Indice
1.
Presentación
2. Conceptualización del desarrollo
organizacional.
3. Fundamentos del cambio
organizacional.
Todos poseemos un enorme potencial para desarrollar
nuestras habilidades y destrezas. Pero dentro de nosotros se
encuentran energías que poco utilizamos, que permanecen
inertes, porque no existen mecanismos que nos ayuden a
desprendernos de esas sobrecargas. Las exigencias operacionales
de las empresas
están dirigidas hacia el logro de metas, la conquista de
resultados, lograr los máximos números…, es una
sobrecarga de energía a la cual estamos acostumbrados.
En el mundo actual, la sociedad es cada
día más exigente y ampliamente dinámica, es por lo tanto, portadora de
grandes tensiones que nos empujan a sentir altas cargas de
tensión emocional y que ocasionan los cambios
particulares, a fin de adaptarnos a los cambios y dinámica
circundante, para así estar a tono con nuestro medio.
Es por ello, que estamos hoy reunidos en este pequeño
taller que nos introducirá al campo del Desarrollo
Organizacional, donde mediante sus fundamentos se puede
comprender por qué y cómo cambian las organizaciones,
se considera al ser humano como centro del proceso, los
procesos a los
que nos estamos refiriendo son: el liderazgo, las
comunicaciones, la toma de
decisiones, las relaciones
interpersonales, se parte de la hipótesis que las causas de los problemas
reside en los procesos y si se quiere solucionar es ahí
donde se deben centrar los esfuerzos.
Objetivo General
Proporcionar al participante las bases conceptuales y la
aplicación de métodos de
trabajo que permitan implementar el Desarrollo
Organizacional como base para gerenciar los recursos
humanos en beneficio de la satisfacción de sus
necesidades y el logro de la misión de
las organizaciones.
Objetivos específicos:
- Identificar las bases conceptuales del Desarrollo
Organizacional - Diferenciar los fundamentos del cambio
organizacional. - Describir un modelo de
cambio
planeado. - Explicar los aspectos básicos de la consultoría de procesos.
- Diseñar un programa de
cambio planeado a ser implementado en una organización real.
2. Conceptualización del
desarrollo organizacional.
Gordon Lippitt (1969) caracteriza el Desarrollo
Organizacional como el fortalecimiento de los procesos humanos
dentro de las organizaciones, que mejoran el funcionamiento del
sistema
orgánico para alcanzar sus objetivos.
De acuerdo con Schmuck y Miles (1971) el Desarrollo
Organizacional se puede definir como un esfuerzo planeado y
sustentado para aplicar la ciencia del
comportamiento
al perfeccionamiento de un sistema, utilizando los métodos
autoanalíticos y de reflexión".
Friedlander y Brown (1974) presentan al Desarrollo Organizacional
como una metodología para facilitar cambios y
desarrollo: en las personas (estilos, valores,
capacidades), en tecnologías (por ejemplo, mayor
simplicidad o complejidad) y en procesos y estructuras
organizacionales (por ejemplo relaciones, papeles).
Según Hornstein, Burke y sus coeditores (1988) describen
que el Desarrollo Organizacional es un proceso de creación
de una cultura que
institucionalice el uso de diversas tecnologías sociales
para regular el diagnóstico y el cambio de comportamiento
entre personas, entre grupos,
especialmente los comportamientos relacionados con la toma de
decisiones, la
comunicación y la planeación
de la
organización".
Burke (1988) define al Desarrollo Organizacional "como un proceso
de cambio planeado, cambio de la cultura de una
organización…
Blake y Mouton (1991) visualizaron al Desarrollo Organizacional
como un plan con
conceptos y estrategias,
tácticas y técnicas
para sacar a una corporación de una situación que
constituye una excelencia. Para ellos, su Desarrollo
Organizacional -Grid es un modo sistemático de alcanzar un
ideal de excelencia corporativa.
Para De Faria (1996), el Desarrollo Organizacional es un proceso
de cambios planeados en sistemas
sociotécnicos abiertos, tendientes a aumentar la eficacia y
salud de la
organización para asegurar el crecimiento mutuo de
la empresa y
los empleados.
Para French. (1996.) El Desarrollo Organizacional es un esfuerzo
a largo plazo, guiado y apoyado por la alta gerencia, para
mejorar la visión, la delegación de la autoridad,
el aprendizaje
y los procesos de resolución de problemas de una
organización, mediante una administración constante y de la
colaboración de la cultura de la organización, con
un énfasis especial en la cultura de los equipos de
trabajo naturales y en otras configuraciones de equipos,
utilizando el papel del
consultor – facilitador y la teoría
y la tecnología de las ciencias de la
conducta
aplicada, incluyendo la investigación – acción".
