuela