Indice
1.
Introducción
2. Repercusiones de la tecnología
en la sociedad
3. Nuevos retos comunicativos ante las
nuevas tecnologías de la
comunicación
4. Bibliografía
Referirse a las nuevas
tecnologías de la información y la
comunicación, expresar fascinación por sus
alcances y potencialidades, y hacer uso de ellas en
múltiples momentos y espacios de nuestra actividad
cotidiana se ha convertido, prácticamente sin que nos
percatemos, en una constante. Sobre todo durante los
últimos años, pareciera que su influencia se deja
sentir a cada paso en forma casi mágica.
Los estudios son especialmente relevantes en un período de
transición, cuando se producen profundos cambios
económicos y tecnológicos en el ámbito
mundial, con consecuencia sociales, políticas
y laborales de largo alcance. Las nuevas tecnologías
están alterando y pueden alterar aún más las
relaciones entre gobiernos y ciudadanos como entre empleadores y
emplead La tercera revolución
tecnológica significa un cambio de
paradigma.
La información es el rasgo esencial y materia prima
básica. Su importancia reside en su capacidad para colocar
en red conocimientos
e innovaciones tecnológicas, facilitar su
interconexión y reforzamiento mutuo, y transformarlos en
procesos de
información que multiplican el impacto específico
de cada tecnología.
Las sociedades en
la actualidad se caracterizan por poseer flujos diversos y
abundantes de información y comunicación. Un escenario poblado de
imágenes, íconos, figuras que
provienen de diversas latitudes y que obligan a una
resemantización de diálogos, de percepciones, del
sí mismo, de conocimientos, y que señalan que ya no
alcanzan los conocimientos que poseíamos de antaño
acerca de la comunidad y del
entorno inmediato. En un siglo hemos pasado del aparato
radiofónico que nos permitió escuchar voces de
entornos alejados, a la cinematografía en blanco y negro,
al color, a los
efectos especiales y a los personajes creados por computadoras;
de las quasi primeras imágenes
de la TV que mostraron el alunizaje del hombre a la
instantaneidad de las noticias e imágenes de los
acontecimientos mundiales. Las diferencias de percepción, recepción y
procesamiento de la información repercuten entre diversos
grupos de
personas de distintas edades. La dinámica entre las personas y las instituciones
o la interacción entre los seres humanos y sus obras ha
dado consecuencias de diferentes magnitudes. En términos
pedagógicos o mejor borgeanos se puede decir que la
circularidad es el acercamiento a lo infinito. Un proceso puede
ser causa o consecuencia según el momento que hagamos para
conceptualizarlo y sintetizarlo. A diferencia de la
comunicación convencional como la que ofrecen la
televisión y la radio
tradicional los nuevos instrumentos permiten que sus usuarios
sean no sólo consumidores sino también productores
de sus propios mensajes.
Los términos "comunicación", "información"
"conocimientos" son hoy en día obligatorios dentro de los
ámbitos científicos, como en el mundo empresario y
hasta en la vida cotidiana. Los seres humanos han sido siempre
artífices de las comunicaciones, o agentes activos a
través del lenguaje,
desde la tradición oral a la Internet se ha tratado de
explicar, de comprender como varones y mujeres se comunican,
trasmiten conocimientos, cómo cambia su entorno, y
cómo se cambian a sí mismos. Mediante el lenguaje
registran sus pensamientos, recuerdan el pasado, asimilan, forman
y nominan situaciones de las sociedades y
proclaman deberes y derechos. A lo largo del
siglo XIX confluyen dos fenómenos que colocan a lo que hoy
denominamos "sociedad de la
información" en amplitud: la extensión de la
"escuela
pública" y la propagación de la prensa escrita en
su doble función de
trasmitir información y formar opinión
pública a la vez que se extendió el campo
ideológico y político mediante la democracia.
Estas situaciones están cambiadas por lo que se considera
la entrada en escena del "hombre
electrónico" o la comunicación electrónica basada en la
digitalización.
Hoy el caudal de la información se materializa mediante la
Internet, o de la
Red de Redes. La Sociedad de la
Información ofrece abundancia de contenidos justamente por
la propagación de la Internet, posibilidades de
comunicación y de intercambio entre personas de todo el
mundo. La época es –de la gran velocidad y de
la intensidad de los cambios- donde la información y la
comunicación se han constituido en los bienes
más preciados. Esta nueva realidad puede definir como
"sociedad de la información o era de la
comunicación". El eje articulador de los cambios es "el
proceso de
globalización o mundalización", que
significa el achicamiento del mundo por la erosión de
las fronteras y la reconfiguración de los ejes de
decisión. De allí que en la bibliografía sobre
comunicación, Internet y nuevas tecnologías se
menciona el término y la imagen divulgado
a través de McLuhan de la "aldea global"
refiriéndose a los asuntos que tenían alcance local
que se tornarían globales.