A demás French (1996 p. 24) asevera que El Desarrollo
Organizacional trata de las personas y las organizaciones y de
las personas en las organizaciones y de cómo
funcionan.
También trata del cambio planificado, es decir, de lograr
que los individuos, los equipos y las organizaciones funcionen
mejor.
El Desarrollo Organizacional ofrece una prescripción para
mejorar el ajuste entre el individuo y la organización,
entre esta y su ambiente y
entre los componentes de la organización, como la estrategia, la
estructura y
los procesos. La prescripción se pone en práctica
mediante intervenciones y actividades que abordan condiciones
problemáticas específicas.
Por otro lado, personajes como Margulies y Raia (1997), aseveran
que es un continuo crecimiento de conocimientos acerca de las
formas de cómo la organización puede cambiar.
Se tiene que, Beckhard define el Desarrollo Organizacional como
Un esfuerzo planeado que abarca toda la organización,
administrado desde arriba, para aumentar la eficiencia y
salud de la organización, a través de
intervenciones planeadas en los procesos organizacionales, usando
conocimientos de la ciencia del
comportamiento.
Para Bennis (1973) el Desarrollo Organizacional es Una respuesta
al cambio, una compleja estrategia educacional con la finalidad
de cambiar las creencias, actitudes,
valores y estructuras de las organizaciones, de modo que estas
puedan adaptarse mejor a las nuevas
tecnologías, nuevos mercados y nuevos
desafíos, y al aturdidor ritmo del cambio.
Lawrence y Lorsh (1997) lo definen como la búsqueda de
formas de como las organizaciones pueden realizar transacciones
eficientes con sus medios
ambientes.
Para la empresa
consultora Desarrollo Organizacional, S.A (1998) el Desarrollo
organizacional considera la persona como un
factor clave de la Organización y concibe a empresa como
un organismo vivo que se adapta a su entorno, convirtiendo a las
personas en actores y creadores de su propio proceso de aprendizaje de su
desarrollo
personal y profesional.
Guizar (1998) refiere que el Desarrollo Organizacional debe hacer
hincapié en el aprendizaje vital experiencial, en el
sentido de que los participantes aprenden mediante su experiencia
laboral los
tipos de problemas humanos a los que se enfrentarán en
el trabajo,
para luego analizar y discutir sus propias y más cercanas
experiencias y aprender de ellas.
Por ultimo, la meta general
del Desarrollo Organizacional es construir empresas más
eficientes que sigan aprendiendo, adaptándose y
mejorando.
3. Fundamentos del cambio
organizacional.
La escuela del
Desarrollo Organizacional surge como una necesidad de la
organización para responder a las situaciones cambiantes
producto del
medio
ambiente, sosteniendo la tesis que ello
será más efectivo a partir de una
utilización de sus recursos,
implicando cambios profundos en su personal y grupos
de trabajo, un involucramiento y participación en los
requerimientos de la efectividad organizacional y una
utilización plena de los conocimientos que el personal y
sus grupos poseen.
Muchos aspectos fueron los considerados como referencia
circunstancial que dieron pie al surgimiento del Desarrollo
Organizacional, entre ellos se puede mencionar:
- Enfrentar tanto y tan rápidos cambios a la
mayor velocidad
posible con la intensidad e influencia que los caracteriza
hoy día. - Los cambios del ambiente tienen tal magnitud que su
periodo de vida útil es muy corta y caen en
obsolescencia muy rápido lo que les impide aprovechar
adecuadamente las oportunidades que brinda el cambio
planeado. La gente empieza a tomar conciencia
que el proceso de trabajo altamente programado los anula y
los incapacita también para desarrollarse y
crecer. - Las organizaciones necesitan adoptar una nueva
forma en su instumentalidad e institucionalidad, necesitan
aprender a cambiar.
El Desarrollo Organizacional surgió con el
propósito de llevar a cabo cambios para mejorar la
efectividad organizacional mediante el involucramiento de todo el
sistema a partir de la aplicación de la ciencia de la
conducta, la psicología
social, los trabajos del adiestramiento de
laboratorio y
la dinámica grupal mediante la retroinformación de
resultados de encuestas.
Autor:
Paola Barroso