Las empresas de ayer
no son las mismas de hoy. Actualmente el mundo se encuentra
compuesto de sociedades de
organizaciones, donde todas ellas requieren ser
administradas para poder
sobrevivir. Y no simplemente ni solamente administradas, sino
administradas de forma eficiente y rentable, siguiendo una
visión y una misión
bien definidas y trazadas de acuerdo con un plan
estratégico. Para administrar, los administradores o
gerentes conducen de forma racional las actividades de la
organización, ya sea con o sin fines de lucro. Ello
implica la planeación, organización, dirección y el control de todas
las actividades, funciones o
tareas. Sin planes de acción bien llevados, las
organizaciones jamás tendrían condiciones para
existir y crecer.
Por todo lo anterior, el papel de los
administradores o gerentes es de suma importancia. Son ellos los
responsables de lograr que las cosas sucedan, ya sea bien o mal.
Así de simple. Sin una buena planeación,
organización, dirección y control, las empresas no
pueden funcionar exitosamente y lograr las metas y objetivos
propuestos. Mucho menos, pueden ser rentables y competitivas. Es
el administrador o
gerente, esa
figura de sumo valor, el eje
principal, el líder,
el guía y promotor de que las cosas sucedan y de que todos
sigan la ruta correcta. De lo contrario, cada cual
seguiría un rumbo diferente e intereses
distintos.
Concepto
La dirección, que sigue a la
planeación y la organización, constituye la tercera
función
administrativa. Definida la planeación y establecida la
organización, sólo resta hacer que las cosas
marchen. Éste es el papel de la dirección: poner a
funcionar la empresa y
dinamizarla. La dirección se relaciona con la
acción –cómo poner en marcha-, y tiene mucho
que ver con las personas: se halla ligada de modo directo con la
actuación sobre los recursos
humanos de la empresa.
Importancia
Las personas deben ser utilizadas en sus cargos y
funciones, entrenadas, guiadas y motivadas para lograr los
resultados que se esperan de ellas. La función de
dirección se relaciona directamente con la manera de
alcanzar los objetivos a través de las personas que
conforman la organización. La dirección es la
función administrativa que se refiere a las relaciones
interpersonales de los administradores en todos los niveles
de la organización, y de sus respectivos subordinados.
Para que la planeación y la organización puedan ser
eficaces, deben ser dinamizadas y complementadas por la
orientación que debe darse a las personas mediante
la
comunicación, capacidad de liderazgo y
motivación
adecuadas. Para dirigir a los subordinados, el administrador debe
–en cualquier nivel de la organización en que se
encuentre- comunicar, liderar y motivar. Dado que no existen
empresas sin personas, la dirección constituye una de las
más complejas funciones
administrativas porque implica orientar, ayudar a la
ejecución, comunicar, liderar, motivar, entre otros. La
dirección es un proceso
interpersonal que determina relaciones entre individuos. La
dirección debe incluir dos aspectos: guiar y motivar el
comportamiento
de los subordinados, adecuándolos a los planes y cargos
establecidos y comprender los sentimientos de los subordinados y
los problemas que
enfrentan cuando traducen los planes en acciones
completas.
Tipos de Dirección
Dirigir significa explicar los planes a los demás
y dar instrucciones para ejecutarlos teniendo como mira los
objetivos por alcanzar. Los directores se encargan de dirigir a
los gerentes, éstos dirigen a los supervisores y
éstos a su vez a los empleados u obreros. La
dirección puede presentarse en tres niveles
distintos:
- Nivel global: abarca la empresa como totalidad; es la
dirección propiamente dicha. Concierne al presidente de
la empresa y a cada director en su área respectiva.
Corresponde al nivel estratégico de la
empresa. - Nivel departamental: abarca cada departamento o
unidad de la empresa. Es la denominada gerencia.
Involucra al personal de
mandos medios, es
decir, la mitad del organigrama.
Corresponde al nivel táctico de la empresa. - Nivel operacional: abarca cada grupo de
personas o de tareas. Se denomina supervisión. Incluye el personal de base
del organigrama. Corresponde al nivel operativo de la
empresa
Características de la
Dirección
Unidad de mando:
Página siguiente  |