En la base del desarrollo
global se encuentra la "convergencia" de la
microelectrónica, las computadoras y
las telecomunicaciones. Esta convergencia se refiere a
la sustitución de los canales que venían operando
de manera diferenciada: la telefonía, el fax, la
televisión, los reproductores musicales por
la transmisión de la información digital vía
interfaces (switches), un sistema de
traducción para que puedan comunicarse computadoras
configuradas de manera diferente. El exponente
paradigmático de estas tecnologías es la Internet o
la red de redes de
computadoras conectadas entre sí a través del
mundo, que ofrece servicios de
comunicación: el correo
electrónico, las teleconferencias, los bancos de
datos, los
boletines electrónicos y especialmente –por la
multiplicación actual- de la posibilidad de ofrecer
información al conjunto de la red, o las páginas
WEB. Internet se convirtió en un sistema
descentralizado, horizontal que puede movilizar cualquier
cantidad de información, de manera bi o multidireccional y
con un gran potencial para la interactividad, de allí que
se la presente como una telaraña.
La Sociedad de la Información es entonces un
fenómeno originado por medio de las nuevas
tecnologías, de principios ,
organizaciones
, instituciones
que permiten hablar de un "nuevo modo de producción ". (Castells, 1999). A la vez
que esa sociedad es portadora de nuevos riesgos y
oportunidades para el desarrollo
humano .
Las caracter
ísticas de esta sociedad de la información se
presentan como: 1) un fenómeno exuberante por la gran
cantidad de datos ; 2) con la
omnipresencia, porque existe un nuevo escenario que obliga a
cambiar constantemente contenidos tanto en lo ideológico,
en lo político, en lo cultural como en las vidas privadas;
3) por la irradiación ya que las barreras
geográficas se han difumado y las distancias
físicas se tornan relativas en comparación con un
pasado reciente; 4) por la multilateralidad/centralidad porque
hay mensajes de procedencias diversas pero prevalecen los
contenidos diseñados en la metrópolis culturales;
5) por la interactividad / unilateralidad, ya que todos podemos
ser autores de nuestros propios mensajes y responder a los
contenidos que otros nos ofrecen; 6) por la desigualdad, ya que
la concentración de la Internet y la difusión de la
sociedad de la información y el
conocimiento sigue siendo un privilegio de los países
centrales; 7) por la heterogeneidad, ya que en la red existe de
todo y no solo contenidos científicos, por el contrario
suelen abundar los banales; 8) por la desorientación, ante
el cúmulo de información los/las usuarios/as suelen
marearse, "se necesita formación, capacitación " para detectar los contenidos
del conocimiento ;
9) de esta forma la red ha generado masas pasivas más que
activas, en tanto consumidores más que emanadotes de
contenidos; (Trejo Delarbe, Raúl 2001), 10) aún no
se ha producido "la democratización de la Internet".
La gran cantidad de transformaciones recientes, -en la
última década- permitió por medio de varios
procesos
simultáneos e independientes una reducción de los
costos para la
trasmisión y del equipo computacional, o la
sustitución de tecnologías analógicas por
las digitales que dieron lugar al desarrollo e
innovación de la industria de
las comunicaciones
, de la información, de la radio , de la
teledifusión en un todo integrado: información,
comunicación y entretenimiento por el que se combina el
procesamiento de imágenes, sonido , textos y
datos en transmisiones simultáneas a cualquier punto del
planeta. Al alcance global de este proceso que incide sobre
la
organización económica e industrial, sobre la
vida cultural, del consumo y de
diferentes servicios ,
entre ellos la salud y la educación se lo
denomina extensión de la sociedad del conocimiento .
El
conocimiento es un valor o un
factor clave en las relaciones socioeconómicas que se
establecen entre sociedades, organizaciones y
países.
Con respecto a los aspectos económicos de estas
transformaciones se introdujo el concepto de nueva
economía
para señalar que las empresas
conjuntamente con el nuevo sistema electrónico
funcionarán a corto plazo con la Internet y no solo eso
sino que la organización interna de las empresas , las
relaciones con otras empresas genera –nueva organización y nueva sociedad-La nueva
sociedad es una sociedad de individuos en la que se están
disolviendo las instituciones sociales tradicionales, en las que
se generan diferentes formas de relaciones sociales; una sociedad
que en el siglo XXI deberá sostenerse mediante redes en las que funcionen
valores de
ética ,
de solidaridad y de
humanismo y
que recupere la solidaridad entre
las personas y menos de las instituciones y/o de los micro
poderes derivadas de
ellas
En la actualidad se puede definir como evaluación
social de la tecnología al
conjunto de los procedimientos
diseñados para favorecer la participación de la
sociedad en los procesos relacionados con el desarrollo
científico y tecnológico, los medios puestos
para aprehender y comprender su alcance y sus usos potenciales, y
para evaluar sus consecuencias económicas políticas
y sociales a corto y largo plazo (Valenduc y Vendramin, 1999.
