Administración en una página

Indice
1.
Introducción
2. Administración en una
pagina
3. Administración en
una pagina.
4. La concatenacion de los
informes de una pagina
5. El poder de la
administración en una pagina

1.
Introducción

El tema que trata el libro ADMINISTRACIÓN EN UNA PAGINA es muy
interesante y aplicable no sólo a nivel de empresa sino de
la vida cotidiana. Este libro describe los principios y las
técnicas de la
administración en una pagina, por medio de la historia de Brian Scott,
recientemente nombrado director general de Xcorp, una
compañía manufacturera que se encuentra en
dificultades. Al posecionarse Scott de su nuevo cargo, se
encuentra sepultado en una multitud de informes
provenientes de los diferentes departamentos de la empresa.
Enterarse de que es lo que ha estado
sucediendo se convierte en un reto de grandes proporciones.
Finalmente gracias a la ayuda de un hombre
misterioso llamado el Informan logra solucionar su problema y
encaminar nuevamente a la empresa hacia el éxito,
todo esto con la aplicación del sistema de
administración en una página.
En este trabajo se trata de resumir lo concerniente al sistema de
Administración en una Página y su
aplicación; confiamos en que de una u otra forma sea de
gran utilidad para sus
lectores.

2. Administración
en una pagina

El Problema De La Información
Xcorp, una importante compañía manufacturera de los
Estados Unidos
estaba en problemas e
iva directo a
fracaso, sus directivos se reunieron y eligieron como director
general a Brian Scott, un ejecutivo que reunía todas las
cualidades para darle un vuelco total a la empresa y encaminarla
nuevamente hacia el éxito.
Luego de ser elegido Scott pensaba en muchas soluciones y
estrategias a
corto y largo plazo, muchas ideas circulaban por su mente.
Si usted no sabe que es
lo que anda mal
no lo puede arreglar.
Scott empieza por tratar de averiguar que es lo que anda mal,
para ir al fondo de problema, requería descubrir sus
causas reales; con esta idea comienza a conocer las diferentes
áreas de la empresa y a llamar a los directores de cada
área para charlar con ellos y que le comentaran cual
creían ellos que era la causa o causas de que la
compañía se encontrara en dificultades; pero se
encontró con la sorpresa que unos cada director
defendía el trabajo de
su área y culpaba a otra área de los problema,
así por ejemplo el director de la parte financiera
culpó del problema a la parte de producción y el de producción a su
vez culpó al de ventas y el de
ventas le devolvió la culpa al de producción.
Scott muy desconcertado por la actitud de sus
subalternos y buscando enterase de lo que en realidad
sucedía pidió informes a dichos directores cada uno
de su área y a la vez solicitó a su secretaria que
toda la correspondencia que llegara a la empresa tenía que
pasar primero por su oficina. Casi de
inmediato, su oficina comenzó a llenarse de
correspondencia y cuando el la revisaba tratando de encontrar una
respuesta o alguna información útil, encontró
una carta muy corta
que le llamó la atención y decía:
Apreciado señor Scott:
Yo puedo ayudarle a resolver su problema de
información.
Firmado: El Informan.

El Informan quiere decir hombre de la
información.
Al día siguiente, Scott llegó a su oficina ansioso
por revisar los informes que había pedido a sus
subalternos, pero sucedió algo que el no esperaba, su
oficina comenzó a llenarse de información pues le
llevaban cantidades de informes, carpetas y libros, esto
lo sobresaltó porque se dio cuenta que no podría
sacar nada en claro inclusive si lograba estudiar hasta el
último papel.
Trató de usar un computador que
tenía en su oficina, pero se dio cuenta de que nada
obtenía porque la información que allí se
encontraba era la misma de las carpetas.
Quería encontrar la información clave, pero no
sabía como; continuó revisando la correspondencia
de ese día y encontró una carta similar a la del
día anterior, que decía:
Apreciado señor Scott:
No se dé por vencido, puedo resolver su problema de
información.
Firmado: El Informan.