La evolución del concepto de
evaluación social de la tecnología o
evaluación tecnológica puede describirse a
través de sus funciones
principales:
- Proveer recursos y
ayuda en la toma de
decisiones sobre políticas de I+D. - Analizar los procesos de creación de
tecnología y las condiciones concretas de su
aplicación, en particular las innovaciones generadas y
su impacto sobre la
organización del trabajo y de la
sociedad. - Desarrollar una aproximación social
integradora, incorporando todas las dimensiones del hecho
tecnológico y tomando en cuenta los intereses de todos
los actores, económicos y sociales. - Promover la investigación prospectiva adaptada a las
necesidades y expectativas de la sociedad a diferentes niveles:
ramas industriales, regiones, países, etc. - Poner en evidencia las alternativas a las opciones
tecnológicas y a las orientaciones de las
políticas de investigación, desarrollo e innovación (I+D+I). - Proponer métodos
para resolver las controversias relacionadas con la ciencia y
la tecnología. Controversias que ya no son consideradas
barreras sino formas de manifestación de la dinámica social frente a las opciones
tecnológicas. - Informar y formar a los actores sociales para elevar
el nivel del debate
público sobre ciencia y
tecnología
La tecnología se propone mejorar u optimizar
nuestro control del mundo
real, para que responda de manera rápida y predecible a la
voluntad o el capricho de la sociedad, aunque no siempre sea en
su beneficio. La tecnología es también la provincia
de la industria y de
la empresa
comercial; para nada sirve si sus productos no
responden a las necesidades de los consumidores.
Tradicionalmente la tecnología ha progresado por el
método
empírico del tanteo. La tecnología ha estado a la
vanguardia en
muchos campos que posteriormente adquirieron una sólida
base científica. Se dice que los efectos la
tecnología constituyen un "impacto". La tecnología
derrama sobre la sociedad sus efectos ramificadotes sobre las
practicas sociales de la humanidad, así como sobre las
nuevas cualidades del conocimiento humano.
Los beneficios que trae consigo la tecnología moderna son
muy numerosos y ampliamente conocidos. Una mayor productividad
proporciona a la sociedad unos excedentes que permiten disponer
de más tiempo libre,
dispensar la educación y, de
hecho, proseguir la propia labor científica. Todos
nosotros necesitamos alimentos,
vivienda, ropa, etc. Cuando quedan satisfechas esas necesidades
básicas y la tecnología empieza a proporcionar
beneficios cada vez más triviales, es cuando surgen
esencialmente los problemas.
Si consideramos la situación actual de los países
desarrollados, vemos que la gente o parece más feliz que
en el pasado, y a menudo tampoco tiene mejor salud. Los desechos
ambientales que produce la tecnología han creado nuevas
formas de enfermedades y fomentado
otras. El propio trabajo es hoy más monótono y
decepcionante. El ser humano necesita realizar algo que estimule
su cerebro, su
capacidad manual y
también necesita variedad.
La industria de base tecnológica ha dislocado la familia.
Por ejemplo, el hecho de tener que dedicar mucho tiempo al
transporte
separa a menudo a un padre de sus hijos. La sociedad
tecnológica tiende también a separar a la madre del
niño pequeño. La facilidad de las comunicaciones
incita a los hijos a irse muy lejos, y la familia ampliada
a dispersarse más.
Además de todo esto, a consecuencia de todo esto, se
debilita la transmisión cultural de las técnicas
(por ejemplo, la cocina, la educación de los
niños,
etc.) y los pedagogos tienen que intentar colmar esta laguna.
Normalmente, las sociedades están integradas por grupos coherentes
en las cuales se reconoce la identidad
personal y se
ejercen presiones para coartarlos actos antisociales.
Si están demasiado aislados, estos grupos se vuelven
opresivos. En un primer momento, los efectos de la facilidad de
las comunicaciones parecen beneficiosos, porque liberan a la
gente de las presiones locales, pero al persistir esta tendencia,
se quedan a menudo aislados
Es indudable que la tecnología ha servido para que las
guerras sean
mucho más calamitosas todavía, ya que afectan a
todo el mundo, y no solamente a los civiles sino también a
los neutrales y a los pueblos primitivos. La violencia y la
delincuencia
también se deben simplemente a la tecnología; por
lo que podríamos considerar la tecnología como uno
de los problemas
más grandes de la sociedad actual, ya que la delincuencia
es uno de los problemas más abrumadores y que mas afecta a
la
sociedad actual.
Johannes Von Neumann, preguntó en un articulo de la
revista
Fortune: "¿Podremos sobrevivir a la
tecnología?"
2. Repercusiones de la
tecnología en la sociedad
En toda la historia de la humanidad,
el hombre a
procurado garantizar y mejorar su nivel de vida mediante un mejor
conocimiento del mundo que le rodea y un dominio
más eficaz del mismo, es decir, mediante un desarrollo
constante de la
ciencia.
Hoy en día, estamos convencidos de que una de las características del momento actual es la
conexión indisoluble, la muy estrecha interacción y
el acondicionamiento mutuo de la sociedad con la ciencia.
La ciencia es uno de los factores esenciales del desarrollo social
y está adquiriendo un carácter
cada vez más masivo.
Al estudiar los efectos de la ciencia en la sociedad, no se trata
solamente de los efectos en la sociedad actual, sino
también de los efectos sobre la sociedad futura. En las
sociedades tradicionales estaban bien definidas las funciones del
individuo, había una armonía entre la naturaleza, la
sociedad y el hombre.
Ahora bien, la ciencia trajo consigo la desaparición de
este marco tradicional, la ruptura del equilibrio
entre el hombre y la sociedad y una profunda modificación
del ambiente.
Aunque no debemos culpar directamente a la ciencia.
Los progresos de la ciencia han sido muy rápidos en los
países desarrollados; en cambio, en los
países subdesarrollados su adquisición es tan lenta
que cada día la diferencia entre dos tipos de
países se hace más grande. Dicho retraso contribuye
a mantener e incluso a agravar la situación de dependencia
de los países subdesarrollados con respecto a los
desarrollados.
3. Nuevos retos
comunicativos ante las nuevas tecnologias de la
comunicación
La comunicación es consustancial a la empresa e
imprescindible para su buen funcionamiento. Se hace preciso
aprender el metabolismo
informacional, es decir, cómo la empresa se
nutre de la información, y cómo se vale de las
nuevas tecnologías de la comunicación para
establecer su plan de
comunicación interna.
La incorporación de las nuevas tecnologías
informáticas y telemáticas precisa modificaciones
estructurales, organizativas y comportamentales, que exigen
políticas realistas de inversión, de formación y de
competitividad
a corto, medio y largo plazo. Las tecnologías de la
información no sólo han cambiado la naturaleza de los
mercados y la
competencia, sino
el comportamiento
dentro de las empresas, derribando las barreras
geográficas y temporales, aplanando las estructuras
organizativas.
El diseño
empresarial va cambiando y se permite apreciar que se puede
llegar a modificaciones decisivas en la estructuración
del trabajo. Las posibilidades de la moderna informática y la comunicación obliga
a una nueva distribución en la estructura de
la empresa
Esta mejora en la gestión
de conocimiento ha creado una nueva cultura
corporativa. La cultura es
quizás el obstáculo más difícil de
salvar para los gestores del conocimiento. Expertos demuestran
que la gestión del
conocimiento funciona bien en las empresas donde los
empleados son curiosos y confiados. Si bien, he dicho antes que
el apoyo de la alta dirección es fundamental en la
implantación de las nuevas tecnologías, en la
formación del personal, en
inculcar una nueva cultura de participación, no hay que
olvidar la actitud de los
empleados, ya que, en las compañías donde los
trabajadores temer ser despedidos, la gente se niega a compartir
la información. Por tanto, la tarea es doble.
SIMIANI, Mariano (1997). Intranets, empresa y y
gestión
documental. Madrid: Mc Graw Hill.
BARRANCO, Francisco Javier (1999). Planificación
estratégica de Recursos Humano.
Del márketing estratégico a la planificación. Madrid: Pirámide
MARTIN-BARBERO, JESÚS. 1983. Informe Final del
Simposio sobre el
Impacto Cultural, Social y Económico de las Nuevas
Tecnologías de la Información. UNESCO. Roma.
"Nuevas Tecnologías: América
Latina y la Comunicación". II Parte en Chasqui, No.10,
CIESPAL, Quito.
En Internet:
http://www.ilo.org/public/spanish/dialogue/sector/techmeet/sdpt99/sdptr.htm
http://www.oei.es/cts2.htm
http://www1.ldc.lu.se/uvla2/
http://www.utal.org/comunicacion.htm
Autor:
Francisco Veracoechea