A Scott le causó curiosidad y trató de
averiguar quien era esta persona pero no
le fue posible. Mas tarde una persona que se hacía llamar
El Informan solicitó una cita con el señor Scott;
el día acordado se presentó a la oficina de Scott y
luego de una corta conversación se adentraron en el
problema. El punto de partida fue:
Descubrir por usted
mismo
la verdad.
Hay muchos gerente que
confían en la información que les suministran, y a
veces no es la más veraz.
El Informan notó que el problema de información era
doble; primero, familiarizarse con la compañía y
enterase de su funcionamiento y segundo, estar al corriente de lo
que sucede. La solución estaba en conseguir un sistema de
filtro de información; El Informan le indicó a
Scott que la información se podía resumir en tres
informes de una página.; Scott no lo creyó y se
burló de la idea, cómo podría resumir todo
eso en una página?, y estar seguro de que
había extractado información suficiente y buena. El
Informan le sugirió: usted necesita 3 informes de una
página, así:

Informe 1:
Informe De
Enfoque: La información clave acerca de lo que va a
hacer.
El primer informe en una página le permite a usted
concentrarse en la información clave que sea pertinente
para usted y su trabajo. Este informe esta hecho a la medida par
usted. Su informe en una página no tendrá sentido
para nadie más en la compañía porque las
funciones que
usted desempeña no las desempeña nadie
más.

Informe 2.
Informe De Retroalimentacion: Las buenas noticias y las malas
noticias acerca de lo que usted hace.
Este informe le proporciona a usted retroalimentación sobre su desempeño. Pone de relieve las
buenas y las malas noticias de su primer informe. Es mas corto
que el primer informe, pues las noticias que no sean buenas ni
malas, simplemente no aparecen.

Informe 3.
Informe De Administración: Las buenas noticias y las malas
noticias de lo que hace su personal.
Este informe le presenta a usted un cuadro de lo que sucede por
debajo suyo, descendiendo por los diferentes estratos de la
organización.
A Scott le gustó la idea, pero quería delegarle
esta función a
un subalterno y el informan tubo que hacerle entender que era
él y sus ejecutivos quienes deberían definir la
información que necesitaban.
Scott debía supervisar personalmente el trabajo para
evitar que sus subalternos lo pospusieran y todo terminara en
nada.
El Informan empezó a indicarle a Scott como definir los
factores claves de éxito y se concreto en
cuatro pasos.

Paso 1: Identificar Las Relaciones Importantes.
Estas relaciones se componen del empleador de cada persona, de su
jefe, de las personas que le suministran bienes y
servicios y de
los que reciben los resultados o rendimientos del trabajo de la
persona puede llamarse cliente o
usuario. Los clientes pueden
ser internos o externos.

El empleador paga el salario, el jefe
se encarga de la supervisión cotidiana, los proveedores
suministran el material con que se trabaja y los clientes reciben
los frutos del trabajo del ejecutivo.
Es necesario identificar estas relaciones porque en un ambiente de
grupo se
espera que los ejecutivos las satisfagan. Es necesario que sepan
a quien están satisfaciendo y porque y a que no
están satisfaciendo y porque. Los jefes pueden estar
interesados en que se haga el trabajo sin pérdida de
tiempo,
mientras que los usuarios se interesan en la calidad y en las
entregas oportunas. En su caso los accionistas están
interesados en que usted cumpla su promesa de darle un vuelco a
esta compañía. El empleador quiere que el empleado
economice y produzca suficiente para justificar su
salario.

Paso 2: Definir Las Áreas De Exito Desde
Diferentes Puntos De Vista.
Las personas definen el éxito según su punto de
vista, e igualmente según el punto de vista de sus
clientes, sus proveedores, sus empleadores y sus jefes. Si estos
no tienen los mismos puntos de vista, la persona termina con
varias áreas de éxito.

Paso 3: Identificar Los Factores Claves De Exito Para
Cada Area De Exito.
Esto implica hacer la pregunta de Cómo se que he tenido
éxito? Esto conduce a la persona a identificar una lista
de factores de éxito para cada área de
éxito. La persona debe ponerse de acuerdo con su jefe para
elegir los más importantes que abarque todas sus
relaciones, el resultado será una lista de factores de
éxito en un ambiente de grupo

Paso 4: Determinar Donde Encontrar El Status De Cada
Factor Clave De Exito.
Implica estudiar los datos disponibles
para determinar la forma de encontrar información acerca
de los factores claves de éxito ya definidos. Es status se
obtiene analizando la buena información es decir que sea
exacta y venga al caso, es decir referenciada en informes y que
sea real. El status quiere decir lo que se tiene actualmente, en
el momento; si no se tiene información, esta se debe
estimar.

El Informe de enfoque para Scott fue el siguiente:
El Exito Definido Para Brian Scott.
Area De Exito: Darle un vuelco a Xcorp.